Záruka, reklamace. 6.1. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, poškozením elektrostatickým nábojem a použitím nebo instalací v rozporu s uživatelskou dokumentací či nedodržením udaných síťových podmínek, stejně jako poškození způsobená vnějšími událostmi a chybnou manipulací.
6.2. Záruka zaniká okamžitě, pokud kupující sám či třetí osoba mění či jinak zasahuje do předmětu plnění bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
6.3. Prodávající poskytuje záruku na zboží po dobu 12 měsíců. Počátkem záruční doby se rozumí okamžik, kdy je zboží odevzdáno kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, okamžik, kdy zboží dojde do místa určení. Kupující musí při reklamaci předložit fakturu a dodací list. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, poštou, faxem či e-mailem. V písemném vyjádření musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují.
6.4. Zjistí-li kupující rozpor mezi údaji uvedenými v dodacím listě, faktuře, nebo zjistí-li poškození zboží vlivem přepravy či jeho zjevné poškození, je povinen tuto skutečnost neprodleně hlásit prodávajícímu a písemně (poštou, faxem, e-mailem) reklamovat nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu nebudou prodávajícím uznány.
6.5. V případě oprávněné reklamace v záruční době bude zboží prodávajícím dle jeho volby opraveno nebo vyměněno za nové.
6.6. Záruka obsahuje opravu vadného dílu nebo výměnu za nový. Neobsahuje instalační náklady, servis a nepřebírá odpovědnost nebo ručení za nepřímé, zvláštní, nahodilé či následné škody jakéhokoliv druhu na defektním výrobním zařízení či provozu, včetně ušlého zisku či ztráty obchodní příležitosti.
6.7. Zadržování úhrad nebo snižování kupní ceny kupujícím v případě reklamací není povoleno.
6.8. Zboží je určeno pouze pro komerční použití.
6.9. Celková odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou nesplněním či porušením jeho povinností stanovených v OP a ve smlouvě je omezena částkou rovnající se 40 % z ceny dodávky zboží.
Záruka, reklamace. 1) Záruční lhůta je stanovena dle Občanského zákoníku a její platnost nabíhá dnem převzetí zboží kupujícím.
2) Zjistí-li kupující skrytou vadu zboží, musí zaslat písemnou reklamaci do 5-ti pracovních dnů ode dne jejího zjištění prodávajícímu, kde může navrhnout způsob řešení reklamace.
3) Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději však do 3 týdnů od data převzetí reklamace, navrhnout kupujícímu způsob vyřízení reklamace.
4) Odmítne-li kupující navrhovaný postup vyřízení reklamace, je vedeno opakované jednání v této záležitosti. Pokud nedojde k dohodě, je reklamace předána k vyřízení právní cestou.
5) Prodávající hradí prokázané škody způsobené vadnou dodávkou, jejíž reklamace byla uplatněna v průběhu záruční lhůty. To se však nevztahuje na škody, které byly způsobeny při instalaci, nedodržení doporučeného aplikačního postupu, manipulaci, nevhodném zacházení, skladování, opravě zboží nebo jeho dopravě kupujícím, případně třetí osobou. Běžné mechanické poškození (otlaky, rýhy, deformace žeber) vnější stěny trubky (DUOHARD, DUOFLEX, KLIMAFLEX) zapříčiněné technologií výroby nebo transportem, nemá vliv na funkčnost výrobku a nemůže být předmětem reklamace.
6) Přechod odpovědnosti za zboží na přepravce po ukončení nakládky. Zjistí-li kupující poškození zboží, nesmí potvrdit doklady o převzetí zboží. Musí provést zápis a uplatnit reklamaci vůči přepravci.
7) Právo na reklamaci pomine pokud: - nebude podána písemně v průběhu záruční doby; - prodávajícímu nebyla dána příležitost prověřit reklamaci na místě (pokud o to požádá); - zboží se dále používá i po zjištění vady.
8) Zaslání reklamovaného zboží zpět bude akceptováno pouze po předchozím písemném souhlasu prodávajícího.
Záruka, reklamace. 1) Délka a běh záruční lhůty se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
2) Zjistí-li kupující skrytou vadu zboží, musí zaslat prodávajícímu písemnou reklamaci do 5-ti pracovních dnů ode dne jejího zjištění. Prodávající je poté povinen neprodleně, nejpozději však do 3 týdnů od data převzetí reklamace, navrhnout kupujícímu způsob vyřízení reklamace.
3) Strany si ujednaly, že pokud bude plnění vadné a vada bude odstranitelná, nemůže kupující požadovat slevu z ceny, pokud je vada odstranitelná a prodávající v rozumném čase a řádně vadu odstraní nebo předmět plnění vymění za bezvadný.
4) Prodávající neodpovídá za škody, které byly způsobeny při instalaci zboží, nedodržením doporučeného aplikačního postupu nebo pokynů uvedených v dokumentaci ke zboží, nevhodným zacházením nebo skladováním, opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží, případně byly způsobeny třetí osobou. Prodávající rovněž neodpovídá za běžné mechanické poškození (otlaky, rýhy, deformace žeber) vnější stěny trubky (DUOHARD, DUOFLEX, KLIMAFLEX) vzniklé v důsledku technologie výroby nebo transportem, které nemají vliv na funkčnost zboží.
5) Zjistí-li kupující poškození zboží, nesmí přepravci potvrdit doklady o převzetí zboží. Musí provést zápis a uplatnit reklamaci vůči přepravci.
6) Prodávající nese odpovědnost za škodu, kterou zaviní porušením svých povinností. Prodávající nenese odpovědnost za ušlý zisk kupujícího a nese odpovědnost za skutečnou škodu maximálně do výše ceny zboží uhrazené kupujícím, na jehož základě došlo ke vzniku škody.
7) Prodávající poskytne kupujícímu na jeho vyžádání písemné ujištění o shodě, certifikáty, případně zkušební protokoly, pokud se na vyráběné zboží vztahují.
Záruka, reklamace. 10.1. Na dílo poskytuje Zhotovitel záruku za jakost se záruční dobou v délce 24 měsíců ode dne předání díla podle čl. VIII. odst. 8.1. této smlouvy, kdy začne plynout záruční doba za dílo podle xx. I. odst. 1.1. písm. a) a b) této smlouvy. Záruční doba za dílo podle čl. I. odst. 1.1. písm. c) této smlouvy začíná plynout ode dne předání díla podle čl. VIII. odst. 8.2. této smlouvy.
10.2. Záruka na jakost se poskytuje za následujících podmínek: • Záruka se vztahuje na shodu funkčního chování a vlastností díla. • Záruka se nevztahuje na poruchy funkce vzniklé ▪ Prokázanou nesprávnou obsluhou a užíváním produktů v rozporu s podmínkami výrobce pro provoz dodaného softwarového vybavení Objednatelem ▪ Změnami konfigurace systému Objednatelem nebo třetí stranou, které nebyly konzultovány se Zhotovitelem ▪ Živelnými událostmi a v důsledku působení vyšší moci.
Záruka, reklamace. 7.1. Úpravy způsobu a podmínek reklamace vad Zboží a uplatnění nároků ze záruky za jakost Kupujícím a záruka za jakost Zboží jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Reklamační řád“, který je nedílnou součástí těchto OPME.
Záruka, reklamace. Na výrobek se poskytuje záruka v délce trvání 2Ł měsíců ode dne jeho prodeje (převzetí zákazníkem). Záruční doba začíná běžet okamžikem prodeje (převzetí) výrobku a pozastavuje se od okamžiku uplatnění reklamace do doby, kdy byl zákazník povinen výrobek převzít po vyřízení reklamace. Pokud je výsledkem reklamačního řízení výměna reklamovaného výrobku, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nového výrobku. Při výměně vadné součásti se vztahuje nová záruční doba pouze na vyměněnou součást výrobku.
Záruka, reklamace. 6.1. Servis poskytuje záruku za jakost na provedené servisní práce v délce 3 měsíců a záruku za jakost na dodané náhradní díly v délce 24 měsíců. Záruční doba počíná běžet okamžikem převzetím vozidla po opravě. Při samostatném prodeji náhradních dílů (aniž by současně byla provedena jejich montáž) poskytuje servis záruku za jakost v délce 24 měsíců, a to výlučně za podmínky, že montáž v servisu zakoupeného náhradního dílu bude provedena odborně v souladu s technologickými postupy stanovenými výrobcem, a to osobou, která v rámci své podnikatelské činnosti takového práce provádí a disponuje příslušnými certifikáty a oprávněními, které požaduje výrobce potažmo dodavatel náhradních dílů. Záruční doba počíná běžet okamžikem převzetí náhradního dílu v případě samostatného prodeje originálních náhradních dílů. Záruka se nevztahuje:
a) na poškození či zničení způsobené živelnou událostí či jinou neodvratitelnou událostí, nebo
b) na poškození či zničení způsobené užíváním neběžným uživatelským způsobem (např. při soutěžních jízdách, provozování taxi, provozování smluvní přepravy osob, pokud k tomu oprávněně nedochází), užíváním vozidla v rozporu s návodem k obsluze či údržbě, nebo užíváním vozidla k jiným účelům, než je výrobně určeno, mechanické poškození, nebo
c) na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, na poškození či zničení způsobené nesprávnou údržbou a ošetřováním, opravou v servise či jiné provozovně, která není smluvním partnerem Servisu, BMW nebo není smluvním partnerem generálního importéra, namontováním dílů a příslušenství včetně sady kol a disků, jejichž použití výrobce neschválil, nebo změnou vozidla způsobem, který výrobcem nebyl schválen,
d) na poškození či zničení způsobené úmyslným či nedbalostním jednáním třetích osob,
e) na ztrátu vlastnosti vozidla či snížení nebo nemožnost provozování vozidla v důsledku ev. změn platné právní úpravy, nebo
f) na servisní práce, provedené za použití Zákazníkem donesených náhradních dílů (provozních hmot) namontovaných (použitých) na jeho žádost, jakož ani na servisní práce provedené v rozporu s technologickým předpisem výrobce, a to na výslovnou žádost Zákazníka,
g) na další případy stanovené právními předpisy. Po celou dobu záruky Servis bude bezplatně odstraňovat ev. vady vozidla, na které se záruka vztahuje a to na základě písemného oznámení vady Zákazníkem. Celý tento bod se vztahuje i na uplatnění práv z vad při převzetí vozidla Zákazníkem.
6.2. Případnou reklamaci předmětu zakázky (tj. vadu provedených ...
Záruka, reklamace. 10.1. Na dílo poskytuje Zhotovitel záruku za jakost se záruční dobou v délce 24 měsíců ode dne předání díla podle čl. VIII. odst. 8.1. této smlouvy, kdy začne plynout záruční doba za dílo podle xx. I. odst. 1.1. bod a) a b) této smlouvy. Záruční doba za dílo podle čl. I. odst. 1.1. bod
Záruka, reklamace. Vyhlašovatel neposkytuje na prodávaný nepotřebný majetek žádnou záruku. Vyhlašovatel upozorňuje, že v rámci výběrových řízení na prodej nepotřebného majetku je nabízen i majetek nefunkční, vadný, poškozený či nadmíru opotřebovaný. Vyhlašovatel negarantuje u nabízeného nepotřebného majetku jeho funkčnost ani použitelnost. Vyhlašovatelem uváděný popis je pouze orientační. Xxxxxxx je povinen zkontrolovat kupovaný majetek nejpozději při převzetí majetku od vyhlašovatele a v případě, že stav majetku nebude odpovídat původnímu popisu, je oprávněn jeho převzetí odmítnout a od kupní smlouvy týkající se daného konkrétního majetku odstoupit. Na později vytýkané vady nebude brán zřetel, nedohodnou-li se vyhlašovatel s uchazečem při převzetí jinak (s ohledem na charakter majetku a možnosti jeho kontroly na místě).
Záruka, reklamace. 7.1 Prodávající odpovídá za to, že dodávané zboží bude jakostí a provedením plnit obvyklý účel jeho použití a bude v souladu s platnými normami. Za tímto účelem poskytuje prodávající kupujícímu záruku za jakost v délce 24 měsíců (dále jen jako „záruční doba“). Je-li však záruční doba poskytnutá výrobcem dodaného zboží delší než lhůta, kterou poskytuje Prodávající, pak prodávající může poskytnout tuto delší záruční dobu. Záruka za jakost počíná běžet dnem dodání zboží kupujícímu. Kupní smlouvu uzavřít Za tímto účelem budou v nezbytném rozsahu zpracovávány kupujícího Identifikační údaje uvedené v objednávce (jméno, příjmení (název), bydliště (sídlo), e-mail, IČO, DIČ) a dále informace vztahující se k předmětu Kupní smlouvy, zejména pak popis zboží, způsob úhrady včetně čísla bankovního účtu, ze kterého byla úhrada kupní ceny realizována. Jedná se o kategorie adresní a identifikační. Tento rozsah osobních údajů je prodávající oprávněn zpracovávat za účelem ochrany svých práv v případě sporu s kupujícím. Osobní údaje se zpracovávají a uchovávají pouze po dobu nezbytnou uvedenému účely, tj. po dobu trvání smluvního vztahu.