Záruční opravy. 5.2.1 Zhotovitel je ze zákona povinen vyřídit požadavek na záruční reklamaci do 30 dní od přijetí zařízení k záruční opravě.
Záruční opravy. 7.1. Zhotovitel je ze zákona povinen vyřídit požadavek na záruční servisní služby (reklamaci) zpravidla do 30 dní od přijetí zařízení k záruční opravě, u reklamace ze strany spotřebitele.
Záruční opravy. 4.1. Zhotovitel je ze zákona povinen vyřídit požadavek na reklamaci do 30 dní od dne následujícího po přijetí zařízení k záruční opravě nebo přijetí požadavku na reklamaci servisního zásahu v místě umístění zařízení objednavatele.
Záruční opravy. 4.1/ náklady na vadné náhradní díly v době záruky, stanovené pro jednotlivá zařízení, nese dodavatel.
Záruční opravy. 4.1. Xxxxxxxxxx vyřídí záruční reklamaci včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění . Lhůtu 30 dnů je možné po uplatnění reklamace prodloužit po dohodě s objednatelem. Lhůty pro vyřízení reklamace běží od přijetí příslušných dokladů a zařízení k záruční opravě, resp. od přijetí požadavku na reklamaci servisního zásahu včetně zařízení a příslušných dokladů, pokud s objednatelem nebude písemně dohodnuta lhůta delší. Počátek běhu uvedené lhůty je podmíněn předložením dokumentace k zařízení či přístroji.
Záruční opravy. Reklamovat lze pouze zboží, které bylo zakoupeno u společnosti ISC Communication Czech a.s., s výjimkou zboží značky Panasonic, které nemusí být zakoupeno u firmy ISC, ale musí být přiložen prodejní doklad s vyznačeným typem přístroje a výrobním číslem. Dealer je rovněž povinen doručit vadné zboží do servisního střediska v originálním balení včetně manuálů, instalačních médií a příslušenstvím. Spolu s reklamovaným zbožím je nutné doložit doklad o koupi nebo řádně a úplně vyplněný záruční list. Podmínkou uznání práv z titulu záruky je provedení instalace výrobku pověřenou osobou u výrobků, které pro svou povahu takovou instalaci vyžadují. Nebudou-li splněny výše uvedené záležitosti, reklamace nebude uznána a zboží bude vráceno zpět odesílateli na jeho náklady, nebo po dohodě bude oprava provedena jako mimozáruční. V případě, že předmětné zboží je nutné diagnostikovat v místě instalace, je dealer povinen uhradit distributorovi všechny náklady spojené s cestou technika. V případě, že se reklamace ukáže jako neoprávněná (zboží bude funkční, atp.), zaplatí dealer distributorovi částku dle aktuálního ceníku služeb. Partnerovi, který nemá vyrovnány své finanční závazky, nemusí být opravené nebo vyměněné zboží vydáno, dokud své závazky vůči distributorovi nevyrovná. Standardní záruka na zboží dodávané distributorem je 24 měsíců, na baterie a akumulátory 6 měsíců, jestliže není uvedeno jinak (vždy uvedeno v záručním listě), a to v souladu s příslušnými ustanoveními k záruční době se vztahujících zákonů. O stavu Vaší zakázky se informujte na čísle 251 109 234 podle čísla opravenkového listu, pokud bude servisnímu středisku známo na Vás kontaktní spojení, budete o stavu opravy informováni.
Záruční opravy. Prodávající, případně třetí strana, jako např. výrobce nebo servisní organizace, která na základě smlouvy s prodávajícím vystupuje jako poddodavatel prodávajícího, se zavazuje po celou dobu trvání záruky zajišťovat osobou k tomu oprávněnou bezplatné opravy na předmět smlouvy. Záruční opravy zajišťované prodávajícím zahrnují zejména odstraňování zjištěných vad včetně zajištění dodání náhradních dílů. Prodávající se zavazuje zajišťovat opravy pouze osobami k tomu oprávněnými (dále jen „servisní technici“), a to za podmínek stanovených níže v tomto článku: Opravy předmětu smlouvy nevyžadující náhradní díly se prodávající zavazuje provést nejpozději do 3 pracovních dnů od nástupu na opravu a opravy vyžadující použití náhradních dílů se prodávající zavazuje provést nejpozději do 5 pracovních dnů od nástupu na opravu, nebude-li s ohledem na charakter opravy s kupujícím dohodnuta lhůta delší. Nastoupit na opravu je prodávající povinen do 7 pracovních dnů od oznámení závady kupujícím. Opravy se budou prioritně provádět v místě dodání předmětu koupě u kupujícího, pokud to bude s ohledem na charakter vady možné. Smluvní strany se dohodly, že za prokazatelné oznámení závady se považuje zejména oznámení kupujícího o závadě adresované na adresu prodávajícího, popř. e-mailová zpráva oznamující závadu zaslaná na emailovou adresu prodávajícího ………..……@…………….. Opravy budou vykonávány servisními techniky prodávajícího, přičemž veškerá písemná, telefonická či osobní komunikace bude vedena v českém jazyce. Veškeré cestovní náklady, náklady na materiál a veškeré další náklady, které prodávajícímu vzniknou v souvislosti s prováděním záručních oprav, hradí v plné výši prodávající. Prodávající je při zajišťování oprav povinen dodržovat veškeré platné právní předpisy o bezpečnosti práce, ochraně zdraví, požární prevenci a protipožární ochraně a hygienické předpisy. Prodávající se zavazuje při své činnosti dodržovat platné ČSN a EN normy. Prodávající plně odpovídá za škody, které způsobí svou činností kupujícímu nebo činností svých pracovníků nebo činností třetí osoby (poddodavatele), kterou pověří prováděním oprav. Kupující se zavazuje za účelem provedení opravy umožnit servisním technikům přístup do předmětných prostor. Na opravy a na náhradní díly bude poskytována záruka 24 měsíců, která může běžet i přes záruční dobu stanovenou v odst. 4.8. této smlouvy.
Záruční opravy. Reklamovat lze pouze zboží, které bylo zakoupeno u společnosti FWG communication s.r.o., s výjimkou zboží značky Panasonic, které nemusí být zakoupeno u firmy FWG communication s.r.o., ale musí být přiložen prodejní doklad s vyznačeným typem přístroje a výrobním číslem. Dealer je rovněž povinen doručit vadné zboží do servisního střediska v originálním balení včetně manuálů, instalačních médií a příslušenstvím. Spolu s reklamovaným zbožím je nutné doložit doklad o koupi nebo řádně a úplně vyplněný záruční list. Podmínkou uznání práv z titulu záruky je provedení instalace výrobku pověřenou osobou u výrobků, které pro svou povahu takovou instalaci vyžadují. Nebudou-li splněny výše uvedené záležitosti, reklamace nebude uznána a zboží bude vráceno zpět odesílateli na jeho náklady, nebo po dohodě bude oprava provedena jako mimozáruční. V případě, že předmětné zboží je nutné diagnostikovat v místě instalace, je dealer povinen uhradit distributorovi všechny náklady spojené s cestou technika. V případě, že se reklamace ukáže jako neoprávněná (zboží bude funkční, atp.), zaplatí dealer distributorovi částku dle aktuálního ceníku služeb. Partnerovi, který nemá vyrovnány své finanční závazky, nemusí být opravené nebo vyměněné zboží vydáno, dokud své závazky vůči distributorovi nevyrovná. Standardní záruka na zboží dodávané distributorem je 24 měsíců, na baterie a akumulátory 6 měsíců, jestliže není uvedeno jinak (vždy uvedeno v záručním listě), a to v souladu s příslušnými ustanoveními k záruční době se vztahujících zákonů. O stavu Vaší zakázky se lze informovat v servisním středisku, podle čísla opravenkového listu, pokud bude servisnímu středisku známo na Vás kontaktní spojení, budete o stavu opravy informováni.