Fejltagelse. Det er først og fremmest reglen om fejltagelse, jf. aftalelovens § 32, stk. 1, der er relevant i forbindelse med e-handel. Museklik og udfyldelse af diverse dialogbokse benyttes på internettet til mange forskellige formål, herunder mange, der ikke har særlig betydningsfulde konsekvenser, f.eks. tilfredsstil- lelse af netbrugerens nysgerrighed, underholdningsbehov og lignende, hvilket måske vænner en del netbrugere til at klikke lidt hurtigt rundt og ikke tage det så tungt, hvad de klikker på. Når aftaler indgås online, benyttes de samme tekniske handlinger (muse- klik og udfyldning af dialogbokse) med efter omstændighederne vidtgående retsvirkninger. Når ordrer afgives via en onlinetjenesteyders websted, er det denne, der har bestemt rammerne for webdialogen, gennem sin indretning af hjemmesiden. Navnlig i forhold til uprofessionelle netbrugere kan der være behov for, at onlinetjenesteyderen bidrager til at skærpe brugerens opmærk- somhed, så det undgås, at der sker fejltagelser ved at brugeren skriver et for- kert sted i dialogboksen på skærmen, klikker et forkert sted eller klikker uden at have forstået de forpligtende virkninger heraf. E-handelsdirektivet pålægger tjenesteudbyderen en række pligter, der har til formål at undgå, at tjenestemodtageren begår fejltagelser. Efter e-handels- direktivets art. 10, litra a), skal tjenesteyderen som beskrevet ovenfor, inden ordren afgives, oplyse de forskellige tekniske led i forbindelse med kontrak- tens indgåelse og efter art. 10, litra c), de tekniske midler til at finde og rette indtastningsfejl. Efter art. 11, stk. 2, i direktivet skal medlemsstaterne sikre, at tjenesteyderen, medmindre andet er aftalt i handelskøb, stiller hensigtsmæssi- ge, effektive og tilgængelige tekniske midler til at finde og rette indtastnings- fejl til rådighed for tjenestemodtageren, inden ordren afgives.108 I forbrugeraftaler er der som regel fortrydelsesret og (skærpet) oplys- ningspligt, jf. foran, hvilket kan hjælpe med til at afbøde nogle af de uheldige virkninger af forbrugeres utilsigtede onlinehandler, men f.eks. ved finansielle tjenesteydelser gælder fjernsalgsdirektivet og dermed fortrydelsesretten som nævnt foran ikke. De fejltagelser, forbrugere begår ved onlineaktiehandel og andre finansielle transaktioner, skal bedømmes efter de almindelige regler, der også gælder i professionel handel. I Danmark (og tilsvarende i de andre nordiske lande) er den almindelige regel om fejltagelser i forbindelse med aftaleindgåelse afta...
