Krav til arbejdets tilrettelæggelse og planlægning eksempelklausuler

Krav til arbejdets tilrettelæggelse og planlægning. Leverandøren skal tilstræbe, at opgaverne hos den enkelte borger, som modtager pleje, udføres af den samme medarbejder, og at hjælpen udføres af personale, der kender den aftalte hjælp. Leverandøren skal oprette faste arbejdsrutiner, der sikrer, at alle ændringer i brugerens tilstand og funktionsniveau, som kan medføre ændringer/justeringer i behovet for hjælp, registreres og videregives til Visitation Sundhed og Omsorg. Leverandøren skal organisere hjælpen således, at borgere, der deltager i aktiviteter/træning på lokalcenter eller skal til undersøgelse/ behandling på sygehus, hos egen læge m.v. er klar til at tage af sted/blive afhentet på det aftalte tidspunkt. Tidspunktet aftales mellem borgeren og leverandøren. Leverandøren forpligter sig til at samarbejde tværfagligt for at sikre sammenhængende borgerforløb. Viborg Kommunes sygeplejersker og terapeuter har instruktionsbeføjelser over for leverandørens medarbejdere med henblik på at sikre, at tilrettelæggelsen af den praktiske hjælp støtter borgeren i at genvinde eller vedligeholde færdigheder og i at anvende hjælpemidler korrekt.

Krav til arbejdets tilrettelæggelse og planlægning. Leverandøren skal oprette faste arbejdsrutiner, der sikrer, at alle ændringer i brugerens tilstand og funktionsniveau, som kan medføre ændringer/justeringer i behovet for hjælp, registreres og videregives til Visitationen. Leverandøren skal organisere madservice på en sådan måde, at det er nemt for brugeren at håndtere valg, bestillinger og frameldinger. Maden skal have en høj kvalitet – både ernæringsmæssigt, kulinarisk og hygiejnisk – dvs. at: • maden fremstilles, håndteres og leveres i forhold til gældende lovgivning på fødevarehygiejneområdet, • levnedsmiddelstyrelsens anbefaling til kostsammensætning og kostplan skal følges. Maden skal i energi og næringsindhold følge retningslinier for kost til ældre, jf. Veterinær- og fødevaredirektoratets principper, • levnedsmiddelkontrollens krav skal efterleves – heraf at der ydes egenkontrol i forhold til et godkendt egenkontrolprogram, • portionernes størrelse og indhold af energi og næringsstoffer skal kunne tilpasses den enkelte – eksempelvis den småtspisende, • maden skal se indbydende ud, og • der udarbejdes kostplan, som tilsendes brugerne.

Krav til arbejdets tilrettelæggelse og planlægning. Leverandøren skal tilstræbe, at opgaverne hos den enkelte borger, som modtager pleje, udføres af den samme medarbejder, og at hjælpen udføres af personale, der kender den aftalte hjælp. Leverandøren skal oprette faste arbejdsrutiner, der sikrer, at alle ændringer i brugerens tilstand og funktionsniveau, som kan medføre ændringer/justeringer i behovet for hjælp, registreres og videregives til Visitation Sundhed og Omsorg. Leverandøren skal organisere hjælpen således, at borgere, der deltager i aktiviteter/træning på lokalcenter eller skal til undersøgelse/ behandling på sygehus, hos egen læge m.v., er klar til at tage af sted/blive afhentet på det aftalte tidspunkt. Tidspunktet aftales mellem borgeren og leverandøren. Leverandøren forpligter sig til at samarbejde tværfagligt for at sikre sammenhængende borgerforløb.

Krav til arbejdets tilrettelæggelse og planlægning. Leverandøren skal sikre en god kvalitet i udførelsen af opgaven. Det vil sige, at leverandøren skal overholde serviceniveauet og give god og effektiv brugerbetjening og brugerservice målrettet ældre og handicappede. Leverandøren skal sikre, at udbringningen af maden altid udføres af et engageret, ansvarsbevidst og hjælpsomt personale. Leverandøren skal tilstræbe, at leverancen af madservice til den enkelte borger udføres af personale, der kender den visiterede ydelse. Leverandøren indestår for, at alt arbejdet, der udføres i henhold til nærværende kontrakt, udføres i overensstemmelse med god skik i branchen.

Krav til arbejdets tilrettelæggelse og planlægning