Kvalitetsniveau. Kundetilfredshed
Kvalitetsniveau. Materialerne, som tilbudsgiver skal tilbyde i tilbudslisten, skal have kvalitetsniveau 1. Kvalitetsniveau 1 er materialer som er af den bedste og nyeste kvalitet på markedet samt materialer, som er gennemprøvet og testet (se specifikke krav til testning under punkt 3.6). Kvalitetsniveau 2 er materialer, som er ældre materialer og nye materialer, som ikke er gennemtestet ved uvildigt institut samt materialer som forlænger/vanskeliggør tandlægernes arbejdstid og patientens behandlingsforløb.
Kvalitetsniveau. Kvalitetsniveauet er bestemt af, at de i afsnit 3.1.2 og 3.3.1 angivne eftersynsuger og -krite- rier. Vedligeholdsaktiviteterne er så vidt muligt indarbejdet i tjekskemaerne. Se Bilag E, ”Tjek- skemaer”.
Kvalitetsniveau. Kvalitetsniveauet er bestemt af de i afsnit 4.1 - Hovedeftersyn, Alment og 4.4.1. Udførelse, Generelt angivne eftersynsuger og -kriterier. Vedligeholdsaktiviteterne er så vidt muligt indarbejdet i tjekskemaerne. Se Bilag E – ”Tjek- skemaer”.
Kvalitetsniveau. Udvidet hovedeftersyn skal indeholde de i efterfølgende underafsnit præciserede aktiviteter. Vedligeholdsaktiviteterne er så vidt muligt indarbejdet i tjekskemaerne. Se Bilag E – ”Tjek- skemaer”.
Kvalitetsniveau. Efter en serieudskiftning skal samtlige serieudskiftede armaturer kunne lyse med den for lyskilden specificerede lysstrøm.
Kvalitetsniveau. Ventetid ved telefonisk opkald til vagten må højst være to minutter. I ventetiden skal det tydeliggøres at forbindelsen er etableret, men at der er en kort ventetid. Telefoniske henvendelser skal være videregivet til en vagthavende servicemontør inden 10 min. efter fejlmeddelelsen. Kravene til servicemontørens reaktionstid for vejbelysning er beskrevet i afsnit 8.3.2. Besvarelse af henvendelser via e-mail og lignende skal ske på alle arbejdsdage, dog indenfor normal arbejdstid.
Kvalitetsniveau. Udrykningstiden er afhængig af, hvor kritisk fejlen er for trafikken eller sikkerheden i øvrigt. Fejlene opdeles i fem kategorier, herunder ses et skema med de forskellige udrykningstider: Kategori Udrykningstider 1 2 timer efter modtagelse af fejlmelding
Kvalitetsniveau. Efter rengøring af et armatur skal armaturer kunne lyse med den for lyskilden specificerede lysstrøm i forhold til lyskildens levetid. Der må ikke være synligt smuds på lysåbningen Skabe skal have et udseende samt antage el-sikkerhedsmæssig stand svarende til installati- onstidspunktet. Rengøringen kan ikke kompensere for almindelig ælde, herunder lyskilders lysstrømsned- gang.
Kvalitetsniveau. Arbejdet tilrettelægges således, at omkringliggende omgivelser og trafik forstyrres mindst muligt. Når arbejdet er udført, skal eventuelle berørte arealer reetableres og opryddes.