Når du handler. Handel med værdipapirer kan ske • via Danske Netbank, Markets Online eller Danske ProTrader • ved personlig henvendelse • pr. telefon • pr. brev • pr. mail • pr. fax. Vi anbefaler, at du bruger Danske Netbank, Markets Online eller Danske ProTrader, da disse systemer både sikrer en hurtig identifikation af dig og en korrekt ekspedition af din handelsordre. Giver du ordrer pr. brev, mail eller fax, skal du regne med en længere ekspeditionstid, blandt andet fordi vi skal kontrollere ordregrundlaget manuelt. Hvis du vil sikre en hurtigere ekspedition, skal du samtidig kontakte banken pr. telefon. Vi har ret til at optage telefonsamtaler om værdipapirhandler på bånd. Optagelserne er kun til vores eget brug. Når banken har modtaget din ordre, er den bindende. Hvis du afgiver en ordre uden for bankens normale åbningstid, vil den blive ekspederet førstkommende bankdag. Du kan finde bankens normale åbningstider på xxx.xxxxxxxxxx.xx
Når du handler. Hvis du gerne vil have personlig betjening af os, kan du kontakte os telefonisk eller rette personlig henvendelse til en af bankens afdelinger Ønsker du ikke personlig betjening, anbefaler vi, at du bruger bankens digitale løsninger, som sikrer en hurtig identifikation af dig og en korrekt ekspedition af din ordre. Vi skal dog gøre opmærksom på, at ikke alle værdipapirer, som vi tilbyder handel i, kan handles via de digitale løsninger. Hvis du afgiver ordrer pr. brev, email eller fax, skal du regne med en længere ekspeditionstid, blandt andet fordi vi skal kontrollere ordregrundlaget manuelt. Hvis du vil sikre en hurtigere ekspedition, skal du samtidig kontakte banken pr. telefon. Vi er forpligtede til at optage telefonsamtaler og at opbevare elektroniske meddelelser om værdipapirhandler. Optagelserne m.v. kan tjene som bevis for, hvad der er aftalt. Optagelserne m.v. vil blive opbevaret hos os i mindst fem år og kan blive udleveret til relevante myndigheder. Du kan som kunde også anmode om at få adgang til optagelserne m.v. Når banken modtager din ordre, er den bindende, og du kan derfor ikke ændre, slette eller tilbagekalde ordren, medmindre den endnu ikke er ekspederet. Anmoder du om at ændre eller slette ordren via en af bankens digitale løsninger,skal du derfor være opmærksom på, at banken kan have ekspederet din ordre, inden din anmodning bliver xxxxxxxxx.Xx din ordre allerede blevet ekspederet, kan din anmodning ikke imødekommes. Vi gennemfører din ordre i henhold til de vilkår, der er beskrevet for de forskellige ordretyper og i overensstemmelse med bankens ”Politik for udførelse af ordrer om værdipapirer”.Politikken gælder for detailkunder og professionelle kunder. Du kan finde bankens ”Politik for udførelse af ordrer om værdipapirer” på bankens hjemmeside. Ordrer kan kun ekspederes i stk., altså med et bestemt antal værdipapirer. For nogle værdipapirer tilbyder vi dog, at du kan lægge ordrer ind for et beløb. I denne situation omregner vi til stk., før ordren ekspederes. Hvis du ikke har sat limit på kursen(se nedenfor), vil kursændringer mellem ordreafgivelse og ekspedition betyde, at du kan ende med at sælge/købe for et andet beløb, end det du lagde ordren ind til.
Når du handler. Hvis du gerne vil have personlig betjening af os, kan du kontakte os telefonisk eller rette personlig henvendelse til en af bankens afdelinger. Ønsker du ikke personlig betjening, anbefaler vi, at du bruger bankens digitale løsninger, som sikrer en hurtig identifikation af dig og en korrekt ekspedition af din ordre.