Common use of SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN Clause in Contracts

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.v. 19.2 Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed i fiberbok- sen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. 19.3 Med internettjenesten følger én eller flere dynami- ske IP-adresser, der tildeles af fibernetselskabet. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets opstart. Abonnenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets ejendom og kan ændres, såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mende. 19.4 Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgra- dere produktkategorien af internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, og fiber- netselskabet er berettiget til at opkræve et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet for abonnentens egen regning. 19.6 Fibernetselskabet er ikke ansvarlig for: Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret software; Indholdet af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemand; Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementet; Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellem- værende eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software. 19.7 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 Fibernetselskabet forbeholder sig ret til at fore- tage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kation, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de ge- nerelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesten: Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; Abonnenten medvirker til spredning af virus eller e- mails, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; Abonnenten groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten anvender internettjenesten til at kræn- ke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; Såfremt abonnenten portscanner andre computere på internettet. 19.10 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste påhviler det abonnenten at doku- mentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette fibernetselskabet. Abonnenten hæfter overfor fibernetselskabet for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- neste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende. 19.11 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er fibernetselskabet berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at være, når nogen uberettiget for- søger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller fibernetselskabets it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold åbne for adgangen til internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke beret- tiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten ikke har adgang til dennes tjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 18.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.v. 19.2 18.2 Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed i fiberbok- sen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. 19.3 18.3 Med internettjenesten følger én eller flere dynami- ske IP-adresser, der tildeles af fibernetselskabet. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets opstart. Abonnenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets ejendom og kan ændres, såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mende. 19.4 18.4 Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 18.5 Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgra- dere produktkategorien af internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, og fiber- netselskabet er berettiget til at opkræve et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet for abonnentens egen regning. 19.6 18.6 Fibernetselskabet er ikke ansvarlig for: Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret software; Indholdet af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemand; Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementet; Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellem- værende eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software. 19.7 18.7 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 18.8 Fibernetselskabet forbeholder sig ret til at fore- tage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kation, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 18.9 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de ge- nerelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesten: Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; Abonnenten medvirker til spredning af virus eller e- mails, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; Abonnenten groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten anvender internettjenesten til at kræn- ke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; Såfremt abonnenten portscanner andre computere på internettet. 19.10 18.10 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste påhviler det abonnenten at doku- mentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette fibernetselskabet. Abonnenten hæfter overfor fibernetselskabet for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- neste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende. 19.11 18.11 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er fibernetselskabet berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at være, når nogen uberettiget for- søger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller fibernetselskabets it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold åbne for adgangen til internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke beret- tiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten ikke har adgang til dennes tjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 20.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets EWII Bredbånds hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten Internettjenester Xxxxxx har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.vordrebekræftelsen. 19.2 20.2 Det er målsætningen, at abonnenten Kunden til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed internethastighed i fiberbok- senFiberboksen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr Udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr.Kundens Udstyr. Internethastighed måles direkte på Fiberboksen med kabel uden andet Udstyr tilkoblet 19.3 20.3 Med internettjenesten Internettjenesten følger én eller flere dynami- ske IP-dynamiske IP- adresser, der tildeles af fibernetselskabetEWII Bredbånd. Abonnenten Kunden kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets opstartadresser. Abonnenten Kunden kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets EWII Bredbånds ejendom og kan ændres, ændres såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens Kundens tilsluttede udstyr Udstyr i forbindelse med abonnentens Kundens skifte fra dynamisk til fast IP- adresse er EWII Bredbånd uvedkommende. 20.4 Eventuelle IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mendeadresser tilknyttet Internettjenesten tilhører EWII Bredbånd og stilles kun til Kundens rådighed, indtil abonnementsaftalen for Internettjenesten ophører. 19.4 Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 Abonnenten 20.5 Kunden har mulighed for at op- eller nedgra- dere produktkategorien af internettjenestennedgradere hastigheden på Internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, tjeneste og fiber- netselskabet er berettiget til at opkræve kan behæftes med et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet for abonnentens egen regninggebyr. 19.6 Fibernetselskabet 20.6 EWII Bredbånd er ikke ansvarlig for: • Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse fremsendelse af data til abonnenten Kunden eller som følge af abonnentens Kundens tab af personlige data eller installeret software; Indholdet • Indhold af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemandopsætningsvejledning; • Om der, med eller uden abonnentens Kundens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren computeren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; • Om abonnenten Kunden ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr Udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om ; • Ved brug af trådløst Udstyr kan leverandøren ikke garantere den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementetinternethastighed. Kunden kan ikke gøre krav mod Leverandøren i den forbindelse; Abonnentens • Kundens og tredjemands indbyrdes mellem- værende mellemværende, eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; • Tab som følge af abonnentens tab tredjemands uopfordrede eller uønskede fremsendelse af data eller installeret software.til Kunden; 19.7 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 Fibernetselskabet 20.7 EWII Bredbånd forbeholder sig ret til at fore- tage foretage tests på abonnentens udstyr Kundens Udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets EWII Bredbånds internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet EWII Bredbånd forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens Kundens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kationkommunikation, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 20.8 EWII Bredbånd er berettiget til at foretage nødvendige ændringer af Internettjenesten for at sikre en tilfredsstillende drift heraf eller for at imødekomme myndighedskrav. 20.9 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de ge- nerelle generelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenestenInternettjenesten: • Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester Tjenester eller andre former for internettjenesterInternettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven personoplysningsloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; Abonnenten • Kunden medvirker til spredning af virus eller e- mailspost, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; Abonnenten • Kunden groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikettenetetikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten • Kunden anvender internettjenesten Internettjenesten til at kræn- ke krænke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; • Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; . • Såfremt abonnenten Kunden portscanner andre computere på internettet. 19.10 20.10 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste Kundens Internettjeneste påhviler det abonnenten Kunden at doku- menteredokumentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens Kundens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten Kunden straks underrette fibernetselskabetEWII Bredbånd. Abonnenten Kunden hæfter overfor fibernetselskabet EWII Bredbånd for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- nesteKundens Internettjeneste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens Kundens vidende. 19.11 20.11 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenestenInternettjenesten, er fibernetselskabet EWII Bredbånd berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenestentjenesten uden varsel. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at væreat, være når nogen uberettiget for- søger forsøger eller har skaffet sig adgang til abonnentens Kundens eller fibernetselskabets it-EWII Bredbånds it- systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-it- system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt massivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet EWII Bredbånd vil i så tilfælde hurtigst muligt muligt, og uden ugrundet ophold ophold, åbne for adgangen til internettjenesten Internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten Kunden er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten Internettjenesten ikke beret- tiget berettiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten Xxxxxx ikke har adgang til dennes tjenesterTjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 19.1. Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsenordrebekræftelsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis eksempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.v. 19.2 19.2. Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed i fiberbok- senfiberboksen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. 19.3 19.3. Med internettjenesten følger én eller flere dynami- ske dynamiske IP-adresser, der tildeles af fibernetselskabet. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets abonnementets opstart. Abonnenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets ejendom og kan ændres, såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mendeuvedkommende. 19.4 19.4. Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-wifi- bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen abonnementsbetalingen eller afregnes som et særskiltsærskilt abonnement, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 19.5. Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgra- dere nedgradere produktkategorien af internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura30 dage efter anmodningen, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, og fiber- netselskabet fibernetselskabet er berettiget til at opkræve et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet fibernetselskabet for abonnentens egen regning. 19.6 19.6. Fibernetselskabet er ikke ansvarlig for: • Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse fremsendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret software; . • Indholdet af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemand; tredjemand. • Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren computeren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; . • Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste sikkerhedstjeneste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementet; . • Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellem- værende mellemværende eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; . • Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software. 19.7 19.7. Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesteninternettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 19.8. Fibernetselskabet forbeholder sig ret til at fore- tage foretage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kationkommunikation, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 19.9. I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de ge- nerelle generelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesten: • Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; . • Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line online lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse udsendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens straffelovens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; . • Abonnenten medvirker til spredning af virus eller e- e-mails, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; . • Abonnenten groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; . • Abonnenten anvender internettjenesten til at kræn- ke krænke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; . • Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; . • Såfremt abonnenten portscanner andre computere på internettet. 19.10 19.10. I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste påhviler det abonnenten at doku- menteredokumentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens abonnentens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette fibernetselskabet. Abonnenten hæfter overfor fibernetselskabet for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- nesteinternettjeneste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende. 19.11 19.11. I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er fibernetselskabet berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at være, når nogen uberettiget for- søger forsøger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller fibernetselskabets it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt massivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold åbne for adgangen til internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke beret- tiget berettiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten abonnenten ikke har adgang til dennes tjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 18.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.vordrebekræf- telsen. 19.2 18.2 Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed internethastighed i fiberbok- senfiberboksen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende internethastighed internethas- tighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. 19.3 18.3 Med internettjenesten følger én eller flere dynami- ske IP-adresser, der tildeles af fibernetselskabet. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets opstart. Abonnenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets ejendom og kan ændres, såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mende. 19.4 Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 18.4 Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgra- dere produktkategorien af nedgradere hastigheden på internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet fibernetselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere bil- ligere tjeneste, og fiber- netselskabet fibernetselskabet er berettiget til at opkræve et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet for abonnentens egen regning. 19.6 18.5 Fibernetselskabet er ikke ansvarlig for: Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret instal- leret software; Indholdet af eventuelle udleverede installations- installati- ons- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemandtredjemand; Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren computeren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementet; Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellem- værende eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software. 19.7 18.6 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesteninternet- tjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 18.7 Fibernetselskabet forbeholder sig ret til at fore- tage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kationkommunika- tion, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 18.8 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de ge- nerelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesten: Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud for- bud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhedterroristvirksom- hed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring markeds- føring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; Abonnenten medvirker til spredning af virus eller e- e-mails, som er uønsket for modtageren, eksempelvis eksem- pelvis spam, kædebreve eller lignende; Abonnenten groft og gentagne gange overtræder Fiberbredbånd | TV | Telefoni | xxx.xxxxx.xx | 12 den til enhver tid gældende net-etikettenetetikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten anvender internettjenesten til at kræn- ke krænke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; Såfremt abonnenten portscanner andre computere compu- tere på internettet. 19.10 18.9 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste påhviler det abonnenten at doku- mentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette fibernetselskabet. Abonnenten hæfter overfor fibernetselskabet for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- neste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende. 19.11 18.10 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er fibernetselskabet berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset be- grænset til at være, når nogen uberettiget for- søger forsøger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller fibernetselskabets it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold åbne for adgangen til internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke beret- tiget berettiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten abonnenten ikke har adgang til dennes tjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 18.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.v. 19.2 18.2 Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed i fiberbok- sen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. 19.3 18.3 Med internettjenesten følger én eller flere dynami- ske IP-adresser, der tildeles af fibernetselskabet. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets opstart. Abonnenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets ejendom og kan ændres, såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mende. 19.4 18.4 Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 18.5 Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgra- dere produktkategorien af internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, og fiber- netselskabet er berettiget til at opkræve et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet for abonnentens egen regning.fiber- 19.6 18.6 Fibernetselskabet er ikke ansvarlig for: Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret software; Indholdet af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemand; Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementet; Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellem- værende eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software.: 19.7 18.7 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 18.8 Fibernetselskabet forbeholder sig ret til at fore- tage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kation, herunder aktivere spamfiltre og lignende.af 19.9 18.9 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de ge- nerelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesten: Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; Abonnenten medvirker til spredning af virus eller e- mails, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; Abonnenten groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten anvender internettjenesten til at kræn- ke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; Såfremt abonnenten portscanner andre computere på internettet.: 19.10 18.10 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste påhviler det abonnenten at doku- mentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette fibernetselskabet. Abonnenten hæfter overfor fibernetselskabet for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- neste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende.internettje- 19.11 18.11 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er fibernetselskabet berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at være, når nogen uberettiget for- søger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller fibernetselskabets it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold åbne for adgangen til internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke beret- tiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten ikke har adgang til dennes tjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 18.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.v. 19.2 18.2 Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed i fiberbok- sen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. 19.3 18.3 Med internettjenesten følger én eller flere dynami- ske IP-adresser, der tildeles af fibernetselskabet. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets opstart. Abonnenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets ejendom og kan ændres, såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mende. 19.4 18.4 Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 18.5 Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgra- dere produktkategorien af internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, og fiber- netselskabet er berettiget til at opkræve et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet for abonnentens egen regning. 19.6 18.6 Fibernetselskabet er ikke ansvarlig for: Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret software; Indholdet af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemand; Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementet; Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellem- værende eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software. 19.7 18.7 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 18.8 Fibernetselskabet forbeholder sig ret til at fore- tage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kation, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 18.9 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de ge- nerelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesten: Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; Abonnenten medvirker til spredning af virus eller e- mails, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; Abonnenten groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten anvender internettjenesten til at kræn- ke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; Såfremt abonnenten portscanner andre computere på internettet. 19.10 18.10 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens abonnen- tens internettjeneste påhviler det abonnenten at doku- menteredokumentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens abonnentens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette fibernetselskabetfibernetselska- bet. Abonnenten hæfter overfor fibernetselskabet for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- nesteinter- nettjeneste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende. 19.11 18.11 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er fibernetselskabet berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at være, når nogen uberettiget for- søger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller fibernetselskabets it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold åbne for adgangen til internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke beret- tiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten ikke har adgang til dennes tjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 18.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets fiber- netselskabets hjemmeside. Hvilke internettjenester inter- nettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsenordrebekræf- telsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis eksempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.v. 19.2 18.2 Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed minimums- internethastighed i fiberbok- senfiberboksen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. 19.3 18.3 Med internettjenesten følger én eller flere dynami- ske dynamiske IP-adresser, der tildeles af fibernetselskabet. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets abonnementets opstart. Abonnenten Abon- nenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets fiber- netselskabets ejendom og kan ændres, såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle Even- tuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens abon- nentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mendeuvedkommende. 19.4 18.4 Med internettjenesten modtager abonnenten abon- nenten i visse tilfælde en eller flere wifi-wifi- bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen abonnementsbetalingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesteninternettje- nesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 18.5 Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgra- dere nedgradere produktkategorien af internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiodebindingspe- riode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet fibernetselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, og fiber- netselskabet fibernetselskabet er berettiget til at opkræve et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesteninternettje- nesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet fibernetselskabet for abonnentens egen regning. 19.6 18.6 Fibernetselskabet er ikke ansvarlig for: Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse fremsendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret software; Indholdet af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledninger opsætningsvejled- ninger udarbejdet af tred- jemandtredjemand; Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren computeren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen internet- forbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste sikkerhedstjeneste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementet; Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellem- værende mellemværende eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software. 19.7 18.7 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale oplysnings- materiale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 18.8 Fibernetselskabet forbeholder sig ret til at fore- tage foretage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets fiber- netselskabets internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens abonnen- tens eventuelle afsendelse af virusinficeret virusinfi- ceret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kationkommunikation, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 18.9 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne misligholdelsesbestem- melserne i de ge- nerelle generelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesteninternettje- nesten: Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhedterrorist- virksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line online lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse udsen- delse medfører en overtrædelse af straffelo- vens straffelovens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper minori- tetsgrupper med videre; Abonnenten medvirker til spredning af virus eller e- e-mails, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; Abonnenten groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten anvender internettjenesten internettje- nesten til at kræn- ke krænke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; Såfremt abonnenten portscanner andre computere på internettet. 19.10 18.10 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste påhviler det abonnenten at doku- menteredokumentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens abonnen- tens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette fibernetselskabet. Abonnenten hæfter overfor fibernetselskabet for tredjemands tredjem- ands misbrug af abonnentens internettje- nesteinternet- tjeneste, såfremt det ikke kan dokumenteresdoku- menteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende. 19.11 18.11 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er fibernetselskabet fibernetsel- skabet berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at være, når nogen uberettiget for- søger forsøger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller fibernetselskabets it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt massivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmesidehjemme- side. Fibernetselskabet vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold åbne for adgangen til internettjenesten inter- nettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke beret- tiget berettiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten abonnenten ikke har adgang til dennes tjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 18.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsenordrebekræf- telsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis eksempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.v. 19.2 18.2 Det er målsætningen, at abonnenten til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed minimumsin- ternethastighed i fiberbok- senfiberboksen, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr kan den pågældende pågæl- dende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyr. 19.3 18.3 Med internettjenesten følger én eller flere dynami- ske dynamiske IP-adresser, der tildeles af fibernetselskabet. Abonnenten kan ikke få tildelt ekstra dynamiske IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets abonnementets opstart. Abonnenten kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets ejendom og kan ændres, såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger omkost- ninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens tilsluttede udstyr i forbindelse med abonnentens skifte fra dynamisk til fast IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mendeuvedkommende. 19.4 18.4 Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 18.5 Abonnenten har mulighed for at op- eller nedgra- dere nedgradere produktkategorien af internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af periodenperi- oden, der er omfattet af den senest fremsendte frem- sendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet fibernetselskabet tilbyder. En nedgradering nedgra- dering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, og fiber- netselskabet fibernetselskabet er berettiget til at opkræve et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet fibernetsel- skabet for abonnentens egen regning. 19.6 18.6 Fibernetselskabet er ikke ansvarlig for: ● Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse fremsendelse af data til abonnenten eller som følge af abonnentens tab af personlige data eller installeret software; ● Indholdet af eventuelle udleverede installations- instal- lations- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemandtredjemand; ● Om der, med eller uden abonnentens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren computeren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; ● Om abonnenten ved brug af internetforbindelsen internet- forbindelsen inficerer sit udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette lignende (og dette gælder uagtet om den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste sikkerhedstjeneste eller anden form for antivirusprogram antivirus-program som en del af abonnementet); ● Abonnentens og tredjemands indbyrdes mellem- værende mellemværende eksempelvis i forbindelse forbin- delse med handel på internettet; ● Tab som følge af abonnentens tab af data eller installeret software. 19.7 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 18.7 Fibernetselskabet forbeholder sig ret til at fore- tage foretage tests på abonnentens udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets fiber- netselskabets internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet forbeholder sig endvidere endvi- dere ret til at blokere for abonnentens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kationkommunikation, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 18.8 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne misligholdelsesbestem- melserne i de ge- nerelle generelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenesteninternettje- nesten: ● Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester eller andre former for internettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhedterrorist- virksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; ● Abonnenten medvirker til spredning af virus eller e- e-mails, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; ● Abonnenten groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikettenetetikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; ● Abonnenten anvender internettjenesten til at kræn- ke krænke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; ● Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; ● Såfremt abonnenten portscanner andre computere på internettet. 19.10 18.9 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste påhviler det abonnenten at doku- menteredokumentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens abonnentens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten straks underrette fibernetselskabet. Abonnenten hæfter overfor fibernetselskabet for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- nesteinternettjeneste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens vidende. 19.11 18.10 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenesten, er fibernetselskabet berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenesten. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at være, når nogen uberettiget for- søger forsøger eller har skaffet sig adgang til abonnentens eller fibernetselskabets it-systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt massivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet vil i så tilfælde hurtigst muligt og uden ugrundet ophold åbne for adgangen til internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten ikke beret- tiget berettiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten abonnenten ikke har adgang til dennes tjenester.

SÆRLIGE VILKÅR FOR INTERNETTJENESTEN. 19.1 20.1 Internettjenester er beskrevet på fibernetselskabets EWII Bredbånds hjemmeside. Hvilke internettjenester abonnenten Internettjenester Xxxxxx har ret til at betjene sig af, fremgår af ordrebe- kræftelsen. I tillæg til adgang til internettet kan til internettjenesten medfølge en eller flere tjenester, tredjepartstjenester eller funktionalitet, såsom ek- sempelvis sikkerhedspakke, online lagringsplads, wifi-løsning til hjemmet m.vordrebekræftelsen. 19.2 20.2 Det er målsætningen, at abonnenten Kunden til enhver tid tilbydes den minimumsinternethastighed internethastighed i fiberbok- senUdstyret, som det måtte fremgå af ordrebekræftelsen. Ved brug af trådløst udstyr Udstyr kan den pågældende internethastighed ikke garanteres ved abonnentens udstyrKundens Udstyr. 19.3 20.3 Med internettjenesten Internettjenesten følger én eller flere dynami- ske en CGN IP-adresseradresse, der tildeles af fibernetselskabetEWII Bredbånd. Abonnenten Kunden kan ikke få tildelt ekstra dynamiske CGN IP-adresser ud over, hvad der tildeles ved abonne- mentets opstartadresser. Abonnenten Kunden kan særskilt oprette en fast IP-adresse mod et gebyr og betaling herfor. Faste IP-adresser er fibernetselskabets EWII Bredbånds ejendom og kan ændres, ændres såfremt det måtte være påkrævet. Eventuelle omkostninger forbundet med ændring og/eller tilpasning af abonnentens Kundens tilsluttede udstyr Udstyr i forbindelse med abonnentens Kundens skifte fra dynamisk CGN til fast IP- adresse er EWII Bredbånd uvedkommende. 20.4 Eventuelle IP-adresse er fibernetselskabet uvedkom- mendeadresser tilknyttet Internettjenesten tilhører EWII Bredbånd og stilles kun til Kundens rådighed, indtil abonnementsaftalen for Internettjenesten ophører. 19.4 Med internettjenesten modtager abonnenten i visse tilfælde en eller flere wifi-bokse. Leje for sådanne wifi-bokse er enten inklusiv i abonnementsbeta- lingen eller afregnes som et særskilt, afhængig af hvilket abonnement på internettjenesten, som abonnenten har. Ved leje af ekstra wifi-bokse skal abonnenten betale et månedligt abonnementstillæg for leje af sådanne wifi-bokse. 19.5 Abonnenten 20.5 Kunden har mulighed for at op- eller nedgra- dere produktkategorien af internettjenestennedgradere hastigheden på Internettjenesten. En anmodning om opgradering vil blive effektueret hurtigst muligt. En anmodning om nedgradering vil blive effektueret ved udløb af perioden, der er omfattet af den senest fremsendte faktura, dog tidligst efter udløb af en bindingsperiode, eller 30 dage efter anmodningen afhængig af hvad fiber- netselskabet tilbyder. En nedgradering opfattes som skift til en anden, billigere tjeneste, tjeneste og fiber- netselskabet er berettiget til at opkræve kan behæftes med et gebyr herfor. Nedgraderes fra en produktkategori af internettjenesten, hvor der medfølger wifi-bokse, til en produktkategori, hvor sådan en wifi-løsning ikke er omfattet, returneres wifi-boksene til fiber- netselskabet for abonnentens egen regninggebyr. 19.6 Fibernetselskabet 20.6 EWII Bredbånd er ikke ansvarlig for: • Tab som følge af uopfordret eller uønsket frem- sendelse fremsendelse af data til abonnenten Kunden eller som følge af abonnentens Kundens tab af personlige data eller installeret software; Indholdet • Indhold af eventuelle udleverede installations- eller opsætningsvejledninger udarbejdet af tred- jemandopsætningsvejledning; • Om der, med eller uden abonnentens Kundens kendskab, bliver downloadet en fil, der efterfølgende får com- puteren computeren til at ringe op til uønskede og/eller højt takserede telefonnumre; • Om abonnenten Kunden ved brug af internetforbindelsen inficerer sit udstyr Udstyr eller programmer med vira, spyware og lignende. Dette gælder uagtet om ; • Ved brug af trådløst Udstyr kan leverandøren ikke garantere den valgte internettjeneste indeholder en sikkerhedstje- neste eller anden form for antivirusprogram som en del af abonnementetinternethastighed. Kunden kan ikke gøre krav mod Leverandøren i den forbindelse; Abonnentens • Kundens og tredjemands indbyrdes mellem- værende mellemværende, eksempelvis i forbindelse med handel på internettet; • Tab som følge af abonnentens tab tredjemands uopfordrede eller uønskede fremsendelse af data eller installeret software.til Kunden; 19.7 Hvis fibernetselskabet i oplysningsmateriale og lignende har anført en maksimal lagerkapacitet eller grænser for overført trafikmængde via inter- nettjenesten, må abonnenten ikke overskride disse grænser. 19.8 Fibernetselskabet 20.7 EWII Bredbånd forbeholder sig ret til at fore- tage foretage tests på abonnentens udstyr Kundens Udstyr af relevante grænseflader til fibernetselskabets EWII Bredbånds internetserver, herunder teste for åbne porte og e-mailservere. Fibernetselskabet EWII Bredbånd forbeholder sig endvidere ret til at blokere for abonnentens Kundens eventuelle afsendelse af virusinficeret kommunikation eller afsendelse af spam og andet uanmodet kommerciel kommuni- kationkommunikation, herunder aktivere spamfiltre og lignende. 19.9 20.8 EWII Bredbånd er berettiget til at foretage nødvendige ændringer af Internettjenesten for at sikre en tilfredsstillende drift heraf eller for at imødekomme myndighedskrav. 20.9 I tillæg til misligholdelsesbestemmelserne i de ge- nerelle generelle vilkår anses blandt andet følgende forhold, eller en begrundet mistanke herom, som væsentlig misligholdelse af internettjenestenInternettjenesten: • Ulovlig kommunikation via e-mail, chat- og sociale tjenester Tjenester eller andre former for internettjenesterInternettjenester, herunder ved overtrædelse af straffelovens forbud mod racistiske budskaber, terroristvirksomhed, pornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre, krænkelse af persondataloven personoplysningsloven samt alle former for distribution af uanmodet markedsføring og spam i strid med markedsføringsloven; Opbevaring af ulovligt materiale på eventuel on- line lagringsplads, som er stillet til rådighed af fibernetselskabet, herunder materiale der ved ud- sendelse medfører en overtrædelse af straffelo- vens forbud mod racistiske budskaber, materiale anvendt i forbindelse med terroristvirksomhed, børnepornografi, nedgørelse af minoritetsgrupper med videre; Abonnenten • Kunden medvirker til spredning af virus eller e- mailspost, som er uønsket for modtageren, eksempelvis spam, kædebreve eller lignende; Abonnenten • Kunden groft og gentagne gange overtræder den til enhver tid gældende net-etikettenetetikette, som er de uskrevne regler for god skik på internettet; Abonnenten • Kunden anvender internettjenesten Internettjenesten til at kræn- ke krænke tredjemands immaterielle rettigheder, herunder ophavsrettigheder ved downloading, distribution eller lignende; • Forsøg på ulovlig indtrængen på andre brugeres terminaler eller andre netværk; . • Såfremt abonnenten Kunden portscanner andre computere på internettet. 19.10 20.10 I tilfælde af tredjemands misbrug af abonnentens internettjeneste Kundens Internettjeneste påhviler det abonnenten Kunden at doku- menteredokumentere, at der var tale om et misbrug uden abon- nentens Kundens vidende. Ved mistanke om misbrug skal abonnenten Kunden straks underrette fibernetselskabetEWII Bredbånd. Abonnenten Kunden hæfter overfor fibernetselskabet EWII Bredbånd for tredjemands misbrug af abonnentens internettje- nesteKundens Internettjeneste, såfremt det ikke kan dokumenteres, at der var tale om et misbrug uden abonnentens Kundens vidende. 19.11 20.11 I tilfælde af angreb (eksempelvis i form af virus, hacking eller DDoS-angreb) af internettjenestenInternettjenesten, er fibernetselskabet EWII Bredbånd berettiget til uden varsel straks at afbryde tjenestentjenesten uden varsel. Et angreb kan, men er ikke begrænset til at væreat, være når nogen uberettiget for- søger forsøger eller har skaffet sig adgang til abonnentens Kundens eller fibernetselskabets it-EWII Bredbånds it- systemer, sociale profiler herunder mailkonti og programmer eller hvor et it-it- system bliver udsat for et systematisk og mas- sivt massivt antal forespørgsler eller forsøg på indlogning på f.eks. en hjemmeside. Fibernetselskabet EWII Bredbånd vil i så tilfælde hurtigst muligt muligt, og uden ugrundet ophold ophold, åbne for adgangen til internettjenesten Internettjenesten igen, når det vurderes forsvarligt. Abonnenten Kunden er i tilfælde af en sådan lukning af internettjenesten Internettjenesten ikke beret- tiget berettiget til kompensation for den periode, hvor abon- nenten Xxxxxx ikke har adgang til dennes tjenesterTjenester.