Xxxxxxx og forsinkelse. Der foreligger en mangel og/eller forsinkelse, hvis Leverandørens ydelser ikke svarer til det, der er aftalt.
Xxxxxxx og forsinkelse. Der foreligger en mangel og/eller forsinkelse, hvis leverancen ikke svarer til det, der er aftalt.
Xxxxxxx og forsinkelse. 21.1 Såfremt Virksomheden vil gøre mangelindsigelser vedrørende abonnementer, tillægspakker eller hardware gældende, skal Virksomheden straks efter manglen opdages eller burde være opdaget, reklamere til vores Business Support.
21.2 Vi er forpligtede til at påbegynde fejlretningsprocedurer så hurtigt som muligt efter at have modtaget meddelelse om fejl. Fejlretning vil almindeligvis finde sted i hverdage i tidsrummet 9.00-17.00.
21.3 Ved fejlsøgning og fejlretning skal Virksomheden i nødvendigt omfang medvirke til fejlsøgning og fejlretning i udstyr. Såfremt problemet skyldes fejl eller mangler i Virksomhedens udstyr, skal udstyret indleveres til reparation. Dette kan ske enten ved aflevering i en 3Butik eller ved at rekvirere en postlabel fra 3. Virksomheden skal herefter selv indsende det forsvarligt indpakkede udstyr til 3’s reparationsafdeling. Herefter vil fejlen vil blive udbedret/repareret. Hi3G kan dog vælge at foretage omlevering i stedet.
21.4 Hvis fejlen skyldes fejlhåndtering af udstyret fra Virksomhedens side, skal Virksomheden selv betale for reparationen. Såfremt Virksomheden ikke ønsker at få udstyret repareret, betales et undersøgelsesgebyr på 220 kr. ex. moms.
21.5 Virksomheden har en frist på 2 år til at reklamere over mangler på varer købt hos 3. På Apple-produkter købt hos 3 er reklamationsfristen dog 1 år. For yderligere information omkring reklamation over mangler, henviser vi til de generelle salgsvilkår.
21.6 I tilfælde af væsentlig forsinkelse fra vores side med levering af abonnementer, tillægspakker eller hardware, har Virksomheden ret til at opsige ordren på det pågældende produkt og kræve erstatning for eventuelt direkte tab som følge af forsinkelsen af leverancen.
21.7 Virksomheden kan ikke gøre andre beføjelser gældende mod os i tilfælde af mangler eller forsinkelse end anført ovenfor, og kan således ikke hæve aftalen for andre produkter end de berørte eller kræve yderligere erstatning.
21.8 Vi er kun ansvarlige for ting og personskade forårsaget af hardware leveret af os, hvis det dokumenteres, at en eventuel skade på grund af fejl eller mangler ved det af os leverede hardware skyldes forhold, som kan tilregnes os.
Xxxxxxx og forsinkelse. I tilfælde af fejl, mangler eller forsinkelse ved Softværkets service, vil Softværket af- hjælpe dette snarest muligt. Herudover har kunden ingen beføjelser som følge af Soft- værkets eventuelle misligholdelse.
Xxxxxxx og forsinkelse. I tilfælde af fejl, mangler eller forsinkelse ved DFF|EDB’s service, vil DFF|EDB afhjælpe dette snarest muligt. Herudover har kunden ingen beføjelser som følge af DFF|EDB’s eventuelle misligholdelse.
Xxxxxxx og forsinkelse. I tilfælde af fejl, mangler eller forsinkelse ved DFF|EDB’s tjeneste, herunder problemer med Auto|LER vil DFF|EDB afhjælpe dette snarest muligt. Herudover har kunden ingen beføjelser som følge af pro- blemer med tjenesten, fejl i data, manglende eller ukorrekt besvarelser eller DFF|EDB’s eventuelle misligholdelse. Det er kunden alene, der har ansvar i forhold til tredjemand for de stillede graveforespørgslers retti- dige og korrekte besvarelser. Dersom DFF|EDB måtte blive mødt med krav fra tredjemand som følge af fejl i besvarelser eller manglende rettidige eller helt manglende besvarelser, hæfter kunden i enhver henseende herfor i forhold til DFF|EDB.
Xxxxxxx og forsinkelse