Common use of Bearbeitung des Mangels Clause in Contracts

Bearbeitung des Mangels. 4.1 NEVARIS steht dem Kunden hinsichtlich der Behandlung von Mängeln der Software unterstützend zur Seite (Mangelbearbeitung). Die Beratungsleistungen beschränken sich auf Anleitungen zur Mangelbeseitigung und Mangelvermeidung. Die Mangelbearbeitung umfasst die Eingrenzung der Mangelursache, die Mangeldiagnose sowie Leistungen, die auf die Behebung des Mangels gerichtet sind (insbesondere durch z.B. Bugfixes). 4.2 Leistungen der Mangelbearbeitung können nach Xxxx von NEVARIS auch durch eine Umgehung (Workaround), Bugfixes, Updates oder Major-Updates (neue Version) erfolgen. 4.3 Die Mangelbearbeitung erfolgt vorrangig per E-Mail, ansonsten über einen telefonischen Support von NEVARIS. Der telefonische Support von NEVARIS ist während der Service-Zeiten (siehe „Begriffsbestimmung“ Teil A) von NEVARIS erreichbar. E-Mails werden nur innerhalb der Service-Zeiten von NEVARIS beantwortet. 4.4 Im Rahmen des Wartungsumfangs findet kein Vor-Ort-Service von NEVARIS zur Bearbeitung für vom Kunden gemeldete Mängel statt. NEVARIS ist berechtigt, die Leistungen im Wege der Fernwartung oder Ferndiagnose zu erbringen. 4.5 Die Mangelbearbeitung durch NEVARIS beschränkt sich auf das jeweils aktuelle Release (Version) der Software; frühere Softwareversionen werden bezüglich der Bearbeitung von Mängeln nicht bedient. Nach Entwicklung und Bereitstellung eines neuen Release werden Beratungsleistungen für das vorhergehende Release noch in der letzten Update-Version bis zur Bereitstellung des nächsten Releases erbracht.

Bearbeitung des Mangels. 4.1 NEVARIS 123erfasst steht dem Kunden hinsichtlich der Behandlung von Mängeln der Software unterstützend zur Seite (MangelbearbeitungMangel- bearbeitung). Die Beratungsleistungen beschränken sich auf Anleitungen zur Mangelbeseitigung und Mangelvermeidung. Die Mangelbearbeitung umfasst die Eingrenzung der Mangelursache, die Mangeldiagnose sowie Leistungen, die auf die Behebung des Mangels gerichtet sind (insbesondere durch z.B. Bugfixes). 4.2 Leistungen der Mangelbearbeitung können nach Xxxx von NEVARIS 123erfasst auch durch eine Umgehung (Workaround), Bugfixes, Updates oder Major-Updates (neue Version) erfolgen. 4.3 Die Mangelbearbeitung erfolgt vorrangig per E-Mail, ansonsten über einen telefonischen Support von NEVARIS123erfasst. Der telefonische Support von NEVARIS 123erfasst ist während der Service-Service- Zeiten (siehe „Begriffsbestimmung“ Teil A) von NEVARIS 123erfasst erreichbar. E-Mails werden nur innerhalb der Service-Zeiten von NEVARIS 123erfasst beantwortet. 4.4 Im Rahmen des Wartungsumfangs findet kein Vor-Ort-Service von NEVARIS 123erfasst zur Bearbeitung für vom Kunden gemeldete Mängel statt. NEVARIS 123erfasst ist berechtigt, die Leistungen im Wege der Fernwartung oder Ferndiagnose zu erbringen. 4.5 Die Mangelbearbeitung durch NEVARIS 123erfasst beschränkt sich auf das jeweils aktuelle Release (Version) der Software; frühere Softwareversionen werden bezüglich der Bearbeitung von Mängeln nicht bedient. Nach Entwicklung und Bereitstellung eines neuen Release werden Beratungsleistungen für das vorhergehende Release noch in der letzten Update-Version bis zur Bereitstellung des nächsten Releases erbracht.