Beschreibung. Sollte ein Job im Rahmen des Dienstes scheitern, kann der Kunde eine Gutschrift in Höhe von 100 % des Betrages, den er für den betroffenen Teil des Dienstes für den betreffenden Monat gezahlt hat, mit einer Obergrenze von bis zu fünf (5) Stunden pro Job, erhalten. Unter dem „Scheitern eines Jobs“ versteht sich der Fall, dass ein Job aufgrund des Verlustes der Konnektivität zu den dem Cluster des Kunden im Rahmen des Dienstes zugewiesenen Ressourcen nicht abgeschlossen werden konnte. Der Konnektivitätsverlust wird von OVHcloud insbesondere durch den Einsatz von ARP-PING-Monitoring- Anfragen (Address Resolution Protocol) festgestellt. Andere durch den Dienst verwendete Dienste (insbesondere Object Storage) unterliegen ihrerseits den Service- Level-Agreement-Verpflichtungen, die in den für diese geltenden Besonderen Vertragsbedingungen festgelegt wurden.
Appears in 2 contracts
Samples: storage.gra.cloud.ovh.net, storage.gra.cloud.ovh.net
Beschreibung. Sollte ein Job im Rahmen des Dienstes scheitern, kann der Kunde eine Gutschrift in Höhe von 100 % des Betrages, den er für den betroffenen Teil des Dienstes für den betreffenden Monat gezahlt hat, mit einer Obergrenze von bis zu fünf (5) Stunden pro Job, erhalten. Unter dem „Scheitern eines Jobs“ versteht sich der Fall, dass ein Job aufgrund des Verlustes der Konnektivität zu den dem Cluster des Kunden im Rahmen des Dienstes zugewiesenen Ressourcen nicht abgeschlossen werden konnte. Der Konnektivitätsverlust wird von OVHcloud insbesondere durch den Einsatz von ARP-PINGPING- Monitoring-Monitoring- Anfragen (Address Resolution Protocol) festgestellt. Andere durch den Dienst verwendete Dienste (insbesondere Object Storage) unterliegen ihrerseits den Service- Level-Agreement-Verpflichtungen, die in den für diese geltenden Besonderen Vertragsbedingungen festgelegt wurden.
Appears in 1 contract
Samples: storage.gra.cloud.ovh.net
Beschreibung. Sollte ein Job im Rahmen des Dienstes scheitern, kann der Kunde eine Gutschrift in Höhe von 100 % des Betrages, den er für den betroffenen Teil des Dienstes für den betreffenden Monat gezahlt hat, mit einer Obergrenze von bis zu fünf (5) Stunden pro Job, erhalten. Unter dem „Scheitern eines Jobs“ versteht sich der Fall, dass ein Job aufgrund des Verlustes der Konnektivität zu den dem Cluster des Kunden im Rahmen des Dienstes zugewiesenen Ressourcen nicht abgeschlossen werden konnte. Der Konnektivitätsverlust wird von OVHcloud insbesondere durch den Einsatz von ARP-PINGPING- Monitoring-Monitoring- Anfragen (Address Resolution Protocol) festgestellt. Andere durch den Dienst verwendete Dienste (insbesondere Object Storage) unterliegen ihrerseits den Service- Service-Level-Agreement-Verpflichtungen, die in den für diese geltenden Besonderen Vertragsbedingungen festgelegt wurden.
Appears in 1 contract
Samples: storage.gra.cloud.ovh.net