Changes mit vorab gegebener Zustimmung. Der Auftraggeber stimmt mit Abschluss dieses Vertrages allen Änderungen an der Hardware, am Betriebssystem oder in den systemnahen Diensten, die die Integrität oder Verfügbarkeit des Verfahrens- oder des Services nicht berühren zu. Aufgaben und Zuständigkeiten Auftrag- nehmer Auftrag- geber Prüfung des Änderungsbedarfs V, D I, B Durchführung in einer Testumgebung einschließlich der Dokumentation, wenn im Leistungsumfang enthalten. V, D I, B Umsetzung der in der Testumgebung getesteten Änderungen in der Produktionsumgebung im vertraglich festgelegten Wartungsfenster und Ergänzung der Systemdokumentation V, D I, B Anpassung der Verfahrensdokumentation, soweit dies durch eine Änderung erforderlich wird V, D I, B
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Samples: Service Level Agreement, It Services Agreement, Service Level Agreement
