Common use of Erreichbarkeitszeit Clause in Contracts

Erreichbarkeitszeit. Die Erreichbarkeitszeit definiert jene Zeit, in welcher KBC für den Auftraggeber erreichbar ist, um Anforderungen oder Störungen entgegenzunehmen. Die Erreichbarkeitszeit gilt somit als Zeit für das Kontaktmanagement. Die vertragliche Leistungserbringung erfolgt jedoch im Rahmen der je Modul oder Komponente definierten Servicezeit. Mögliche Erreichbarkeitszeiten sind: XXXX Xxxxxx – Donnerstag Xxxxxxx 07:30 – 17:00* 07:30 – 14:00*