Common use of Hilfeleistung bei einem größeren Schadensfall, bei dem die Anwesenheit des Versicherten unerlässlich ist Clause in Contracts

Hilfeleistung bei einem größeren Schadensfall, bei dem die Anwesenheit des Versicherten unerlässlich ist. Bei Eintritt eines größeren von der Feuerversicherung gedeckten Schadensfalls organisiert und übernimmt AXA Assistance auf Aufforderung des Versicherten dessen Rückführung. Im Fall eines Auslandsaufenthalts erfolgt diese Rückführung zwecks Erreichens des Schadensorts per Bahn (1. Klasse) oder per Linienflug. Unter diesen Umständen stellt AXA Assistance: ◼ entweder eine Hin- und Rückfahrkarte, um es einem einzigen Versicherten zu ermöglichen, sich an den Schadensort zu begeben und gegebenenfalls anschließend an seinen Aufenthaltsort zurückzukehren ◼ oder die Fahrkarte für maximal zwei Versicherte für die Rückkehr an den Schadensort. In diesem Fall stellt die Gesellschaft dem Versicherten auf dessen Anfrage hin überdies einen Fahrausweis für die Abholung seines am Aufenthaltsort verbliebenen Fahrzeugs zur Verfügung. Auf Anfrage der Versicherten bildet AXA Assistance einen Krisenstab. Der Krisenstab soll es dem Versicherten ermöglichen, sich den Organisationsproblemen und allen Formalitäten zu widmen, die nach dem Schadensfall anfallen. Dieser Krisenstab kümmert sich um: ◼ die Beantwortung von Anrufen und die Annahme von Nachrichten der verschiedenen Ansprechpartner; ◼ die Benachrichtigung der Kunden und sonstigen Ansprechpartner über den Schadensfall und die Änderungen, die sich gegebenenfalls aus ihm ergeben; ◼ jedes weitere Problem, das die berufliche Aktivität stören könnte, wobei die dadurch gegebenenfalls entstehenden Kosten jedoch vom Versicherten getragen werden.