Common use of Service-Level-Vereinbarung Clause in Contracts

Service-Level-Vereinbarung. Die vorliegende Service-Level-Vereinbarung für SAP Cloud Services regelt die Service-Level-Vereinbarung zur Systemverfügbarkeit („SLA“) für die Produktivversion der SAP Cloud Services, die der Auftraggeber im Rahmen einer Order Form mit SAP vereinbart hat („SAP Cloud Services“). Diese Service-Level-Vereinbarung für SAP Cloud Services gilt nicht für SAP Cloud Services, für die in den Ergänzenden Bedingungen für den betreffenden SAP Cloud Service ausdrücklich ein SLA hinsichtlich der Systemverfügbarkeit geregelt ist oder in denen die Anwendbarkeit des SLA zur Systemverfügbarkeit in der Vereinbarung ausdrücklich ausgeschlossen ist.

Service-Level-Vereinbarung. Die vorliegende Service-Level-Vereinbarung für SAP Cloud Services regelt die Service-Level-Vereinbarung das SLA zur Systemverfügbarkeit („SLA“) für die Produktivversion der SAP Cloud Services, die der Auftraggeber im Rahmen einer Order Form mit SAP vereinbart hat („SAP Cloud Services“). Diese Service-Level-Vereinbarung für SAP Cloud Services gilt nicht für SAP Cloud Services, für die in den Ergänzenden Bedingungen für den betreffenden SAP Cloud Service ausdrücklich ein SLA Service-Level hinsichtlich der Systemverfügbarkeit geregelt ist oder in denen die Anwendbarkeit des SLA zur Systemverfügbarkeit in der Vereinbarung von Service-Leveln im Vertrag ausdrücklich ausgeschlossen ist.