UEFA EURO 2020™
UEFA EURO 2020™
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA VENTA DE ENTRADAS
A. INTRODUCCIÓN
1. Alcance
La Union des Associations Européennes de Football (UEFA), el órgano rector del fútbol a nivel europeo, es el propietario exclusivo de los derechos comerciales relacionados con la fase final del Campeonato Europeo de Fútbol de la UEFA 2018-2020™ (“UEFA EURO 2020™”).
Los siguientes Términos y Condiciones de la Venta de Entradas de la UEFA EURO 2020™ (los “Términos y Condiciones”) se han redactado a fin de garantizar un procedimiento justo, correcto y eficiente en la compra y uso de Entradas para la UEFA EURO 2020™. La venta y uso de dichas Entradas está sujeta a los siguientes Términos y Condiciones y al resto xx xxxxx y reglamentaciones aplicables (tal como se definen más adelante en “Legislación Aplicable” y “Reglamentaciones”) relativas al acceso y uso del Estadio (tal como se define más adelante).
2. Definiciones
Entrada de Accesibilidad | tipo de Entrada (tal como se describe en la Cláusula 3.8b siguiente) puesto a la venta a través del Portal de Entradas y que puede referirse a una Entrada de Acceso Fácil o a una Entrada para Silla de Ruedas para el Partido. |
App | la aplicación "UEFA EURO 2020 Tickets" (o aquella que la UEFA comunique al Solicitante Agraciado) que la UEFA o sus socios pongan a disposición de los usuarios a través de la Apple App Store o de la Google Play Store. |
Legislación Aplicable | se refiere a todas las leyes, decretos, derecho común, regulaciones, ordenanzas, códigos, reglas, directrices, órdenes, permisos, políticas y aprobaciones, incluidas las relativas al medio ambiente, a la salud y la seguridad o a las medidas sanitarias en el contexto de la COVID-19 de cualquier autoridad gubernamental que afecte a los Solicitantes, Titulares de Entradas o Invitados, o bien al objeto de los presentes Términos y Condiciones. |
Solicitante | cualquier persona física mayor de 18 años con capacidad legal para celebrar un contrato de compra de Entradas para la UEFA EURO 2020™ de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. |
Formulario de Solicitud | formulario electrónico rellenado y enviado por un Solicitante a través del Portal de Entradas para realizar una Solicitud. |
Entrada de Acompañante | Entrada gratuita emitida con una Entrada de Accesibilidad en virtud de la Cláusula 3.8b para que la use el acompañante del Titular de una Entrada con discapacidad. |
Entrada de Acceso Fácil | Entrada para personas con discapacidad que no usan silla de ruedas pero requieren un asiento de acceso fácil próximo a los servicios del Estadio. |
FAN ID | documento obligatorio para todos los aficionados que asistan a los Partidos disputados en San Xxxxxxxxxxx (incluidos los ciudadanos y residentes rusos) que permite acceder a la Federación Rusa (acompañado de un pasaporte válido) y al estadio (acompañado de la entrada correspondiente). Un FAN ID se considera un visado, por lo que no es necesario solicitar ningún otro visado para entrar en el país. |
Invitado | persona que acompaña al Solicitante Agraciado al Partido a la que se le puede transferir una Entrada de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y cuyos datos se facilitaron a la UEFA de acuerdo con dichos Términos y Condiciones. |
Federaciones Anfitrionas | las federaciones nacionales de fútbol responsables de la organización y celebración de Partidos de la UEFA EURO 2020™ en su Territorio Anfitrión: a) Real Asociación de Fútbol de los Países Bajos (KNVB), con sede en Xxxxxxxxxxxxxxx 00-00, 0000 XX Xxxxx (Xxxxxx Xxxxx); b) Asociación de Federaciones de Fútbol de Azerbaiyán (AFFA), con sede en 0000 Xxxxx Xxx, Bakú 1025 (Azerbaiyán); c) Real Federación Española de Fútbol (RFEF), con sede en Xxxxx Xxxxx x Xxxxx, x/x, 00000 Xxx Xxxxx, Xxxxxx (Xxxxxx); d) Federación Rumana de Fútbol (FRF), con sede en Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxx 00, Xxxxxxxx 000000 (Xxxxxxx); e) Federación Húngara de Fútbol (MLSZ), con sede en Xxxxx xx 0, 0000 Xxxxxxxx (Xxxxxxx); f) Unión Danesa de Fútbol (DBU), con sede en XXX Xxxx 0, 0000 Xxxxxxx (Xxxxxxxxx); g) Asociación Escocesa de Fútbol (SFA), con sede en Xxxxxxx Xxxx, Xxxxxxx X00 0XX (Escocia); h) Asociación Inglesa de Fútbol (FA), con sede en Xxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx XX0 0XX (Xxxxxxxxxx); i) Federación Alemana de Fútbol (DFB), con sede en Xxxx-Xxxxx-Schneise 6, 60528 Fráncfort (Alemania); j) Federación Italiana de Fútbol (FIGC), con sede en Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxx, 00, 00000 Xxxx XX (Xxxxxx); y k) Unión del Fútbol de Rusia (RFS), con sede en Xxxxxx Xxxxxxxxx 0, 000000 Xxxxx (Xxxxx). |
A mayor abundamiento, la Federación Anfitriona pertinente se considera el “organizador” de los Partidos de la UEFA EURO 2020™ que se disputen en su Territorio Anfitrión en virtud de la legislación aplicable. | |
Ciudades Anfitrionas | las siguientes ciudades de los Territorios Anfitriones: a) Ámsterdam (Países Bajos); b) Bakú (Azerbaiyán); c) Sevilla (España); d) Bucarest (Rumanía); e) Budapest (Hungría); f) Copenhague (Dinamarca); g) Glasgow (Escocia); h) Londres (Inglaterra); i) Múnich (Alemania); j) Roma (Italia); y k) San Xxxxxxxxxxx (Rusia). |
Territorios Anfitriones | los territorios siguientes: a) Azerbaiyán; b) Dinamarca; c) Inglaterra; d) Alemania; e) Hungría; f) Italia; g) Países Bajos; h) Rumanía; i) Rusia; j) Escocia; y k) España. |
Partido | los partidos de la UEFA EURO 2020™ correspondientes. |
Notificación de Compra | la notificación de la Solicitud en la que se confirma la asignación de las Entradas que se indican en dicha Notificación de Compra, enviada por la UEFA a la dirección de correo electrónico facilitada por el Solicitante al registrarse en el Portal de Entradas, y notificada mediante la actualización del estado de la Solicitud del Solicitante en el Portal de Entradas. |
Precio de la Compra | el precio total de las Entradas seleccionadas por el Solicitante en el Formulario de Solicitud, incluidos los gastos de envío (si los hubiere) y todos los impuestos pertinentes. |
Política de Devolución | la política de devolución de la UEFA vigente en cada momento y disponible en el Portal de Entradas. |
Reglamentaciones | de forma no exhaustiva, los términos de: |
- la Normativa del Estadio; y - los estatutos y normativas de la UEFA y de la Federación Anfitriona pertinente aplicables a los Partidos correspondientes. | |
Solicitud | |
Entrada Individual | tipo de Entrada puesto a la venta a través del Portal de Entradas y considerado una Entrada para el Partido correspondiente. |
Estadios | todas las instalaciones del estadio pertinente en el que se disputa un Partido y el resto de zonas que requieren una Entrada (o el dispositivo de acceso que proceda) para poder acceder a las mismas. |
Propietario del Estadio | el propietario del Estadio pertinente y cualquier operador o arrendatario del mismo. |
Normativa del Estadio | la normativa del Estadio aplicable al Partido, a la que puede accederse en: xxx.xxxx0000.xxx/XxxxxxxXxxxx |
Solicitante Agraciado | cualquier Solicitante cuya Solicitud haya sido aceptada por UEFA Events SA de conformidad con la Cláusula 5. |
Entradas | la entrada de papel, plástico o electrónica/móvil suministrada por la UEFA a los Solicitantes Agraciados y transferida posteriormente a los Titulares de una Entrada y que (con sujeción a los presentes Términos y Condiciones) otorga a los Titulares de una Entrada el derecho a asistir al Partido correspondiente y a ocupar un asiento en el Estadio pertinente tal como se indica en cada Entrada. A mayor abundamiento, cualquier móvil o dispositivo electrónico que tenga descargada la App y que, a su vez, tenga una entrada electrónica/móvil asignada, se considerará una Entrada a efectos de los presentes Términos y Condiciones. |
Titular de una Entrada | cualquier persona que posea físicamente y de forma legítima una Entrada, ya sea un Solicitante Agraciado o uno de sus Invitados (según corresponda). |
Portal de Entradas | la plataforma de internet a través de la cual los Solicitantes pueden solicitar Entradas: xxxxx://xxxx0000.xxxxxxx.xxxx.xxx |
Tipos de Entradas | las Entradas de Accesibilidad o las Entradas Individuales. |
UEFA | la Union des Associations Européennes de Football, con sede social en Xxxxx xx Xxxxxx, 00, 0000 Xxxx 2 (Suiza), y cualquiera de sus filiales participadas al 100 %, incluida, de forma no exhaustiva, UEFA Events SA. |
UEFA EURO 2020™ | la fase final del Campeonato Europeo de Fútbol de la UEFA™ 2018-2020 que actualmente se prevé que se celebre en los Territorios Anfitriones del 11 xx xxxxx de 2021 al 11 de julio de 2021, y para la cual la UEFA posee los derechos de explotación pertinentes en virtud de la legislación nacional de cada uno de los Territorios Anfitriones. |
UEFA Events SA | UEFA Events SA, con sede en Xxxxx xx Xxxxxx 00, 0000 Xxxx 2 (Suiza). En caso de que un Solicitante complete una transacción para la compra de una Entrada en Hungría, esta definición se interpretará como si tuviera el tenor siguiente: "UEFA Events SA, con sede en Xxxxx xx Xxxxxx 00, 0000 Xxxx 2 (Suiza). Número de inscripción en el registro mercantil: CHE- 109.373.092 Número de IVA: HU 30473519". |
Partes de la UEFA | la UEFA, UEFA Events SA y todas las filiales participadas al 100 % de la UEFA y de UEFA Events SA. |
Entrada para Silla de Ruedas | Entrada para personas con discapacidad que usen silla de ruedas y que permite acceder al espacio para xxxxxx xx xxxxxx designado en el Estadio. |
B. VENTA DE ENTRADAS
3. Adquisición de Entradas a través del Portal de Entradas
3.1. A efectos de los presentes Términos y Condiciones, UEFA Events SA es el vendedor de las Entradas.
3.2. Cualquier Solicitud de Entradas requiere que el Solicitante se registre antes en el Portal de Entradas siguiendo el procedimiento establecido en el mismo.
Entradas Individuales
3.5. Las Entradas Individuales se dividirán en un máximo de cuatro (4) categorías de precios (“Categorías de Precios”), en función de la ubicación del asiento en el Estadio. El mapa de los asientos con las respectivas Categorías de Precios se mostrará en el Portal de Entradas.
Entradas de Accesibilidad
3.8. Un número limitado de Entradas de Accesibilidad (ya sean Entradas de Acceso Fácil o Entradas para Silla de Ruedas) se pondrán a la venta en el Portal de Entradas, que incluirán una Entrada de Acompañante gratuita. Para el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones:
a. si el Solicitante no es la persona con discapacidad, esta se considerará el Invitado;
b. si el Solicitante es la persona con discapacidad, el acompañante se considerará el Invitado.
3.9. Las Entradas de Accesibilidad pueden ubicarse en diferentes zonas del Estadio, en función de su diseño; sin embargo, todas las Entradas de Accesibilidad tendrán el precio de la Categoría de Precios más baja para el Partido correspondiente.
3.10. Los Solicitantes que soliciten Entradas de Accesibilidad a través del Portal de Entradas deberán subir un documento oficial válido en el que se confirme su discapacidad o la discapacidad de su Invitado (según sea el caso). En este sentido, el Centro para el Acceso al Fútbol en Europa (CAFE) y las Partes de la UEFA trabajan en estrecha colaboración.
(4) Entradas para el Partido correspondiente (incluías Entradas Individuales y Entradas de Accesibilidad) o más de un (1) Partido disputado en un mismo día. Las Solicitudes que incluyan más de cuatro (4) Entradas (incluidas Entradas Individuales y Entradas de Accesibilidad) o más de un (1) Partido disputado en un mismo día, así como el envío de múltiples Solicitudes por parte de un Solicitante, no está permitido, de modo que se rechazarán o cancelarán todas estas Solicitudes.
3.12. El Solicitante no podrá seleccionar un asiento específico. Con sujeción a la Cláusula 3.21, los asientos se asignarán de forma aleatoria según la Categoría de Precios, el Tipo de Entrada y la cantidad de Entradas seleccionadas por el Solicitante en el Portal de Entradas.
3.13. Tras identificar las Entradas que quiere adquirir, el Solicitante informará a UEFA Events SA de su intención de comprar dichas Entradas a cambio del Precio de la Compra rellenando y enviando el Formulario de Solicitud del Portal de Entradas.
3.14. En el Formulario de Solicitud, el Solicitante debe incluir su nombre y apellidos, su fecha de nacimiento, su nacionalidad, su número de pasaporte o DNI, su dirección postal y su número de teléfono, así como cualesquier otros datos personales necesarios en virtud de la Legislación Aplicable, de los que se informará a través del Portal de Entradas. El Solicitante debe indicar también de qué equipo es aficionado a la hora de registrarse en el Portal de Entradas.
3.15. Será responsabilidad del Solicitante asegurarse de que:
a. el Formulario de Solicitud se haya rellenado correctamente con todos los datos personales requeridos;
b. se haya otorgado la aceptación de los presentes Términos y Condiciones según exige UEFA Events SA marcando las casillas respectivas en el Formulario de Solicitud; y
c. el Formulario de Solicitud se haya enviado correctamente a UEFA Events SA de conformidad con las instrucciones especificadas en el Portal de Entradas.
El incumplimiento de los requisitos anteriores por parte del Solicitante supondrá la denegación del Formulario de Solicitud (y, por tanto, de la oferta de compra de Entradas de dicho Solicitante).
3.16. El Solicitante garantiza que toda la información que ha facilitado en el Formulario de Solicitud es cierta. Si se descubre posteriormente que el Solicitante ha incumplido la presente Cláusula 3.16, UEFA Events SA podrá rechazar su Formulario de Solicitud o anular sus Entradas (si ya las hubiera emitido).
3.18. Al hacer clic en el botón/campo "ENVIAR SOLICITUD" del Formulario de Solicitud del Portal de Entradas, el Solicitante reconoce que ha leído y entendido los Términos y Condiciones y que está de acuerdo con ellos.
3.20. El contrato entre el Solicitante y UEFA Events SA, celebrado de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, se considerará firmado en Nyon (Suiza).
3.22. En caso de que se agoten las Entradas de una determinada Categoría de Precios, al Solicitante se le pueden asignar Entradas de otra Categoría de Precios siempre que este haya autorizado expresamente a UEFA Events SA que lo haga marcando la casilla pertinente en el Formulario de Solicitud. El Solicitante reconoce y acepta que, al marcar esta casilla, es posible que tenga
que pagar el precio correspondiente a la Categoría de Precios directamente superior o inferior a la solicitada en primer lugar, de modo que puede acabar pagando un Precio de la Compra inferior o superior al acordado inicialmente.
3.23. El Solicitante reconoce que las Solicitudes que supongan rebasar los límites de compra de Entradas identificados en las Cláusulas 3.6, 3.7 y 3.11 o recibir Entradas de manera que se incumplan las Cláusulas 3.26 y 3.27 derivará en la cancelación de dichas Solicitudes, tanto si el Solicitante resulta agraciado como si no.
3.24. A los Solicitantes que, en opinión de las Partes de la UEFA, adquieran Entradas usando un programa informático diseñado para ofrecerles mayores probabilidades de conseguir Entradas a través del Portal de Entradas (como bots o arañas) se les cancelarán todas las Entradas adquiridas, independientemente de si resultan agraciados o no.
3.25. Los Solicitantes Agraciados deberán facilitar los siguientes datos personales de sus Invitados, así como cualesquier otros datos personales de los Solicitantes Agraciados y de los Invitados necesarios en virtud de la Legislación Aplicable (de los que se informará a través del Portal de Entradas), por el medio y en el momento que se lo indiquen las Partes de la UEFA: apellidos, nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de pasaporte o DNI. Si un Solicitante Agraciado no facilita dichos datos de los Invitados en el plazo indicado, se cancelarán las Entradas asignadas a dicho Solicitante Agraciado.
4. Pago
4.1. El pago de las Entradas puede realizarse a través de Alipay o con las tarjetas de crédito siguientes: MasterCard o Visa. La tarjeta de crédito del Solicitante debe tener una fecha de caducidad posterior x xxxxxx de 2019.
4.2. Cuando el Solicitante haya elegido los Partidos, el Tipo de Entrada, la Categoría de Precios y la cantidad de Entradas, el Formulario de Solicitud indicará claramente el Precio de la Compra de las Entradas (con el IVA incluido). El Solicitante reconoce que, al hacer clic en el botón/campo de confirmación del Formulario de Solicitud, estará pagando el Precio de la Compra pertinente de conformidad con la Cláusula 4.3, siempre que se le asignen las Entradas solicitadas. La asignación de Entradas supone la aceptación por parte de UEFA Events SA de la Solicitud del Solicitante, al cual se informará mediante la actualización del estado de su Solicitud en el Portal de Entradas.
4.3. Cuando concluya la fase de Solicitud, tal como se define en la anterior Cláusula 3.3, y tras el procedimiento de asignación de Entradas por sorteo (si procede), los Solicitantes deberán acceder al Portal de Entradas para realizar el pago del Precio de la Compra dentro del plazo establecido por las Partes de la UEFA. El Precio de la Compra se indica en el Portal de Entradas y en el Formulario de Solicitud, y todos los pagos se realizarán en euros (€).
ADVERTENCIA:
EN CASO DE QUE LA SOLICITUD DEL SOLICITANTE SEA ACEPTADA DE CONFORMIDAD CON LA SIGUIENTE CLÁUSULA 5, EL SOLICITANTE SE COMPROMETE A ACCEDER AL PORTAL DE ENTRADAS Y A PAGAR EL PRECIO DE LA COMPRA CON LA CUENTA DE ALIPAY O CON LA TARJETA DE CRÉDITO COMUNICADA.
EL SOLICITANTE ENTIENDE Y ACEPTA QUE SU SOLICITUD SERÁ RECHAZADA, Y SUS ENTRADAS REASIGNADAS, EN CASO DE QUE ESTE NO REALICE EL PAGO DENTRO DEL PLAZO ESTABLECIDO O EN CASO DE QUE EL BANCO DEL SOLICITANTE RECHACE EL PAGO DEL PRECIO DE LA COMPRA.
4.4. El Portal de Entradas puede facilitar información al Solicitante sobre el tipo de cambio con la moneda del Territorio Anfitrión pertinente y sobre el Precio de la Compra en dicha moneda. Esta información es meramente indicativa. La cuenta de Alipay o el banco emisor de la tarjeta de crédito del Solicitante aplicarán sus propios tipos de cambio (si proceden) y pueden cobrar cargos o comisiones adicionales por dicha transacción. El Solicitante debería contactar con Xxxxxx o con el banco emisor de su tarjeta de crédito antes de enviar el Formulario de Solicitud para informarse sobre el tipo de cambio y los posibles cargos o comisiones aplicados por dicha cuenta o banco. Las Partes de la UEFA y la Federación Anfitriona no serán responsables de los tipos de cambio y de los cargos o comisiones aplicados por la cuenta de Alipay o por el banco emisor de la tarjeta de crédito del Solicitante Agraciado.
4.5. El Solicitante reconoce y acepta que UEFA Events SA puede usar proveedores de servicios a lo largo del proceso de venta (incluido, de forma no exhaustiva, a efectos de facturación en caso de que las facturas las emita la Federación Anfitriona); sin embargo, y a mayor abundamiento, UEFA Events SA será en todo momento el vendedor de las Entradas y conservará la titularidad de todos los derechos sobre las mismas.
5. Aceptación de la oferta
a. el procesamiento correcto del pago con tarjeta de crédito de las Entradas indicadas en la Solicitud, de conformidad con la Cláusula 4; y
b. la aceptación de la oferta del Solicitante Agraciado por parte de UEFA Events SA mediante el envío de la Notificación de Compra.
5.3. A mayor abundamiento, los Solicitantes Agraciados no tendrán derecho a desistir de las Entradas adquiridas (ya sea dentro del habitual periodo de dos semanas o más allá). Por consiguiente, todos los contratos celebrados entre la UEFA y los Solicitantes Agraciados para la compra de las Entradas (confirmados de conformidad con la anterior Cláusula 5.1) son vinculantes para los Solicitantes y les obliga a la aceptación y pago de las Entradas solicitadas.
6. Entrega de las Entradas
6.1. Las Entradas se enviarán a los Solicitantes Agraciados de una de las maneras siguientes (que las Partes de la UEFA decidirán a su entera discreción):
a. mediante “entradas electrónicas para teléfonos móviles”. En caso de que las Entradas se entreguen de este modo, el Solicitante Agraciado deberá descargar la App en su teléfono móvil y mostrar las Entradas en el mismo para poder acceder al Estadio. El Solicitante Agraciado es responsable de descargar e instalar la App, así como de asegurarse de que las Entradas se muestren correctamente en su teléfono móvil. En caso de que el Solicitante Agraciado tenga problemas con la instalación de la App o con la obtención de las Entradas a través de la misma, el Solicitante Agraciado debe informar inmediatamente a UEFA Events SA con una antelación mínima de un (1) día respecto a la fecha del Partido. En caso de que las Entradas se distribuyan como “entradas para teléfono móvil”, el Solicitante Agraciado y sus Invitados deberán facilitar su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil, su fecha de nacimiento, su nacionalidad, su tratamiento y su número de pasaporte o DNI, así como otros datos personales necesarios en virtud de la Legislación Aplicable, a la hora de registrarse en la App;
b. por servicio de mensajería urgente a la dirección postal del Solicitante Agraciado facilitada a UEFA Events SA en el Formulario de Solicitud;
c. si el intento de entrega por parte del servicio de mensajería urgente en el país de residencia del Solicitante Agraciado no prospera o si la entrega en la dirección del Solicitante Agraciado no es posible por otras razones excepcionales no atribuibles a UEFA Events SA, las Entradas se le entregarán en persona en el centro de entradas del Estadio pertinente (o en sus inmediaciones), tal como se describe en la Cláusula 6.3, durante el horario de apertura oficial del mismo;
d. como parte del esfuerzo general por maximizar la seguridad para el Partido y para prevenir la reventa de Entradas en el mercado negro, UEFA Events SA puede decidir (a su entera discreción) entregar un número limitado de Entradas personalmente a los Solicitantes Agraciados respectivos en el centro de entradas del Estadio pertinente (o en sus inmediaciones), tal como se describe en la Cláusula 6.4, durante el horario de apertura oficial del mismo.
6.2. Con sujeción a las Cláusulas 6.3 y 6.4, el método de entrega de las Entradas se notificará a los Solicitantes Agraciados antes del 7 xx xxxx de 2021. Los Solicitantes Agraciados no podrán solicitar: (i) cambios en el método de entrega por parte de UEFA Events SA; o (ii) la devolución del precio de las Entradas debido al método de distribución aplicable a sus Entradas. A mayor abundamiento, los Solicitantes Agraciados no recibirán ningún tipo de devolución por las Entradas que no se descarguen con la App, por las Entradas enviadas por mensajería urgente de conformidad con la Cláusula 6.1.b que estos rechacen, o cuya entrega no puedan reprogramar, o no recojan del servicio de mensajería, o bien por las Entradas que no recojan de conformidad con las Cláusulas 6.3 y 6.4.
6.3. Si no es posible realizar la entrega de las Entradas de conformidad con la Cláusula 6.1.c, se informará por correo electrónico al Solicitante Agraciado tan pronto como sea razonablemente posible de que puede recoger sus Entradas en el centro de entradas durante el horario de apertura habilitado. Dicho mensaje incluirá la ubicación exacta del centro de entradas, así como el horario de apertura en que se podrán recoger las mismas. Dicha ubicación se encontrará en las inmediaciones del Estadio pertinente o en el centro de la Ciudad Anfitriona pertinente. Para recoger las Entradas, el Solicitante Agraciado debe presentar un documento de identificación personal (pasaporte o documento nacional de identidad) tanto propio como de sus Invitados y una copia impresa del mensaje de correo electrónico mencionado anteriormente. Los Invitados deben estar presentes en el centro de entradas con el Solicitante Agraciado para poder recoger las Entradas.
6.4. En caso de que el Solicitante Agraciado deba recoger sus Entradas de conformidad con la Cláusula 6.1.d, se le informará por correo electrónico, con una antelación mínima de 10 días respecto a la fecha del Partido, de que puede recoger sus Entradas en el centro de entradas durante el horario de apertura habilitado. Dicho mensaje incluirá la ubicación exacta del centro de entradas, así como el horario de apertura en que las podrá recoger. Dicha ubicación se encontrará en las inmediaciones del Estadio o en el centro de la Ciudad Anfitriona pertinente. Para recoger las Entradas, el Solicitante Agraciado debe presentar un documento de identificación personal (pasaporte o documento nacional de identidad) tanto propio como de sus Invitados y una copia impresa del mensaje de correo electrónico mencionado anteriormente. Los Invitados deben estar presentes en el centro de entradas con el Solicitante Agraciado para poder recoger las Entradas. A mayor abundamiento, no se entregarán Entradas a ningún Solicitante Agraciado que incumpla los requisitos de identificación o que sea considerado una Persona Excluida (tal como se define en la Cláusula 12.2) en virtud de los presentes Términos y Condiciones (incluidos, de forma no exhaustiva, los Solicitantes Agraciados que hayan incumplido los presentes Términos y Condiciones).
6.5. En caso de que las Entradas se entreguen por mensajería urgente y el Solicitante Agraciado solicite a la empresa de mensajería contratada por UEFA Events SA para la entrega de las Entradas que se las envíe a una dirección alternativa o se las entregue a un destinatario alternativo, el Solicitante Agraciado reconoce y acepta que el servicio de mensajería notifique a UEFA Events SA los nuevos datos de la entrega y que puedan llevarse a cabo controles de identidad en el Estadio respecto a las Entradas asignadas a dicho Solicitante Agraciado.
6.6. Las Entradas serán propiedad de las Partes de la UEFA en todo momento.
6.7. Las Entradas móviles defectuosas (como, por ejemplo, las Entradas que no se muestren en la App, las Entradas que no puedan verse debido a un defecto del teléfono móvil o por falta de batería, o las Entradas con datos personales incorrectos) se rechazarán en la entrada al Estadio. Las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente y el Propietario del Estadio no serán responsables de las Entradas defectuosas, perdidas o robadas y no estarán obligadas a volver a emitir ninguna de estas Entradas; en caso de que una Entrada móvil presente un defecto atribuible íntegramente a las Partes de la UEFA, estas harán lo posible por bloquear la Entrada en cuestión tras serle notificado el defecto y emitirán una nueva Entrada para el Solicitante Agraciado siempre que este aporte las pruebas oportunas.
6.8. En caso de recibir Entradas impresas defectuosas (como, por ejemplo, con una impresión ilegible o sin los números de asiento), deberá informarse a UEFA Events SA por escrito de conformidad con la Cláusula 18 en un plazo de siete (7) días a contar desde la recepción de las Entradas (salvo que el Solicitante Agraciado haya recogido dichas Entradas en el Estadio (o en sus inmediaciones), en cuyo caso el Solicitante Agraciado deberá informar inmediatamente a UEFA Events SA). Las Entradas defectuosas serán sustituidas de forma gratuita, siempre que sean devueltas/entregadas a UEFA Events SA en su estado original. Las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente y el Propietario del Estadio no serán responsables de la pérdida, robo, deterioro o destrozo de las Entradas una vez que estas hayan sido entregadas al Solicitante Agraciado. En particular, las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente y el Propietario del Estadio no serán responsables de devolver el importe de las Entradas o de reimprimirlas.
C. USO DE LAS ENTRADAS
7. Uso prohibido de las Entradas
7.1. Salvo de la forma expresamente permitida en las Cláusulas 7.2 y 7.3, la reventa y transmisión de Entradas, o el ofrecimiento o anuncio de Entradas para su reventa o transmisión, ya sea de forma gratuita o a cambio de alguna contraprestación, están estrictamente prohibidas.
7.2. El Solicitante Agraciado podrá:
a. transferir Entradas a sus Invitados (cuyos datos se facilitaron en el Formulario de Solicitud) siempre que se den las condiciones siguientes:
i. salvo cuando se apliquen las disposiciones de la Cláusula 7.3, que el Solicitante Agraciado asista al Partido correspondiente con sus Invitados;
ii. que las Entradas sean para uso personal;
iii. que dicha transmisión esté libre de contraprestaciones adicionales, más allá del valor nominal de la Entrada; y
iv. que los Invitados, al aceptar la transmisión de las Entradas por parte del Solicitante Agraciado, acepten vincularse por los presentes Términos y Condiciones.
b. revender las Entradas (de conformidad con los términos y condiciones pertinentes) únicamente a través de cualquiera de las plataformas de reventa de Entradas oficiales implementadas por UEFA Events SA a su entera discreción. Estas plataformas de reventa implementadas por UEFA Events SA se gestionarán desde UEFA Events SA y serán las únicas plataformas autorizadas que los Solicitantes Agraciados tendrán para revender las Entradas. A mayor abundamiento, las Partes de la UEFA no garantizan la implementación y lanzamiento de ninguna plataforma de reventa.
7.3. En el caso de que el Titular de una Entrada (que, para evitar dudas, incluye al Solicitante Agraciado y cualquier Invitado) no pueda asistir al Partido correspondiente por motivos médicos (incluidos, entre otros, motivos médicos en el contexto de la COVID-19), el Solicitante Agraciado no tendrá derecho a recibir un reembolso con respecto a dicha Entrada, pero estará legitimado para transferir dicha Entrada a un amigo o familiar (quien, a su vez, se convertirá en Invitado a los efectos de estos Términos y Condiciones), siempre que dicha transferencia se lleve a cabo de conformidad con, y supeditada a, las Cláusulas 7.1 y 7.2 y que los datos personales de dicha persona se faciliten con arreglo al procedimiento notificado al Solicitante Agraciado por la UEFA.
7.4. Las Entradas:
a. no se usarán en actividades de promoción, publicidad, recaudación de fondos, subastas, rifas u otras actividades similares, comerciales o no;
b. no se usarán como premio (o parte de un premio) en ningún concurso, competición, juego xx xxxx (promocional), sorteo o porra;
c. no se combinarán ni venderán como parte de un paquete de bienes o servicios; o
d. no se combinarán ni venderán como parte de un paquete turístico o de hospitalidad (por ejemplo, que combine vuelo, hotel y Entradas).
7.5. Los Titulares de una Entrada:
a. no entablarán actividades publicitarias o promocionales en relación con las Partes de la UEFA, la UEFA EURO 2020™ o el Partido;
b. no publicitarán, promocionarán, regalarán, distribuirán, venderán ni pondrán en venta ningún producto o servicio en ningún lugar del Estadio o mediante la exhibición de
mensajes comerciales evidentes en la ropa que lleven puesta o en los artículos que hayan introducido en el Estadio; o
c. no explotarán ninguna oportunidad de marketing o promoción en relación con las Entradas.
A mayor abundamiento, los Titulares de una Entrada no pueden exhibir en el Estadio marcas a efectos promocionales o de marketing.
7.6. Las Entradas adquiridas o usadas de forma que se incumpla esta Cláusula 7 o la Cláusula 12 de los presentes Términos y Condiciones serán anuladas y no darán derecho a devolución, y a las personas que pretendan usar dichas Entradas se les denegará la entrada al Estadio o se les expulsará del mismo, y podrán ser objeto de otras acciones legales. La venta o transmisión no autorizada de una Entrada puede ser denunciada a la policía.
7.7. El incumplimiento por parte de un Solicitante Agraciado de los presentes Términos y Condiciones o de las cláusulas relativas a las Reglamentaciones dará derecho a la UEFA a cancelar y anular las Entradas que haya adquirido dicho Solicitante Agraciado para dicho Partido o para cualquier otro Partido de la UEFA EURO 2020™ sin derecho a devolución.
8. Entrada al Estadio
8.1. El acceso al Estadio pertinente se permitirá durante el horario especificado en la Entrada o publicado por la UEFA en su sitio web xxx.xxxx.xxx.
8.2. La entrada al Estadio pertinente:
a. estará sujeta a:
i. los presentes Términos y Condiciones;
ii. la Normativa del Estadio;
iii. cualquier medida o política sanitaria vigente;
iv. toda la Legislación Aplicable (ya sea de derecho positivo o de otro tipo e incluidos los requisitos de salud y seguridad y cualesquiera medidas sanitarias en el contexto de la COVID-19) que rige el acceso o presencia en el Estadio, la asistencia al Partido, el uso de las Entradas, el certificado de seguridad general y cualquier otro certificado de seguridad especial aplicable al Estadio, emitido por cualquier autoridad con jurisdicción en relación con la disputa del Partido en el Estadio; y
b. se autorizará con la presentación de una Entrada válida por persona (independientemente de la edad) y, si se solicita, de un documento de identidad válido con fotografía (pasaporte o documento nacional de identidad).
8.3. Cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del Solicitante/Titular de una Entrada hará que dicho Solicitante/Titular de una Entrada sea considerado un intruso y dará derecho a las Partes de la UEFA o a la Federación Anfitriona pertinente a expulsar a dicho Solicitante/Titular de una Entrada del Estadio pertinente.
8.4. Los Titulares de una Entrada que salgan del Estadio no podrán volver a entrar.
9. Comportamiento en el Estadio
9.1. Por motivos de seguridad, las personas que asistan al Partido, cuando se lo pida el personal de seguridad, los supervisores o cualquier otra persona autorizada legalmente en representación del organizador del Partido, deben:
a. mostrar una Entrada válida y un documento de identidad válido con fotografía y firma (pasaporte o documento nacional de identidad) para demostrar fehacientemente que la identidad del Titular de la Entrada se corresponde con la del Solicitante o Invitado cuyos datos se facilitaron en el Formulario de Solicitud;
b. someterse a inspecciones, cacheos y reconocimientos (incluidos aquellos realizados con aparatos técnicos) para garantizar que no tengan objetos peligrosos, prohibidos o no autorizados. El personal de seguridad, los supervisores o la policía tendrán derecho a registrar la ropa y pertenencias de cualquier persona;
c. cumplir con todas las instrucciones y directrices emitidas por el personal de seguridad, los supervisores o la policía, así como cualquier otra persona debidamente autorizada en el Estadio;
d. cumplir con todas las medidas y políticas sanitarias vigentes en el Estadio y seguir todas y cada una de las instrucciones del personal de seguridad, los supervisores, la policía y/o cualquier otra persona debidamente autorizada en el Estadio en relación con las medidas sanitarias y de higiene; y
e. someterse a los controles de seguridad adicionales que puedan realizarse en el interior del Estadio.
9.2. En el interior del Estadio, está totalmente prohibido expresar o difundir cualquier tipo de mensaje insultante, racista, xenófobo, sexista (tanto hacia hombres como mujeres), religioso, político o de otra manera ilegal o prohibido, en particular mensajes discriminatorios, así como estar en posesión de material de estas características.
9.3. La Normativa del Estadio contiene listas detalladas de comportamientos y objetos prohibidos, y los Titulares de una Entrada deben cumplir todas las restricciones contenidas en las mismas. Las Entradas pueden contener una versión abreviada de los presentes Términos y Condiciones o de la Normativa del Estadio, así como simples iconos que ilustran los comportamientos y objetos prohibidos, y los Titulares de una Entrada deben cumplirlos en todo momento.
9.4. De forma no exhaustiva, está estrictamente prohibido hacer lo siguiente en el interior del Estadio:
a. ocupar o acceder a áreas cerradas al público o cuyo acceso no está permitido de acuerdo con la categoría de la Entrada de que dispone el Titular;
b. obstruir o merodear en áreas abiertas al tráfico, caminos peatonales y carreteras, entradas y salidas a las zonas para los visitantes y salidas de emergencia; o
c. comportarse de manera que se ponga en peligro a otras personas en el Estadio.
La lista anterior no es exhaustiva. Si desea más información sobre el comportamiento requerido, consulte la Normativa del Estadio.
9.5. Es posible que los aficionados de los equipos participantes en el Partido no estén separados en el Estadio, de modo que los Titulares de una Entrada se comprometen a comportarse de forma responsable y en línea con las directrices de seguridad comunicadas por las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio.
9.6. No se permite que los Titulares de una Entrada realicen apuestas relacionadas con la UEFA EURO 2020™ desde el interior del Estadio.
10. Grabación de imágenes y sonido
10.1. Los Titulares de una Entrada que asistan al Partido en el Estadio reconocen y, en la medida necesaria en virtud de la Legislación Aplicable, aceptan ser fotografiados, filmados o grabados por parte de las Partes de la UEFA, de la Federación Anfitriona pertinente o del Propietario del Estadio, así como por terceros designados por estos, los cuales tendrán derecho, a perpetuidad o durante el plazo máximo permitido por la Legislación Aplicable del Territorio Anfitrión pertinente, a usar, emitir, publicar y licenciar, sin ningún tipo de contraprestación económica o de otro tipo, la voz, la imagen y la cara de los Titulares de una Entrada por medio de grabaciones de vídeo o audio, en directo o no, emisiones u otro tipo de retransmisión, fotografías o cualquier otro medio digital actual o futuro.
10.2. Los Titulares de una Entrada no tomarán, grabarán o transmitirán ningún sonido, imagen o descripción del Estadio o del Partido (como tampoco ningún resultado o estadística del mismo), salvo que lo hagan para su uso privado y exclusivo (lo cual, a mayor abundamiento y con carácter meramente ilustrativo, no incluye grabaciones o transmisiones de sonidos, imágenes o descripciones del Estadio con efectos comerciales). Está estrictamente prohibido difundir por internet, radio, televisión u otros medios actuales o futuros cualquier sonido, fotografía, imagen, dato, descripción, resultado o estadística del Partido, en parte o en su totalidad, así como ayudar a otras personas que estén llevando a cabo dichas actividades. Los derechos de copyright, los derechos de bases de datos y cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre cualquiera de las grabaciones o transmisiones no autorizadas en virtud de esta Cláusula
10.12 pertenecerán a la UEFA (mediante una cesión actual de futuros derechos). En caso de que la Legislación Aplicable no permita dicha cesión, los Titulares de una Entrada conceden a la UEFA una licencia exclusiva, irrevocable y libre de derechos para usar dichos derechos de copyright y otros derechos de propiedad intelectual. Asimismo, los Titulares de una Entrada aceptan (siempre que lo requiera la UEFA) firmar inmediatamente cualquier documento y hacer todo lo necesario para otorgar el derecho, el título y el interés en dichos derechos a la UEFA, de manera íntegra y sin ningún tipo de cargas o gravámenes.
D. DISPOSICIONES VARIAS
11. Responsabilidad
11.2. Sin perjuicio de la Cláusula 11.1, las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio no son responsables de ninguna pérdida comercial, de modo que las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio no se harán responsables ante el Titular de una Entrada por cualquier lucro cesante, pérdida comercial, interrupción de la actividad o pérdida de oportunidades.
11.3. En cualquier caso, y en la medida permitida por ley, las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio niegan por el presente cualquier tipo de
responsabilidad por las pérdidas, daños o lesiones sufridos por el Titular de una Entrada o por sus propiedades, incluidos (de forma no exhaustiva) cualesquier daños o pérdidas indirectos o derivados, como pueden ser (a título ilustrativo) la imposibilidad de disfrute de un viaje o alojamiento, independientemente de que estas pérdidas o daños: (a) se produzcan en el curso ordinario de los acontecimientos; (b) puedan preverse razonablemente; o (c) sean contempladas por las partes, o de otra manera.
11.4. Las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio no serán responsables de la interrupción o restricción de la visibilidad del Partido causada por (i) la posición del asiento o (ii) las acciones de otros espectadores.
11.5. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de los presentes Términos y Condiciones, las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio no pretenden excluir o limitar su responsabilidad en caso de: (a) fraude o representación fraudulenta; (b) defunción
o lesión personal causada por una negligencia de las Partes de la UEFA, de la Federación Anfitriona pertinente o del Propietario del Estadio o por una negligencia de cualquiera de sus oficiales, empleados o agentes; o (c) cualquier otro asunto del que la ley no permita excluir o limitar la responsabilidad.
11.6. Nada de lo indicado o implicado en los presentes Términos y Condiciones afectará a los derechos legales de los Titulares de una Entrada ni a cualquier derecho que no se pueda excluir en virtud de la legislación del Territorio Anfitrión pertinente.
12. Espectadores no autorizados
12.1. Los Titulares de una Entrada pueden asistir al Partido correspondiente siempre que:
a. no sean una Persona Excluida;
b. hayan obtenido su Entrada de conformidad con los presentes Términos y Condiciones;
c. cumplan con todos y cada uno de los requisitos de acceso y/o los reconocimientos (incluidos los reconocimientos epidemiológicos, si se requieren) en el contexto de la COVID-19, según se lo haya notificado la UEFA
d. dispongan del visado requerido por el Territorio Anfitrión pertinente, si procede.
e. para los Partidos disputados en Rusia, hayan obtenido un FAN ID válido (cuya obtención es responsabilidad del Titular de la Entrada (de conformidad con las normas y procedimientos pertinentes establecidos por las Autoridades rusas));
f. cuando el Titular de la Entrada viaje al Territorio Anfitrión, haya cumplido con todos los requisitos vigentes con respecto a la entrada en el Territorio Anfitrión (incluidos, entre otros, los requisitos de viaje y entrada impuestos en el marco de la legislación aplicable y/o de otro modo en el contexto de la COVID-19).
A título aclaratorio, las Partes de la UEFA no serán responsables de las pérdidas o daños que sufran los Titulares de una Entrada en caso de que incumplan las disposiciones contenidas en esta Cláusula 12.1 y/o no obtengan los documentos necesarios cuando se requieran.
12.2. A efectos de esta Cláusula 12, “Persona Excluida” significa lo siguiente:
a. cualquier persona a la que la Federación Anfitriona pertinente haya prohibido formar parte del club de aficionados de la selección nacional de fútbol (o a la que cualquier organismo rector del fútbol del mundo haya impuesto una prohibición equivalente);
b. cualquier persona sujeta a una orden de prohibición futbolística en virtud de una condena según la legislación de la Ciudad Anfitriona o del Territorio Anfitrión pertinentes;
c. cualquier persona a la que la UEFA, la FIFA o cualquier otro organismo rector del fútbol haya prohibido viajar o asistir a un partido de fútbol;
d. cualquier persona a la que las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio le hayan prohibido asistir a acontecimientos en el Estadio;
e. cualquier persona que los equipos participantes en el Partido consideren que no se le deben asignar Entradas (incluidas, de forma no exhaustiva, las personas a las que los equipos hayan impuesto una prohibición de acceso a un estadio); y
f. cualquier persona que incumpla o haya incumplido los presentes Términos y Condiciones en relación con la Entrada pertinente o con cualquier otra Entrada que haya tenido el Titular para la UEFA EURO 2020™.
13. Privacidad
13.1. La UEFA, actuando como responsable del tratamiento, recopila y trata datos personales por los tres motivos siguientes: por motivos de organización y seguridad relacionados con el Partido y las medidas de seguridad o sanitarias en el contexto de la COVID-19 (13.2), a efectos de la venta de Entradas (13.3) y a efectos comerciales (13.4).
13.2. La UEFA recopila y trata los siguientes datos personales de los Solicitantes con el objeto de procesar la solicitud de Entradas y realizar comprobaciones de acceso y otros análisis necesarios: datos identificativos como el tratamiento, el nombre y los apellidos, la fecha y el lugar de nacimiento, el país de residencia y la nacionalidad, el número de móvil, la dirección de correo electrónico, el número de pasaporte o DNI, y datos de contacto como la dirección postal. La UEFA recopila y trata los siguientes datos personales de los Invitados con el objeto de procesar la solicitud de Entradas y realizar comprobaciones de acceso y otros análisis necesarios: datos identificativos como el nombre y los apellidos, la fecha de nacimiento, la nacionalidad y el número de pasaporte o DNI. En caso de que las Entradas se entreguen como “entradas electrónicas para teléfono móvil”, los Titulares de una Entrada deben facilitar los datos personales siguientes a la hora de descargar la App: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, nacionalidad, tratamiento y número de DNI/pasaporte. En caso de que el Solicitante Agraciado deba recoger sus Entradas de conformidad con la Cláusula 6.3 o 6.4, la UEFA recopilará y tratará los siguientes datos personales del Solicitante Agraciado a efectos del procedimiento de recogida de las Entradas y confirmación de la entrega correcta de las Entradas pertinentes: fotografía. Todos estos datos personales se recopilan y tratan para procesar las Solicitudes, así como a efectos de la identificación y medidas de seguridad y sanitarias relacionadas con el Partido.
Los datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato celebrado entre la UEFA y el Solicitante, así como para el interés legítimo de determinar la elegibilidad de las personas interesadas en adquirir Entradas, de asegurarse de que las Entradas se entregan a la persona correcta y de garantizar un sistema de seguridad efectivo y un entorno seguro en el interior y en las inmediaciones del Estadio, así como para luchar contra la venta ilegal de Entradas.
asignadas, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones), y a efectos de facturación y entrega de las Entradas.
Los datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato celebrado entre la UEFA y el Solicitante y para los pasos posteriores a la correcta asignación de las Entradas.
Si el Solicitante no quiere recibir (o quiere dejar de recibir) ofertas e información de la UEFA, puede retirar su consentimiento directamente desde su cuenta.
13.5. La UEFA se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos a la hora de recopilar y tratar los datos personales. Los datos personales que el Solicitante envíe a la UEFA se almacenarán y tratarán a través del Portal de Entradas de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, con el Aviso de Privacidad y con la Política de Privacidad de la UEFA, a la que se puede acceder en xxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxx.xxxx.
13.6. La UEFA usa las siguientes categorías de terceros y puede transferir datos personales a tales destinatarios a los efectos del cumplimiento de sus actividades:
a) proveedores de servicios técnicos que ayudan a mantener la seguridad y el funcionamiento del Portal de Entradas y de la App;
b) proveedores de servicios que ayudan a emitir y entregar las Entradas;
c) la Federación Anfitriona en cuya jurisdicción se disputa el Partido pertinente, el Propietario del Estadio pertinente, los proveedores de servicios de acceso y seguridad del Estadio y cualesquier otros proveedores que ayudan a organizar el Partido y a mantener la seguridad (también en relación con las medidas sanitarias); y
d) las autoridades pertinentes en la medida necesaria para mantener la seguridad en relación con el Partido (también en relación con las medidas sanitarias).
13.7. La UEFA solo recopilará y tratará los datos personales que los Solicitantes, los Titulares de una Entrada y los Invitados le faciliten en virtud de los presentes Términos y Condiciones durante el tiempo estrictamente necesario para realizar los objetos descritos en las Cláusulas 13.2, 13.3 y 13.4, a menos que el uso de dichos datos personales sea necesario durante más tiempo para actividades administrativas o judiciales relacionadas con el Partido o, si procede, para prevenir o detectar actos ilegales.
13.8. Los Solicitantes, los Titulares de una Entrada y los Invitados tienen derecho a informarse o solicitar acceso a los datos personales sobre ellos que trate la UEFA. Pueden acceder, actualizar o solicitar la eliminación, restricción, rectificación o recepción de sus datos personales de conformidad con la legislación del Territorio Anfitrión aplicable en materia de protección de datos. Cualquier petición en este sentido deberá enviarse a través de xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx- xxxx0000.xxxx.xxx/xx/xx-xx/xxxxxxxx/xxx. Para ello, la UEFA puede requerir al Titular de una Entrada que demuestre su identidad (por ejemplo, con una copia de un documento de identidad oficial con fotografía y con la fecha y lugar de nacimiento). La UEFA puede rechazar, restringir o diferir cualquier petición en caso de que así lo establezca una promulgación formal, en caso de que sea necesario para proteger los intereses predominantes de un tercero o de que sus propios intereses así lo requieran, en caso de que la petición esté manifiestamente infundada o sea excesiva, y en caso de que la UEFA tenga derecho a hacerlo en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos (por ejemplo, en caso de que exista otra justificación legal para su tratamiento). Los Solicitantes, los Titulares de una Entrada y los Invitados tienen derecho a presentar una reclamación de privacidad ante las autoridades de
supervisión locales. En caso de que un Solicitante, un Titular de una Entrada o un Invitado retire o restrinja de forma legítima su consentimiento o de alguna manera se oponga al tratamiento de sus datos personales por parte de la UEFA, esta puede impedir que la persona en cuestión adquiera una Entrada o asista al Partido correspondiente.
13.9. Los Solicitantes reconocen que entienden cómo la UEFA tratará sus datos personales en virtud de la presente Cláusula 13 y, en caso de que la legislación aplicable en materia de protección de datos exija su consentimiento, aceptan el tratamiento de sus datos personales según se detalla en la misma. Los Solicitantes confirman que cuentan con la autorización de sus Invitados para revelar a la UEFA los datos personales de estos a los efectos indicados en el presente y, en caso de que la legislación aplicable en materia de protección de datos exija su consentimiento, confirman que han obtenido el consentimiento de sus Invitados para el tratamiento de sus datos personales según se detalla en esta cláusula.
14. Circunstancias imprevistas
14.1. Las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio se reservan el derecho a modificar la hora, la fecha y el escenario de la UEFA EURO 2020 o de los Partidos debido a circunstancias imprevistas extraordinarias —fuerza mayor, motivos de seguridad u otras decisiones (también en el contexto de la COVID-19) tomadas por una autoridad competente— que tengan un gran impacto sobre el Partido disputado en el Estadio.
14.2. En caso de cancelación, suspensión, aplazamiento o repetición del Partido, o en caso de cambio de sede, reducción de la capacidad del Estadio o la celebración del Partido correspondiente a puerta cerrada, los Solicitantes Agraciados se someterán a la Política de Devolución para cualquier devolución de las Entradas adquiridas, teniendo en cuenta que:
a. la devolución solo se le practicará al Solicitante Agraciado (y no al Titular de una Entrada) y cubrirá únicamente el Precio de la Compra pagado por el Solicitante Agraciado por las Entradas (a mayor abundamiento, el Solicitante no tendrá derecho a la devolución de los gastos en los que hayan incurrido él o sus Invitados en viajes y alojamiento);
b. con sujeción a lo anterior y a la Cláusula 11, las Partes de la UEFA, la Federación Anfitriona pertinente o el Propietario del Estadio no serán responsables ante los Solicitantes Agraciados, los Titulares de una Entrada y los Invitados debido a la cancelación, suspensión, aplazamiento, repetición, reducción de la capacidad del Estadio, cambio de sede o celebración del partido correspondiente a puerta cerrada u otro fallo o deficiencia en la realización del Partido.
15. Independencia de las cláusulas y modificaciones
15.2. En caso de que un tribunal o autoridad competente declare nula, inválida, ilegal o no aplicable cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones:
a. el resto de disposiciones de los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes como si las disposiciones declaradas nulas, inválidas, ilegales o no aplicables no se hubieran incluido; y
b. en caso de que la Legislación Aplicable lo exija o lo permita, las disposiciones afectadas se sustituirán por otras que se acerquen lo máximo posible al objeto económico de las disposiciones originales.
16. Texto original
Los presentes Términos y Condiciones se han redactado en inglés y se han traducido a los idiomas de todos los Territorios Anfitriones, y están disponibles en el Portal de Entradas. En caso de que lo permita la Legislación Aplicable, si existe alguna discrepancia entre la versión inglesa y la versión traducida, prevalecerá la versión inglesa.
17. Disposiciones generales
17.1. Las Reglamentaciones (que la UEFA puede facilitar bajo petición) se incorporarán a los presentes Términos y Condiciones, y los Solicitantes, los Titulares de una Entrada y los Invitados deberán cumplirlas.
17.2. Cada Solicitante acepta los presentes Términos y Condiciones en su nombre y en nombre de sus Invitados (es decir, el Solicitante debe asegurarse de que sus Invitados entiendan, acepten y se comprometan a respetar estos Términos y Condiciones). Si un Invitado es menor de 18 años, el Solicitante confirma que cuenta con la aceptación necesaria de los presentes Términos y Condiciones del padre, madre o tutor legal de dicho Invitado en virtud de la Legislación Aplicable del Territorio Anfitrión pertinente.
17.3. Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y ninguna de ellas podrá reclamar a la otra por las declaraciones, manifestaciones, garantías o compromisos realizados por un tercero en relación con los presentes Términos y Condiciones que estos no establezcan ya.
17.4. La Comisión Europea ofrece en su sitio web un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. Esta plataforma está destinada a la resolución fuera de los tribunales de aquellos litigios derivados de ventas en línea y contratos de servicio celebrados entre consumidores y comerciantes. Las Partes de la UEFA no están obligadas ni dispuestas a aceptar procedimientos de resolución de litigios ante otras entidades similares.
17.5. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación suiza. Esta cláusula de elección de legislación no afectará a los derechos legales de los Solicitantes que sean consumidores en su lugar de residencia habitual dentro del Territorio Anfitrión pertinente.
17.6. Las partes acuerdan que, a menos que lo impida la Legislación Aplicable, los tribunales del Cantón de Vaud, o los tribunales del lugar de residencia o domicilio del Solicitante si este tiene carácter de consumidor, gozan de jurisdicción exclusiva para resolver cualquier conflicto derivado de los presentes Términos y Condiciones.
18. Contacto
Cualquier solicitud de información sobre el proceso de venta de Entradas debe dirigirse al servicio de atención al cliente designado por las Partes de la UEFA para la gestión de entradas de la UEFA EURO 2020™ y los Partidos, en: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx-xxxx0000.xxxx.xxx/xx/xx- us/requests/new.