Contract
Rut Cliente: ______________________________________ Contrato de Condiciones Particulares de Plan de Servicios Financieros Persona Natural Versión: Diciembre 2017. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su Banco o en xxx.xxxx.xx
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CONTRATO DE PLAN DE SERVICIOS FINANCIEROS Banco Santander Chile - en adelante el Banco - y el(los) Cliente(s), los que se individualizan y firman al final del presente instrumento, acuerdan las condiciones que regirán este Contrato respecto de los productos seleccionados en la Solicitud Única de Productos incluidos en el Anexo Hoja de Resumen del Plan y de Productos, que también suscribe el Cliente. Este Contrato se rige, además, por las estipulaciones aplicables para cada uno de los Productos que componen el Plan, las que se encuentran publicadas en el sitio Web del Banco xxx.xxxxxxxxx.xx y además, protocolizadas en la Notaría de Santiago de xxxx Xxxxx xx xx Xxxxxx, las que el Cliente conoce: a) Las estipulaciones aplicables al Contrato Plan de Servicios Financieros, que se encuentra protocolizada bajo el repertorio número 8936-2012; b) Las estipulaciones aplicables al Contrato Cuenta Corriente para personas naturales con giro y persona jurídica, que se encuentra protocolizada bajo el repertorio número 8931-2012; c) Las estipulaciones aplicables al Contrato de Línea de Crédito Automática en Cuenta Corriente que se encuentra protocolizada bajo el repertorio número 8932-2012; d) Las estipulaciones aplicables al Contrato de Apertura de Crédito en Moneda Nacional y Afiliación al Sistema y Uso de Tarjetas de Crédito, que se encuentra protocolizada bajo el repertorio número 8933- 2012; e) Las estipulaciones aplicables al Contrato para Operar a través de Cajeros Automáticos y demás Medios Electrónicos o Sistemas Bancarios Automatizados y Remotos, que se encuentra protocolizada bajo el repertorio número 8934 - 2012; f) Las estipulaciones aplicables al Contrato de Afiliación al Sistema y Uso de Tarjeta de Débito, que se encuentra protocolizada bajo el repertorio número 8935-2012. Los productos y servicios financieros regulados en este instrumento han sido contratados simultáneamente por el Cliente y pasan a denominarse todos conjuntamente el Plan. g) Las políticas de seguridad de acceso a sistemas y plataformas de transmisiones electrónicas de datos y de los procedimientos, condiciones, modalidades y formas de operar que tiene el Banco para tales servicios, se encuentran publicadas y fácilmente accesibles y en versión imprimible en xxx.xxxxxxxxx.xx bajo denominación “Políticas de Seguridad de Uso del Portal”. 1.- DECLARACIONES ESENCIALES DEL CLIENTE: 1.1. El Cliente entiende y ha sido informado que deberá proporcionar al Banco datos personales, información financiera y de cualquier otra índole, la que será almacenada en un registro de cuya custodia será responsable el Banco. En atención a que el Banco tiene externalizado sus procesos y servicios con empresas del grupo en Chile y en el exterior y terceros, el Cliente autoriza a que dicha información sea proporcionada por el Banco a estas empresas y terceros para efectos de su procesamiento. En virtud de que el Banco mantiene acuerdos comerciales o alianzas con terceros relacionadas a productos y servicios del Banco, el Cliente autoriza a que la información entregada por éste al contratar dichos productos y servicios sea proporcionada por el Banco a dichos terceros con el propósito de facilitar el desarrollo, materialización y/o implementación de acciones comerciales objeto de estas alianzas o acuerdos comerciales. Del mismo modo, autoriza al Banco para transmitir al operador del sistema de tarjetas de crédito y débito y al dueño de las licencias y marcas estampadas en la tarjeta de débito o crédito, información y datos respecto de su número de cuenta o tarjeta, estados de cuenta, tipo de tarjeta, código del país, dirección postal y de facturación, historial crediticio, edad, sexo y/o comportamiento de gastos. El tratamiento de dichos datos permitirá lograr una mejor y expedita ejecución del contrato, así como garantizar el negocio cuyos servicios se están presentando. 1 2. El Cliente se obliga a registrar y mantener permanentemente actualizados sus datos de contacto como teléfonos, domicilio y dirección electrónica ante el Banco. Del mismo modo, el Cliente se obliga a informar al Banco cualquier otorgamiento, modificación o revocación de poderes o mandatos a terceros para operar en su representación respecto de los productos contenidos en este instrumento. El Cliente conoce que el estudio de estos antecedentes que corresponda a una modificación de las condiciones originales que el Banco tuvo a la vista al momento de suscribir este contrato, lo efectúan profesionales externos al Banco, quienes emitirán una boleta o factura de honorarios por cada informe. El valor de estos será la suma que se informará en cada sucursal o bien, en el sitio Web del Banco xxx.xxxxxxxxx.xx. 1.3. Para los efectos de la mantención, modificación o término anticipado de los productos contenidos en el Plan, el Cliente acepta que el Banco, durante la vigencia del contrato, podrá realizar la evaluación de su riesgo crediticio y en virtud del resultado de ella, podrá aumentar o disminuir los montos de la Línea de Crédito Automática (LCA) o cupos de Tarjetas de Crédito o proponer nuevas condiciones para la renovación de los productos. Para la evaluación del riesgo señalado se considerarán los siguientes parámetros: A.- Excesiva carga financiera o de endeudamiento del Cliente determinada en la política de riesgos del Banco.
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9.2. Líneas de Crédito o Cupos: El Banco otorga al Cliente dos Líneas de Crédito en pesos, a partir de la fecha precisada en el Anexo Hoja de Resumen de Productos, cada una hasta por la suma máxima informada en el Anexo Hoja de Resumen de Productos y/o en el Comprobante de Entrega de la Tarjeta. Estas Líneas de Crédito o Cupos son: 9.2.1. Cupo o Línea 1 de Crédito Rotativo: cuyo objetivo es habilitar al Cliente para efectuar compras simples o en cuotas y/o requerir servicios en Chile y/o avances en efectivo en pesos, pagaderos en una o más cuotas, con cargo a una línea rotativa, hasta por el monto máximo de la línea. 9.2.2. Cupo Total de Avances en Efectivo o Línea 2: cuyo objeto es habilitar al Cliente para uso exclusivo en avances de dinero en pesos, pagaderos en cuotas mensuales según se convenga, hasta por el monto máximo de la línea. Para los efectos de determinación del cupo disponible de cada una de éstas Líneas de Crédito, se descontará del mismo el monto utilizado en la respectiva línea. 9.2.3. Adicionalmente, para el caso de las Tarjetas Internacionales, el Banco otorga un Cupo Internacional hasta por la suma máxima informada en el Anexo Hoja de Resumen de Productos y/o en el Comprobante de Entrega de la Tarjeta. Con cargo al mismo, el Cliente podrá efectuar compras y solicitar avances en efectivo en el extranjero o en operaciones remotas vía Internet al extranjero. 9.2.4. La utilización de los cupos se facturará en Estados de Cuenta mensuales. Estado de Cuenta Nacional: El Cliente deberá pagar dentro del plazo establecido en el Estado de Cuenta Nacional, al menos el monto mínimo en él precisado. En todo caso, dicho monto mínimo no podrá ser inferior a los intereses que se hayan devengado en el periodo de facturación respecto de las obligaciones insolutas del periodo anterior, salvo que el Banco libere al Cliente de la obligación de pago por un periodo determinado. La liberación de pago no impide que se devenguen intereses por el saldo insoluto. Estado de Cuenta Internacional: El monto total facturado en los Estados de Cuenta Internacional deberá ser pagado íntegramente por el Cliente en dólares, moneda de los Estados Unidos de América, dentro del plazo establecido en el respectivo Estado de Cuenta Internacional. 9.3. Validez de las Tarjetas de Crédito y Causales de Bloqueo de las mismas: La(s) tarjeta(s) tiene(n) el plazo de validez señalado en su anverso, que corresponde a la fecha de caducidad del plástico y de su cinta magnética y chip en su caso. En tanto esté vigente este Contrato, la(s) tarjeta(s) puede(n) utilizarse dentro del plazo de validez. Sin perjuicio de lo anterior, el Banco podrá bloquear temporalmente la utilización de la(s) tarjeta(s) y/o clave secreta (PIN) en el evento que el Cliente se encuentre en alguna de las situaciones descritas en las estipulaciones del Contrato de Apertura de Crédito en Moneda Nacional y Afiliación al Sistema y Uso de Tarjetas de Crédito debidamente protocolizadas y a las que se hace referencia en el presente Contrato y que dicen relación con casos de falsificación, adulteración, extravío, hurto o robo, o en el caso de que reciba del operador del sistema de Tarjetas de Crédito alertas de utilización no usual de las tarjetas del Cliente o reportes de aceptación indebida de tarjetas de terceros por parte de establecimientos de comercio en ciertas zonas o territorios. Esta clase de bloqueo, que se efectúa por razones de seguridad para prevenir el uso indebido de las tarjetas, podrá aplicarse totalmente, o bien, limitarse a ciertas zonas o territorios determinados y/o a ciertas transacciones físicas y/o remotas y/o a número máximo de transacciones y/o a monto máximo asignado a una o más transacciones. El Banco informará al Cliente tan pronto ejecutare esta medida en su resguardo. 9.4. Clave Secreta y Medidas de Seguridad: La tarjeta de crédito puede ser utilizada por el Cliente mediante la firma de comprobantes, o bien, mediante el ingreso de clave secreta y personal (PIN), o alternativamente por presentación con proximidad al terminal de venta en transacciones sin uso de clave secreta, según los requerimientos operativos del correspondiente sistema en Chile o en el exterior. La clave para el uso de la Tarjeta de Crédito es secreta, personal e intransferible, por lo que el Cliente debe mantener la debida diligencia, sigilo y cuidado en su utilización. En caso que el Cliente tomare conocimiento que su(s) Tarjeta(s) de Crédito hubiere(n) sido falsificada(s) o adulterada(s), como asimismo, en caso de extravío, hurto o robo de la(s) Xxxxxxx(s) de Xxxxxxx y/o claves secretas (PIN), el Cliente queda obligado a formular una constancia o denuncia policial y dar aviso de inmediato en las oficinas del Banco, quien procederá al bloqueo de la tarjeta. Sin perjuicio de lo anterior, el Banco proveerá al Cliente un servicio de comunicación telefónico, de acceso permanente, que permitirá recibir y registrar los referidos avisos del Cliente. En el mismo acto de recepción del aviso telefónico, el Banco bloqueará la tarjeta y entregará al Cliente un número o código de recepción del aviso con la fecha y hora de su recepción. El Cliente deberá ratificar por escrito el aviso telefónico dentro de las siguientes 24 horas, según el procedimiento que el Banco le señalará en la comunicación telefónica correspondiente. El Cliente no tendrá responsabilidad por las operaciones realizadas con posterioridad al aviso.
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de invalidez, de cesantía, de incapacidad laboral, de protección de documentos o de cualquier otro tipo que sean contratados conjuntamente con productos bancarios del Banco, tales como: créditos de consumo, tarjetas de crédito, cuentas corrientes y líneas de crédito u otros productos financieros o de inversión ofrecidos por dicha entidad, sociedades relacionadas o por sus filiales, o que se trate de seguros que tengan como materia asegurada o requisito de asegurabilidad a los señalados productos bancarios. Por último, para solicitar, aprobar y firmar todo tipo de solicitudes de seguros de aquellos señalados, cuya contratación haya sido solicitada por el Cliente con el uso de su clave secreta personal a través de su sitio privado en la página Web del Banco o en cajeros automáticos en que se realicen operaciones del Banco. El mandato sobre seguros tiene carácter de revocable con independencia de que el Cliente tenga deudas u obligaciones pendientes a favor del Banco. 11.1.2. Facilitar el cobro y I)documentar la sumas adeudadas al Banco que se generen con motivo de los productos contratados por los Servicios Automatizados, II) documentar deudas generadas con motivo del Contrato de Cuenta Corriente tales como sobregiros sin pacto previo conforme al Capítulo 8-1 de la Recopilación Actualizada de Normas de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras y comisiones adeudadas, III) documentar lo adeudado en virtud del crédito efectivamente cursado con cargo a la LCA IV) documentar las cantidades que resulten adeudadas con motivo de las liquidaciones mensuales que se efectúen en los Estados de Cuenta que se emitan al amparo de Contrato de Tarjeta de Crédito y V) cualquier otra suma que el Cliente adeude al Banco. 11.2. Mandato: El Cliente por este acto otorga un mandato especial al Banco y/o a Santander Gestión Recaudación y Cobranzas Limitada (en adelante Santander GRC o quienes sean sus sucesores y continuadores legales en el futuro), para que cualquiera de ellos y a través de cualesquiera de sus apoderados habilitados, firmen las respectivas solicitudes y contratos que correspondan, así como los demás documentos que sean estrictamente necesarios para la correcta ejecución del Contrato de Plan. Se considerarán actos o contratos estrictamente necesarios aquellos que digan relación con la operatividad de los productos financieros que forman parte del Plan. De la misma forma, facultan al Banco y/o a Santander Gestión Recaudación y Cobranzas Limitada (en adelante Santander GRC o quienes sean sus sucesores y continuadores legales en el futuro), para que cualquiera de ellos, y a través de cualesquiera de sus apoderados habilitados y facultados expresamente por el Cliente para autocontratar, realicen las gestiones que a continuación se indican, sin que tal enunciación tenga carácter taxativo: podrán suscribir o aceptar, con cláusulas de liberación de protesto, en nombre y representación del mandante, el o los pagarés que sean necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por el Cliente debido al uso, por parte de éste, de los productos que forman parte del Contrato de Plan. En el caso de créditos contratados por Servicios Automatizados, el capital del o de los pagarés que deban suscribirse estará compuesto por la cantidad adeudada, la tasa de interés respectiva y la forma de pago del capital e intereses, todo ello en conformidad a lo solicitado por el Cliente y conjuntamente aprobado con el Banco. Para los Contratos de Cuenta Corriente, Línea de Crédito y Tarjeta de Crédito, el capital será el monto total adeudado más los intereses devengados, conforme al contenido de este Contrato. El Mandante declara que la suscripción de pagarés no constituirá en caso alguna novación de las obligaciones que con ellos se documenta. El interés que devengará(n) la o las obligaciones documentadas en los pagarés a la vista que se suscriban o acepten en representación del mandante será: I) el pactado, en el caso de créditos contratados por Servicios Automatizados o II) el máximo que la ley permita estipular a las entidades bancarias para las obligaciones que emanan de los otros contratos contenidos en este instrumento, interés que se devengará desde la fecha de suscripción del o los pagarés y hasta la de su pago efectivo. El Cliente ha sido informado y entiende que serán de su cargo los costos de autorización notarial, los impuestos que digan relación de la ejecución del mandato y aquellos seguros que el Cliente contrate con ocasión del crédito solicitado, gastos que serán debitados en la(s) Cuenta(s) Corriente(s) del Cliente o en cualquier acreencia que el Cliente tenga en el Banco; o deducidos del importe total del crédito, situación que será puesta en conocimiento del cliente, en el plazo indicado en el siguiente punto de esta cláusula. En el caso de créditos contratados por Servicios Automatizados, los pagarés serán suscritos y atestadas sus menciones al momento del curse del crédito contratado a través de Servicios Automatizados. En los casos de: Línea de Crédito, Cuenta Corriente y Tarjeta de Crédito la fecha de emisión del respectivo pagaré que el Banco x Xxxxxxxxx GRC deberá estampar en el documento no podrá ser anterior al décimo quinto día hábil siguiente a la fecha en que ocurra la causal de término anticipado o vencimiento del plazo del contrato respectivo y su fecha de vencimiento será una fecha no anterior al tercer día hábil siguiente a la fecha de emisión del referido pagaré.
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13.2. Por configurarse alguna de las siguientes causales de término anticipado comunes a los contratos de Plan y/o de los productos de Cuenta Corriente, Línea de Crédito, Tarjeta de Crédito y/o Débito: 13.2.1. Si el Cliente infringiera cualquiera norma legal, reglamentaria o convencional aplicable a alguno de los productos contenidos en el Plan, según lo establecido en el numeral 2 sobre normativa aplicable. 13.2.2. Si el Cliente hiciera mal uso, en cualquier forma, de cualquiera de los productos contenidos en el Plan u otros productos financieros contratados con el Banco. Será mal uso el utilizar los productos de manera fraudulenta o para comisión de delitos o simples delitos, girar cheques sin fondos, etc., sin perjuicio de las acciones legales que sean pertinentes. 13.2.3. Si el Cliente dejare de pagar en tiempo y forma las amortizaciones pactadas para la LCA o la Tarjeta de Crédito, así como cualquier otra obligación que tuviere para con el Banco, no importando su naturaleza, título o causa. 14.- TÉRMINO INMEDIATO DEL CONTRATO DE PLAN: No obstante lo señalado en el número anterior, el Banco podrá poner término inmediato al Contrato, sin notificación y aviso previo al Cliente en los siguientes casos: 14.1. En aquellos casos en que se detecte una actuación fraudulenta relacionada con la ejecución del contrato de Plan, sin perjuicio de las demás acciones legales que sean pertinentes. 14.2. En el caso que el Cliente o uno o más de sus acreedores soliciten su liquidación. 14.3. En el caso que el Cliente inicie y/o mantenga litigios en contra del Banco. 14.4. En el caso en que el Banco inicie y/o mantenga un litigio en contra del Cliente, con motivo de la ejecución de este Contrato. 14.5. En caso de formalización del Cliente por un crimen o simple delito. 14.6. Si el Cliente se excediere en el monto autorizado de la LCA otorgada, en cualquier tiempo durante su vigencia, aun cuando el Banco pagare el cheque o sobregiro que hubiere podido motivar un sobregiro de la LCA. 14.7. En el caso que el Cliente registrare uno o más protestos de cheques, letras de cambio, pagarés y, en general, de cualquier instrumento mercantil aceptado, suscrito, girado o avalado por él, relacionado o no con el presente Contrato de Plan, sea en favor del Banco Santander o de terceros, siempre que en este último caso, esta situación se mantenga por un plazo de 30 días contados desde la fecha en que el Banco tome, por cualquier medio, conocimiento de ello. 14.8. Si el Cliente xxxxxx en el pago de cualquier obligación que hubiere contraído o contraiga en el futuro para con el Banco o para con cualquier otra persona natural o jurídica; en este último caso, esta situación se mantenga por un plazo de 20 días o de 60 días en el caso de obligaciones iguales o inferiores al equivalente a 200 unidades de fomento, contados desde la fecha en que el Banco tome, por cualquier medio, conocimiento de ello. 14.9. Si por vía de medidas prejudiciales o precautorias se obtienen en contra del Cliente secuestros, retenciones, prohibiciones de celebrar actos o contratos respecto de cualquiera de sus bienes o el nombramiento de interventores. 14.10. Si se trabare embargo respecto de cualquiera de los bienes del Cliente, que pongan en peligro el patrimonio de éste último para responder de las obligaciones contraídas en virtud del presente Contrato. 14.11. En el caso que el Cliente hubiere incurrido en omisiones o falsedades en las informaciones proporcionadas en la Solicitud Única de Productos o en cualquier información relacionada con el otorgamiento de un producto financiero. 14.12. Si el Cliente no aceptare la variación del plazo de duración de la LCA o Tarjeta de Crédito, cuando el Banco en virtud de la recalificación, basada en parámetros objetivos que haga del Cliente como sujeto de crédito, así lo determinare. 14.13. Si el Cliente no realiza el retiro de sus productos contratados en el Plan en un plazo de 60 días a partir de la contratación de éste y no los hubiere utilizado de forma alguna. 14.14. Si el Cliente revocare cualquier mandato que haya conferido al Banco en virtud de este Contrato; en esta situación, previo a la terminación, se le exigirá al Cliente el total de la deuda. 14.15. Si el(los) aval(es), fiador(es) y/o codeudor(es) solidario(s) que pudiere exigir el Banco al Cliente para garantizar sus obligaciones revoca(n) el o los mandatos que le hubiere(n) otorgado al Banco en virtud de éste y/u otros Contratos y el Cliente, en un tiempo prudente, no lograse conseguir nuevas garantías. 14.16. En los demás casos en que la ley o la costumbre mercantil así lo establezca.
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_________________________ _________________________ Firma Cliente 1 Firma Cliente 2
Apoderados Banco: Apoderado 1:___________________________________ RUT :_____________________________ Apoderado 2:___________________________________ RUT :_____________________________
_________________________ _________________________ Apoderado 1 del Banco Apoderado 2 del Banco
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AVAL(ES), FIADOR(ES) Y CODEUDOR(ES) SOLIDARIO(S) Por el presente instrumento, me(nos) constituyo (constituimos) sin limitaciones en aval(es), fiador(es) y codeudor(es) solidario(s) de todas las obligaciones emanadas del presente Contrato y de los pagarés en que se documente(n) dicha(s) obligación(es). Asimismo, acepto(aceptamos) desde ya las prórrogas, renovaciones y/o modificaciones que se pudiesen acordar entre el acreedor y deudor(es), como también los aumentos de cupo de la Tarjeta de Crédito o del monto total de la Línea de Crédito, según sea el caso, y siempre que este aumento haya sido aceptado en forma expresa por el deudor directo, quedando subsistente mi(nuestra) responsabilidad solidaria en el carácter de indivisible, no viéndose afectada ésta en forma alguna por otras garantías que se hallen constituidas o en adelante se constituyan para seguridad de las mismas obligaciones objeto de esta fianza y codeuda solidaria, manteniendo plena vigencia mi(nuestra) responsabilidad solidaria aun cuando otras personas tomen sobre sí las obligaciones avaladas o caucionadas en cualquier forma y aunque dicha o dichas terceras personas se hagan cargo del activo y pasivo del(de los) deudor(es). El Banco Santander Chile y quien sus derechos represente, como también los futuros tenedores del presente instrumento quedan desde luego autorizados para modificar, sustituir, alzar o renunciar, en todo o en parte, las garantías que actualmente estén constituidas o que en el futuro se constituyan para caucionar las obligaciones a que se refiere el presente instrumento, pudiendo exigirse el cumplimiento de esta obligación a cualquiera de mis(nuestros) herederos y/o sucesores, en conformidad a lo dispuesto en los Artículos 1.526 Nº 4 y 1.528 del Código Civil. Para el caso que corresponda, acepto(amos) expresamente el mandato contenido para suscribir y llenar pagarés que documenten deudas de Cuenta Corriente, Líneas de crédito, Tarjetas de Crédito y contratación de productos por Servicios Automatizados contenidos en cada uno de los respectivos capítulos que regulan dichos productos o servicios, mandatos que otorgo(otorgamos) en los mismos términos, y en lo que a mí(nosotros) respecta, al Banco en mi(nuestra) calidad de aval(es), fiador(es) y codeudor(es) solidario(s). El(los) aval(es) faculta(n) expresamente al Banco Santander Chile y a Santander GRC (o quienes en el futuro sean sus sucesores y continuadores legales) para que éstos, actuando indistintamente por sí o a través de un tercero especialmente designado al efecto y en nombre y representación del(de los) aval(es), fiador(es) y codeudor(es) solidario(s) suscriban el o los pagaré(s) ante Notario, a fin de constituirle(s) como aval(es), fiador(es) y/o codeudor(es) solidario(s) para los efectos de garantizar al Banco las sumas que pudiere resultar adeudando el Cliente al Banco por aplicación de cualquiera de los convenios o condiciones que son parte de este Contrato. El Mandante declara que la suscripción de pagarés no constituirán, en caso alguno, novación de las obligaciones que con ellos se documentan. Asimismo, facultan al Banco y a Santander GRC para suscribir en su nombre y representación, en su calidad de aval(es), fiador(es) y codeudor(es) solidario(s), el o los pagarés que sean necesarios. El capital del o de los pagarés que deban suscribirse o aceptarse estará compuesto por el monto de los créditos solicitados o sumas adeudadas por el Cliente al Banco, determinado mediante la respectiva solicitud o la liquidación que realizará el Banco. El monto de la liquidación y su fecha serán informadas al Cliente a través de una carta que le será enviada al último domicilio que tenga registrado en el Banco. En cumplimiento del mandato, el Banco podrá suscribir y aceptar pagarés con cláusulas de liberación de protesto. Estos mandatos se otorgan en conformidad a lo dispuesto en el artículo 241 del Código de Comercio. Declaran el(los) aval(es), fiador(es) y codeudor(res) solidario(s) y el Banco, que el(los) mandato(s) que se otorga(n) en los numerales precedentes, está(n) convenido(s) en beneficio e interés del Banco y su otorgamiento ha sido condición esencial y determinante para que éste suscriba con el Cliente el respectivo Contrato, por lo que podrán ser revocados siempre que el deudor directo hubiere pagado la totalidad de las obligaciones garantizadas y su revocación sea puesta en conocimiento del Banco a través xx Xxxxxxx Público, mediante el envío de carta certificada dirigida a la Gerencia de Servicio al Cliente con domicilio en Bandera N° 140 piso -1. Dicha revocación producirá sus efectos respecto del Banco transcurridos 10 días hábiles desde que se le hubiere notificado en la forma señalada. Asimismo, por el presente instrumento, el(los) aval(es) otorga(n) al(a los) Cliente(s) que se individualizan más arriba en este Contrato un mandato especial con todas las facultades de ambos incisos del Artículo Séptimo del Código de Procedimiento Civil, las que se entienden expresamente reproducidas una a una y conocidas, en términos tales que la notificación de la demanda y requerimiento de pago que se practicare al(los) Cliente(s), importará haberse practicado también el emplazamiento del(de los) aval(es). Igual mandato y con iguales consecuencias se otorgan entre si el(los) aval(es), fiador(es) y codeudor(es) solidario(s) del presente Contrato.
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El Banco queda facultado para cargar la(s) Cuenta(s) Corriente(s) y/o cualquiera otra acreencia que mantenga(n) en El Banco el (los) aval(es), fiador(es) y codeudor(es) solidario(s), para que el Banco realice el pago de cualquier obligación que el o los Clientes contraigan en virtud del presente Contrato. Aval, Fiador y Codeudor Solidario 1 Nombre : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Domicilio : _____________________________________________________________ En representación del Aval, Fiador y Codeudor Solidario 1 Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________
______________________________________________________
Firma(s) Aval Fiador y Codeudor Solidario 1 Aval, Fiador y Codeudor Solidario 2 Nombre : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Domicilio : _____________________________________________________________ En representación del Aval, Fiador y Codeudor Solidario 2 Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________
______________________________________________________ Firma(s) Aval, Fiador y Codeudor Solidario 2
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AUTORIZACIÓN CONYUGE(S) AVAL(ES), FIADOR(ES) Y CODEUDOR(ES) SOLIDARIO(S)
La(s) persona(s) que a continuación suscribe(n), autoriza(n) expresamente a su(s) cónyuge(s) para constituirse en aval, fiador y codeudor solidario. Declaro(Declaramos) que acepto(aceptamos) desde ya, todas y cualquier modificación, prórroga, resuscripción o renovación de esta(s) obligación(es) como también cualquier acuerdo, convenio y contrato entre el tenedor y el deudor sobre el modo y forma de pagar las obligaciones que en él(ellos) constan. Asimismo, faculta(n) desde luego y expresamente al Banco Santander Chile y a Santander GRC (o quienes en el futuro sean sus sucesores y continuadores legales) para que éstos, actuando indistintamente por sí o a través de un tercero especialmente designado al efecto, y en nombre y representación del(de los) cónyuge(s), suscriban el o los pagarés o letras de cambio a fin de dejar expresa constancia de la autorización específica establecida en el artículo 1.749 y artículo 1.792-3, ambos del Código Civil, según sea el caso, que por este acto ha concedido a su cónyuge para constituir la caución personal de que da cuenta este Contrato. (1) Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Como Cónyuge del Aval, Fiador y Codeudor Solidario 1 (2) Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Como Cónyuge del Aval, Fiador y Codeudor Solidario 2
_________________________ _________________________ Firma Cónyuge del Aval,
Fiador y Codeudor Solidario 1 Firma Cónyuge del Aval,
Fiador y Codeudor Solidario 2
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AUTORIZACIÓN NOTARIAL Autorizo, previa verificación de la(s) identidad (es) con su (s) respectiva (s) cédula (s) y en el carácter en que comparece (n), la(s) firmas(s) de: Cliente(s): Don (ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Don (ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Aval(es), Fiador(es) y Codeudor(es) Solidario(s) Don (ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ En Representación del Aval, Fiador y Codeudor Solidario 1: Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ En Representación del Aval, Fiador y Codeudor Solidario 2: Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Cónyuge(s) de Aval (es), Fiador(es) y Codeudor(es) Solidario(s): Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Apoderados del Banco: Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________ Don(ña) : _____________________________________________________________ Rut: : _____________________________________
_________________ FIRMA NOTARIO
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INFORMATIVO AL CLIENTE SERVICIO ATENCIÓN DE RECLAMOS
En caso de consultas y/o reclamos, Usted dispondrá de los siguientes canales de comunicación: Para productos del Banco Santander
Debe contactar a VOX al (000) 000 0000. Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas; xxxxxx, xxxxxxx y festivos de 9:00 a 18:00 horas
O bien, a través de nuestro sitio WEB xxx.xxxxxxxxx.xx Para productos de Banefe
Debe contactar a Banefe en Línea al (000) 000 0000 Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas; xxxxxx, xxxxxxx y festivos de 9:00 a 18:00 horas
O bien, a través de nuestro sitio WEB xxx.xxxxxx.xx Para contacto telefónico, nuestro equipo le dará una solución en línea a su inquietud o, en su defecto, ingresará un requerimiento (SAC); en este último caso le entregarán un número de solicitud y una fecha para recibir respuesta. Para solicitudes ingresadas en la página WEB, recibirá un e-mail de confirmación de su ingreso y en un máximo de 48 horas hábiles será contactado para darle una solución en línea a su inquietud o, en su defecto, se ingresará un requerimiento (SAC); en este último caso le entregarán un número de solicitud y una fecha para recibir respuesta. Dentro de este servicio Usted podrá, entre otras cosas:
• Presentar reclamos • Hacer consultas sobre sus productos y tarifas asociadas • Declarar transacciones no reconocidas de Tarjetas de Créditos anuladas o duplicadas • Solucionar emergencias bancarias tales como: bloqueo de tarjetas, órdenes de no pago • Orientación para declarar siniestros de pólizas de seguros asociadas a los productos
bancarios • Solicitar cierre de productos
Sin perjuicio del procedimiento de reclamo descrito en este anexo, Usted puede reclamar o ejercer sus derechos ante la Defensoría del Cliente, entidad perteneciente a la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (xxx.xxxx.xx), ante la Superintendencia de Bancos (xxx.xxxx.xx), el SERNAC (xxx.xxxxxx.xx) o los Tribunales de Justicia, según Usted estime pertinente.
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INFORMACIÓN AL CLIENTE SOBRE HONORARIOS DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL
En conformidad a la ley N° 20.715, informamos a Usted los honorarios de la empresa de cobranza externa, Santander Gestión de Recaudación y Cobranzas Limitada o Cobranzas y Recaudaciones Limitada, según corresponda, o quienes éstas respectivamente designen, cuyas tarifas son aplicadas en caso xx xxxx o retardo en el pago del crédito.
CRÉDITOS EN CUOTAS, TARJETAS DE CRÉDITOS, CRÉDITOS HIPOTECARIOS Y LÍNEAS DE CRÉDITO
El honorario se aplicará transcurrido los primeros 20 días de atraso, como porcentaje sobre el dividendo, cuota o saldo impago, según la siguiente escala progresiva:
Monto del dividendo, cuota o saldo Honorarios
- Por obligaciones hasta 10 UF 9%
- Por la parte que excede de 10 y hasta 50 UF 6%
- Por la parte que excede de 50 UF 3%
En caso de aceleración del saldo de deuda, los porcentajes de honorarios a cobrar son los mismos anteriores, pero sobre el total del capital adeudado.
RECUERDE QUE: • Pagando oportunamente evitará gastos de cobranza. • Si no recibe su Estado de Cuenta o extravió su cuponera de pago, debe acercarse a cualquier sucursal antes de la fecha de pago y cancelar su cuenta. • Al cambiar de domicilio debe informarnos su nueva dirección. • Si el crédito es enviado a cobranza judicial, las costas judiciales serán de cargo del deudor. OBSERVACIONES: En caso xx xxxx o retardo en el pago de sus obligaciones y con el objeto de que Usted tome el debido y oportuno conocimiento, el Banco le comunicará la situación de encontrarse en xxxx mediante alguno de los siguientes medios, dentro de los primeros 15 días de cada vencimiento impago: • Llamada telefónica (al cliente titular de la deuda y/o al(a los) aval(es)) • SMS a los celulares que el Banco tenga registrados asociados al Cliente • Mensaje con voz grabada al celular • E-mail • Mensaje en sitio privado del portal Santander (xxx.xxxxxxxxx.xx) o en el portal Banefe (xxx.xxxxxx.xx) • Mensaje en los cajeros automáticos xxx Xxxxxxxxx • Carta dirigida al(a los) domicilio(s) registrado(s) por el Cliente en el Banco Santander Chile. Esta gestión de aviso es realizada por el Banco sin cargo para el deudor. Los porcentajes antes indicados serán aplicables a créditos en cuotas, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios y líneas de créditos otorgados a partir del_______ de _______________de 20__. Las modalidades y procedimientos de cobranza extrajudicial pueden ser cambiados anualmente en el caso de operaciones a más de un año. Las futuras modificaciones de estos honorarios serán comunicados mediante volante o aviso informativo que estarán disponibles en cada una de las sucursales de la red perteneciente al Banco Santander y/o Banefe. La cobranza se realizará de Lunes a Sábado, excepto festivos, de 08:00 a 20:00 horas. El procedimiento de cobranza extrajudicial contempla la eventual información de la situación de morosidad a terceros en conformidad a la Ley N° 19.628, especialmente a Bases de Datos, Dicom, Sinacofi, Superintendencia de Bancos y/o Boletín Comercial. En___________________________, a ________________ de _____________ del año 20______ Cliente 1 :____________________________________________ Rut:_________________________ Cliente 2 :____________________________________________ Rut:_________________________
_________________________ _________________________ Firma Cliente 1 Firma Cliente 2
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INFORMACIÓN AL AVAL, FIADOR Y CODEUDOR SOLIDARIO SOBRE HONORARIOS DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL
CRÉDITOS EN CUOTAS E HIPOTECARIOS, TARJETAS Y LÍNEAS DE CRÉDITO
El honorario se aplicará transcurrido los primeros 20 días de atraso, como porcentaje sobre el dividendo, cuota o saldo impago, según la siguiente escala progresiva:
Monto del dividendo, cuota o saldo Honorarios
- Por obligaciones hasta 10 UF 9%
- Por la parte que excede de 10 y hasta 50 UF 6%
- Por la parte que excede de 50 UF 3%
En caso de aceleración del saldo de deuda, los porcentajes de honorarios a cobrar son los mismos anteriores, pero sobre el total del capital adeudado.
RECUERDE QUE: • Pagando oportunamente evitará gastos de cobranza. • Si no recibe su Estado de Cuenta o extravió su cuponera de pago, debe acercarse a cualquier sucursal antes de la fecha de pago y cancelar su cuenta. • Al cambiar de domicilio debe informarnos su nueva dirección. • Si el crédito es enviado a cobranza judicial, las costas judiciales serán de cargo del deudor. OBSERVACIONES: En caso xx xxxx o retardo en el pago de sus obligaciones y con el objeto de que Usted tome el debido y oportuno conocimiento, el Banco le comunicará la situación de encontrarse en xxxx mediante alguno de los siguientes medios, dentro de los primeros 15 días de cada vencimiento impago: • Llamada telefónica (al cliente titular de la deuda y/o al(a los) aval(es)) • SMS a los celulares que el Banco tenga registrados asociados al Cliente • Mensaje con voz grabada al celular • E-mail • Mensaje en sitio privado del portal Santander (xxx.xxxxxxxxx.xx) o en el portal Banefe (xxx.xxxxxx.xx) • Mensaje en los cajeros automáticos xxx Xxxxxxxxx • Carta dirigida al(a los) domicilio(s) registrado(s) por el Cliente en el Banco Santander Chile. Esta gestión de aviso es realizada por el Banco sin cargo para el deudor. Los porcentajes antes indicados serán aplicables a créditos en cuotas, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios y líneas de créditos otorgados a partir del_______ de _______________de 20__. Las modalidades y procedimientos de cobranza extrajudicial pueden ser cambiados anualmente en el caso de operaciones a más de un año. Las futuras modificaciones de estos honorarios serán comunicados mediante volante o aviso informativo que estarán disponibles en cada una de las sucursales de la red perteneciente al Banco Santander y/o Banefe. La cobranza se realizará de Lunes a Sábado, excepto festivos, de 08:00 a 20:00 horas. El procedimiento de cobranza extrajudicial contempla la eventual información de la situación de morosidad a terceros en conformidad a la Ley N° 19.628, especialmente a Bases de Datos, Dicom, Sinacofi, Superintendencia de Bancos y/o Boletín Comercial. En___________________________, a ________________ de _____________ del año 20______ Aval, Fiador y Codeudor Solidario 1 Nombre________________________________________ Rut:____________________ En representación del Aval, Fiador y Codeudor Solidario 1 Don(ña) ________________________________________ Rut:____________________ Don(ña) ________________________________________ Rut:____________________
______________________________________________________
Firma(s) Aval, Fiador y Codeudor Solidario 1 Aval, Fiador y Codeudor Solidario 2 Nombre________________________________________ Rut:____________________ En representación del Aval, Fiador y Codeudor Solidario 2 Don(ña):________________________________________ Rut:____________________ Don(ña):________________________________________ Rut:____________________
______________________________________________________ Firma(s) Aval, Fiador y Codeudor Solidario 2
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INFORMATIVO FOLLETO AVALES, FIADORES Y CODEUDORES SOLIDARIOS PARA CONTRATO DE PLAN DE SERVICIOS FINANCIEROS/CONTRATOS DE CUENTA CORRIENTE Y LÍNEA DE
CRÉDITO/CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DEFINICIÓN: Son aquellos terceros que se obligan en los mismos términos y condiciones que el deudor principal. DEBERES Y RESPONSABILIDADES: Los avales, fiadores y codeudores solidarios, una vez requeridos por el Banco, no pueden negarse al cumplimiento total de la obligación, sin que sea necesario que el Banco se dirija en forma previa en contra del deudor principal. El Banco puede demandar el total de la obligación a todos los avales, fiadores y codeudores solidarios en forma conjunta, o bien, a uno o más de ellos en particular, toda vez que los avales, fiadores y codeudores solidarios carecen de los beneficios de excusión y de división. En el Contrato se ha pactado que en caso de aumento del cupo de la Tarjeta de Crédito o del monto total de la Línea de Crédito, según sea el caso y siempre que este aumento haya sido aceptado en forma expresa por el deudor directo, los avales, fiadores y codeudores solidarios quedarán obligados al pago del nuevo monto por haberlo aceptado anticipadamente y sin necesidad de requerimiento adicional alguno. Asimismo, los avales, fiadores y codeudores solidarios quedan igualmente obligados en caso de prórroga, renovación y/o modificación que se pudiesen acordar entre el Banco y el deudor principal, quedando subsistente su responsabilidad solidaria. COBRANZA: En caso de incumplimiento del deudor principal, el Banco podrá dirigirse, a su arbitrio, en contra del deudor principal o en contra de uno o todos los avales, fiadores y codeudores solidarios. La cobranza podrá ser extrajudicial o judicial. Los gastos por la cobranza extrajudicial constan en el formulario de información al Cliente y al Aval/Fiador y Codeudor Solidario sobre los honorarios de cobranza extrajudicial, que se adjunta al presente folleto y se entiende forma parte de este y que el (los) aval(es), fiador(es) y codeudor(es) solidario(s) declara(n) conocer y aceptar para todos los efectos legales. MANDATOS Y AUTORIZACIONES: Al momento de suscribir el Contrato aceptando constituirse personalmente en avales, fiadores y codeudores solidarios, éstos han conferido de igual manera los siguientes mandatos al Banco y a la empresa relacionada SantanderGRC: - Mandato para suscribir el o los pagarés ante Notario, a fin de constituirlos como avales, fiadores y/o codeudores solidarios para los efectos de garantizar al Banco las sumas que pudiere resultar adeudando el deudor principal al Banco por el uso de la Línea de Crédito o Tarjeta de Crédito. - Mandato para completar en los pagarés los datos relativos a la cantidad adeudada, plazos, tasas de interés, fechas de pago del capital e intereses, cláusulas de liberación de obligación de protesto y demás condiciones para que los respectivos títulos reúnan los requisitos legales de validez en conformidad a la Ley Nº 18.092 sobre Letras de Cambio y Pagarés. - Mandato para cargar las Cuentas Corrientes y/o cualquiera otra acreencia que mantengan los avales, fiadores y codeudores solidarios en el Banco, para que éste realice el pago de cualquier obligación que el deudor principal haya contraído con ocasión de la Línea de Crédito o Tarjeta de Crédito, en su caso. - Mandato recíproco entre el deudor principal y los avales, fiadores y codeudores solidarios, en términos tales que la notificación de la demanda y requerimiento de pago que se practicare a uno cualquiera de ellos, importará la notificación y requerimiento de los demás. - La revocación de estos mandatos constituyen causal de término de los contratos a que acceden. MONTO GARANTIZADO: El aval, fiador y codeudor solidario que suscribe el presente documento, ha(n) aceptado en el Contrato y en la Hoja de Resumen de éste, responder por la suma que se indica en estos documentos más intereses, reajustes, gastos y costas de cobranza judicial y extrajudicial, si las hubiere, y los aumentos aceptados por el deudor principal.
_________________________ _________________________ Firma(s) del Aval, Fiador o Codeudor Solidario 1
Firma(s) del Aval, Fiador o Codeudor Solidario 2
Rut Cliente: ______________________________________ Contrato de Condiciones Particulares de Plan de Servicios Financieros Persona Natural Versión: Diciembre 2017. Infórmese sobre la garantía estatal de los depósitos en su Banco o en xxx.xxxx.xx
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XXXXX DECLARACIÓN CONTRATACIÓN VOLUNTARIA DE SEGURO DE DESGRAVAMEN ASOCIADO A LA LÍNEA DE CRÉDITO (LCA)
Por el presente documento declaro estar en conocimiento que la normativa legal vigente me faculta para no contratar seguros asociados la Línea de Crédito Automática (LCA) que el Banco Santander- Chile me ha aprobado. Asimismo, y sin perjuicio de lo señalado, declaro que es mi voluntad contratar el seguro de desgravamen asociado a la Línea de Crédito (LCA), cuyo valor y cobertura se detallan en el certificado de cobertura de seguro de desgravamen o seguro de desgravamen + ITP 2/3. Cliente 1 Acepto %Cobertura Rechazo
Seguro Desgravamen _____________ _____________ _____________ El seguro Desgravamen, cubre el saldo insoluto de la deuda ante el fallecimiento del asegurado.
Seguro Desgravamen + ITP 2/3 _____________ _____________ _____________ El seguro Desgravamen + ITP 2/3, cubre el saldo insoluto de la deuda ante el fallecimiento y en caso de declararse invalidez permanente de 2/3. Cliente 2 Acepto %Cobertura Rechazo
Seguro Desgravamen _____________ _____________ _____________ El seguro Desgravamen, cubre el saldo insoluto de la deuda ante el fallecimiento del asegurado.
Seguro Desgravamen + ITP 2/3 _____________ _____________ _____________ El seguro Desgravamen + ITP 2/3, cubre el saldo insoluto de la deuda ante el fallecimiento y en caso de declararse invalidez permanente de 2/3. Importante: En caso que Ud. decida no contratar estos seguros, las coberturas descritas para el seguro no contratado, no quedaran activas. En___________________________, a ________________ de _____________ del año 20______ Cliente 1:_________________________________________________________________________ Rut:_____________________________________ Cliente 2:_________________________________________________________________________ Rut:_____________________________________
_________________________ _________________________ Firma Cliente 1 Firma Cliente 2