Henkilökunnan pätevyys, osaaminen ja suoriutuminen Mallilausekkeet

Henkilökunnan pätevyys, osaaminen ja suoriutuminen. Palveluntuottaja vastaa siitä, että sillä on riittävät henkilöresurssit palvelun tuottamiseen siten, että potilas- ja asiakasturvallisuus ei vaarannu. Henkilökunnan pätevyyden tulee täyttää lakien, asetusten ja viranomaisohjeiden velvoitteet. Henkilökunnalla tulee olla hyvä suullinen ja kirjallinen suomenkielen taito sekä riittävä suomalaisen sosiaali- ja terveydenhuoltojärjestelmän käytäntöjen ja lainsäädännön tuntemus. Mikäli palveluntuottaja ei sopimuskauden aikana pysty ylläpitämään tämän sopimuksen sekä lakien ja asetusten mukaista henkilömitoitusta ja pätevyyttä, sopimussakko on 2 000 euroa / alkava viikko / henkilöstön mitoitusta ja pätevyyttä koskeva puute. Sopimussakkoa peritään enintään 12 viikolta, jonka jälkeen sakon määrä kaksinkertaistuu kunnes puute on korjattu. 12 viikon jälkeen tästä merkittävästä poikkeamasta muodostuu sopimuksen purkuperuste. Jos lakien ja asetusten mukainen henkilöstömitoitus muuttuu ja johtaa lisärekrytointitarpeeseen tai työntekijämäärän vähentämiseen, voidaan tästä aiheutuvia kustannuksia tarkastella tämän sopimuksen kohdan 7.2 mukaan. Palveluntuottajalla on oman henkilöstönsä työnjohto- ja valvontavastuu. Palveluntuottaja vastaa henkilöstönsä riittävästä sijaistuksesta, perehdytyksestä, jatko- ja täydennyskoulutuksesta sekä perusterveydenhuollon lisäkoulutuksessa olevien lääkäreiden ja erikoistuvien lääkäreiden ohjauksesta. Ammatillista osaamista ylläpidetään siten, että täydennyskoulutusta on vähintään 3 päivää / henkilötyövuosi. Palveluntuottaja vastaa siitä, että henkilöstö noudattaa lakeja, seurantaryhmässä sovittuja ja tässä sopimuksessa määriteltyjä palvelun toteuttamiseen ja esim. tietosuojaan ja palvelun laatuun liittyviä toimintamalleja, työohjeita ja turvallisuusohjeita. Palveluntuottaja vastaa omistajakuntiin ja tilaajaan nähden siitä, että lakeja ja annettuja ohjeita noudatetaan palvelutuotannossa. Edellä mainittu sisältää myös lupa- ja valvontaviranomaisten edellyttämien henkilöstömitoitusten noudattamisen. Jos yksittäinen palvelun tuottamiseen osallistuva henkilö saa toistuvaa negatiivista ja perusteltua palautetta esimerkiksi osaamisensa, tilaajan tai palveluntuottajan antamien ohjeiden noudattamisen tai asiakaspalvelukykyjensä vuoksi, eikä henkilön toiminta palautteesta huolimatta korjaannu tilaajaa tyydyttäväksi, palveluntuottaja sitoutuu siihen, että se aloittaa viipymättä toimenpiteet tilanteen korjaamiseksi ja raportoi siitä tilaajalle. Mikäli henkilön toiminta ei palveluntuottajan toimenpiteistä...