Poikkeustilanteet. 2.4.1. Niitä tilanteita varten, jolloin sovittu hotelli ei ole käytettävissä, sovitaan tilanteen ja paikkakunnan salliessa tilapäinen hotelli, jonka tiedot ja ohjeet tulee olla hotellitiedotteessa.
Poikkeustilanteet. Erääntymismenettelyjä rajoittavat Suomen kuluttajansuojalain 7 luvussa mainitut poikkeustilanteet. Riippumatta siitä, mitä edellä on mainittu viivästyneestä maksuerästä / viivästyneistä maksueristä, pankilla on oikeus panna sovittu seuraus täytäntöön, jos maksu on viivästynyt vähintään kuusi (6) kuukautta, ja mikäli maksu on olennaisilta määrin edelleen suorittamatta.
Poikkeustilanteet. Palvelusta ostetuilla lipuilla ei ole peruutusoikeutta. Kuitenkin, jos asiakkaan ostama matkaketju ei toteudu Xxxxxxx vastuulla olevien syitten takia, asiakas voi saada hyvityksen ostamastaan lipusta ottamalla yhteyttä Xxxxxx palvelun asiakaspalveluun. Semel ei muulla tavoin vastaa valitun matkayhteyden toteutumisesta. Varsinainen kuljetussopimus syntyy paikallisliikenteen tarjoajan ja asiakkaan välille. Kuljetussopimuksesta vastaava taho vastaa kaikista matkaan liittyvistä velvoitteista omalta osaltaan
Poikkeustilanteet. Käsitellään tapauskohtaisesti aina asemapaikalla.
Poikkeustilanteet. 2.4.1. Niitä tilanteita varten, jolloin sovittu hotelli ei ole käytettävissä, sovitaan tilanteen ja paikkakunnan salliessa tilapäinen hotelli, jonka tiedot ja ohjeet tulee olla CIS-tiedotteessa.
Poikkeustilanteet. Jos valikoimissa olevan tuotteen valmistus tai maahantuonti äkillisesti lopetetaan, pyritään tästä mahdollisuuksien mukaan tiedottamaan yhtiöitä joita muutos voi koskea. Valikoimat on hyväksytty tavarantoimittajien toimesta mutta Xxxxxxxxx.xxx ei voi taata tuotteiden saatavuutta.
Poikkeustilanteet. Mikäli palveluun nimetyn henkilön työsuhde päättyy (esim. irtisanoutuminen, eläköityminen tai muu syy), toimittaja on velvollinen joko nimeämään organisaatiostaan korvaavan henkilön tähän palvelusopimukseen tai aloittamaan rekrytointiprosessin ilman ylimääräistä viivettä korvaavan henkilön palkkaamiseksi. Sairasloma ei kuitenkaan pitkittyessäänkään edellytä rekrytointiprosessin käynnistämistä, vaan se käynnistyy aina vasta palveluun nimetyn henkilön työsuhteen päättymisestä. Asiakas hyväksyy näiden poikkeustilanteiden osalta sen, että sovittu resurssi ei ole välittömästi käytettävissä. Asiakas maksaa palvelusta vain niiltä päiviltä tietyn kuukauden osalta, jolloin palvelusta vastaava henkilö on käytettävissä palveluun, palvelumaksu lasketaan kaavalla veloitettavat päivät jaettuna kolmellakymmenellä. Alennus kohdistetaan vain niihin palveluihin, joissa nimetty henkilö ei ole ollut käytettävissä. Alennus palvelumaksuihin koskee vain tilannetta, jolloin resurssi ei ole käytettävissä työsuhteen päättymisen vuoksi, mutta ei esimerkiksi loma- tai sairaspoissaoloja.
Poikkeustilanteet. Poikkeustilanne käsitteenä
Poikkeustilanteet. Allianssisopimuksessa on sovittu muihin ulkoistussopimuksiin nähden kattavasti poikkeustilanteista. Tyypil- listen force majeure -ehtojen lisäksi sopimuksessa on ehdot koskien palveluntuottajan konkurssia, sopi- musrikkomuksia ja näiden perusteella tapahtuvaa sopimuksen irtisanomista koskien. Poikkeustilanteita koskevat ehdot ovat sisällöltään melko väljiä. Suoranaisia sanktioluontoisia ehtoja sopimuksessa ei ole. Tyypillinen seuraus laiminlyönneistä on, että tilaaja voi irtautua sopimuksesta. Kynnys tälle on kuitenkin jä- tetty melko korkeaksi. Esimerkiksi konkurssiehdon osalta tilaaja voi purkaa sopimuksen vasta palveluntuot- tajan mentyä konkurssiin. Vakava taloudellisen aseman heikentyminen tai maksukyvyttömyys ei siis vielä riitä. Taloudellisia riskejä on sopimuksessa kuitenkin hallittu sisällyttämällä sopimukseen ehdot tilaajalle an- nettavista vakuuksista. Sopimuksen mukaan tilaajalla on oikeus vaatia palveluntuottajalta vakuus tämän sopimuksen mukaisista ennakkomaksuista. Toimitetusta aineistosta ei kuitenkaan voida päätellä, onko tätä mahdollisuutta vaatia vakuutta käytetty.
Poikkeustilanteet. ICT-sopimuksissa ja niistä erityisesti kriittisiä ohjelmistoja koskevissa sopimuksissa korostuu erilaisia toi- mintahäiriöitä koskevat tilanteet. Näitä ovat paitsi toimittajasta itsestään johtuvat häiriöt kuten järjestelmien kaatumiset, niin myös tietoturvaan liittyvät tilanteet, joissa ulkopuolelta pyritään nimenomaisesti vahingoitta- maan järjestelmän käyttöä tai saamaan haltuun sinne tallennettuja tietoja. ICT-sopimusten kohdalla nämä poikkeustilanteet on poikkeuksetta huomioitu jollain tavalla sopimuksen ehdoissa ja yleensä myös sellai- sella yksityiskohtaisuudella, joka poikkeaa huomattavasti muista sopimustyypeistä. Poikkeustilanteisiin liittyy ICT-sopimusten kohdalla myös riskejä poikkeuksellisen suurista vahingoista, jotka voivat olla taloudellisia, oikeudellisia tai maineeseen liittyviä. Tästä syystä sopimuksissa on tyypillisesti pit- källe meneviä vastuunrajoituksia. Tilaajan näkökulmasta tämä tarkoittaa, ettei sopimusten itsessään voida katsoa antavan täyttä turvaa, vaan tilaajan on myös itse valvottava toimittajan toimintaa. Lisäksi on huomat- tava, että tilaajalla on itsellään merkittävä rooli näiden poikkeustilanteiden torjunnassa erityisesti tietoturvan osalta.