Valvonta ja raportointi Mallilausekkeet

Valvonta ja raportointi. Tilaajalla on oikeus: − tarkastaa lippujen myyntiä sekä liikennöitsijän lippukirjanpitoon, ajosuo- ritteisiin ja linja-autojen käyttöön liittyviä asiakirjoja − valvoa reittien ja aikataulujen sekä linja-autokalustoa ja palvelutasoa koskevien määräysten noudattamista. Liikennöitsijä valvoo linjojensa liikennöintiä ja toimittaa Tilaajan yhteyshenki- lölle seuraavat seurantaraportit ja asiakirjat:

Valvonta ja raportointi. Tilaaja valvoo ostoliikenteen toimivuutta sekä kalustoa ja palvelutasoa koskevien määräysten noudattamista. Tilaajalla on oikeus tarkastaa palvelun tuottamiseen ja kalustoon liittyviä asiakirjoja. Liikennöitsijä on velvollinen raportoimaan saamastaan asiakaspalautteesta Tilaajalle. Tilaaja voi kerätä asiakaspalautetta myös esimerkiksi asiakaskyselyillä tai palaute- järjestelmällä. Tilaajalla on oikeus valvoa ja tarkastaa sopimukseen kuuluvan liikenteen matkalip- pujen myyntiin, lippukirjanpitoon, ajosuoritteisiin ja linja-autojen käyttöön liittyviä asiakirjoja ja tietoja sekä saada nähdäkseen niistä tietokannoissa olevia tietoja sekä ottaa niistä jäljennöksiä ja otteita. Tilaajalla on myös oikeus valvoa reittien ja aika- taulujen sekä linja-autokalustoa ja palvelutasoa koskevien määräysten noudatta- mista. Tilaajalla on oikeus ilman ilmoitusta tehdä linjakohtaista tarkastusta, jossa tarkkaillaan matkalippujen myyntiä ja lippujen voimassaolon tarkistusta. Liikennöitsijä valvoo linjojensa liikennöintiä ja toimittaa tilaajalle seuraavat seuran- taraportit ja asiakirjat:  Yhteenveto ajamattomista, myöhästyneistä, korvaavalla kalustolla ja muilla kuin sopimusasiakirjoissa määritellyillä linja-autoilla liikennöidyistä lähdöistä kuukau- sittain sekä suullinen tai kirjallinen ilmoitus ajamattomista vuoroista seuraavaan arkipäivään kello 15 mennessä.  Selvitys kaksi (2) kertaa vuodessa (30.6. ja 31.12. tilanne) sopimuksen mukai- sessa liikenteessä käytetyistä linja-autoista ja sen toteamiseksi, että linja-auto- kaluston keski-ikää ja enimmäisikää koskevia vaatimuksia on noudatettu.  Yhteenveto toteutuneesta henkilökunnan koulutusohjelmasta seuraavan vuoden tammikuun loppuun mennessä.  Liikennöitsijän tilinpäätösasiakirjat kahden (2) kuukauden kuluessa tilinpäätök- sen vahvistamisesta.  Tilaajavastuulain (1233/2006) velvoittamat todistukset sopimuskauden aikana kahdentoista kuukauden välein.  Lisäksi liikennöitsijän tulee pyydettäessä Xxxxxxxx asettamassa määrärajassa toi- mittaa Tilaajan pyytämät todistukset tai jäljennös voimassaolevasta henkilölii- kenneluvasta. Jos tilaaja ottaa sopimuskauden aikana käyttöönsä erillisen palautejärjestelmän, tu- lee Liikennöitsijän liittyä tähän palautejärjestelmään, toimittaa järjestelmään kaikki suoraan asiakkailta saamansa palautteet ja vastaa niihin kahden (2) arkipäivän si- sällä sekä lähettää Tilaajalle vastauksensa asiakaspalautteisiin. Tilaaja voi perustellusta syystä esimerkiksi silloin, kun sopimuksen mukaisen lii...

Valvonta ja raportointi. Tilaajalla on oikeus:

Valvonta ja raportointi. Sopimuskunnilla on oikeus saada isäntäkunnalta tietoja avustajakeskuksen toiminnan järjestämisestä, taloudesta ja kehittämisestä. Vastuukunta toi- mittaa palveluita koskevan vuosikatsauksen sopimuskumppaneille toimin- tavuotta seuraavan kalenterivuoden tammikuun loppuun mennessä. Palveluiden toimivuutta ja kehittämisen tarvetta arvioidaan vuosittain oh- jausryhmän toimesta. Ohjausryhmä käsittelee vuosittain yksikön toimin- nalliset tavoitteet. Kunkin sopimuskunnan nimeämillä henkilöillä on oikeus tutustua avustaja- keskuksen kirjanpitoon ja hallintoon.

Valvonta ja raportointi. Myyjä antaa ostajalle säännöllisesti selvitykset tuotetuista palveluista Effica-satelliittiä käyttäen, toimittaa vuosittaisen toiminta- kertomuksen ja tilinpäätöstiedot, ja muut ostajan tarvitsemat tiedot. Ostaja ja myyjä neuvottelevat etukäteen toiminnan muutok- sista.

Valvonta ja raportointi. Palveluntuottaja antaa säännöllisesti selvitykset tuotetuista palveluista Effica-satelliittiä käyttäen. Osapuolet neuvottelevat etukä- teen toiminnan muutoksista.

Valvonta ja raportointi. Palveluntuottaja antaa säännöllisesti selvitykset tuotetuista palveluista tietojärjestelmää käyttäen. Osa- puolet neuvottelevat etukäteen toiminnan muutoksista.

Valvonta ja raportointi. Tilaajalla on oikeus valvoa reittien ja aikataulujen toteutumista sekä kalustoa ja laatua koskevien määräysten noudattamista. Tilaajalla on oikeus tarkastaa käyttöoikeussopimusliikenteestä saatavia tuloja koskevia ja autojen käyttöön liittyviä asiakirjoja ja saada nähdäkseen niistä tietokannoissa olevia tietoja sekä ottaa niistä jäljennöksiä ja otteita. Mikäli tilaaja kehittää joukkoliikenteen tilastointi- ja raportointijärjestel- määnsä sopimusajalla, on liikenteenharjoittaja velvollinen toimittamaan pyydetyt tiedot sähköisesti uuteen järjestelmään. Tilaajalla on myös oikeus tutustua liikenteenharjoittajan autoihin ja tiloihin. Liikenteenharjoittaja on velvollinen toimittamaan tilaajalle tilaajavastuulain (1233/2006) 5.5§:n mukaiset selvitykset 12 kuukauden välein tilaajan niin vaatiessa. Selvitykset eivät saa olla kolmea kuukautta vanhempia. Lisäksi liikenteenharjoittaja on velvollinen toimittamaan tiedot, joita lainsäädännön perusteella pyydetään.

Valvonta ja raportointi. 2M-IT Oy on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle, jos sen tämän liitteen kannalta keskeisissä toiminnoissa tai henkilöstö- tai turvallisuusjärjestelyissä tapahtuu muutoksia. 2M-IT Oy valvoo tämän liitteen edellyttämän turvallisuustason toteutumisesta toiminnassaan säännöllisesti ja suunnitelmallisesti, kirjaa mahdolliset poikkeamat ja raportoi ne Asiakkaalle välittömästi sekä aloittaa korjaustoimet ensi tilassa. Xxxxxxx seuraa Palvelun turvallisuustason toteutumista yhteistyössä 2M-IT Oy:n kanssa. 2M-IT Oy sallii Asiakkaan suorittamat tietoturvallisuutta koskevat auditoinnit sekä osallistuu niihin.