Common use of Limite des prestations Clause in Contracts

Limite des prestations. Sont exclus du présent contrat : > Les prestations de formation aux logiciels. > L’installation et le paramétrage de logiciels base de données sur les serveurs. > L’installation et paramétrage d’applications métiers sur les serveurs. > Les prestations de migration, d’installation de matériels neufs et de renouvellement de parc. > Les déménagements, ainsi que les remises en état de fonctionne- ment qui en découleraient. > Les incidents imputables à des logiciels spécifiques et des logiciels métiers. Nowserve ne se substitue pas à la maintenance proposée par l’édi- teur du logiciel concerné. Son intervention se limite à la création et au suivi de la résolution des incidents auprès dudit éditeur. > Les incidents imputables aux accès internet, au câblage informa- tique, à la téléphonie et aux équipements bureautiques et copieurs. Nowserve ne se substitue pas à la maintenance proposée par le constructeur et/ou distributeur et/ou fournisseur concerné. Son in- tervention se limite à la création et au suivi de la résolution des inci- dents auprès dudit constructeur et/ou distributeur et/ou fournisseur. > Les incidents imputables à tout élément accidentel extérieur : incen- die, eau, orage, mauvaises manipulations. > Les incidents consécutifs à une installation et/ou utilisation des équipements (matériels et/ou logiciels) du client non conformes aux prescriptions du constructeur et/ou éditeur et/ou distributeur et/ou fournisseur. > Les incidents imputables à une mauvaise installation électrique, une mauvaise installation ou défaillance du câblage informatique, un équipement inadéquat des locaux (humidité, poussière excessive, température élevée, etc.…). > Les incidents consécutifs à toute opération ou réparation effectuée par du personnel non qualifié. De même, Nowserve ne pourra assurer la bonne fin de ses interventions ou se réserve le droit de cesser l’intervention demandée par le client si : > L’intervenant ne peut accéder de façon facile et/ou rapide aux diffé- rents équipements (matériels et/ou logiciels) lui permettant d’exécu- ter dans les meilleures conditions la prestation sollicitée. > Les conditions d’intervention sont différentes de celles qui avaient été prédéfinies lors de la prise de rendez-vous téléphonique > Le client ne dispose pas des licences d’utilisation des logiciels lui appartenant. > Le client ne dispose pas des manuels techniques et/ou d’utilisation fournis par les constructeurs. > Un événement accidentel, de force majeure ou d’une cause exoné- ratoire, limite partiellement ou totalement l’accès aux équipements pour lesquels le client a expressément demandé une intervention, notamment si les conditions d’alimentation électrique, téléphonique, d’accès internet ou autres sont défectueuses. Dans le cadre des prestations de services effectuées, le client reste res- ponsable des données présentes sur son installation informatique. En conséquence, il prendra toutes les précautions d’usage afin d’assurer la sauvegarde de ses données. > La responsabilité de Nowserve en cas de pertes totales ou partielles de données de quelque sorte que ce soit ne peut être engagée. En aucun cas Nowserve ne peut être tenu responsable de tout dom- mage direct ou indirect, matériel ou immatériel, relatif à ces données résultant pour quelque cause que ce soit de l’intervention du techni- cien Nowserve sur les supports informatiques du client. > D’une manière générale, au cas où la responsabilité de Nowserve se- rait engagée par suite de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat, ou pour toute autre cause imputable à Nowserve, l’in- demnisation du préjudice total sera limitée au préjudice direct subi par le client sans pouvoir dépasser le montant des sommes qui lui auront été facturées au titre du présent contrat sur l’année en cours.

Limite des prestations. Sont exclus du présent contrat : > Les prestations de formation aux logiciels. > L’installation et le paramétrage de logiciels base de données sur les serveurs. > L’installation et paramétrage d’applications métiers sur les serveurs. > Les prestations de migration, d’installation de matériels neufs et de renouvellement de parc. > Les déménagements, ainsi que les remises en état de fonctionne- ment qui en découleraient. > Les incidents imputables à des logiciels spécifiques et des logiciels métiers. Nowserve Nowteam ne se substitue pas à la maintenance proposée par l’édi- teur du logiciel concerné. Son intervention se limite à la création et au suivi de la résolution des incidents auprès dudit éditeur. > Les incidents imputables aux accès internet, au câblage informa- tique, à la téléphonie et aux équipements bureautiques et copieurs. Nowserve Nowteam ne se substitue pas à la maintenance proposée par le constructeur et/ou distributeur et/ou fournisseur concerné. Son in- tervention se limite à la création et au suivi de la résolution des inci- dents auprès dudit constructeur et/ou distributeur et/ou fournisseur. > Les incidents imputables à tout élément accidentel extérieur : incen- die, eau, orage, mauvaises manipulations. > Les incidents consécutifs à une installation et/ou utilisation des équipements (matériels et/ou logiciels) du client non conformes aux prescriptions du constructeur et/ou éditeur et/ou distributeur et/ou fournisseur. > Les incidents imputables à une mauvaise installation électrique, une mauvaise installation ou défaillance du câblage informatique, un équipement inadéquat des locaux (humidité, poussière excessive, température élevée, etc.…). > Les incidents consécutifs à toute opération ou réparation effectuée par du personnel non qualifié. De même, Nowserve Nowteam ne pourra assurer la bonne fin de ses interventions ou se réserve le droit de cesser l’intervention demandée par le client si : > L’intervenant ne peut accéder de façon facile et/ou rapide aux diffé- rents équipements (matériels et/ou logiciels) lui permettant d’exécu- ter dans les meilleures conditions la prestation sollicitée. > Les conditions d’intervention sont différentes de celles qui avaient été prédéfinies lors de la prise de rendez-vous téléphonique > Le client ne dispose pas des licences d’utilisation des logiciels lui appartenant. > Le client ne dispose pas des manuels techniques et/ou d’utilisation fournis par les constructeurs. > Un événement accidentel, de force majeure ou d’une cause exoné- ratoire, limite partiellement ou totalement l’accès aux équipements pour lesquels le client a expressément demandé une intervention, notamment si les conditions d’alimentation électrique, téléphonique, d’accès internet ou autres sont défectueuses. Dans le cadre des prestations de services effectuées, le client reste res- ponsable des données présentes sur son installation informatique. En conséquence, il prendra toutes les précautions d’usage afin d’assurer la sauvegarde de ses données. > La responsabilité de Nowserve Nowteam en cas de pertes totales ou partielles de données de quelque sorte que ce soit ne peut être engagée. En aucun cas Nowserve Nowteam ne peut être tenu responsable de tout dom- mage dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, relatif à ces données résultant résul- tant pour quelque cause que ce soit de l’intervention du techni- cien Nowserve technicien Nowteam sur les supports informatiques du client. > D’une manière générale, au cas où la responsabilité de Nowserve Nowteam se- rait engagée par suite de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat, ou pour toute autre cause imputable à NowserveNowteam, l’in- demnisation l’indem- nisation du préjudice total sera limitée au préjudice direct subi par le client sans pouvoir dépasser le montant des sommes qui lui auront été facturées au titre du présent contrat sur l’année en cours.

Limite des prestations. Sont exclus du présent contrat : > Les prestations de formation aux logiciels. > L’installation et le paramétrage de logiciels base de données sur les serveurs. > L’installation et paramétrage d’applications métiers sur les serveurs. > Les prestations de migration, d’installation de matériels neufs et de renouvellement de parc. > Les déménagements, ainsi que les remises en état de fonctionne- ment qui en découleraient. > Les incidents imputables à des logiciels spécifiques et des logiciels métiers. Nowserve Idf ne se substitue pas à la maintenance proposée par l’édi- teur l’éditeur du logiciel concerné. Son intervention se limite à la création et au suivi de la résolution des incidents auprès dudit éditeur. > Les incidents imputables aux accès internet, au câblage informa- tique, à la téléphonie et aux équipements bureautiques et copieurs. Nowserve Idf ne se substitue pas à la maintenance proposée par le constructeur et/ou distributeur et/ou fournisseur concerné. Son in- tervention se limite à la création et au suivi de la résolution des inci- dents auprès dudit constructeur et/ou distributeur et/ou fournisseur. > Les incidents imputables à tout élément accidentel extérieur : incen- die, eau, orage, mauvaises manipulations. > Les incidents consécutifs à une installation et/ou utilisation des équipements (matériels et/ou logiciels) du client non conformes aux prescriptions du constructeur et/ou éditeur et/ou distributeur et/ou fournisseur. > Les incidents imputables à une mauvaise installation électrique, une mauvaise installation ou défaillance du câblage informatique, un équipement inadéquat des locaux (humidité, poussière excessive, température élevée, etc.…). > Les incidents consécutifs à toute opération ou réparation effectuée par du personnel non qualifié. De même, Nowserve Idf ne pourra assurer la bonne fin de ses interventions ou se réserve le droit de cesser l’intervention demandée par le client si : > L’intervenant ne peut accéder de façon facile et/ou rapide aux diffé- rents équipements (matériels et/ou logiciels) lui permettant d’exécu- ter dans les meilleures conditions la prestation sollicitée. > Les conditions d’intervention sont différentes de celles qui avaient été prédéfinies lors de la prise de rendez-vous téléphonique > Le client ne dispose pas des licences d’utilisation des logiciels lui appartenant. > Le client ne dispose pas des manuels techniques et/ou d’utilisation fournis par les constructeurs. > Un événement accidentel, de force majeure ou d’une cause exoné- ratoire, limite partiellement ou totalement l’accès aux équipements pour lesquels le client a expressément demandé une intervention, notamment si les conditions d’alimentation électrique, téléphonique, d’accès internet ou autres sont défectueuses. Dans le cadre des prestations de services effectuées, le client reste res- ponsable des données présentes sur son installation informatique. En conséquence, il prendra toutes les précautions d’usage afin d’assurer la sauvegarde de ses données. > La responsabilité de Nowserve Idf en cas de pertes totales ou partielles par- tielles de données de quelque sorte que ce soit ne peut être engagéeenga- gée. En aucun cas Nowserve Idf ne peut être tenu responsable de tout dom- mage dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, relatif à ces données résultant pour quelque cause que ce soit de l’intervention du techni- cien technicien Nowserve Idf sur les supports informatiques du client. > D’une manière générale, au cas où la responsabilité de Nowserve se- rait Xxxxxxxx Xxx serait engagée par suite de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat, ou pour toute autre cause imputable à NowserveNowserve Idf, l’in- demnisation du préjudice total sera limitée au préjudice direct subi par le client sans pouvoir dépasser le montant des sommes qui lui auront été facturées au titre du présent contrat sur l’année en cours.