KVALITETA OPSKRBE PLINOM. (1) Za sigurnost, pouzdanost i kvalitetu isporuke plina, u skladu s važećim propisima odgovoran je nadležni operator plinskog sustava. Opskrbljivač se obvezuje uslugu opskrbe plinom obavljati pouzdano i kvalitetno, u skladu s odredbama primjenjive zakonske regulative koja određuje uvjete opskrbe koje mora ispunjavati Opskrbljivač.
(2) Kvaliteta opskrbe plinom obuhvaća pouzdanost isporuke, kvalitetu plina i kvalitetu usluge, a prati se primjenom propisanih standarda kvalitete opskrbe, te ostvarenih pokazatelja kvalitete opskrbe. Pouzdanost isporuke obuhvaća tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe plinom čijim poštivanjem Opskrbljivač osigurava Krajnjem kupcu pouzdanu i stalnu isporuku plina iz plinskog sustava. Kvaliteta plina obuhvaća tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe plinom čijim poštivanjem Opskrbljivač osigurava Krajnjem kupcu usklađenost parametara kvalitete plina sa standardnom kvalitetom plina propisanom u Tablici 3. iz Priloga 2. Općih uvjeta. Kvaliteta usluge obuhvaća komercijalne zahtjeve kvalitete opskrbe plinom, čijim poštivanjem Opskrbljivač plinom osigurava Krajnjem kupcu zadovoljavajuću razinu pružene usluge. Standard kvalitete opskrbe propisuje način praćenja i kriterije za utvrđivanje razine zadovoljavanja pojedinog zahtjeva kvalitete opskrbe plinom, od strane Opskrbljivača, koji je obveznik primjene prema Općim uvjeta.
(3) Krajnji kupac ima pravo na razinu kvalitete opskrbe plinom propisanu standardima kvalitete opskrbe i kriterijima usklađenosti, u skladu s Općim uvjetima.
(4) Opskrbljivač je dužan sustavno održavati kvalitetu usluga, pratiti pokazatelje ispunjavanja kvalitete opskrbe, voditi evidenciju propisanih podataka, te provoditi propisane mjere za poticanje kvalitete opskrbe plinom, u skladu s Općim uvjetima.
(5) Garantirani standardi kvalitete opskrbe propisuju minimalnu razinu kvalitete opskrbe plinom koju je pojedinom Krajnjem kupcu dužan pružiti Opskrbljivač plinom. Garantirani standard kvalitete opskrbe, pokazatelj ispunjavanja kvalitete opskrbe, obveznik primjene, odgovarajuća nadoknada i podaci koje je obveznik primjene dužan prikupljati, propisani su Općim uvjetima. Na zahtjev Krajnjeg kupca, radi neispunjavanja garantiranog standarda kvalitete opskrbe, Opskrbljivač je dužan isplatiti nadoknadu, u skladu s Općih uvjeta.
(6) Opskrbljivač će na svojoj internetskoj stranici objaviti godišnje izvješće o kvaliteti plina.
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. Članak 5.
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. 1. Opskrbljivač i ODS su dužni do 1. ožujka svake godine na svojim mrežnim stranicama objaviti godišnje izvješće o kvaliteti opskrbe plinom.
2. Kupac ima pravo na razinu kvalitete opskrbe plinom propisanu standardima kvalitete opskrbe i kriterijima usklađenosti, sukladno Općim uvjetima. Kvaliteta opskrbe plinom obuhvaća pouzdanost isporuke, kvalitetu usluge i kvalitetu plina. Pouzdanost isporuke obuhvaća tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe plinom čijim poštivanjem operator plinskog sustava, osigurava Kupcu pouzdanu i stalnu isporuku plina iz plinskog sustava, a definirano tablicom 1. i 2. Priloga 2. Općih uvjeta. Kvaliteta usluge obuhvaća komercijalne zahtjeve kvalitete opskrbe plinom čijim poštivanjem Opskrbljivač plinom osigurava Kupcu zadovoljavajuću razinu pružene usluge. Kvaliteta plina odnosi se na kemijski sastav plina i ogrjevnu vrijednost plina odnosno na parametre standardne kvalitete plina propisane u tablici 3. iz Priloga 2. Općih uvjeta.
3. ODS je dužan ustrojiti sustav za praćenje parametara kvalitete plina. Utvrđivanje kvalitete plina na ulazima u distribucijski sustav, koji su ujedno i izlazi iz transportnog sustava, obveza je operatora transportnog sustava, a provodi se u skladu s odredbama Mrežnih pravila transportnog sustava, pri čemu predstavnik ODS-a ima pravo prisustvovati uzimanju uzorka, ukoliko se kvaliteta plina prati uzimanjem uzorka. ODS i organizator zatvorenog distribucijskog sustava preuzimaju objavljene podatke o utvrđenoj kvaliteti plina s mrežne stranice operatora transportnog sustava, za ulaze u distribucijski sustav i zatvoreni distribucijski sustav, koji su ujedno i izlazi iz transportnog sustava, u skladu s odredbama Mrežnih pravila transportnog sustava.
4. ODS i organizator zatvorenog distribucijskog sustava dužni su nakon isteka svakog polumjesečnog razdoblja objaviti na svojoj mrežnoj stranici privremene podatke o količinski ponderiranoj srednjoj donjoj ogrjevnoj vrijednosti za polumjesečno razdoblje, za svaki ulaz u distribucijski sustav koji nije dio skupnog izlaza iz transportnog sustava te za ulaze u distribucijski sustav koji su dio skupnog izlaza iz transportnog sustava, i to najkasnije trećeg radnog dana nakon objave tih podataka na mrežnoj stranici operatora transportnog sustava.
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. Članak 5. Krajnji kupac ima pravo na kvalitetu opskrbe plinom koja obuhvaća pouzdanost isporuke, kvalitetu plina i kvalitetu usluge, propisanu standardima kvalitete opskrbe i kriterijima usklađenosti, sukladno Općim uvjetima opskrbe plinom i Zakonu o tržištu plina. Krajnji kupac ima pravo podnijeti prigovor na kvalitetu plina operatoru distribucijskog sustava u skladu s člankom 67. Mrežnih pravila plinskog distribucijskog sustava.
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. Članak 5.
(1) Distributer se obvezuje distribuciju plina obavljati pouzdano i kvalitetno u skladu s propisanim standardima u Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog sustava i Općim uvjetima te prema pravilima struke i dobrim poslovnim običajima.
(2) Distributer se obvezuje pratiti opće i garantirane standarde kvalitete opskrbe suglasno Tablici 1. i Tablici 2. iz Priloga 2. Općih uvjeta opskrbe plinom.
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. 9.1. Kvaliteta opskrbe plinom obuhvaća kvalitetu usluge, pouzdanost isporuke i kvalitetu plina.
9.2. Kvaliteta usluge predstavlja razinu pružanja usluge koju Prodavatelj i/ili operator plinskog sustava pruža Kupcu. Prodavatelj se obvezuje uslugu opskrbe plinom obavljati pouzdano i kvalitetno te održavati standardnu razinu kvalitetu opskrbe plinom propisanu u Općim uvjetima opskrbe plinom.
9.3. Za sigurnost i pouzdanost isporuke prirodnog plina, u skladu s važećim propisima odgovoran je nadležni operator plinskog sustava. Primjenjujući tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe, operator plinskog sustava osigurava Kupcu pouzdanu i stalnu isporuku plina iz plinskog sustava.
9.4. Kvaliteta plina obuhvaća tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe plinom čijim poštivanjem operator plinskog sustava osigurava korisniku sustava ili krajnjem kupcu usklađenost parametara kvalitete plina sa standardnom kvalitetom plina propisanom u Tablici 3. (Standardna kvaliteta plina) iz Priloga 2. Općih uvjeta opskrbe plinom.
9.5. Uzorkovanje plina za potrebe utvrđivanja kvalitete plina obavlja OTS u skladu s prop isanim zakonskim rokovima i odredbama Mrežnih pravila transportnog sustava.
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. Članak 4.
(1) Korisnik sustava i krajnji kupac iz Popisa ima pravo na razinu kvalitete opskrbe plinom prema standardima kvalitete opskrbe i kriterijima usklađenosti koji su propisani Općim uvjetima opskrbe plinom (NN broj 50/18).
(2) IVAPLIN je obvezan sustavno održavati razinu kvalitete opskrbe plinom, pratiti pokazatelje ispunjavanja kvalitete opskrbe te provoditi propisane mjere za poticanje kvalitete opskrbe plinom sukladno Općim uvjetima iz stavka 1. ovog članka.
(3) Utvrđivanje kvalitete plina na ulazima u distribucijski sustav, koji su ujedno i izlazi iz transportnog sustava obveza je operatora transportnog sustava sukladno čl. 57. Mrežnih pravila.
(4) Ukoliko kvaliteta plina u distribucijskom sustavu odstupa od standardne, IVAPLIN ima pravo postupiti sukladno čl. 50. Mrežnih pravila i u tom slučaju nije odgovoran za eventualnu štetu koju korisnik sustava i/ili krajnji kupac mogu imati kao niti u slučaju da preko ulaznih točaka uđe plin čija kvaliteta odstupa od standardne kvalitete plina propisane Općim uvjetima opskrbe plinom.
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. (1) Kvaliteta opskrbe plinom mjeri se pouzdanošću isporuke, kvalitetom isporučenoga plina i kvalitetom usluge, a prati se dostignutom razinom propisanih standarda kvalitete i ostvarenih pokazatelja kvalitete suglasno OUOP.
(2) Godišnje izvješće o kvaliteti opskrbe plinom Opskrbljivač objavljuje na svojoj internetskoj stranici. Pouzdanost isporuke plina
(1) Pouzdanost isporuke plina Opskrbljivač osigurava ugovaranjem isporuke s ODS-om suglasno Mrežnim pravilima distribucijskog plinskog sustava i OTS-om suglasno Mrežnim pravilima transportnog sustava, a postiže se pouzdanom i stalnom isporukom plina.
(2) Na zahtjev stalnosti isporuke plina primjenjuju se izuzetci propisani u odgovarajućim Mrežnim pravilima te propisi o mjerama ograničenja i obustave isporuke plina u kriznim stanjima i u slučajevima više sile.
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. Kvaliteta opskrbe plinom obuhvaća kvalitetu usluge, pouzdanost isporuke i kvalitetu plina. Kvaliteta usluge predstavlja razinu pružanja usluge koju Prodavatelj i/ili operator plinskog sustava pruža Kupcu. Prodavatelj se obvezuje uslugu opskrbe plinom obavljati pouzdano i kvalitetno te održavati standardnu razinu kvalitetu opskrbe plinom propisanu u Općim uvjetima opskrbe plinom. Za sigurnost i pouzdanost isporuke prirodnog plina, sukladno važećim propisima odgovoran je nadležni operator plinskog sustava. Primjenjujući tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe, operator plinskog sustava osigurava Kupcu pouzdanu i stalnu isporuku plina iz plinskog sustava. Kvaliteta plina obuhvaća tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe plinom čijim poštivanjem operator plinskog sustava osigurava korisniku sustava ili krajnjem kupcu usklađenost parametara kvalitete plina sa standardnom kvalitetom plina propisanom u Tablici 3. iz Priloga 2. Općih uvjeta opskrbe plinom. Pod standardnom kvalitetom plina misli se na obujam plina od 1 m3 pri standardnom stanju u kojem je apsolutni tlak plina 101.325 Pa ( 1,01325 bar ) i temperatura plina 288,15 K ( 15°C ).
A. Kemijski sastav, mol %
B. Sadržaj sumpora, mg/m3 Sumpor ukupni (S) maksimalno 30 Sumporovodik i karbonil sulfid ukupno (H2S+COS) maksimalno 5 Merkaptani (RSH) maksimalno 6
KVALITETA OPSKRBE PLINOM. Članak 9.