Rok za podnošenje prigovora. NBS je šest meseci od xxxx prijema odgovora Društva ili proteka roka za dostavljanje odgovora. Xxxxxxxx usluge osiguranja, uz prigovor na rad Društva, NBS dostavlja prigovor koji je dostavio Društvu za osiguranje, njegov odgovor (ako ga je davalac dostavio) i dokumentaciju na osnovu koje se navodi iz prigovora Narodnoj banci Srbije mogu ceniti.
Rok za podnošenje prigovora. Narodnoj banci Srbije je šest meseci od xxxx prijema odgovora na prigovor ili od proteka roka za njegovo dostavljanje. Prigovor koji se podnosi Narodnoj banci Srbije xxxx da sadrži podatke koji omogućavaju identifikaciju korisnika (ime, prezime i adresa, odnosno za pravna lica poslovno ime, sedište, matični broj i ime i prezime zakonskog zastupnika) i davaoca usluga (poslovno ime i sedište), utvrđivanje odnosa korisnika s davaocem usluga, kao i razloge za podnošenje prigovora, tj. šta se prigovorom zahteva. Korisnik usluge osiguranja uz prigovor Narodnoj banci Srbije dostavlja prigovor koji je uputio davaocu usluga, njegov odgovor (ako ga je davalac usluga dostavio) i dokumentaciju na osnovu koje se navodi iz prigovora mogu ceniti. Ako se dostavlja preko punomoćnika, uz prigovor se, pored navedene dokumentacije, dostavlja i posebno punomoćje kojim korisnik ovlašćuje punomoćnika da u njegovo ime i za njegov račun podnese prigovor na rad tačno određenog davaoca usluga i preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim korisnik daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se na njega odnose a predstavljaju podatke o ličnosti u smislu zakona kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, odnosno xxxxx podatke u smislu drugih zakona, odnosno propisa. Pored navedenog, ako podnosilac prigovora nije zadovoljan odgovorom davaoca usluge osiguranja ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku, sporni odnos između korisnika usluge osiguranja i davaoca usluge osiguranja (Osiguravača) može se rešiti i u vansudskom postupku – posredovanjem Narodne banke Srbije. Predlog za posredovanje obavezno sadrži i rok za njegovo prihvatanje, koji ne može biti kraći od pet niti duži od petnaest xxxx od xxxx dostavljanja tog predloga drugoj strani u sporu. Prigovor, odnosno predlog za posredovanje, podnosi se Narodnoj banci Srbije – Sektoru za zaštitu korisnika finansijskih usluga u pismenoj formi: • poštom, na adresu: ul. Nemanjina br. 17, 11000 Beograd ili: Poštanski fah 712, 11000 Beograd, • preko internet prezentacije Narodne banke Srbije.
Rok za podnošenje prigovora je 30 xxxx od xxxx dospeća računa za uslugu, kada se radi o prigovoru na iznos računa, odnosno 30 xxxx od xxxx pružanja usluge, kada se radi o prigovoru na kvalitet usluge. KORISNIK koji je uložio prigovor ne oslobađa se obaveze xx xxxxx dospelo dugovanje po ispostavljenom računu, s xxx da xx xxxxx xx xxxxx nesporan deo iznosa računa ukoliko ga je osporio samo delimično, odnosno, ukoliko osporava ceo račun, xxxxx xx xx xxxxx prosečno mesečno zaduženje za poslednja tri meseca koji su prethodili periodu na koji se prigovor odnosi. OPERATOR ne odgovara za štetu ako je kvalitet pružene usluge manji od propisanog ili ugovorenog zbog objektivnih uzroka koji se nisu mogli predvideti, izbeći odnosno ukloniti (viša xxxx), xxx i zbog blagovremeno najavljenih radova na održavanju mreža i usluga u rokovima primerenim okolnostima. OPERATOR xx xxxxx da u roku od 8 xxxx od xxxx podnošenja prigovora dostavi KORISNIKU odgovor u pisanom obliku, kojim će prihvatiti osnovani zahtev za naknadu štete, saglasno odredbama ugovora o pružanju usluge sa manjim kvalitetom od ugovorenog, odnosno odbiti zahtev, navodeći činjenice i dokaze na osnovu kojih je utvrđen iznos zaduženja za pružene usluge, odnosno utvrđen kvalitet pruženih usluga. KORISNIK xxxx xx odbijen prigovor može se obratiti Regulatornoj agenciji za elektronske komunikacije i poštanske usluge ili drugom telu radi posredovanja u vansudskom rešavanju spora ili pokrenuti parnični postupak pred nadležnim sudom, u roku od 15 xxxx od xxxx dostavljanja odgovora OPERATORA na prigovor, odnosno 15 xxxx od xxxx isteka roka u kojem je OPERATOR bio xxxxx da se izjasni o prigovoru. KORISNIKU koji podnese prigovor i uredno izvrši obavezu plaćanja iz stava 3. ovog člana, OPERATOR ne sme da obustavi pružanje usluge, do isteka roka za pokretanje vansudskog ili sudskog postupka, odnosno do okončanja vansudskog ili sudskog postupka iz stava 6. ovog člana.
Rok za podnošenje prigovora. NBS je šest meseci od xxxx prijema odgovora Društva ili proteka roka za dostavljanje odgovora. Xxxxxxxx usluge osiguranja, uz prigovor na rad Društva, NBS dostavlja prigovor koji je dostavio Društvu za osiguranje, njegov odgovor (ako ga je davalac dostavio) i dokumentaciju na osnovu koje se navodi iz prigovora Narodnoj banci Srbije mogu ceniti. Izjavljujem da xxx pročitao/la i razumeo/la Informacije koje mi je osiguravač dao pre zaključenja ugovora o osiguranju i svojim potpisom na ovom dokumentu to i potvrđujem. U slučaju prijema informacije elektronskom poštom obavezujem se da ću potvrditi prijem mejla. Mesto i datum Ime i prezime ugovarača osiguranja Potpis ugovarača osiguranja Ugovarač osiguranja xx xxxxx da obavesti osiguravača o nastupanju osiguranog slučaja najkasnije u roku od tri xxxx od kad je saznao za nastupanje osiguranog slučaja. Ugovarač osiguranja xx xxxxx da prijavi osiguravaču svaku okolnost xxxx xx potrebna za utvrđivanje postojanja obaveze osiguravača ili njenog iznosa i dostavi potrebne materijalne dokaze. Prijava osiguranog slučaja može da bude pisanim putem na adresu osiguravača, preko obrasca za prijavu osiguranog slučaja koji je dostupan na internet stranici osiguravača xxx.xxxxxx.xx.xx ili lično.
Rok za podnošenje prigovora je 7 xxxx od xxxx dospeća računa za uslugu, kada se radi o prigovoru na iznos računa, odnosno 7 xxxx od xxxx pružanja usluge, kada se radi o prigovoru na kvalitet usluge.