Common use of ZNAČENJE POJMOVA Clause in Contracts

ZNAČENJE POJMOVA. Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev za Uslugom. Korisnik Internet bankarstva –može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun u Banci i koji u trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran te kojem je Banka odobrila Uslugu On-line bankarstva. Usluga je usluga On-line bankarstva - Internet bankarstva koja omogućava uvid u promet i stanje po računima, podnošenje naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge usluge. Popis, opseg i način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKI, Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata i to autentifikacijsko/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat koji je u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINA, a kojim se potvrđuje napredni elektronički potpis. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem Usluge, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugom. PIN (Personal Identification Number) je osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Uređaja. PUK (PIN Unblocking Key) je kod koji je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kod. Zahtjev je skup pisanih dokumenata za korištenje Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja za korištenje Usluge koju je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge koji se sastoji od Zahtjeva i Općih uvjeta. Zaključuje se između Klijenta i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Limit 3 je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limita, ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listu.

ZNAČENJE POJMOVA. Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev za Uslugom. Korisnik Internet Mobilnog bankarstva –– poslovni subjekt odnosno Klijent, može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun u Banci i koji u trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran te kojem je Banka odobrila Uslugu uslugu On-line bankarstva. Usluga je usluga On-line bankarstva - Internet Mobilnog bankarstva koja omogućava uvid u promet i stanje po računima, podnošenje naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge usluge. Popis, opseg i način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata Korisnik usluge je fizička osoba koja je ovlaštena ovlaštena od strane Klijenta da u njegovo ime i za njegov račun koristi Uslugu te kojoj je Klijent dodijelio ovlaštenja za korištenje Usluge Aktivacijski /identifikacijski ključ je osobni identifikacijski broj koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKIBanka dodjeljuje Korisniku , Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji a služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token te aktivaciju mobilnog bankarstva, a njegova je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikatprimjena vremenski ograničena iz sigurnosnih razloga. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati odblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata Identifikacija/autentifikacija označavaju postupke kojima Banka putem personaliziranih sigurnosnih obilježja i to autentifikacijskosredstava za identifikaciju/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat autentifikaciju utvrđuje identitet Korisnika ili valjanosti korištenja određenoga platnog instrumenta. PIN (Personal Identification Number) je osobni tajni identifikacijski broj, koji je poznat isključivo Korisniku, pomoću kojeg se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Usluge. Biometrijska autentifikacija korisnika je metoda autentifikacije korisnika korištenjem biometrijskog svojstva kao npr. otisak prsta, glas, skeniranje lica itd. koje je Xxxxxxxx prethodno pohranio u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINA, a kojim svoj mobilni uređaj te se potvrđuje napredni elektronički potpisisto svojstvo koristi za pristup usluzi mobilnog bankarstva. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem UslugeXxxxxxxx Xxxxxx, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugom. PIN (Personal Identification Number) Autorizacija ili potpisivanje naloga označava postupak odnosno niz povezanih postupaka kojima identificirani Korisnik putem digitalnog bankarstva daje suglasnost za izvršenja jedne ili više platnih ili drugih financijskih ili nefinancijskih transakcija ili kojim ugovara jednu ili više bankarskih ili nebankarskih usluga ili potvrđuje prihvat dokumenta. Kreditni transfer je osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg platna usluga kojim se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Uređaja. PUK (PIN Unblocking Key) je kod koji je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kod. Zahtjev je skup pisanih dokumenata račun za korištenje Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba plaćanje primatelja plaćanja odobrava za platnu transakciju ili za niz platnih transakcija terećenje platiteljeva računa za plaćanje, od strane Klijenta kojoj pružatelje platnih usluge kod koje se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja vodi platiteljev račun za korištenje Usluge plaćanje, na osnovi naloga za plaćanje koji zadaje platitelj. Mobilno bankarstvo je kanal on-line /digitalnog / bankarstva koji Korisniku omogućava obavljanje platnih i drugih financijskih i nefinancijskih transakcija korištenjem usluge mobilnog bankarstva i ostalih funkcionalnosti unutar aplikacije za mobilno bankarstvo koju je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje KlijentaXxxxxxxx instalirao na svojem uređaju. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge Mobilnog bankarstva koji se sastoji od Zahtjeva i Općih uvjeta. Zaključuje se između Klijenta i Banke kao pružatelja Uslugeusluge Mobilnog bankarstva. Opći uvjeti sastavni Limiti su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je dodatnom autorizacijom PIN- om/Biometrijom i maksimalni ukupni dnevni iznos na nalogu koji svih naloga koje korisnik može provesti dodatnom autorizacijom PIN-om/Biometrijom bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajemBanke. Limit 3 (Bijela lista primatelja) je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limitalimita , ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listu.

ZNAČENJE POJMOVA. Pojedini pojmovi upotrebljeni u ovim Općim uvjetima poslovanja imaju sljedeće značenje: Akti Banke – u smislu odredbi Općih uvjeta poslovanja jesu svi dokumenti i odluke što ih po propisanoj proceduri donose ovlaštena tijela Banke i koji su Klijentu dostupni putem pojedinih distributivnih kanala, a uređuju prava, ovlasti i obveze Klijenta i svih ostalih osoba koje preuzimaju prava i obveze prema Banci kao i Banke same (primjerice: posebni opći uvjeti, Odluke o naknadama i tome sl.). Aktivacijski kod – osobni identifikacijski brojevi koje Banka dodjeljuje Korisniku, a koristi se u procesu registracije Korisnika za korištenje pojedine usluge izravnog bankarstva ili aktiviranja pojedinih sredstva za identifikaciju/autentifikaciju. Autorizacija – suglasnost Korisnika na izvršenje platne transakcije odnosno naloga za plaćanje. Inicijalni PIN – osobni identifikacijski broj kojeg Banka dodjeljuje Korisniku koji kao sredstvo za identifikaciju /autentifikaciju koristi token ili drugo sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju za čije je inicijalno korištenje potreban unos inicijalnog PIN-a, poznat je isključivo korisniku i služi za njegovu inicijalnu autentifikaciju. Jednokratna lozinka (OTP - One time password) – je vremenski ograničen niz brojeva koje token/mToken generira nakon unosa PIN-a. Služi za verifikaciju identiteta Korisnika prilikom pristupanja Usluzi. Kanali izravnog bankarstva – sredstva daljinske komunikacije koja omogućavaju korištenje bankovnih i drugih financijskih i nefinancijskih usluga korištenjem elektroničkih načina komuniciranja, bez istodobne fizičke nazočnosti Korisnika i zaposlenika Banke na istom mjestu. Klijent je poslovni subjekt – Klijentom se za potrebe Općih uvjeta poslovanja smatra domaća ili strana fizička osoba – potrošač koji podnosi zahtjev za Uslugomkoristi bilo koju uslugu i/ili proizvod Banke. Korisnik Internet bankarstva –može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun u Banci i koji u trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran te – Klijent kojem je Banka odobrila Uslugu On-line korištenje jedne ili više Usluga izravnog bankarstva. Usluga MAC (Message autentification code) – je usluga On-line bankarstva - Internet bankarstva koja omogućava uvid u promet i stanje po računima, podnošenje postupak autorizacije naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge uslugeili potpisivanja ugovora putem usluge internetskog bankarstva. Popis, opseg i Provodi se na način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKI, Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata i to autentifikacijsko/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat koji da je u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINAtoken/mToken potrebno unijeti niz znamenaka u odgovarajuće polje koje se prikazuje prilikom autorizacije naloga ili potpisivanja ugovora. Time se nalog smatra autoriziranim, a kojim Ugovor potpisanim od strane Xxxxxxxxx. Nalozi – uputa Xxxxx za postupanje od strane Korisnika (nalozi platnog prometa, zahtjevi i ugovori zadani uslugama izravnog bankarstva) kojom se potvrđuje napredni elektronički potpis. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem Usluge, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugomtraži izvršenje platne transakcije. PIN (Personal Identification Number) je – osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Uređajatokena/mTokena. PUK (PIN Unblocking Key) je kod Podnositelj zahtjeva – Klijent koji je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kodpredajom potpisane Pristupnice od Banke traži mogućnost korištenja Usluge izravnog bankarstva za fizičke osobe. Zahtjev je skup pisanih dokumenata za korištenje Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja Pristupnica – pisani zahtjev za korištenje Usluge koju izravnog bankarstva za fizičke osobe. Račun – svaki transakcijski račun (tekući i/ili žiro) koji je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge , zakonski zastupnik ili skrbnik Klijenta ugovorio s Bankom, a koji se sastoji od Zahtjeva koristi za izvršavanje platnih transakcija u domaćoj i Općih uvjeta. Zaključuje se između Klijenta stranoj valuti, kao i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke u druge svrhe vezane uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Limit 3 je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limita, ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listuplatno-prometne usluge.

ZNAČENJE POJMOVA. Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev za Uslugom. Korisnik Internet bankarstva –može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun Pojedini pojmovi upotrijebljeni u Banci ovim Općim uvjetima poslovanja imaju sljedeće značenje: a) Akti Banke – u smislu odredbi Općih uvjeta poslovanja jesu svi dokumenti i odluke što ih po propisanoj proceduri donose ovlaštena tijela Banke i koji su Klijentu dostupni putem pojedinih distributivnih kanala, a uređuju prava, ovlasti i obveze Klijenta i svih ostalih osoba koje preuzimaju prava i obveze prema Banci kao i Banke same (primjerice: posebni opći uvjeti, Odluke o naknadama i tome sl.). b) Aktivacijski kod – osobni identifikacijski brojevi koje Banka dodjeljuje Korisniku, a koristi se u procesu registracije Korisnika za korištenje pojedine usluge izravnog bankarstva ili aktiviranja pojedinih Sredstva za identifikaciju/autentifikaciju. c) Autorizacija – suglasnost Korisnika na izvršenje platne transakcije odnosno naloga za plaćanje. d) Biometrijska autentifikacija – autentifikacija utemeljena na biometrijskom svojstvu Korisnika pohranjenom u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju za usluge izravnog bankarstva koja se može koristiti u kombinaciji sa Sredstvom za identifikaciju/autentifikaciju koje je Banka dodijelila Korisniku (primjerice tokenom, mTokenom ili drugim Sredstvom koje Banka stavi Korisniku na raspolaganje). Metode biometrijske autentifikacije mogu biti metoda autentifikacije otiskom prsta kojeg je Xxxxxxxx pohranio u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju i/ili pri provođenju platne transakcije te metoda autentifikacija prepoznavanjem lica čija su svojstva pohranjena u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju i/ili pri provođenju platne transakcije. Certifikat - Predstavlja Osobni EU kvalificirani certifikat za udaljeni e-potpis (QCP- n) kojeg izdaje FINA, a koji služi za izradu naprednog elektroničkog potpisa koji se temelji na kvalificiranom certifikatu. e) Distributivni kanali - u smislu ovih Općih uvjeta poslovanja, predstavljaju sredstva i načine preko kojih je omogućen pristup, ugovaranje, korištenje proizvoda i usluga Banke te slanje komercijalnih informacija i ponuda vezanih uz proizvode i usluge Banke, a obuhvaćaju a obuhvaćaju centre i ispostave Banke (dalje: poslovna mreža Banke) Banke i ugovornih partnera, bankomate, on-line bankarstvo, internetsku stranicu Banke xxx.xxx.xx te ostalo. Informacija o dostupnim distributivnim kanalima Banke je Klijentu u svakom trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran dostupna pozivom u Kontakt centar. f) HRK SCTInst platna shema – hrvatska platna shema za instant kreditne transfere u kunama. g) Inicijalni PIN – osobni identifikacijski broj kojeg Banka dodjeljuje Korisniku koji kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju koristi ono Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju za čije je inicijalno korištenje potreban unos inicijalnog PIN-a, poznat je isključivo Korisniku i služi za njegovu inicijalnu autentifikaciju. h) Instant kreditni transfer (u daljnjem tekstu: instant nalog) – platna usluga kojom se platna transakcija izvršava po nalogu platitelja na teret njegovog transakcijskog računa, a sredstva su raspoloživa primatelju na transakcijskom računu druge banke u zemlji u roku od nekoliko sekundi, do 10 (deset) sekundi. Usluga je dostupna 24 (dvadesetčetiri) sata dnevno sve kalendarske dane u godini i primjenjuje se isključivo kod izvršenja nacionalnih platnih transakcija u kunama zadanih u korist računa u drugim bankama. i) Personalizirane sigurnosne vjerodajnice - personalizirana obilježja u oblika niza brojeva ili znakova koja Banka daje Korisniku u svrhu aktivacije usluga ili uređaja ili lozinki i kodova koji su poznati samo Korisniku. Personalizirane sigurnosne vjerodajnice obuhvaćaju, ali nisu ograničena na, identifikacijski kod, aktivacijski kod, korisnički broj, personaliziranu sigurnosnu riječ, PIN-ove koje je Korisnik odredio za korištenje mobilne aplikacije, tokena, mTokena, lozinku za pristup kvalificiranom elektroničkom certifikatu te sve kodove koje generiraju identifikacijski/autentifikacijski Uređaji. j) Jednokratna lozinka (OTP – One time password) – je kriptografski kod generiran pomoću tokena/mTokena, primjenjiv samo jedanput i s ograničenim vremenom valjanosti, koji se može koristiti u postupku autentifikacije ili potvrde drugih radnji koje Korisnik inicira putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. Postupak generiranja OTP koda Banka naziva još i APPLI1, a kod se generira odabirom odgovarajuće funkcije tokena/mTokena koja će generirati navedenu vrstu koda uz primjenu PIN-a. k) Kanali izravnog bankarstva – sredstva daljinske komunikacije koja omogućavaju korištenje bankovnih i drugih financijskih i nefinancijskih usluga korištenjem elektroničkih načina komuniciranja, bez istodobne fizičke nazočnosti Korisnika i zaposlenika Banke na istom mjestu. l) Klijent – Klijentom se za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja smatra domaća ili strana fizička osoba – potrošač koji koristi bilo koju uslugu i/ili proizvod Banke. m) Kod za podizanje gotovine bez kartice – niz nasumično kreiranih brojeva, unutar mobilne aplikacije Banke, koji Korisniku omogućava podizanje gotovine na bankomatima i EFTPOS uređajima Banke koji podržavaju navedenu uslugu. n) Korisnik usluga izravnog bankarstva – Klijent kojem je Banka odobrila Uslugu korištenje jedne ili više Usluga izravnog bankarstva (u daljnjem tekstu: Korisnik). o) Korisnik certifikata – Korisnik usluga izravnog bankarstva Banke, kojemu je FINA izdala certifikat, putem kojeg mu je omogućeno potpisivanje dokumenata naprednim elektroničkim potpisom, unutar kanala izravnog bankarstva. p) Kreditni transfer - platna usluga kojom se račun za plaćanje primatelja plaćanja odobrava za platnu transakciju ili za niz platnih transakcija terećenjem računa za plaćanje od strane pružatelja platnih usluga kod kojeg se vodi platiteljev račun za plaćanje, na osnovi naloga za plaćanje koji zadaje platitelj. q) MAC (Message authentication code) - je kriptografski kod generiran pomoću tokena/mTokena koji se može koristiti u postupku autorizacije određenih vrsta platnih transakcija ili potvrde drugih radnji koje Korisnik inicira putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. Postupak generiranja MAC koda Banka naziva još i APPLI2, a kod se generira odabirom odgovarajuće funkcije tokena/mTokena koja će generirati navedenu vrstu koda uz primjenu niza znamenki koje su korisniku pri korištenju usluge internetskog/mobilnog bankarstva prikazane kao podatak za unos ili upit za potvrdom. Generirani kod predstavlja kod za potvrdu koji Korisnik može koristiti u postupku autorizacije platne transakcije ili potvrde drugih radnji koje je inicirao putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. r) MDS (Multiple Data Signature) - je kriptografski kod generiran pomoću tokena/mTokena koji se može koristiti u postupku autorizacije platne transakcije ili potvrde drugih radnji koje Korisnik inicira putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. Postupak generiranja MDS koda Banka naziva još i APPLI3, a kod se generira odabirom odgovarajuće funkcije tokena/mTokena koja će generirati navedenu vrstu koda uz primjenu dvaju nizova znamenki koje su korisniku pri korištenju usluge internetskog/mobilnog bankarstva prikazane kao podaci za unos ili kao obavijest koju je potrebno potvrditi. Nizovi znamenki za unos su tako odabrani da ujedno za Korisnik predstavljaju najbližu tehnički ostvarivu reprezentaciju obavijesti o iznosu platne transakcije i primatelju plaćanja. Generirani kod predstavlja kod za potvrdu koju Korisnik može koristiti u postupku autorizacije platne transakcije ili potvrde drugih radnji koje je inicirao putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. s) Nalozi – uputa Banci ili pružatelju usluge iniciranja plaćanja (PISP-a) za postupanje od strane Korisnika (nalozi platnog prometa, zahtjevi i ugovori zadani uslugama izravnog bankarstva) kojom se traži izvršenje platne transakcije. t) Napredan elektronički potpis - predstavlja elektronički potpis koji je izrađen pomoću kvalificiranih sredstava za izradu elektroničkog potpisa i temelji se na kvalificiranom certifikatu za elektroničke potpise, povezan je isključivo s potpisnikom te ga nedvojbeno identificira. Elektronički potpis koji se navodi u ovim Općim uvjetima se izrađuje na temelju Osobnog EU kvalificiranog certifikata QCP-n kojeg izdaje FINA. u) On-line bankarstva. Usluga je bankarstvo - pružatelj računa potrošaču omogućuje korištenje usluga povezanih s računom za plaćanje (transakcijskim računom) putem interneta ili mobilne aplikacije- U smislu ovih Općih uvjeta poslovanja pojam On-line bankarstvo predstavlja usluge internetskog i mobilnog bankarstva - Internet bankarstva koja omogućava uvid u promet i stanje po računima, podnošenje naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge usluge. Popis, opseg i način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKI, Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije povezane s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata i to autentifikacijsko/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat koji je u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINA, a kojim se potvrđuje napredni elektronički potpis. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem Usluge, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugom. transakcijskim računom. v) PIN (Personal Identification Number) je – osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Uređaja. PUK tokena/mTokena. w) Podnositelj zahtjeva – Klijent koji predajom potpisane Pristupnice od Banke traži mogućnost korištenja Usluge izravnog bankarstva za fizičke osobe. x) Pouzdana autentifikacija – jest autentifikacija na osnovi uporabe dvaju ili više elemenata koji pripadaju u kategoriju znanja (PIN Unblocking Keynešto što samo korisnik zna), posjedovanje (nešto što korisnik posjeduje) i svojstvenosti (nešto što korisnik jest) koji su međusobno neovisni, što znači da povreda jednog ne umanjuje pouzdanost drugih i koja je kod koji je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kod. Zahtjev je skup pisanih dokumenata za korištenje Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba osmišljena na takav način da štiti povjerljivost autentifikacijskih podataka, pri čemu najmanje dva od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja navedenih elemenata moraju pripadati različitoj kategoriji. y) Pristupnica – pisani zahtjev za korištenje Usluge koju izravnog bankarstva za fizičke osobe. z) Pružatelj usluge informiranja o računu (AISP - Account Information Service Provider) je dodijelio pružatelj platnih usluga koji obavlja djelatnosti informiranja o računu aa) Pružatelj usluge iniciranja plaćanja (PISP - Payment Initiation Service Provider) je pružatelj platnih usluga koji obavlja djelatnost iniciranja plaćanja. bb) Račun – svaki transakcijski račun (tekući i/ili žiro) koji je Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge , zakonski zastupnik ili skrbnik Klijenta ugovorio s Bankom, a koji se sastoji od Zahtjeva koristi za izvršavanje platnih transakcija u domaćoj i Općih uvjetastranoj valuti, kao i u druge svrhe vezane uz platno-prometne usluge. cc) Raspoloživa sredstva – trenutačno stanje novčanih sredstava na transakcijskom računu uvećano za iznos prešutno prihvaćenog prekoračenja. dd) Sigurnosna riječ – riječ koju određuje Klijent prema vlastitom odabiru prilikom popunjavanja Pristupnice, a koja služi za identifikaciju Korisnika prilikom deblokade tokena. ee) Softver banke - aplikativno rješenje koje se koristi za pružanje Usluga izravnog bankarstva, poput mobilne aplikacije ili web aplikacije. Zaključuje Isti se između Klijenta instalira na Korisnikovo računalo ili mobilni (višenamjenski) uređaj. ff) Sredstva za identifikaciju/autentifikaciju - tehničko sredstvo i/ili aplikativno rješenje koje omogućava identifikaciju Korisnika prilikom korištenja pojedine usluge izravnog bankarstva i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajemza plaćanje i drugih vrsta naloga koje je Korisnik zadao korištenjem pojedine usluge izravnog bankarstva. Limit 3 je maksimalni iznos Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju može biti različito, ovisno o usluzi izravnog bankarstva (na nalogu primjer, token, mToken i druga Sredstva za identifikaciju/autentifikaciju koje klijent može provesti ukoliko primatelj Banka stavi Korisniku na raspolaganje). gg) Token/mToken - kriptografski uređaj/aplikacija, inicijaliziran pridruženim ključem i zaštićen lozinkom koji putem kriptografskih algoritama služi za identifikaciju Korisnika, autorizaciju transakcija i potpisivanje naloga nije ažuriran i dokumenata, generira jednokratne lozinke ograničenog trajanja koje identificiraju Korisnika usluge izravnog bankarstva i/ili drugih usluga čije korištenje Banka omogući Korisniku. hh) Uređaj – predstavlja token, mToken ili sličan kriptografski uređaj na bijeloj listikojem se generiraju korisnički kriptografski ključevi i na kojem se pohranjuju certifikati koji identificiraju Korisnika. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima Uređaji u vlasništvu Banke su token, mToken ili sličan kriptografski uređaj kojim se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limita, ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se potpisuju i autoriziraju nalozi za plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja ime i za račun Korisnika. Uređaji koji nisu u vlasništvu Banke su računalo i mobilni uređaj (višenamjenski uređaj) na bijelu listukoji se instalira aplikacija.

ZNAČENJE POJMOVA. 1. Pojedini pojmovi korišteni u ovim Općim uvjetima poslovanja imaju sljedeće značenje: Dinamička konverzija valuta - Dynamic currency conversion (DCC) - usluga kod koje, prilikom isplate gotovine ili plaćanja robe ili usluge na prihvatnim mjestima u inozemstvu, Korisnik može, ako mu je to ponuđeno na ekranu uređaja, odabrati iznos terećenja u domicilnoj valuti, pri čemu su mu primjenjivi tečaj za Dinamičku konverziju valute i eventualna naknada prikazani na ekranu uređaja te potvrdi o Transakciji. Distribucijski kanali – sredstva i načini preko kojih je omogućen pristup, ugovaranje i korištenje proizvoda i usluga Banke, a obuhvaćaju Poslovnu mrežu Banke i poslovnice Ugovornih partnera, bankomate, kanale izravnog bankarstva, internetsku stranicu Banke: xxx.xxx.xx i ostalo. Dnevni limit – dnevno dozvoljeni iznos sredstava, odnosno, broj Transakcija koje Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev odnosno Korisnik kartice može iskoristiti u zemlji i inozemstvu za Uslugompodizanje gotovog novca i pri plaćanju roba i usluga. Korisnik Internet bankarstva –može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun u Banci i koji u trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran te kojem je Banka odobrila Uslugu On-line bankarstvaDomaća valuta – službena valuta Republike Hrvatske. Usluga je usluga On-line bankarstva - Internet bankarstva koja omogućava uvid u promet i stanje po računima, podnošenje naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge uslugeEFTPOS (eng. Popis, opseg i način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKI, Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički Electronic Fund Transfer Point of Sale) – uređaj na Prihvatnom mjestu koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga bezgotovinsko plaćanje roba i/ili usluga ili podizanje gotovog novca ili uplatu sredstava na koji se pohranjuje Certifikat. Token je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata i to autentifikacijsko/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat koji je u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINATransakcijski račun putem Kartice elektroničkim putem, a kojim se potvrđuje napredni elektronički potpis. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem Uslugemože zahtijevati autorizaciju PIN-om, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugompotpisom ili prinošenjem Kartice ili drugog Platnog instrumenta. PIN (eng. Personal Identification Number) je – Personalizirana sigurnosna vjerodajnica koja predstavlja osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja koji se dodjeljuje Korisniku kartice prilikom izdavanja Kartice ili Korisniku kartice koji koristi neku od Usluga izravnog bankarstva Banke radi njegove identifikacije prilikom korištenja usluga kod Autorizacije. Jednokratna lozinka (engl. One Time Password) ili APPLI1 - Personalizirana sigurnosna vjerodajnica koja predstavlja vremenski ograničen, jednokratni kriptografski kod generiran pomoću kojeg Tokena/mTokena, koji se osigurava zaštita od neovlaštenog može koristiti u postupku autentifikacije ili potvrde drugih radnji koje Klijent inicira putem usluge Online bankarstva, a generira se odabirom odgovarajuće funkcije Tokena/mTokena uz primjenu PIN-a. Platna kartica (dalje: Kartica) – kreditna kartica Banke koja omogućuje Klijentu izvršenje plaćanja roba i usluga bilo preko prihvatnog uređaja bilo na daljinu, podizanje gotovog novca i/ili korištenje drugih usluga na bankomatu ili drugom samoposlužnom uređaju te prijenos novčanih sredstava, a koje omogućuje iniciranje Platne transakcije i njezino izvršavanje u okviru kartične platne sheme. . a) Kartica s odgodom plaćanja (charge) – Kartica čijim korištenjem nastao ukupan iznos troškova Klijent podmiruje u cijelosti jednom mjesečno na unaprijed određeni Datum dospijeća. b) Kreditna kartica (revolving) – kartica čijim korištenjem nastao ukupan iznos troškova Klijent podmiruje mjesečno u određenom mjesečnom minimalnom iznosu otplate na unaprijed određeni Datum dospijeća. Ostatak učinjenih troškova prenosi se na sljedeće obračunsko razdoblje. Poslovni subjekt –svaka pravna osoba, tijelo državne vlasti, jedinica lokalne ili područne samouprave te njihova tijela, udruga, kao i svaka fizička osoba (nepotrošač) koja djeluje unutar područja svoje registrirane gospodarske djelatnosti (pod čime se podrazumijeva i obrt i OPG) ili slobodnog zanimanja, predstavništvo strane pravne osobe u Republici Hrvatskoj, podružnica stranog trgovačkog društva ili trgovca pojedinca upisana u mjerodavni registar u Republici Hrvatskoj, podružnica domaćeg trgovačkog društva ili trgovca pojedinca u inozemstvu, strano diplomatsko ili konzularno predstavništvo u Republici Hrvatskoj ili druga izvanteritorijalna organizacija ili tijelo koje na temelju međudržavnog ugovora djeluje na teritoriju Republike Hrvatske (dalje: Klijent). Prihvatno mjesto - mjesto s uređajem ili sučeljem koje prihvaća Karticu za provođenje Platne transakcije. Pristupnica – pisani zahtjev za izdavanje Kartice koji se dostavlja Banci putem Distribucijskih kanala koje Banka u trenutku korištenja Uređaja. PUK (PIN Unblocking Key) je kod Korisniku može omogućiti, na obrascu koji je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kod. Zahtjev je skup pisanih dokumenata za korištenje Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba odredi Banka, potpisan od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja za korištenje Usluge koju je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/odnosno odgovorne osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge koji Klijenta (dalje: Ovlaštena osoba), pri čemu se sastoji prihvatom od Zahtjeva i Općih uvjeta. Zaključuje se strane Banke zasniva ugovorni odnos između Klijenta i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Limit 3 je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limita, ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listuBanke.

ZNAČENJE POJMOVA. Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev za Uslugom. Korisnik Internet bankarstva –može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun Pojedini pojmovi upotrijebljeni u Banci ovim Općim uvjetima poslovanja imaju sljedeće značenje: a) Akti Banke – u smislu odredbi Općih uvjeta poslovanja jesu svi dokumenti i odluke što ih po propisanoj proceduri donose ovlaštena tijela Banke i koji su Klijentu dostupni putem pojedinih distributivnih kanala, a uređuju prava, ovlasti i obveze Klijenta i svih ostalih osoba koje preuzimaju prava i obveze prema Banci kao i Banke same (primjerice: posebni opći uvjeti, Odluke o naknadama i tome sl.). b) Aktivacijski kod – osobni identifikacijski brojevi koje Banka dodjeljuje Korisniku, a koristi se u procesu registracije Korisnika za korištenje pojedine usluge izravnog bankarstva ili aktiviranja pojedinih Sredstva za identifikaciju/autentifikaciju. c) Autorizacija je davanje suglasnosti Klijenta za izvršenje Platne transakcije ili za izvršenje niza Platnih transakcija čiji je dio ta Platna transakcija, izražena postupcima predviđenima ovim Općim uvjetima. d) Biometrijska autentifikacija – autentifikacija utemeljena na biometrijskom svojstvu Korisnika pohranjenom u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju za usluge izravnog bankarstva koja se može koristiti u kombinaciji sa Sredstvom za identifikaciju/autentifikaciju koje je Banka dodijelila Korisniku (primjerice tokenom, mTokenom ili drugim Sredstvom koje Banka stavi Korisniku na raspolaganje). Metode biometrijske autentifikacije mogu biti metoda autentifikacije otiskom prsta kojeg je Xxxxxxxx pohranio u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju i/ili pri provođenju platne transakcije te metoda autentifikacija prepoznavanjem lica čija su svojstva pohranjena u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju i/ili pri provođenju platne transakcije. e) Certifikat - osobni kvalificirani certifikat za udaljeni elektronički potpis (QCP-n) koji izdaje Financijska agencija, a služi za izradu naprednog elektroničkog potpisa koji se temelji na kvalificiranom certifikatu. f) Dan pripajanja je dan upisa pripajanja Nove hrvatske banke d.d. Banci u sudski registar, a čime Banka postaje njen sveopći pravni sljednik. g) Distribucijski kanali - sredstva i načini preko kojih je omogućen pristup, ugovaranje, korištenje proizvoda i usluga Banke te slanje komercijalnih informacija i ponuda vezanih uz proizvode i usluge Banke, a obuhvaćaju Poslovnu mrežu Banke, poslovnice Ugovornih partnera, bankomate, Kanale izravnog bankarstva, internetske stranice Banke: xxx.xxx.xx i ostalo. Informacija o dostupnim distributivnim kanalima Banke je Klijentu u svakom trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran dostupna pozivom u Kontakt centar. h) SCTInst platna shema – hrvatska platna shema za instant kreditne transfere u eurima. i) Inicijalni PIN – osobni identifikacijski broj kojeg Banka dodjeljuje Korisniku koji kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju koristi token ili drugo Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju za čije je inicijalno korištenje potreban unos inicijalnog PIN-a, poznat je isključivo Korisniku i služi za njegovu inicijalnu autentifikaciju. j) Instant kreditni transfer (u daljnjem tekstu: instant nalog) – platna usluga kojom se platna transakcija izvršava po nalogu platitelja na teret njegovog transakcijskog računa, a sredstva su raspoloživa primatelju na transakcijskom računu u roku od nekoliko sekundi, do 10 (deset) sekundi. Usluga je dostupna 24 (dvadesetčetiri) sata dnevno sve kalendarske dane u godini i primjenjuje se isključivo kod izvršenja platnih transakcija u eurima zadanih u korist računa u drugim bankama. k) Personalizirane sigurnosne vjerodajnice - personalizirana obilježja u oblika niza brojeva ili znakova koja Banka daje Korisniku u svrhu aktivacije usluga ili uređaja ili lozinki i kodova koji su poznati samo Korisniku. Personalizirane sigurnosne vjerodajnice obuhvaćaju, ali nisu ograničena na, identifikacijski kod, aktivacijski kod, korisnički broj, personaliziranu sigurnosnu riječ, PIN-ove koje je Korisnik odredio za korištenje mobilne aplikacije, tokena, mTokena, lozinku za pristup kvalificiranom elektroničkom certifikatu te sve kodove koje generiraju identifikacijski/autentifikacijski Uređaji. l) Jednokratna lozinka (OTP – One time password) – ili APPLI1 je Personalizirana sigurnosna vjerodajnica koja predstavlja vremenski ograničen, jednokratni kriptografski kod generiran pomoću Tokena/mTokena, koji se može koristiti u postupku autentifikacije ili potvrde drugih radnji koje Klijent inicira putem usluge Online bankarstva, a generira se odabirom odgovarajuće funkcije Tokena/mTokena uz primjenu PIN-a. m) Kanali izravnog bankarstva – sredstva daljinske komunikacije koja omogućavaju korištenje bankovnih i drugih financijskih i nefinancijskih usluga korištenjem elektroničkih načina komuniciranja, bez istodobne fizičke nazočnosti Korisnika i zaposlenika Banke na istom mjestu. n) Klijent – Klijentom se za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja smatra domaća ili strana fizička osoba – potrošač koji koristi bilo koju uslugu i/ili proizvod Banke. o) Kod za podizanje gotovine bez kartice – niz nasumično kreiranih brojeva, unutar mobilne aplikacije Banke, koji Korisniku omogućava podizanje gotovine na bankomatima i EFTPOS uređajima Banke koji podržavaju navedenu uslugu. p) Korisnik usluga izravnog bankarstva – Klijent kojem je Banka odobrila Uslugu korištenje jedne ili više Usluga izravnog bankarstva (u daljnjem tekstu: Korisnik). q) Korisnik certifikata – Korisnik usluga izravnog bankarstva Banke, kojemu je FINA izdala certifikat, putem kojeg mu je omogućeno potpisivanje dokumenata naprednim elektroničkim potpisom, unutar kanala izravnog bankarstva. r) Kreditni transfer - platna usluga kojom se račun za plaćanje primatelja plaćanja odobrava za platnu transakciju ili za niz platnih transakcija terećenjem računa za plaćanje od strane pružatelja platnih usluga kod kojeg se vodi platiteljev račun za plaćanje, na osnovi naloga za plaćanje koji zadaje platitelj. s) MAC (Message authentication code) - je kriptografski kod generiran pomoću tokena/mTokena koji se može koristiti u postupku autorizacije određenih vrsta platnih transakcija ili potvrde drugih radnji koje Korisnik inicira putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. Postupak generiranja MAC koda Banka naziva još i APPLI2, a kod se generira odabirom odgovarajuće funkcije tokena/mTokena koja će generirati navedenu vrstu koda uz primjenu niza znamenki koje su korisniku pri korištenju usluge internetskog/mobilnog bankarstva prikazane kao podatak za unos ili upit za potvrdom. Generirani kod predstavlja kod za potvrdu koji Korisnik može koristiti u postupku autorizacije platne transakcije ili potvrde drugih radnji koje je inicirao putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. t) MDS (Multiple Data Signature) - je kriptografski kod generiran pomoću tokena/mTokena koji se može koristiti u postupku autorizacije platne transakcije ili potvrde drugih radnji koje Korisnik inicira putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. Postupak generiranja MDS koda Banka naziva još i APPLI3, a kod se generira odabirom odgovarajuće funkcije tokena/mTokena koja će generirati navedenu vrstu koda uz primjenu dvaju nizova znamenki koje su korisniku pri korištenju usluge internetskog/mobilnog bankarstva prikazane kao podaci za unos ili kao obavijest koju je potrebno potvrditi. Nizovi znamenki za unos su tako odabrani da ujedno za Korisnik predstavljaju najbližu tehnički ostvarivu reprezentaciju obavijesti o iznosu platne transakcije i primatelju plaćanja. Generirani kod predstavlja kod za potvrdu koju Korisnik može koristiti u postupku autorizacije platne transakcije ili potvrde drugih radnji koje je inicirao putem usluge internetskog/mobilnog bankarstva. u) Nalozi – uputa Banci ili pružatelju usluge iniciranja plaćanja (PISP-a) za postupanje od strane Korisnika (nalozi platnog prometa, zahtjevi i ugovori zadani uslugama izravnog bankarstva) kojom se traži izvršenje platne transakcije. v) Napredni elektronički potpis – elektronički potpis u oblaku koji izdaje Financijska agencija, koji se temelji na kvalificiranom certifikatu (QCP-n), na nedvojben je način povezan s potpisnikom, omogućava identificiranje potpisnika, izrađen je korištenjem podataka za izradu elektroničkog potpisa koje potpisnik može, uz visoku razinu pouzdanja, koristiti pod svojom isključivom kontrolom te je povezan s njime potpisanim podacima na način da se može otkriti bilo koja naknadna izmjena podataka. w) On-line bankarstvabankarstvo - pružatelj računa potrošaču omogućuje korištenje usluga povezanih s računom za plaćanje (transakcijskim računom) putem interneta ili mobilne aplikacije. Usluga je usluga U smislu ovih Općih uvjeta poslovanja pojam On-line bankarstvo predstavlja usluge internetskog i mobilnog bankarstva - Internet bankarstva koja omogućava uvid u promet (HPB internetsko bankarstvo i stanje po računima, podnošenje naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge usluge. Popis, opseg i način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKI, Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije mHPB) povezane s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata i to autentifikacijsko/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat koji je u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINA, a kojim se potvrđuje napredni elektronički potpis. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem Usluge, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugom. transakcijskim računom. x) PIN (Personal Identification Number) je – osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Uređajatokena/mTokena. y) Posredni identifikator računa (dalje u tekstu: PIR) – broj mobitela, e-mail adresa ili osobni identifikacijski broj (OIB) Klijenta koji Klijent povezuje s IBAN-om svog transakcijskog računa, koji Banka, temeljem suglasnosti Klijenta, dostavlja u RPIR, u svrhu iniciranja platnih transakcija u korist transakcijskog računa. PUK (PIN Unblocking KeyPIR jedinstveno identificira predmetni IBAN sve dok je u RPIR-u uz njega povezan. z) je kod Podnositelj zahtjeva – Klijent koji je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kod. Zahtjev je skup pisanih dokumenata predajom potpisane Pristupnice od Banke traži mogućnost korištenja Usluge izravnog bankarstva za korištenje Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja za korištenje Usluge koju je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge koji se sastoji od Zahtjeva i Općih uvjeta. Zaključuje se između Klijenta i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Limit 3 je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limita, ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listufizičke osobe.

ZNAČENJE POJMOVA. Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev za Uslugom. Korisnik Internet Mobilnog bankarstva –– poslovni subjekt, može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun u Banci i koji u trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran te kojem je Banka odobrila Uslugu On-line bankarstvablokiran. Usluga je usluga On-line bankarstva - Internet Mobilnog bankarstva koja omogućava uvid u promet i stanje po računima, podnošenje naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge usluge. Popis, opseg i način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata Korisnik usluge je ovlaštena osoba od strane Klijenta kojoj je Klijent dodijelio ovlaštenja za korištenje Usluge Aktivacijski /identifikacijski ključ je osobni identifikacijski broj koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKIBanka dodjeljuje Korisniku , Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji a služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token te aktivaciju mobilnog bankarstva, a njegova je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. primjena vremenski ograničena iz sigurnosnih razloga Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati odblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata Identifikacija/autentifikacija označavaju postupke kojima Banka putem personaliziranih sigurnosnih obilježja i to autentifikacijskosredstava za identifikaciju/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat autentifikaciju utvrđuje identitet Korisnika ili valjanosti korištenja određenoga platnog instrumenta. PIN (Personal Identification Number) je osobni tajni identifikacijski broj, koji je poznat isključivo Korisnku, pomoću kojeg se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Usluge. Biometrijska autentifikacija korisnika je metoda autentifikacije korisnika korištenjem biometrijskog svojstva kao npr. otisak prsta, glas, skeniranje lica itd. koje je Xxxxxxxx prethodno pohranio u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINA, a kojim svoj mobilni uređaj te se potvrđuje napredni elektronički potpisisto svojstvo koristi za pristup usluzi mobilnog bankarstva. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem UslugeXxxxxxxx Xxxxxx, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugom. PIN (Personal Identification Number) Autorizacija ili potpisivanje naloga označava postupak odnosno niz povezanih postupaka kojima identificirani Korisnik putem digitalnog bankarstva daje suglasnost za izvršenja jedne ili više platnih ili drugih financijskih ili nefinancijskih transakcija ili kojim ugovara jednu ili više bankarskih ili nebankarskih usluga ili potvrđuje prihvat dokumenta. Kreditni transfer je osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg platna usluga kojim se osigurava zaštita račun za plaćanje primatelja plaćanja odobrava za platnu transakciju ili za niz platnih transakcija terećenje platiteljeva računa za plaćanje, od neovlaštenog korištenja Uređajastrane pružatelje platnih usluge kod koje se vodi platiteljev račuan za plaćanje, na osnovi naloga za plaćanje koji zadaje platitelj. PUK (PIN Unblocking Key) Fizički token(mobilni token je kod sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju Korisnika, autorizaciju transakcija , a predstavlja elektronički uređaj ili aplikativno rješenje ustupljeno Korisniku. Mobilno bankarstvo je kanal on-line /digitalnog / bankarstva koji Korisniku omogućava obavljanje platnih i drugih financijskih i nefinancijskih transakcija korištenjem usluge mobilnog bankarstva i ostalih funkcionalnosti unutar aplikacije za mobilno bankarstvo koju je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kodXxxxxxxx instalirao na svojem uređaju. Zahtjev je Korisničke upute su skup pisanih dokumenata za korištenje koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja za korištenje Usluge koju je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge Mobilnog bankarstva koji se sastoji od Zahtjeva i Općih uvjeta. Zaključuje se između Klijenta i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Limit 3 je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limita, ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listuusluge Mobilnog bankarstva.

ZNAČENJE POJMOVA. Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev za Uslugom. Korisnik Internet bankarstva –– poslovni subjekt, može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun u Banci i koji u trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran te kojem je Banka odobrila Uslugu On-line bankarstvablokiran. Usluga je usluga On-line bankarstva - Internet bankarstva koja omogućava uvid u promet i stanje po računima, podnošenje naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge usluge. Popis, opseg i način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKI, Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata i to autentifikacijsko/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat koji je u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINA, a kojim kojm se potvrđuje napredni elektronički potpis. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem Usluge, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugom. PIN (Personal Identification Number) je osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Uređaja. PUK (PIN Unblocking Key) je kod koji je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kod. Zahtjev je skup pisanih dokumenata za korištenje Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja za korištenje Usluge koju je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge koji se sastoji od Zahtjeva i Općih uvjeta. Zaključuje se između Klijenta i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Limit 3 je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Limit 1 dnevni je maksimalni ukupni dnevni iznos svih naloga koje korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 dnevni je maksimalni ukupni dnevni iznos svih naloga koje korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limitalimita , ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listu.

ZNAČENJE POJMOVA. Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev za Uslugom. Korisnik Internet bankarstva –može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun Pojedini pojmovi upotrijebljeni u Banci ovim Općim uvjetima poslovanja imaju sljedeće značenje: a) Akti Banke – u smislu odredbi Općih uvjeta poslovanja jesu svi dokumenti i odluke što ih po propisanoj proceduri donose ovlaštena tijela Banke i koji su Klijentu dostupni putem pojedinih distribucijskih kanala, a uređuju prava, ovlasti i obveze Klijenta i svih ostalih osoba koje preuzimaju prava i obveze prema Banci kao i Banke same (primjerice: posebni opći uvjeti, Odluke o naknadama i tome sl.). b) Aktivacijski ključ i Identifikacijski ključ – osobni identifikacijski brojevi koje Banka dodjeljuje Korisniku, a služe za identifikaciju Korisnika te aktivaciju usluga digitalnog bankarstva, a njihova je primjena vremenski ograničena iz sigurnosnih razloga. c) Autorizacija ili potpisivanje naloga – označava postupak odnosno niz povezanih postupaka kojima identificirani Korisnik putem digitalnog bankarstva daje suglasnost za izvršenje jedne ili više platnih ili drugih financijskih ili nefinancijskih transakcija ili kojim ugovara jednu ili više bankarskih ili nebankarskih usluga ili potvrđuje prihvat dokumenata. Postupak autorizacije u trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran te kojem različitim situacijama detaljnije je Banka odobrila Uslugu On-line opisan u Uputama za korištenje digitalnog bankarstva. Usluga je usluga On. d) Biometrijska autentifikacija – autentifikacija utemeljena na biometrijskom svojstvu Korisnika pohranjenom u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju za usluge on-line bankarstva - Internet bankarstva koja omogućava uvid se može koristiti u promet kombinaciji sa Sredstvom za identifikaciju/autentifikaciju koje je Banka dodijelila Korisniku (primjerice tokenom, mTokenom ili drugim Sredstvom koje Banka stavi Korisniku na raspolaganje). Metode biometrijske autentifikacije mogu biti metoda autentifikacije otiskom prsta kojeg je Xxxxxxxx pohranio u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju i/ili pri provođenju platne transakcije te metoda autentifikacija prepoznavanjem lica čija su svojstva pohranjena u Uređaju koji Korisnik koristi kao Sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju i/ili pri provođenju platne transakcije. e) Dan pripajanja je dan upisa pripajanja Nove hrvatske banke d.d. Banci u sudski registar, a čime Banka postaje njen sveopći pravni sljednik. f) Digitalno bankarstvo skupni je naziv za usluge i stanje po računimasredstva daljinske komunikacije koja omogućuje ugovaranje i upotrebu bankarskih usluga i informacija s tim u vezi (u daljnjem tekstu: digitalno bankarstvo) putem elektroničkih načina komuniciranja, podnošenje naloga bez nužne istodobne fizičke nazočnosti Korisnika i zaposlenika Banke na istome mjestu. Obuhvaćaju internetsko i mobilno bankarstvo za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza građane te druge uslugevrste usluga koje Banka stavlja na raspolaganje Korisniku tijekom trajanja ugovornog odnosa. Popis, opseg i način korištenja Usluge upotrebe pojedinih usluga navedeni su u Korisničkim uputamauputama dostupnima na internetskim stranicama Banke i u poslovnicama Banke. Korisničke upute Podaci koje Banka prosljeđuje Korisniku ili ovlašteniku putem digitalnog bankarstva jednako su valjani u okviru odnosa Banke i Korisnika kao i papirnati ispisi i mogu ih zamijeniti. Banka će na zahtjev Korisnika ovjeriti ispis podataka na papiru. g) Distribucijski kanali su sredstva i načini preko kojih je omogućen pristup, ugovaranje, korištenje proizvoda i usluga Banke te slanje komercijalnih informacija i ponuda vezanih uz proizvode i usluge Banke, a obuhvaćaju Poslovnu mrežu Banke, poslovnice Ugovornih partnera, bankomate, kanale Digitalnog bankarstva, internetske stranice Banke: xxx.xxx.xx i ostalo. h) Elektronička platna transakcija – platna transakcija inicirana i izvršena na način koji uključuje korištenje elektroničke platforme ili uređaja (uključujući digitalno bankarstvo), a ne obuhvaća platne transakcije zadane papirnatim nalogom ili naloge zadane putem pošte ili telefona i) EuroNKS – platni sustav koji obrađuje međubankovne platne transakcije SEPA kreditnih transfera u eurima. j) Identifikacija / autentifikacija – označava postupke kojima Banka putem personaliziranih sigurnosnih obilježja i sredstava za identifikaciju/autentifikaciju utvrđuje identitet Korisnika ili valjanosti korištenja određenoga platnog instrumenta. k) Internetsko i mobilno bankarstvo za građane skup pisanih dokumenata je usluga digitalnog bankarstva koja Korisniku omogućava obavljanje platnih i drugih financijskih ili nefinancijskih transakcija, elektroničko sklapanje pojedinih ugovora, podnošenje zahtjeva te primitak obavijesti od Banke, korištenjem usluge mobilnog bankarstva te interneta i mobilne aplikacije kao autentifikacijskog sredstva. l) Klijent – Klijentom se za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja smatra domaća ili strana fizička osoba – potrošač koji opisuju opseg koristi bilo koju uslugu i/ili proizvod Banke. m) Korisnik usluga digitalnog bankarstva - Klijent kojem je Banka odobrila korištenje jedne ili više usluga digitalnog bankarstva (u daljnjem tekstu: Korisnik). n) Kreditni transfer – je platna usluga kojom se račun za plaćanje primatelja plaćanja odobrava za platnu transakciju ili za niz platnih transakcija terećenja platiteljeva računa za plaćanje, od strane pružatelja platnih usluga kod kojeg se vodi platiteljev račun za plaćanje, na osnovi naloga za plaćanje koji zadaje platitelj. o) Multivalutni transakcijski račun omogućuje obavljanje gotovinskih i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj bezgotovinskih platnih transakcija u eurima i ostalim valutama. p) Mobilna aplikacija je USB PKIaplikacijska programska podrška za pametne telefone, Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx tablet računala i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. druge mobilne uređaje. q) Mobilni token je sredstvo za identifikaciju/autentifikaciju Korisnika, autorizaciju transakcija, a predstavlja aplikativno rješenje integrirano u mobilnu aplikaciju, ustupljeno Korisniku od strane Banke r) On-line bankarstvo u smislu ovih Općih uvjeta poslovanja predstavlja skup usluga Banke koji čine usluge internetskog i mobilnog bankarstva za građane. s) OTP (One-Time Password) – niz brojeva koje generira mobilni token instaliran na mobilni uređaj koji i služi za jednokratnu, vremenski ograničenu verifikaciju identiteta Korisnika (identifikaciju Korisnika Xxxxxx Korisnika). t) Personalizirana sigurnosna obilježja – tajni identifikacijski brojevi poznati samo Korisniku, a njima se smatraju, Korisnički PIN, Korisnički broj (User ID), aktivacijski ključ i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski identifikacijski ključ, deblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata i to autentifikacijsko/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat koji je u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINA, a kojim se potvrđuje napredni elektronički potpis. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem Usluge, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugom. maskirani broj kartice (platnog instrumenta) u) PIN (Personal Identification Number) je – osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg koji je poznat isključivo Korisniku te se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Uređajakoristi za identifikaciju Korisnika pri korištenju usluga digitalnog bankarstva. v) Pouzdana autentifikacija Korisnika – (engl. PUK (PIN Unblocking KeyStrong Customer Authentication – SCA) je kod metoda autorizacije platnih transakcija kojom se autentifikacija temelji na dva ili više elemenata koji pripadaju kategoriji znanja, posjedovanja i svojstvenosti i koja rezultira generiranjem jedinstvenog kôda za autentifikaciju. w) Pristupnica je potreban kada pisani zahtjev Korisnika za korištenjem usluga digitalnog bankarstva za građane. x) Pružatelj usluge informiranja o računu (AISP - Account Information Service Provider) je pružatelj platnih usluga koji obavlja djelatnosti informiranja o računu. y) Pružatelj usluge iniciranja plaćanja (PISP - Payment Initiation Service Provider) je pružatelj platnih usluga koji obavlja djelatnost iniciranja plaćanja. z) Platna transakcija s udaljenosti jest elektronička platna transakcija koja je inicirana putem interneta ili uređaja kojim se želi promijeniti blokirani PIN kod. Zahtjev može koristiti za komunikaciju na daljinu (on-line bankarstvom). aa) Platna transakcija je skup pisanih dokumenata polaganje, podizanje ili prijenos novčanih sredstava koje je inicirao platitelj ili je inicirana u njegovo ime i za korištenje Usluge. Sastoji njegov račun ili ju je inicirao primatelj plaćanja, bez obzira na to kakve su obveze iz odnosa između platitelja i primatelja plaćanja. bb) SEPA (Single Euro Payments Area) – jedinstveno je područje plaćanja u eurima, odnosno područje u kojem pravne i fizičke osobe zadaju i primaju plaćanjima u eurima, unutar Europskog gospodarskog prostora, pod istim osnovnim uvjetima, s istim pravima i obvezama, neovisno o mjestu na kojem se od: Korisnik Uređaja nalaze i neovisno o tome radi li se o nacionalnim ili prekograničnim plaćanjima. cc) SEPA kreditni transfer u eurima – je ovlaštena osoba od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja platna usluga kojom banke i drugi pružatelji platnih usluga po standardiziranim pravilima i postupcima izvršavaju kreditne transfere u eurima između računa za korištenje Usluge koju je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. plaćanje korisnika unutar SEPA područja. dd) Ugovor je ugovor sklopljen između Banke i Korisnika o korištenju Usluge usluge digitalnog bankarstva ili pojedinih drugih usluga koji se sastoji od Zahtjeva su predmet ovih Općih uvjeta poslovanja u obliku Pristupnice i Općih uvjetauvjeta poslovanja koji zajedno čine Ugovor. ee) Uputa za korištenje je dokument koji je dostupan na internetskim stranicama i u poslovnicama Banke i propisuje način korištenja usluga digitalnog bankarstva. ff) Usluga iniciranja plaćanja – online elektronička usluga kojom korisnik platnih usluga zadaje nalog za plaćanje na teret svojega računa, putem pružatelja usluge iniciranja plaćanja; gg) Usluga informiranja o računu – online elektronička usluga kojom se korisniku računa, putem pružatelja usluge informiranja o računu, pružaju informacije o jednom ili više računa koje ima kod Banke ili kod jednog ili više drugih pružatelja platnih usluga hh) Xxxxxxxxx plan za platni promet – poseban akt Banke kojim se definiraju rokovi, način i uvjeti izvršavanja platnih transakcija. Zaključuje se između Klijenta Svi pojmovi koji nisu posebno definirani ovim Općim uvjetima poslovanja imaju značenje kako je to utvrđeno Općim uvjetima za transakcijske račune i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i obavljanje platnih usluga za fizičke osobe, a ukoliko nisu definirani niti njima, imaju karakter ugovora. FINA značenje kako je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Limit 3 je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limita, ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listuto utvrđeno Zakonom o platnom prometu.

ZNAČENJE POJMOVA. Klijent je poslovni subjekt koji podnosi zahtjev za Uslugom. Korisnik Internet bankarstva –– poslovni subjekt, može biti onaj poslovni subjekt koji ima otvoren transakcijski račun u Banci i koji u trenutku odobrenja zahtjeva nije blokiran te kojem je Banka odobrila Uslugu On-line bankarstvablokiran. Usluga je usluga On-line bankarstva - Internet bankarstva koja omogućava uvid u promet i stanje po računima, podnošenje naloga za plaćanje/kreditni transfer, kupoprodaju deviza te druge usluge. Popis, opseg i način korištenja Usluge navedeni su u Korisničkim uputama. Korisničke upute su skup pisanih dokumenata koji opisuju opseg i sadržaj Usluge te koje detaljno opisuju postupke obavljanja pojedinih dijelova Usluge. Uređaj je USB PKI, Token ili Mobilni token. USB PKI je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se pohranjuje Certifikat. Token je elektronički uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Mobilni token je token instaliran na mobilni uređaj koji služi za identifikaciju Korisnika Xxxxxx i autorizaciju zahtjeva i naloga na koji se ne pohranjuje Certifikat. Tajna riječ služi kao sredstvo identifikacije klijenta prilikom komunikacije s Bankom. Koristi se u slučaju kada korisnik treba novi aktivacijski ključ, deblokirati uslugu koju je slučajno zaključao ili slično. Vezan je isključivo uz online uslugu za koju je kreiran. Korisnik je dužan čuvati tajnu riječ od neovlaštenog korištenja. Certifikat podrazumijeva dva poslovna certifikata i to autentifikacijsko/enkripcijski certifikat te potpisni kvalificirani certifikat koji je u smislu Zakona o elektroničko potpisu, elektronička potvrda koju izdaje FINA, a kojim se potvrđuje napredni elektronički potpis. Transakcija je postupak pri kojem Korisnik Uređaja putem Usluge, nakon uspješne prijave, prenosi Banci naloge za plaćanje i zahtjeve zadane Uslugom. PIN (Personal Identification Number) je osobni tajni identifikacijski broj Korisnika Uređaja pomoću kojeg se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja Uređaja. PUK (PIN Unblocking Key) je kod koji je potreban kada se želi promijeniti blokirani PIN kod. Zahtjev je skup pisanih dokumenata za korištenje Usluge. Sastoji se od: Korisnik Uređaja je ovlaštena osoba od strane Klijenta kojoj se dodjeljuje Uređaj s razinom ovlaštenja za korištenje Usluge koju je dodijelio Klijent. To je ovlašteni korisnik koje ovlašćuje osoba/osobe ovlaštene za zastupanje Klijenta. Ugovor je ugovor o korištenju Usluge koji se sastoji od Zahtjeva i Općih uvjeta. Zaključuje se između Klijenta i Banke kao pružatelja Usluge. Opći uvjeti sastavni su dio Xxxxxxxx i imaju karakter ugovora. FINA je Financijska agencija. Limit 1 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti jednim Uređajem. Limit 2 je maksimalni iznos na nalogu koji korisnik može provesti bez posebne suglasnosti Banke uz autorizaciju naloga s drugim uređajem. Limit 3 je maksimalni iznos na nalogu koje klijent može provesti ukoliko primatelj naloga nije ažuriran na bijeloj listi. Bijela lista je popis računa primatelja prema kojima se može izvršiti plaćanje naloga ako je iznos veći od limita, ako primatelj nije na bijeloj listi a provodi se plaćanje u iznosu većem od limita 3 korisnik mora unijeti primatelja na bijelu listu.