A biztosítási szerződésekkel kapcsolatos panaszok ügyintézése. Jelen Feltételekkel kapcsolatban felmerülő esetleges kérdés, panasz esetén ügyfelünk személyesen a biztosító ügyfélszolgálati irodáiban dolgozó mun- katársaihoz fordulhat. Telefonon keresztül a biztosító TeleCenter számán +00 0 000 0000, illetve elektronikus levélben a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx weboldal „Írjon nekünk” menüpontjában is állunk ügyfeleink rendelkezé- sére. Amennyiben ügyfelünk írásban kíván bejelentést tenni azt az 1380 Budapest, Pf. 1049 levélcímen és a +00 0 000 0000 telefax számon is meg- teheti. A biztosító felett a szakmai felügyeletet a Magyar Nemzeti Bank (továbbiak- ban a Felügyelet) gyakorolja. A Felügyelet elérhetőségei: székhely: 1013 Bu- dapest, Krisztina körút 39., levélcím: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777, helyi ta- rifával hívható telefonszám: +00 00 000 000, központi fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx. A Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben foglalt fo- gyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Felügyeletnél fogyasztó- védelmi eljárás kezdeményezhető, vagy a szerződés létrejöttével, érvényes- ségével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén ügyfelünk bírósághoz for- dulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (levélcím: 1525 Budapest, BKKP Pf. 172, telefon: +00 0 000 0000, e-mail: xxx@xxx.xx) eljárását kezdemé- nyezheti. A permegelőző eljárások közül ügyfelünk közvetítői eljárást is kez- deményezhet a közvetítői tevékenységről szóló 2002. évi LV. törvény alap- ján. A bíróság eljárására a polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései irányadóak. Tájékoztatjuk, hogy biztosítási szerződésére a mindenkor hatályos magyar jogszabályok és a mindenkor érvényes adózás- sal kapcsolatos szabályok rendelkezései az irányadóak.
A biztosítási szerződésekkel kapcsolatos panaszok ügyintézése. Panasz esetén a Groupama Garancia Biztosító Zrt. adott biztosítási szerző- dést kezelő egységén keresztül – amelynek elérhetőségét (címét, telefon- és fax számát, e-mail címét) a biztosítási kötvény tartalmazza –, a Groupama Garancia Biztosító Zrt. Jogi Igazgatóságához (1051 Xxxxxxxx, Xxxxxxx 0. xxxx 00.; Telefon: +00 0 000 0000; Fax: +00 0 000 0000) kell fordulni. A biztosító felett szakmai felügyeletet a Pénzügyi Szervezetek Állami Felü- gyelete (1013 Budapest, Krisztina körút 39., illetve 1535 Budapest, Pf. 777) gyakorol. Az ügyfél a panaszaival a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletén kívül a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (1088 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxxx 0., 0000 Budapest, Pf. 20), továbbá a Kereskedelmi és Iparkamarák mellett működő békéltető testületekhez is fordulhat. Az ügyfél a jogait, illetve igényeit bírósági úton is érvényesítheti.
A biztosítási szerződésekkel kapcsolatos panaszok ügyintézése. A biztosítási szerződési feltételekkel kapcsolatban felmerülő esetleges kér- dés, panasz esetén ügyfelünk személyesen a biztosító ügyfélszolgálati iro- dáiban dolgozó munkatársaihoz fordulhat. Telefonon keresztül a biztosí- tó TeleCenter számán +00 0 000 0000, illetve elektronikus levélben az xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx címen is állunk ügyfeleink rendelkezésére. Amennyiben ügyfelünk írásban kíván bejelentést tenni azt a 1387 Budapest, Pf. 1049 levélcímen és a +00 0 000 0000 telefax számon is megteheti. A biztosító felett a szakmai felügyeletet a Pénzügyi Szervezetek Állami Fel- ügyelete gyakorolja. A Felügyelet elérhetőségei: székhely: 1013 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00., levélcím: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777, helyi tarifával hív- ható telefonszám: +00 00 000 000, központi fax: +00 0 000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. Ügyfelünk esetleges panaszával a Felügyelet felé is fordulhat.
A biztosítási szerződésekkel kapcsolatos panaszok ügyintézése. Jelen Biztosítási Szerződés feltételeivel kapcsolatban felmerülő panasz esetén az ügyfél elsősorban a CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. Központi Ügyfélszolgálati Irodájához (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0., telefonszám: +36 1 5 100 100, e-mail-cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fordulhat. A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító honlapján (xxx.xxx.xx) tekinthető meg. A Biztosító felett a szakmai felügyeletet a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központja (1013 Budapest, Krisztina krt. 39., illetve 1535 Budapest, 114 Pf. 777.) gyakorolja. A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat: Magyar Nemzeti Bank (levelezési címe: 1534 Budapest BKKP Pf.:777, telefon: 000-0000-000, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx); Pénzügyi Békéltető Testület (a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén, levelezési címe: H-1525 Budapest BKKP Pf.: 172., telefon: 000-0000-000, e-mail: xxx@xxxxx.xx); a szerződési feltételekben megjelölt bíróság. A jelen feltételekkel meghatározott biztosításokból származó valamennyi per elbírálására a Pp. 30. § (1) bekezdése alapján az általános illetékességgel rendelkező bíróságok járnak el.
A biztosítási szerződésekkel kapcsolatos panaszok ügyintézése. Jelen Biztosítási Szerződés feltételeivel kapcsolatban felmerülő panasz esetén az ügyfél elsősorban a CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt. Központi Ügyfélszolgálati Irodájához (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0., telefonszám: +36 1 5 100 100, e-mail-cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fordulhat. A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító honlapján (xxx.xxx.xx) tekinthető meg. A Biztosító felett a szakmai és a fogyasztóvédelmi felügyeletet a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39., illetve 1535 Budapest, 114 Pf. 777.) gyakorolja. Az ügyfél panaszával közvetlenül ide, de a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete mellett működő Pénzügyi Békéltető Testülethez (1013 Budapest, Krisztina krt. 39., illetve 1525 Budapest, BKKP Pf.: 172), továbbá a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez (1088 Budapest, József krt. 6., 1428 Budapest, Pf. 20-) is fordulhat. Az ügyfél jogait, illetve igényeit bírósági úton is érvényesítheti. A Biztosító minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy az ügyfelek gondjait peren kívül orvosolja. A Biztosítási Szerződésből eredő perek eldöntésére Magyarország hatáskörrel és illetékességgel rendelkező rendes bíróságai jogosultak.