A lemondási feltételek. A vendég (megrendelő) foglalását díjmentesen lemondhatja, amennyiben a lemondási szándékát írásban jelzi a szolgáltató felé az érkezés előtti 14. napig. Érkezés előtti 13-4. napig a foglalás értékének 50%-át Szolgáltató visszafizeti, érkezés előtti 3. naptól az érkezésig történt lemondás esetén nincsen mód a befizetett szállásdíj visszafizetésére. Vendégnek, a szabad helyek függvényében, az érkezés napját megelőző 3. napig lehetősége van 1 alkalommal díjmentesen módosítani foglalását. Ezzel együtt az esetlegesen felmerülő, eltérő foglalási időszakokból eredő díjkülönbözetet köteles megfizetni szolgáltató számára. Az érkezés napját megelőző 3. naptól módosításra nincs lehetőség, a módosítás csak új foglalás készítésével eszközölhető, az eredeti foglalás befizetett értékét Szolgáltatónak nem áll módjában visszafizetni.
A lemondási feltételek. 5.1. A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja a panziót.
5.2. Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, illetve megrendelését nem mondja le a megfelelő határidőig, kötbért kell fizetnie, amelynek mértéke a megrendelt szolgáltatás teljes összege. Lemondás vagy a lemondás elmaradása esetén a kötbér fizetésétől függetlenül a Szolgáltató elszállásolási kötelezettsége megszűnik és jogosult az igénybe nem vett szobát más vendég részére kiadni.
A lemondási feltételek. 5.1 A kötbérmentes lemondás és előlegfizetés pontos részleteit a visszaigazolás tartalmazza. Amennyiben a foglalás a kötbérmentesen lemondható időszakban kerül lemondásra, a befizetett előleget Caramell Premium Resort 4* superior visszautalja, vagy annak összegéről szabadon felhasználható értékutalványt állít ki. Amennyiben foglalása lemondható, a foglalás kötbérmentes időszakban történő visszamondása esetén adminisztrációs díjat számítunk fel, ami 15.000,- Ft. A visszautalásra a jogszabályban foglaltak szerint, 14 nap áll rendelkezésünkre. Az összeget az adminisztrációs díjjal csökkentett mértékben utaljuk vissza, melyről számlát állítunk ki. Amennyiben a foglalás a kötbérmentes időszak lejárta után kerül lemondásra, a befizetett összeget kötbérként kezeljük a visszaigazolásban meghatározott százalékos mértékig. Ha a lemondásra az érkezés napján kerül sor, vagy nem megjelenés esetén, a foglalási összeg 100%-át számítjuk fel. VIS MAIOR helyzetben a meghiúsult üdülés ellenértékét minden esetben utalvány (voucher) formájában térítjük vissza.
5.2 A Caramell Premium Resort 4* superior fenntartja magának a jogot, hogy a speciális kondíciókhoz kötött termékei - így például akciós ajánlatai - foglalása, csoportos utazás, vagy rendezvények esetén a fentiektől eltérő egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapítson meg.
A lemondási feltételek. (a) A vendég (megrendelő) foglalását lemondhatja, amennyiben a lemondási szándékát írásban jelzi a ven- dégház felé. Lehetőség van foglalásának törlésére is. Ekkor, kérjük vegye figyelembe az alábbiakat: • ha a törlés a lefoglalt időpont előtt több mint 14 nappal történik, a foglaló teljes összegét visszautaljuk • ha a törlés a lefoglalt időpont előtti 7-14 napban történik, a foglaló 50%- át visszautaljuk • ha a törlés a lefoglalt időpont előtti 7 napon belül történik, a foglalót nem áll módunkban visszautalni.
(b) A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a speciális kondíciókhoz kötött termékei - így például akciós ajánlatai - foglalása, csoportos utazás, vagy rendezvények esetén a fentiektől eltérő egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapítson meg.
A lemondási feltételek. A megrendelőnek (vendégnek) a lemondást a szolgáltatóval minden esetben írásban kell közölnie. Érkezés előtt 10 nappal kötbérmentesen lemondható a foglalás. 10 napon belüli lemondás,vagy meg nem érkezés estén, a szálláshely jogosult a teljes tartózkodás díját (100% ) kötbérként felszámítani és a kötbér összegéről kiállított átutalásos számlát a vendég nevére és címére megküldeni. Amennyiben a Vendég a visszaigazolt tartózkodási időn belül egy későbbi napon érkezik meg, vagy korábban távozik, köteles teljes, lefoglalt időszakra járó szállásköltséget megfizetni. A szolgáltató jogosult a lemondott szobát újra értékesíteni.
A lemondási feltételek. 5.1. Szobafoglalás esetén: a megrendelt szállás lemondása az érkezés előtt legkésőbb 1 héttel lehetséges. E határidőn túli lemondás esetén a megrendelt szállás díjának az 50%-a, lemondás elmaradása estén 100 %-a fizetendő.
5.2. Étkezés esetén: a megrendelt étkezés az igénybevétel időpontját megelőzően, legkésőbb 48 órával mondható le költségmentesen. E határidőn túli lemondás esetén a megrendelt étkezés ital nélküli árának 50%-a, lemondás elmaradása estén 100 %-a fizetendő.
5.3. Egyéb szolgáltatás: a megrendelt szolgáltatás (fogatolás, lövészet) az igénybevétel időpontját megelőzően, legkésőbb 48 órával mondható le költségmentesen. E határidőn túli lemondás esetén a megrendelt szolgáltatás árának 50%-a, lemondás elmaradása estén 100 %-a fizetendő.
A lemondási feltételek. 5.1. Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, illetve megrendelését nem mondja le a megfelelő határidőig, kötbért kell fizetnie, amelynek mértéke a megrendelt szolgáltatás teljes összege. Lemondás vagy a lemondás elmaradása esetén a kötbér fizetésétől függetlenül a Szolgáltató elszállásolási kötelezettsége megszűnik és jogosult az igénybe nem vett szobát más vendég részére kiadni.
5.2. Általános lemondási feltételek: a szolgáltatás lemondása az érkezés időpontja előtt 22 nappal ingyenes. Az érkezés időpontja előtti 21-15. napon belüli lemondás esetén a fizetendő kötbér a teljes foglalási díj 30%-a, az érkezés időpontja előtti 14-8. napon belüli lemondás esetén a teljes foglalási díj 60%-a, az érkezés időpontja előtt 7 napon belüli lemondás esetén a kötbér a teljes foglalás összegének 100%-a. Kivételt képeznek azok a foglalások, amelyek a Szolgáltatóval szerződésben álló szállásportálokon rögzített lemondási szabályzatban, az ott ismertetett feltételekkel kerültek rögzítésre.
5.3. Egyedi és akciós ajánlatok esetében lemondási feltételek az ajánlatban szereplő feltétek szerint alakulnak. Az időhosszban meghatározott ajánlatok kedvezményei a csomag teljes tartalmára, idejére vonatkoznak, azok megbontása, lerövidítése nem lehetséges. Ha mégis ilyen igény merül fel, a csomag teljes árát kéri a Szolgáltató.
5.4. A befizetett előleget a Szolgáltató beszámítja a kötbér összegébe.
A lemondási feltételek. 1. Amennyiben a foglalás lemondása az érkezést megelőző 14.napig történik (kivéve kiemelt időszak), a befizetett szállásdíj 100%- a visszatérítésre kerül a Vendég részére.
2. Amennyiben a foglalás lemondása az érkezést megelőző 14.napon belül történik (kivéve kiemelt időszak),a befizetett előleget a Szolgáltató kötbérként kezeli. Az előleg a teljes szállásdíj 30%-a.
A lemondási feltételek a) Amennyiben a szálláshely ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a lemondási és módosítási feltételek a következők:
1) a visszaigazolt érkezés napját megelőző 30 napon belüli elállás esetén a teljes összeg visszatérítésre kerül.
2) a visszaigazolt érkezés napját megelőző 29-8 napon belüli elállás esetén a kötbér összege a szálláshelyszolgáltatás ellenértékének 50%.
3) a visszaigazolt érkezés napját megelőző 7 napon belüli elállás esetén a kötbér összege a szálláshelyszolgáltatás 100%-a. Amennyiben a vendég gazdálkodó szervezet (ideértve a gazdasági társaságokat, társadalmi szervezeteket, egyházakat, önkormányzatokat, önkormányzati intézményeket, állami szervezeteket és azok intézményeit, stb.), az elállás esetén esedékes kötbért akkor is a szerződő fél/megrendelő köteles a szolgáltatónak megfizetni, ha a szállásdíjat egyébként a szálláshelyet ténylegesen igénybevevő vendég viselné.
A lemondási feltételek. (a) Foglalás lemondható díjmentesen a bejelentkezés előtt 10. napig, ez esetben a szolgáltató köteles a szállásdíj összegét 1 hónapon belül visszautalni. Egyéb esetben a szolgáltató nem köteles a szállásdíjat visszautalni!
(b) A foglalás módosítását a bejelentkezés előtti 10. napig tudjuk elfogadni. Foglalás módosításra 1 alkalommal van lehetőség! Foglalás módosítás esetén minden esetben a foglalás leadása napjától számított 1 éven belül használható fel, ellenkező esetben nem áll módunkban a foglalását elfogadni / módosítani!
(c) A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a speciális kondíciókhoz kötött termékei így például akciós ajánlatai - foglalása, csoportos utazás, vagy rendezvények esetén a fentiektől eltérő egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapítson meg.
(d) Black Friday akció keretein belül, foglalt adott időpontra való foglalások, időpont módosítása esetén a különbözetét minden esetben ki kell fizetni!