Alternatív vitarendezés. 11.1. A vevőnek – fogyasztónak – jogában áll az eladóhoz fordulni helyesbítés kérelmével (e- mail-ben az xxxx@xxxxxxxxxxx.xx címen), ha nem elégedett a reklamációs ügyintézés menetével, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait. Ha az eladó a feladástól számított 30 napon belül nem válaszol, vagy a kérelmet elutasítja, akkor a fogyasztónak jogában áll benyújtani alternatív vitarendezési eljárás kezdetére irányuló kérelmet az alternatív vitarendező alanyhoz (továbbá csak AVR alany) a 391/2015 sz. Törvény értelmében a szlovák jogszabályok szerint. AVR alanyként értelmezendők a 391/2015 sz. Törvény 3 §-a értelmében vett szervek és jogosult jogi személyek. Az eljárás kezdeményezésére irányuló javaslatot a fogyasztó benyújthatja a 391/2015 sz. Törvény 12 §-ában meghatározott módon. Az AVR alany megtalálható a SK Gazdasági Minisztériumának honlapján, vagy a következő címen: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/Xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxx.xxx, Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), székhely: Xxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxxx 00, postai cím: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), Központi felügyelőség (ústredný inšpektorát), Nemzetközi Kapcsolatok és fogyasztói jogviták alternatív vitarendezésének osztálya (Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov), Xxxxxxxxxx 00, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27. A Tripton s.r.o. vállalja az együttműködést az alternatív vitarendező alannyal.
Alternatív vitarendezés. 1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó panaszát kezelte vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait, a Vevőnek joga van kapcsolatba lépni az Eladóval helyesbítés kérésével. Ha az Eladó a fogyasztó kérelmére az előző mondat szerint válaszol elutasítja vagy nem válaszol az ilyen kérelmet annak a fogyasztónak való megküldésétől számított 30 napon belül, a fogyasztónak joga van javaslatot tenni alternatív vitarendezés megindítására a 12. §-ban foglaltak szerint számú törvény 391/2015. a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról és egyes módosításokról és kiegészítésekről törvények módosításával. A fogyasztói jogviták alternatív megoldására illetékes jogalanyok Az eladó a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (elérhetőséget megtalál). xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxx.xxx), vagy más megfelelő jogosultsággal a minisztérium által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján bejegyzett jogi személy a Szlovák Köztársaság gazdasága (a lista elérhető a xxxx://xxx.xxxx.xx/ címen vagy közvetlenül). az oldalon xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxx- 1/zoz nam-a-fogyasztói-viták-alternatív-megoldás-alanyai-1. A vevőnek jogában áll megválasztani, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez forduljon. A vevő javaslatot tehet fogyasztói vitájának alternatív megoldására a weboldalon elérhető online vitarendezési platform xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/, vagy közvetlenül a weboldalon xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxx=xxxx.xxxx.xxxxxxXxxxxxxx. Alternatív megoldásként vitás kérdések rendezését csak az a Vevő veheti igénybe, aki a szerződés megkötése és teljesítése során megfelelő pozícióban jár el.
Alternatív vitarendezés. 11.1. Fogyasztónak minősülő Vevő– ha önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében jár el a webshop igénybevétele során – a területi gazdasági kamarák mellett működő független, a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy kérelme szerinti békéltető testülethez fordulhat, melyek hatáskörébe tartozik a Fogyasztó és az Eladó közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése, és e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 18-37/A. §§-ai tartalmazzák.
Alternatív vitarendezés. 20.1. Amennyiben Ön nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, panaszával bizonyos országokban alternatív vitarendezési szervezetekhez is fordulhat. Magyarországon panaszával megkeresheti a megyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testületeket, (xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx?xx=xxxxxxxxxx). Az Egyesült Királyságban a The Retail Ombudsmanhoz fordulhat (kapcsolat: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, email: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, tel: 00 (0) 000 000 0000). Az alternatív vitarendezési szervezetek független és részrehajlás-mentes vitarendezési lehetőséget nyújtanak az utasoknak ingyenesen. További információt a Honlapon találhat.
Alternatív vitarendezés. ALAKISÁG
Alternatív vitarendezés. Amennyiben internetes vásárlásával bármilyen gond merül fel, amelyet nem tud velünk rendezni, panaszát a jóváhagyott vitarendezési testülethez az alábbi felületen keresztül küldheti el (online vitarendezés – ODR: Online Dispute Resolution): xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx0.xxxx&xxx=XX Magyarországon ezenkívül a Budapesti Békéltető Testület jogosult jogvitákban eljárni (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx).
Alternatív vitarendezés. SZJT. - LICENCIA SZERZŐDÉS