Minőségi kifogások. A Tszt. 37.§ (2) bekezdése szerint a szolgáltató a távhő folyamatos, biztonságos és meghatározott mértékű szolgáltatására kötelezett. A mérés szerinti szolgáltatás elvárt minőségét az általános és az egyedi közszolgáltatási szerződések tartalmazzák, amelyeket a felhasználói közösségek, felhasználók kötnek a szolgáltatóval. Ha a szolgáltató által szolgáltatott távhő mennyiségi és minőségi paraméterei eltérnek a közszolgáltatási szerződésben, vagy az önkormányzat rendeletében meghatározott értékektől, a felhasználó minőségi reklamációval fordulhat a szolgáltatóhoz. A szolgáltatás teljesítettnek minősül, ha az épület hőellátásához szükséges és szerződésben rögzített, vagy a tervezői hőenergia az épület hőközpontjában (csatlakozási pont) rendelkezésére áll, akkor is, ha a lakóépület szekunderrendszerének hibájából azt nincs mód felhasználni, s így a hőmennyiségmérő nem mutat fogyasztást. Hőközponti, hőfogadói mérés és szabályozás esetén a felhasználó/díjfizető tulajdonában álló lakás és nem lakáscélú helységek fűtöttsége – ezzel együtt a felhasznált hőenergia mennyisége – szolgáltató részéről nem befolyásolható. A szolgáltató a lakások átlaghőmérsékletének biztosításához szükséges hőmennyiséget garantálja. Az egyes épületrészek belső hőmérséklete eltérő lehet, s a felhasználó/díjfizető ezért reklamációval nem élhet. A felhasználói közösség csak olyan minőségű szolgáltatást kérhet a szolgáltatótól, amelyet a tulajdonában lévő felhasználói berendezések műszaki színvonala és állapota lehetővé tesz, és amelyre a közszolgáltatási jogviszony és az azt rendező jogszabályi előírások alapján jogosult. A szolgáltató elfogadott minőségi kifogás esetén járó díjvisszatérítése és felróható magatartása miatti kártérítési felelőssége csak a szolgáltatói berendezések meghibásodása esetén áll fenn. Az esetleges fűtetlenségből eredő károsodásokért (pl. penészesedés, statikai problémák) a szolgáltatót felelősség nem terheli. A felhasználó által bejelentett minőségi kifogás esetén elsőként azt kell megvizsgálni, hogy a felhasználó tulajdonában lévő fűtési- és vízvezetékrendszer, berendezések megfelelő műszaki állapotban voltak és vannak-e, alkalmasak-e a megfelelő minőségű szolgáltatás teljesítésére. A tulajdonosok osztatlan közös tulajdonában lévő berendezés, vezeték hibájára, illetve a karbantartás, felújítás elmaradására visszavezethető nem megfelelő teljesítésért a szolgáltató felelősséggel nem tartozik. A felhasználó sérelmével a tulajdonosi közösséghez (társasházközösséghez)...
Minőségi kifogások. 6.1. A gép minőségi átvételét a Vevő a végleges üzembe helyezési eljárás során végzi el. Vevő a minőségi átvételt a mind szakmailag, mind műszakilag megfelelőnek ítélt átadás- átvételtől, valamint a kezelőszemélyzet megfelelő betanításától (jegyzőkönyv felvétele mellett) teszi függővé.
Minőségi kifogások. Minőségi kifogás esetén a Vevő a kifogás felmerülésétől számított 15 napon belül írásban (fax, távirat) értesíti az Eladót, megjelölve a minőségi kifogás okát. Ha Eladó ezt elfogadja, a minőségileg kifogásolt termék helyett Vevő által megjelölt időpontban minőségileg kifogástalan árut köteles Vevő telephelyére szállítani. Ha Eladó az írásbeli jelzés alapján a minőségi kifogást nem fogadja el, helyszíni szemlére kerül sor a mennyiségi kifogások esetén megjelölt eljárás szerint.
Minőségi kifogások. 6.1. A Vevő kijelenti, hogy a mennyiségi és minőségi ellenőrzést lehetőleg az átvételkor elvégzi, de legkésőbb 5 munkanapon belül köteles befejezni.
Minőségi kifogások. A megrendelőnek mindenfajta kifogását indokolnia kell a kifogásolt áru felhasználása előtt, mivel ellenkező esetben az áru elfogadottnak tekintendő és a kifogásokat visszautasítjuk. Mindenfajta kifogást haladéktalanul, legkésőbb 8 munkanapon belül az áru átvételétől számítva, írásban kell benyújtani részünkre, vagy szerződött partnereinkhez. Jogos kifogások (megrendeléstől eltérő áru, lejárt szavatosság, sérült csomagolás, stb.) Esetén biztosítjuk az áru cseréjét, vagy külön megállapodás szerint árengedményt adunk. További igényeket, különösen, ami a felhasználási költségeket és mindenfajta ezzel kapcsolatos kártérítést illet, nem áll módunkban teljesíteni. A kifogásolt árut a megrendelőnek a kivizsgálásig szakszerűen tárolnia kell, az esetleges további károsodás elkerülése végett. A megrendelő lemond a visszatartási jog érvényesítésétől, valamint a szállítási szerződésből, vagy más viszonyokból adódó ellenkövetelések felszámításáról.
Minőségi kifogások. Nyomdai szolgáltatás nyújtása esetén a Megrendelő a termék átvételekor legalább szúrópróba szerüen, majd az átvételt követő 3 munkanapon belül tételesen köteles ellenőrizni a kiadvány minőségét. Ha a Megrendelő a termék minőségével kapcsolatosan kifogást kíván előterjeszteni, arról legkésőbb a termék átvételét követő 10 (tíz) naptári napon belül köteles írásban értesíteni a Vállalkozót. A határidő jogvesztő. A Vállalkozó legkésőbb a minőségi reklamációról szóló értesítés átvételétől számított 8 (nyolc) naptári napon belül köteles írásbeli, bizonyítékokkal alátámasztott véleményt adni a Megrendelőnek a kifogásról. A hiba előfordulási arányának és súlyának megállapítását a Xxxxx közösen végzik. A minőségi reklamáció kijavításáról vagy a termék esetleges újragyártásáról a Felek közösen állapodnak meg. A minőségileg kifogásolt termékek esetében a vállalkozó anyagi felelőssége a kifogásolt termék – vállalkozói ajánlatban szereplő – értékéig terjed. Amennyiben a Xxxxx a minőségi kifogás alapossága tekintetében nem tudnak közös álláspontra jutni, úgy kötelesek egy, az általuk közösen kiválasztott és kölcsönösen elfogadott szakmai minőség-ellenőrző szerv szakvéleményét beszerezni. A szakvélemény elkészítésének költségeit. a Felek 50-50% arányban kötelesek megelőlegezni, viselni pedig az a Fél köteles, akinek a minőségi kifogás tárgyában kialakított álláspontját a szakvélemény nem támasztja alá.
Minőségi kifogások. Minőségbiztosítási felelősségi mátrix Működési (ÁNTSZ) engedély másolata
Minőségi kifogások. Megrendelő által megállapított minőségi hiba esetén a mennyiségi hiány megállapítására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A minőségi hibáról készült jegyzőkönyvnek mindazokat az adatokat tartalmaznia kell, amit a mennyiségi hiány jegyzőkönyve tartalmaz, azzal az eltéréssel, hogy itt pontosan fel kell tüntetni: a szállítólevél számát, a gyártási számot, a minőségi hiba pontos ismertetését, a csomagolás állapotát, a felmerült kár mértékét, nyilatkozatot arra vonatkozóan, hogy milyen igényeket kíván érvényesíteni az Eladóval szemben. Amennyiben a felek a minőségeltérés vonatkozásában nem tudnak megegyezni, úgy egy független illetékes minőségellenőrző szerv véleményét - a jegyzőkönyv egyidejű megküldésével - kell kikérni, amely ez esetben az irányadó. Megrendelő a minőségi kifogásokat az Eladóval szemben a leszállított Árukra előírt felhasználhatósági időtartam alatt érvényesítheti, ez azonban csak a bontatlan kiszerelésre vonatkozik.
Minőségi kifogások. 6.1. A Szállító a megrendelt árut a mindenkori certifikáció szerinti minőségben teljesíti. A Szállító nem vállal felelősséget a certifikációban megjelölttől eltérő, illetve a nem rendeltetésszerű felhasználásból, használatból eredő semmilyen kárért, követelésért. 6.2. A Vevő részéről minőségi kifogások benyújtása az adott termékcsoportra vonatkozó Garancialevélben megjelöltek szerint történik. A Garancialevél megtalálható a xxx.xxxxxxxxxx.xxx weboldalon. 6.3. Az áru a Szállító kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül nem szállítható vissza. 6.4. Amennyiben a Vevő az árut Felhasználó felé tovább értékesíti, és a minőségi kifogást a Felhasználó a Vevővel közli, a Vevő azt saját hatáskörben csak saját terhére fogadhatja és ismerheti el. A Vevő a saját hatáskörben elfogadott minőségi kifogásokat a Szállítóval szemben nem érvényesítheti. 6.5. A Vevő a Felhasználó által vele közölt minőségi kifogásokat – megfelelő tartalommal – a Szállítóval haladéktalanul közli, aki a Garancialevélben foglaltaknak megfelelően kezeli azt. 6.6. A Szállító a minőségi hibákért csak az érintett áru kicseréléséig, illetve maximum az érintett áru Vevő által megfizetett ellenértékéig vállal felelősséget. 7.
Minőségi kifogások. 6.1. A szoftver minőségi átvételét a Vevő a végleges üzembe helyezési eljárás során végzi el. Vevő a minőségi átvételt a mind szakmailag, mind műszakilag megfelelőnek ítélt átadás- átvételtől, valamint a kezelőszemélyzet megfelelő betanításától (jegyzőkönyv felvétele mellett) teszi függővé.