Minőségi kifogás elintézésének eljárási rendje mintaszakaszok

Minőségi kifogás elintézésének eljárási rendje. Az átadott földgáz mennyiségét és minőségét érintő vitás kérdésekben a földgázszállítói engedélyes felé kizárólag Eladó jogosult eljárni, aki közli a Vevők által jelzett minőségi kifogásokat. A Vevők a minőségi adatokkal szemben kizárólag írásban, a Szerződés 25. pontjában írt értesítési szabályok alkalmazásával emelhet kifogást (minőségi reklamációt) az Eladó felé. A minőségi reklamáció kivizsgálását az Eladó haladéktalanul megkezdi, és a vizsgálat eredményéről az érintett Vevőt legkésőbb 15 napon belül tájékoztatja, és a reklamáció megalapozottsága esetén a szükséges elszámolásról és az elszámolásnak megfelelő korrekcióról intézkedik. Az elszámolás alapját érintő földgázminőségi reklamáció akkor lehet megalapozott, ha a Vevő az észlelt minőségi hibát haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül az Eladónak írásban levél feladásával vagy telefaxon bejelentette. A minőségi kifogás minden egyéb esetben megalapozatlannak minősül. Ha a kifogásolt földgázból a Felek közösen, a vonatkozó műszaki előírások (földgáz mintavételi irányelvek) szerint vett mintával rendelkeznek, akkor annak vizsgálatáról a Felek egyeztetnek. Megegyezés hiányában a mintát a minőségi vizsgálatra akkreditált szervezetbe kell szállítani döntő vizsgálat céljából. Az elosztóvezeték belépési pontján mért földgáz minőségi és nyomási paramétereiért Eladó annyiban vállal felelősséget, amennyiben a Vevők ellátása érdekében a szerződés 3. pontja szerint kötött rendszerhasználati szerződések alapján a tárolói, szállítói, elosztói, rendszerirányítási engedélyesek a minőség és a nyomási paraméterek tekintetében felelősségüket nem korlátozzák vagy nem zárják ki és ezzel kapcsolatos bármely vevői igényt Xxxxx az előbbi engedélyesekkel szemben sikeresen érvényesít. Amennyiben a minőségi, illetve nyomási paraméterekben olyan mértékű eltérés mérhető az elosztóvezeték belépési pontján, amely miatt a földgáz az ÜKSZ-ben és a fenti szabványban foglalt minőségi előírásoknak nem felel meg, abban az esetben Eladó vállalja, hogy az érintett Vevő érdekében eljár a tárolói, szállítói, elosztói, rendszerirányítási engedélyeseknél. Ha a földgáz minőségi paraméterei igazoltan nem elégítik ki a vonatkozó szabványban vagy jelen Szerződésben rögzített minőséget (specifikáción kívüli földgáz), akkor az Eladó annak tudomására jutását követően haladéktalanul köteles a specifikációtól való eltérés várható, vagy bekövetkezett mértékéről az érintett Vevőt írásban értesíteni. A Vevők az értesítést, vagy az egyéb módon tud...
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now

Related to Minőségi kifogás elintézésének eljárási rendje

  • Az előfizető általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 12.4.1. A határozatlan idejű előfizetői szerződés megszűnésének eseteit a 9.9. pont tartalmazza. A határozatlan idejű szerződés megszüntetése nem mentesíti az Előfizetőt a szerződés hatálya alatt felmerült díjfizetési és annak járulékai, valamint a szolgáltatás megszüntetés miatti és 4. sz. mellékletben megjelölt díjak megfizetésének kötelezettsége alól.

  • Az általános szerződési feltételek elérhetősége 1.6.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et az ügyfélszolgálatán és internetes oldalán teszi hozzáférhetővé. A Szolgáltató az ÁSZF-et tartós adathordozón vagy elektronikus levélben térítésmentesen, illetve az előfizető kérésére nyomtatott formában bocsátja előfizetői számára rendelkezésre.

  • Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

  • Egyéb előfizetői szerződés megszűnési esetek és feltételeik Az előfizetői szerződés a Szolgáltató vagy az Előfizető általi felmondáson kívül megszűnik az alábbi esetekben:

  • Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei 2.3.1.1. Előfizetői szolgáltatások – az ÁSZF-ben megjelölt kivétellel – csak írásban megkötött előfizetői szerződés alapján vehetők igénybe. Soros hálózat esetén az Előfizető a Szolgáltató által biztosított csatornakiosztást veheti igénybe, nem soros hálózat esetén az Előfizető díjcsomagok és egyben csatornacsomagok (továbbiakban: díjcsomagok) közül választhat, valamint a díjcsomag mellett külön előfizethet kiegészítő/prémium szolgáltatásra. Az Előfizető – az ÁSZF 4. sz. mellékletében rögzített eltérő rendelkezés vagy a Szolgáltatóval való eltérő megállapodás hiányában – bármely díjcsomagot igénybe veheti, illetve a jelen ÁSZF feltételei szerint módosíthatja választását. Kiegészítő/prémium szolgáltatás igénybevételének feltétele valamely csatornacsomagra vonatkozó előfizetői szerződés fennállta. A Szolgáltató új díjcsomagokat alakíthat ki saját döntése alapján, illetve a díjcsomagban levő csatornákat (továbbiakban: médiaszolgáltatások vagy csatornák) az Előfizető előzetes értesítése mellett megváltoztathatja az egyoldalú szerződésmódosítás szabályai szerint.

  • Kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díj A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges kihelyezett hírközlési eszköz elvesztése, vagy megrongálódása esetén az Előfizetőt terhelő – a kihelyezett eszköz fajtájától függően eltérő mértékű – díj. A kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díj összege eszközönként eltérő.

  • A szerződéshez rendelt elnevezés Vállalkozási szerződés.

  • Az adott eljárásra vonatkozó korábbi közzététel A hirdetmény száma a Közbeszerzési Értesítőben: / (KÉ-szám/évszám)

  • A szolgáltató általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 12.3.1. Az előfizetői szerződés Szolgáltató általi felmondásának ideje – a szerződésszegés és az előfizetési díj nem fizetése miatti felmondás kivételével – nem lehet kevesebb mint 60 nap.

  • Az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség 13.1.1. Az Előfizetőt együttműködési kötelezettség terheli a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban. Az Előfizető köteles megtenni minden olyan, hatáskörébe tartozó intézkedést, ami a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges és ami a Szolgáltató hibás teljesítésének nem minősülő, azonban hibabejelentést eredményező körülmény elhárításához szükséges. Így különösen köteles az Előfizető a hibabejelentés előtt meggyőződni arról, hogy a végberendezés, a modem áramellátása biztosított, valamint a hálózati elemek egységessége és épsége, az összekötő kábelek csatlakozása biztosított .