Common use of Panaszkezelés, jogorvoslat Clause in Contracts

Panaszkezelés, jogorvoslat. 14.1. A lakás-takarékpénztár teljeskörűen kivizsgálja és megválaszolja az ügyfélnek a lakás- takarékpénztár - szerződéskötést megelőző vagy a szerződés megkötésével a szerződés fennállása alatti, a lakás-takarékpénztár részéről történő teljesítéssel, valamint a szerződéses jogviszony megszűnésével, illetve azt követően a szerződéssel összefüggő - magatartását, tevékenységét vagy mulasztását érintő kifogását (a továbbiakban: panasz). Amennyiben a panasz kivizsgálásához a lakás-takarékpénztárnak az ügyfélnél rendelkezésre álló további információra van szüksége, haladéktalanul felveszi az ügyféllel a kapcsolatot, és beszerzi azt.