Common use of Panaszkezelés Clause in Contracts

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép Kft. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxx.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép Kft. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b x Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxx.

Panaszkezelés. Ön Az Ügyfélnek joga van panasszal élni, ha véleménye szerint érdekeit sérelem éri. - Az Ügyfél panaszát írásban a termékkel xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címre vagy postai levélben a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait székhelyére címezve küldheti el a kifogásolt eset és/vagy körülmény pontos leírásával, az alábbi címen érvényesíthetiügyben érintettek beazonosíthatóságát lehetővé tevő információkkal kiegészítve (pl.: Etyeki Tüzép Kft. 0000 Xxxxxmintavételt végző szakember, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panasztnővér asszisztens neve, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosoljavizsgálat időpontja stb.). Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőségfenti adatok hiányosak, a panasz jellegéből adódóanSzolgáltatónak nem áll módjában lefolytatni a panaszkezelési eljárást. - Szolgáltató kizárja a szóbeli panasztétel és a szóbeli panaszkezelés lehetőségét, vagy ha Ön továbbá kizárja a panasz kezelésével nem ért egyetpanaszkezelés azonnali módját, akkor továbbá az Ügyfél által egyénileg megszabott határidőre történő panaszkezelést. - Panasz esetén a kifogásolt esetet Szolgáltató megvizsgálja és legfeljebb 15 munkanapon belül írásban válaszol, emellett minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a panaszt benyújtó Ügyfél minél gyorsabban és minél részletesebb választ kapjon. A fenti határidő kártérítési igény benyújtásának esetén - részletes belső vizsgálat lefolytatása miatt - további 15 nappal meghosszabbodik (30 nap). - A panaszkezeléssel kapcsolatban Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évigkövetkező nyilatkozatot teszi: jelentős számú Ügyfelet ellátó Szolgáltató szolgáltatásainak minősége egyes kivételes esetekben a legnagyobb gondosság és odafigyelés mellett is csorbulhat. Kérjük, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadniamennyiben problémát tapasztal, vagy ha ez nem lehetségesjelezze, akkor hogy az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxesetet mielőbb kivizsgálhassuk.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép Kft. 0000 2000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b x Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxx.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy 9.1. A Páciens jogosult a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesíthetiáltal nyújtott egészségügyi ellátással, valamint a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokkal kapcsolatban a Szolgáltatónál panaszt tenni. A Páciens jogosult panaszát személyesen és telefonon szóban, valamint postai úton vagy hivatalos elektronikus elérhetőségen küldött levélben írásban is megtenni a következő elérhetőségeken: Etyeki Tüzép Kft▪ A Szolgáltató levelezési címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxx utca 35. ▪ A panaszügyintézés helye: 0000 XxxxxXxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxx X. x. 00/b Telefonutca 26. ▪ A Szolgáltató elektronikus elérhetősége: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx ▪ A Szolgáltató telefonszáma: +00 00 0 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx 0000 9.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató a szóbeli panasztazonnal kivizsgálja és amennyiben az alapos, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön Páciens a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet – melyet öt évigfelvenni, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv és annak egy másolati példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek a Páciensnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek a Páciensnek legkésőbb az érdemi a panaszra harminc napon belül adott érdemi, írásbeli válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányátmegküldeni. 9.3. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az Az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja ela beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. 9.4. Ha a Páciens nem tudja vagy nem hajlandó azonosítani magát, mely akkor a későbbiekben egyszerűsíti Szolgáltató a panasz visszakeresésétkivizsgálását elutasítja, amelyről tájékoztatja a panasztevőt, és további intézkedést nem tesz. Amennyiben a panaszos a panaszt nem a saját nevében teszi, köteles képviseleti jogosultságát hitelt érdemlően igazolni. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Páciens által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz kivizsgálását a Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljamellőzi. 9.5. Az intézkedés jelen szerződés értelmében egészségügyi ellátással kapcsolatos panaszjog gyakorlása nem érinti a postára adást jelentiPáciens azon jogát, hogy a Páciens a panasz kivizsgálása érdekében a betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselőt foglalkoztató szervhez és más szervekhez forduljon. A panaszokat a Szolgáltató köteles nyilvántartani és a panasszal, illetve annak kivizsgálásával összefüggő iratokat öt évig megőrizni. 9.6. Amennyiben a Szolgáltató és a Páciens között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, a Páciens jogosult a Páciens lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulni. A Békéltető Testületek elérhetősége: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx?xx=xxxxxxxxxx. 9.7. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület internetes elérhetősége: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/. A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 99., telefon: 00-0-000-0000, Fax: 00-0-000-0000, E-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx. 9.8. Amennyiben a Páciens fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxelbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók a területileg illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalokhoz is fordulhatnak. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxx honlapon.

Panaszkezelés. Ön 16.1. INERSOL célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Lakossági Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait szerződéssel, annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép KftÁSZF-ben megadott elérhetőségeken közölheti. 16.2. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panasztpanaszt azonnal megvizsgálja, amennyiben arra lehetősége van, azonnal szükség szerint orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön Amennyiben Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor Szolgáltató a panaszról, az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát Felhasználó rendelkezésére bocsátja e-mailben. Amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel, és annak másolati példányát Felhasználó rendelkezésére bocsátja e-mailben. 16.3. Az írásbeli panaszt Szolgáltató 30 napon belül írásban, e-mailben megválaszolja, panaszt elutasító álláspontját megindokolja. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy válasz másolati példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni3 évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja. 16.4. Amennyiben nem ért egyet a panaszkezelés eredményével a hatályos jogszabályok értelmében a következő tájékoztatót nyújtjuk fogyasztónak minősülő Partnereink részére: a. Fenti esetben az illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztályához vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár elKereskedelmi és Iparkamara mellett működő békéltető testületek valamelyikéhez fordulhat. A telefononfogyasztóvédelmi közigazgatási hatósági ügyekben a járási hivatal, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt illetve a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely megyeszékhely szerinti járási hivatal jár el a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresésétfogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja(XII. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti2.) Korm. rendelet értelmében. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxx.xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx weblapon találja a járási hivatalok elérhetőségét míg a békéltető testületekre vonatkozó adatokat a következő felsorolás tartalmazza:

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy 9.1. A Páciens jogosult a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesíthetiáltal nyújtott egészségügyi ellátással, valamint a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokkal kapcsolatban a Szolgáltatónál panaszt tenni. A Páciens jogosult panaszát személyesen és telefonon szóban, valamint postai úton vagy hivatalos elektronikus elérhetőségen küldött levélben írásban is megtenni a következő elérhetőségeken: Etyeki Tüzép Kft▪ A Szolgáltató levelezési címe: 1037 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxx utca 35. 0000 Xxxxx▪ A panaszügyintézés helye: 1037 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxxx X. x. 00/b Telefonutca 26. ▪ A Szolgáltató elektronikus elérhetősége: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx ▪ A Szolgáltató telefonszáma: +00 00 0 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx 0000 9.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató a szóbeli panasztazonnal kivizsgálja és amennyiben az alapos, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön Páciens a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet – melyet öt évigfelvenni, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv és annak egy másolati példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek a Páciensnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek a Páciensnek legkésőbb az érdemi a panaszra harminc napon belül adott érdemi, írásbeli válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányátmegküldeni. 9.3. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az Az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja ela beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. 9.4. Ha a Páciens nem tudja vagy nem hajlandó azonosítani magát, mely akkor a későbbiekben egyszerűsíti Szolgáltató a panasz visszakeresésétkivizsgálását elutasítja, amelyről tájékoztatja a panasztevőt, és további intézkedést nem tesz. Amennyiben a panaszos a panaszt nem a saját nevében teszi, köteles képviseleti jogosultságát hitelt érdemlően igazolni. A korábbi, érdemben megválaszolt panasz tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon Páciens által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó panasz kivizsgálását a Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljamellőzi. 9.5. Az intézkedés jelen szerződés értelmében egészségügyi ellátással kapcsolatos panaszjog gyakorlása nem érinti a postára adást jelentiPáciens azon jogát, hogy a Páciens a panasz kivizsgálása érdekében a betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselőt foglalkoztató szervhez és más szervekhez forduljon. A panaszokat a Szolgáltató köteles nyilvántartani és a panasszal, illetve annak kivizsgálásával összefüggő iratokat öt évig megőrizni. 9.6. Amennyiben a Szolgáltató és a Páciens között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, a Páciens jogosult a Páciens lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulni. A Békéltető Testületek elérhetősége: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx?xx=xxxxxxxxxx. 9.7. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület internetes elérhetősége: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/. A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefon: 00-0-000-0000, Fax: 00-0-000-0000, E-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx. 9.8. Amennyiben a Páciens fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxelbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók a területileg illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalokhoz is fordulhatnak. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxx honlapon.

Panaszkezelés. Ön A vásárló a termékkel Webáruháznak az áru (szolgáltatás) fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlenül kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére, mulasztására vonatkozóan szóban vagy írásban teheti meg panaszát. A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesíthetiWebáruház ügyfélszolgálati címével: Etyeki Tüzép Kft. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató xxxxx@xxxxxxxxxx.xx Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxx xxxx 22-24. A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panasztpanaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosoljaa panasz jellege ezt megengedi. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv , és annak egy példányát másolati példányát a) személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben azt Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a átadja, b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén azt Önnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi megküldi, és a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok vonatkozóan rendelkezések szerint jár el. A telefonontelefonon közölt szóbeli panaszt kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látjuk el, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot mi Önnel kötelesek vagyunk közölni. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz Xxxxx eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja elelutasítja, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelentiköteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panasz elutasítása esetén panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxköteles öt évig megőrizni.

Panaszkezelés. Ön A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamattokkal illetőleg a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait termékekkel kapcsolatosan kifogásaival Vásárló az alábbi címen érvényesíthetialább feltüntetett elérhetőségeken keresztül tud velünk kapcsolatba lépni: Etyeki Tüzép Kft. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b TelefonÜgyfélszolgálat elérhetőségi ideje: +00 00 000 000 TelefaxH-P: +00 00 000 000 0900 - 1700 E-mailmail cím: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx A szóbeli panasztpanaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, ezt a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön jellege megengedi. Amennyiben Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor vagy a Szolgáltató panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet – melyet öt évigveszünk fel, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv és annak egy példányát másolati példányát: személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadniadjuk át a Vásárlónak telefonon, írásban (levélben vagy ha ez nem lehetségesegyéb elektronikus úton) közölt panasz esetén kötelesek vagyunk 30 napon belül érdemben megválaszolni, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok rendelkezések szerint eljárni Ha Vásárló nem ért egyet a panasz orvoslásával, köteles eljárni; Szolgáltató álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv Vásárló válaszának másolati példányátpéldányát 5 évig megőrizzük. Minden egyéb esetben a Szolgáltató Panaszkezelés esetében az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár járunk el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá Az írásban érkezett panaszt általában 1-2 napon belül, de legkésőbb a jogszabályban előírt 30 napon belül érdemben megválaszoljamegválaszoljuk. Az intézkedés határidejét jelen szerződés értelmében a postára adást jelentiadás dátumától ill. az e-mail beérkezésének dátumától számítjuk. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxtájékoztatjuk a Vásárlót.

Panaszkezelés. Ön 3.9.1. Panasz benyújtása a termékkel vagy Szolgáltatóhoz Megrendelő a rendelés elküldését követően, annak Szolgáltató általi visszaigazolásáig jogosult a megrendelést elektronikus úton visszavonni. A Szolgáltató általi visszaigazolást követően Megrendelő kizárólag Szolgáltató felmerült kárának megtérítése mellett jogosult a rendelést visszavonni. A Megrendelő köteles a csomagot kézbesítéskor, illetve átvétel során megvizsgálni és a terméken, illetve a csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Amennyiben megrendelése során, illetőleg a kiszállítást követően Megrendelőnek bármilyen panasza merülne fel, Megrendelő jogosult panasszal élni. A Szolgáltató által teljesített kiszállítás kapcsán felmerült esetleges panaszokat Szolgáltató a kiszállítás időpontját követő 36 órán belül fogad el. A panasz továbbítására lehetőség van az xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx e-mail címre küldött elektronikus üzenet formájában, illetőleg postai úton a 1052 Budapest, Régiposta u. 19. számra továbbított levélben, valamint szóban, telefonon a +00 0 0000000 számon. A szóbeli panaszokat a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép Kft. 0000 Xxxxxhaladéktalanul megvizsgálja, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal és azok megalapozottsága esetén orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a Megrendelőnek. Az írásbeli panasz beérkezését követően az abban foglaltakat Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt kézhezvételtől számított harminc (bemutatóterem30) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében kivizsgálja, és tájékoztatja Megrendelőt a postára adást jelenti. A panasz vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxmilyen jogorvoslati lehetőségek állnak a Megrendelő rendelkezésére. Sérült – ugyanakkor Megrendelő által átvett és nem kifogásolt – csomagolású termék esetén Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy a termék a kiszállítás során sérült meg.

Panaszkezelés. Ön Vásárló a termékkel, a webáruházban történő vásárlással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos észrevételeit, kifogásait a Szolgáltató Ügyfélszolgálati elérhetőségein jelentheti be. A Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségei az alábbiak: Ügyfélszolgálat postacíme: 2233 Xxxxx, Xxxx Xxxxxx út 1. Ügyfélszolgálat telefonszáma: +00 (0) 000 0000 Ügyfélszolgálat e-mail címe: xxxxxxxxxxxxx-xx@xxxx.xxx Ügyfélszolgálat telefonos elérhetősége: Hétfő – Szombat 09:00 – 17:00 Fogyasztónak minősülő Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép Kftpanaszát szintén a fenti elérhetőségek valamelyikén jogosult bejelenteni. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx A Fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval. Szolgáltató a szóbeli panasztpanaszt azonnal megvizsgálja, amennyiben arra lehetősége van, azonnal és szükség szerint orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv , és annak egy másolati példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadnia Fogyasztónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek a Fogyasztónak legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányátmegküldi. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az Az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelentimegválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panasz elutasítása esetén panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxmegindokolja.

Panaszkezelés. Ön A vásárló a termékkel Webáruháznak az áru (szolgáltatás) fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlenül kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére, mulasztására vonatkozóan szóban vagy írásban teheti meg panaszát. A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesíthetiWebáruház ügyfélszolgálati címével: Etyeki Tüzép Kft. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Levelezési cím: 0000 Xxxx, Xxxxxx Xxxx út 1. A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panasztpanaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosoljaa panasz jellege ezt megengedi. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv , és annak egy példányát másolati példányát a) személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben azt Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a átadja, b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén azt Önnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi megküldi, és a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok vonatkozóan rendelkezések szerint jár el. A telefonontelefonon közölt szóbeli panaszt kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látjuk el, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot mi Önnel kötelesek vagyunk közölni. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz Xxxxx eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja elelutasítja, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelentiköteles álláspontjátt az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panasz elutasítása esetén panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxköteles öt évig megőrizni.

Panaszkezelés. Ön Amennyiben fogyasztónak minősülsz a termékkel fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „Fgytv.”) rendelkezései szerint, Vásárlóként a termékeinkkel vagy a Szolgáltató tevékenységével tevékenységünkkel kapcsolatos fogyasztói kifogásait kifogásaid az alábbi címen érvényesíthetielérhetőségeinken írásban, elektronikusan vagy szóban terjesztheted elő, azzal, hogy szóbeli panasz esetén azt a telefonszám mellett feltüntetett időintervallumban tudod megtenni: Etyeki Tüzép KftNév: Xxxx Xxxxxxxx E.V. Ügyfélszolgálat címe: 3360 Heves, Hősök tere 935-2. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b E-mail cím: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx Telefon: +00 00 000 000 Telefax+36-30/000-0000 (Minden nap: +00 00 000 000 E8:00-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató 17:00) Fontos, hogy panasz esetén az Fgytv. rendelkezései alapján járunk el, így a hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panasztpanaszt azonnal kivizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosoljaa panasz jellege ezt megengedi. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével a fogyasztó nem ért egyet, akkor vagy a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a panaszról és az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak egy másolati példányát az Fgytv. rendelkezései szerint köteles eljárni; Szolgáltató átadjuk a telefonon fogyasztónak. Levelezési címünkre vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli e-mail elérhetőségünkre megküldött panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató esetén, az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt beérkezését követő 30 napon belül megvizsgáljuk és érdemben megválaszoljamegválaszoljuk, továbbá intézkedünk arról, hogy a válaszunk eljusson a fogyasztóhoz. Az intézkedés jelen szerződés értelmében Ha a postára adást jelentipanaszt elutasítjuk, álláspontunkról az elutasításra vonatkozó érdemi válaszunkban, indoklásunkkal együtt tájékoztatjuk a fogyasztót. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát kötelesek vagyunk az elutasítás indokáról tájékoztatja XxxFgytv. 17/A. § (7) bekezdése értelmében 3 évig megőrizni.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a 4.1. Felhasználó Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesíthetielérhetőségeken terjesztheti elő: Etyeki Tüzép KftNév: BVSC-Zugló Konditerem Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xx 0. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b TelefonTelefonszám: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 0000 E-mailmail cím: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx xxx@xxxx.xx A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, adódóan vagy ha Ön a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóteremirodahelységében) szóbeli panasz esetén helyben Önnek a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; . A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxa Felhasználót.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait Panaszainak, problémáinak fogadására az alábbi címen érvényesíthetielérhetőségeken állunk szíves rendelkezésére: Etyeki Tüzép KftNév: Fuga P. Bt. Cím: 0000 XxxxxXxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b TelefonXxxxxx Xxxxxx xxxx 3. 1. em. 5. E‐mail: +00 00 000 000 Telefaxxxxx@xxxx.xx Telefonszám: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx +36‐30‐989‐9139 Felhasználó szóban vagy írásban közölheti Szolgáltatóval a Szolgáltatónak, illetve Szolgáltató a érdekében vagy javára eljáró személynek Felhasználó részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát. A szóbeli panasztpanaszt Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosoljaés szükség szerint orvosolni. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet – melyet öt évigfelvenni, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz felés annak egy másolati példányát Felhasználónak megküldeni. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül ‐ az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően ‐ az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányátmegküldeni. Minden egyéb esetben a Szolgáltató Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok vonatkozóan az alábbiak szerint jár elköteles eljárni. Az írásbeli panaszt Szolgáltató ‐ ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik ‐ a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A telefonon, telefonon vagy más elektronikus hírközlési eszköz segítségével rögzített szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató vállalkozás köteles egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxazonosítószámmal ellátni.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével Amennyiben az Fgytv. rendelkezései szerint fogyasztónak minősülsz, szolgáltatásunkkal kapcsolatos fogyasztói kifogásait kifogásaidat előterjesztheted az alábbi címen érvényesíthetielérhetőségeinken írásban, elektronikusan vagy szóban (nyitvatartásunk szerint): Név: Etyeki Tüzép xxxxxx.xxxx Kft. 0000 XxxxxCímünk: 2600 Vác, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 Xxxxx Xxxxxxxx u. 12 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató xxxx@xxxxxx.xxxx Fontos, hogy panasz esetén az Fgytv. rendelkezései alapján járunk el, így a hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panasztpanaszt azonnal kivizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosoljaa panasz jellege ezt megengedi. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével nem ért értesz egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontodról haladéktalanul jegyzőkönyvet – melyet öt évigveszünk fel, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv és annak egy másolati példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadniátadjuk Neked. Címünkre vagy e-mail elérhetőségünkre megküldött panaszod esetén, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra panaszt a beérkezését követő harminc napon belül megvizsgáljuk és érdemben megválaszoljuk, továbbá intézkedünk arról, hogy a válaszunk eljusson Hozzád. Ha a panaszodat elutasítjuk, álláspontunkról az elutasításra vonatkozó szabályok szerint jár elérdemi válaszunkban, indoklásunkkal együtt tájékoztatunk. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt panaszról felvett jegyzőkönyvet és a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxválasz másolati példányát kötelesek vagyunk három évig megőrizni.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait Megrendelő az alábbi címen érvényesíthetielérhetőségeken tehet panaszt. Ügyfélszolgálat: Etyeki Tüzép Kft0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 000. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 0 000 0000 Fax: 00 0 000 Telefax: +00 00 000 000 0000 E-mailmail cím: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadnia Megrendelőnek átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; jár el. Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek a Megrendelőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxa Megrendelőt.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép Kft. 0000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – –melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz -vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxx.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép Kft. 0000 2000 Xxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Telefonx Xelefon: +00 00 000 000 Telefax: +00 00 000 000 E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxx.

Panaszkezelés. Ön A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói kifogásait panaszt az alábbi címen érvényesíthetielérhetőségeken tehet telefonon, e-mailben vagy postai levél útján: Etyeki Tüzép A szolgáltató neve: IQ-Help Kft. Levelezési cím: 0000 XxxxxXxxxxxxx, Xxxxxxx X. Xxxxxxxxx x. 00/b Telefon3-5. (nincs ügyfélfogadás) Elektronikus levelezési cím: +00 00 000 000 Telefaxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx Telefonszáma: +00 00 000 000 E+36-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx 70/251-0077 A Szolgáltató a szóbeli panaszt, panaszt – amennyiben arra lehetősége van, azzal egyetért - lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására orvoslásra nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, lehetőség vagy ha Ön a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – vesz fel, melyet öt évig, évig megőriz a panaszra tett érdemi adott válaszával együtt - vesz felegyütt. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxa Felhasználót. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a panaszának a kezelésével, az illetékes járási hivataloknál is panaszt tehet, amelyeknek az elérhetősége az alábbi linken található: xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/. Az IQ-Help Kft. a Felhasználóval minden vitás ügyben közvetlen tárgyalások útján kialakított megállapodásra törekszik. Amennyiben ilyen módon nem sikerül megállapodni, úgy a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye illetve az IQ-Help Kft. székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. Az IQ-Help Kft. kötelezettséget vállal a Békéltető Testület eljárásában való együttműködésre.

Panaszkezelés. Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait Megrendelő az alábbi címen érvényesítheti: Etyeki Tüzép Kftelérhetőségeken tehet panaszt. 0000 XxxxxXxxxxxxx, Xxxxxxx X. x. 00/b Xxxxxxxx xxxx 00 Telefon: +00 00 0 000 0000 Fax: 00 0 000 Telefax: +00 00 000 000 0000 E-mailmail cím: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxx.xx Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha Ön a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi - vesz fel. Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (bemutatóterem) szóbeli panasz esetén helyben Önnek átadnia Megrendelőnek átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni; jár el. Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén Önnek a Megrendelőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja Xxxa Megrendelőt.