Common use of Panasznyilvántartás Clause in Contracts

Panasznyilvántartás. A panaszkezelés során következő adatokat kezeljük • Nevedet • Lakcímedet illetve levelezési címedet • Telefonszámodat • értesítés módját • panasz leírása, oka • panasszal kapcsolatos igényedet • a panasz alátámasztásához szükséges, a birtokodban lévő dokumentumok másolatát • a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adatot A panaszkezelés során az általad benyújtott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeljük. Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is – továbbá az azokra adott válaszokat öt évig archiváljuk. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a leselejtezzük. A panasznyilvántartásban rögzített személyes adatokat kizárólag a panaszügyek regisztrálásának és a panaszügyek elbírálásának céljából használjuk fel.

Panasznyilvántartás. A panaszkezelés során következő adatokat kezeljük • Nevedet • Lakcímedet illetve levelezési címedet • Telefonszámodat • értesítés módját • panasz leírásaleírását, oka okát • panasszal kapcsolatos igényedet • a panasz alátámasztásához szükséges, a birtokodban lévő dokumentumok másolatát • a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adatot adatokat. A panaszkezelés során az általad benyújtott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeljük. Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is – továbbá az azokra adott válaszokat öt évig archiváljuk. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a leselejtezzük. A panasznyilvántartásban rögzített személyes adatokat kizárólag a panaszügyek regisztrálásának és a panaszügyek elbírálásának céljából használjuk fel.