Telefon. A telefonos csatornákra érkező Xxxxxxxxxx panaszról és hibabejelentésről a Yettel hangfelvételt készít, melyet visszakereshető módon, a bejelentés időpontjából számítva a fogyasztóvédelmi szabályok figyelembevételével az ÁSZF 2. számú mellékletében (Adatkezelési tájékoztató) foglaltak szerint megőriz. A Xxxxxx a telefonos beszélgetésről készített hangfelvétel érintett Xxxxxxxxx általi visszahallgatását – kérésére – biztosítja. A hangfelvétel másolatát a Yettel az érintett Előfizető kérelmére 30 napon belül – felvételenként egy alkalommal díjmentesen –, vagy hatóság felhívására a felhívásban megjelölt határidőn belül rendelkezésre bocsátja. A Yettel a hangfelvétel kiadását az Előfizető azonosításához köti. Kisvállalkozónak, mikrovállalkozásnak, vagy közhasznú szervezetnek minősülő Előfizető esetén a telefonos ügyfélszolgálatra érkező előfizetői panaszról a Yettel hangfelvételt készít, amelyet visszakereshető módon, a bejelentés időpontjától számítva az ÁSZF 2. számú mellékletében (Adatkezelési tájékoztató) foglaltak szerint megőriz. Az érintett Előfizető erre irányuló kéréséről történő tudomásszerzéstől számított 30 napon belül a Yettel a hangfelvétel visszahallgatását ügyfélszolgálati helyiségében biztosítja. A Yettel a hangfelvétel másolatát az érintett Előfizető kérésére 30 napon belül rendelkezésre bocsátja. A Yettel a hangfelvétel kiadását az érintett Előfizető azonosításán túl egyéb feltételhez nem kötheti. A Xxxxxx a visszahallgatást és a másolatot az érintett Előfizető részére hangfelvételenként egy alkalommal ingyenesen biztosítja. Kisvállalkozónak, mikrovállalkozásnak, vagy közhasznú szervezetnek minősülő Előfizető esetén az Előfizetői Szerződéssel kapcsolatban érkező Xxxxxxxxxx panasz másolatát, vagy az Előfizetői panasz elintézéshez szükséges adatokat az érintett Előfizető kérésére a Yettel az érintett Előfizető rendelkezésére bocsátja.
6.4.2.1. Telefonos Ügyfélszolgálat (1220)
Telefon. Bank a hét minden napján, a nap 24 órájában működő telefonos szolgálatot – Raiffeisen Direkt – üzemeltet, amelyet Ügyfél a Bank által rendelkezésére bocsátott Direkt Azonosító és a szolgáltatás aktiválása során Ügyfél által választott kód (Direkt PIN) alkalmazásával vehet igénybe. A Raiffeisen Direkten keresztül lebonyolítható műveletek és igénybe vehető szolgáltatások körét, a Raiffeisen Direkt útján adható megbízások összeghatárát és az igénybe vétel feltételeit a Bank és Ügyfél között létrejött megállapodás tartalmazza. Bank egyéb telefonos szolgáltatáson alapuló értesítési és/vagy értékesítési csatornákat is bevezethet/alkalmazhat. Bármely, telefonon keresztül nyújtott szolgáltatás igénybevételét Bank az Ügyfél megfelelő azonosítására szolgáló kód alkalmazásához kötheti. Az azonosító kódot Ügyfél köteles titkosan kezelni és tárolni. A jelen fejezet e) pontjában az elektronikus és internetes bankszolgáltatásokra irányadó felelősségi szabályokat a Direkt PIN-kód használatával összefüggésben is értelemszerűen alkalmazni kell. Bank nem felelős a telefonvonalak valamint az Ügyfél telefonkészülékében előállott hibákból eredő károkért, továbbá nem vállal felelősséget a telefonkészülékek illetéktelen személyek általi lehallgatása során megszerzett információk felhasználásával okozott károkért sem. Ügyfél ezúton visszavonhatatlanul mentesíti Bankot minden olyan felelősség alól, amely bármely telefonbeszélgetés félbeszakadásából, ismétléséből, jogosulatlanságából, torzításából, torzulásából vagy bármely okból történő megszakadásából következhet be. Ügyfél tudomásul veszi továbbá, és egyben hozzájárul ahhoz, hogy Bank a beérkező telefonhívásokat rögzítse és azokat az adott banki műveletre vonatkozóan bizonyítékként felhasználja.
Telefon. A Diákhitel Központ munkanapokon, hétfőtől péntekig 8.00-18.00 óráig telefonos ügyfélszolgálatot tart fenn, amelynek telefonszámát a xxx.xxxxxxxxx.xx honlapon teszi közzé.
Telefon. A telefonos csatornákra érkező Xxxxxxxxxx panaszról és hibabejelentésről a Telenor hangfelvételt készít, melyet visszakereshető módon, a bejelentés időpontjából számítva 2 évig megőriz. A Telenor a telefonos beszélgetésről készített hangfelvétel érintett Előfizető általi visszahallgatását – kérésére – biztosítja. A hangfelvétel másolatát a Telenor az érintett Előfizető kérelmére 30 napon belül – felvételenként egy alkalommal díjmentesen –, vagy hatóság felhívására a felhívásban megjelölt határidőn belül rendelkezésre bocsátja. A Telenor a hangfelvétel kiadását az Előfizető azonosításához köti.
6.4.2.1. Telefonos Ügyfélszolgálat (1220)
Telefon. Az Előfizető az Előfizetői Hozzáférési Pontján köteles a Szolgáltatás igénybevételét másnak díjmentesen lehetővé tenni, ha a személy vagy vagyon biztonság megőrzéséhez szükséges (segélykérés). Rendkívüli állapot és szükségállapot esetén honvédelmi érdekből a telefon, és egyéb hírközlési berendezés használatra való átengedésére a Honvédelemről szóló 1993. évi CX. törvény alapján kerülhet sor. Egyéb esetekben az Előfizetői Hozzáférési Pont használatának átengedéséhez a Szolgáltató hozzájárulása szükséges. Előfizetői hozzáférési pont létesítését célzó munkát és a telefon-használattal kapcsolatos hálózaton bármilyen szerelést csak a Szolgáltató vagy az általa megbízott személy végezhet. A Szolgáltató (ideértve a Szolgáltató megbízásából közreműködő alvállalkozót is) az előfizetői hozzáférési pont kivitelezése során köteles a vonatkozó szabványok, illetve szakmai és biztonságtechnikai előírások maradéktalan betartása mellett a tőle elvárható gondossággal eljárni úgy, hogy a munka végeztével a szereléssel nem érintett terület eredeti állapotában maradjon ideértve a szerelés során keletkezett hulladék és szennyeződések eltávolítását is. Az Előfizető a hálózathoz csak az alapvető követelményeknek megfelelő, így különösen belföldön megfelelő típusengedéllyel vagy megfelelőségi tanúsítvánnyal rendelkező és a telefonszolgáltatás igénybevételére alkalmas végberendezést (analóg telefonkészülék) csatlakoztathat és az előfizetői hozzáférési ponton túl a hálózathoz kapcsolódó szerelést csak szakemberrel végeztethet. Az Előfizető nem üzemeltethet olyan végberendezést, amely veszélyeztetheti a felhasználók és más személyek életét, egészségét, testi épségét és biztonságát (alapvető biztonságtechnikai követelmények); és meg kell felelnie az elektromágneses összeférhetőségi (EMC) követelményeknek, valamint CE vagy H megfelelőségi jelöléssel kell rendelkeznie.
Telefon. E-mail és számlázási e-mail elektronikus számla fogadásához Cégjegyzékszám/nyilvántartási szám Cégjegyzéket vezető bíróság neve Bankszámla betűjele és száma Adószám Cégszerű aláírásra jogosultak Név Beosztás
Telefon. E-mail és számlázási e-mail elektronikus számla fogadásához Cégjegyzékszám/nyilvántartási szám Cégjegyzéket vezető bíróság neve Bankszámla betűjele és száma Adószám /adóazonosító jel Cégszerű aláírásra jogosultak: Név Beosztás IGEN NEM Reklámközvetítő székhelye Reklámközvetítő címe Reklámközvetítő telefonszáma Reklámközvetítő cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma Reklámközvetítő adószáma
Telefon. A Diákhitel Központ munkanapokon, hétfőtől péntekig 8.00-18.00 óráig telefonos ügyfélszolgálatot tart fenn belföldön a 06 40 240 024-es, külföldről jövő hívás esetén a 00 36 1 224 9698-as telefonszámon.
Telefon. Bank a hét minden napján, a nap 24 órájában m űködő telefonos szolgálatot – Raiffeisen Direkt – üzemeltet, amelyet Ügyfél a Bank által rendelkezésére bocsátott Direkt Azonosító és a szolgáltatás aktiválása során Ügyfél által választott kód (Direkt PIN) alkalmazásával vehet igénybe. A Raiffeisen Direkten keresztül lebonyolítható m űveletek és igénybe vehet ő szolgáltatások körét, a Raiffeisen Direkt útján adható megbízások összeghatárát és az igénybevétel feltételeit a Bank és Ügyfél között létrejött megállapodás tartalmazza. Bank egyéb telefonos szolgáltatáson alapuló értesítési és/vagy értékesítési csatornákat is bevezethet/alkalmazhat. Bármely, telefonon keresztül nyújtott szolgáltatás igénybevételét Bank az Ügyfél megfelel ő azonosítására szolgáló kód alkalmazásához kötheti. Az azonosító kódot Ügyfél köteles titkosan kezelni és tárolni. A jelen fejezet e) pontjában az elektronikus és internetes bankszolgáltatásokra irányadó felel ősségi szabályokat a Direkt PIN-kód használatával összefüggésben is értelemszer űen alkalmazni kell.
Telefon. Új telefonvonal megrendelés az alábbi hozzáférés típuson Díjcsomagváltás az alábbi hozzáférés típuson Meglévő telefonvonal és szolgáltatás megtartása az alábbi hozzáférés típuson meglévő analóg (csak meglévő telefonvonal megtartása esetén) meglévő BUSINESS VOICE CLASSIC2 PMP (csak meglévő telefonvonal megtartása esetén) meglévő BUSINESS VOICE CLASSIC2 PP0 (csak meglévő telefonvonal megtartása esetén) meglévő BUSINESS VOICE CLASSIC2 PP10 (csak meglévő telefonvonal megtartása esetén) Egycsatornás Digitális telefon (VoIP) Egycsatornás Kábeltelefon (VoCa) Kétcsatornás Digitális telefon (DUAL VoIP) Kétcsatornás Kábeltelefon (Dual VoCa) Egycsatornás Analóg telefon Igényelt díjcsomag: Bázis határozatlan NO LIMIT Belföld 1 év 2 év határozatlan NO LIMIT Belföld és Nemzetközi 1 év 2 év határozatlan Üzleti 300 perc* 1 év 2 év határozatlan *BUSINESS VOICE CLASSIC2PP szolgáltatáshoz nem igényelhető Internet Új internet szolgáltatás Meglévő internet szolgáltatás módosítása Üzleti Net Plusz 1 év 2 év határozatlan Üzleti Net 250/10** 1 év 2 év határozatlan Üzleti Net 250/70*** 1 év 2 év határozatlan Üzleti Net 500/22** 1 év 2 év határozatlan Üzleti Net 500/150*** 1 év 2 év határozatlan Üzleti Net 1000/25*;** 1 év 2 év határozatlan Üzleti Net 1000/200*;** 1 év 2 év határozatlan Üzleti Net 1000/1000*;*** 1 év 2 év határozatlan Üzleti Net 2000/1000*;*** 1 év 2 év határozatlan * Xxxxxx Xxxxxxxx csomag vásárlása esetén az Üzleti Wi-Fi asszisztencia szolgáltatás havidíja 100%-ban kedvezményezésre kerül ** Kábel hálózaton *** Optikai hálózaton FIX IP Üzleti Net Plusz; Üzleti Net 250/10; Üzleti Net 250/70 esetén FIX IP – 2000 Ft + 27% ÁFA Üzleti Net 500/22; Üzleti Net 500/150 esetén FIX IP – 1000 Ft + 27% ÁFA Üzleti Net 1000/25; Üzleti Net 1000/200; Üzleti Net 1000/1000; Üzleti Net 2000/1000 esetén FIX IP – díjmentes CISCO UMBRELLA (ADATHALÁSZAT ELLENI VÉDELEM) DNS SECURITY MEGOLDÁS AKTIVÁLÁSRÓL SZÓLÓ NYILATKOZAT – KÖTELEZŐEN VÁLASZTANDÓ!!!* az Üzleti Net csomaghoz nem kérem, a Cisco Umbrella megoldás aktiválását. az Üzleti Net csomaghoz kérem, a Cisco Umbrella szolgáltatás aktiválását. *A Cisco Umbrella DNS Security megoldás DNS-szűrésen alapuló adathalászat elleni megoldás, mely a rosszindulatú szoftvereknek és adathalász támadásoknak való kitettség kockázatát csökkenti. A megoldás részletes leírását és a felhasználás feltételeit az ÜÁSZF 10. melléklete tartalmazza. A fenti nyilatkozat bármikor módosítható. Igényelt bejelentkezési azonosító:………………………………………………………………. Aldomain-es...