Támogatás. A Támogatással kapcsolatos megrendelések a Szolgáltató és a Támogató által közösen elfogadott ajánlat és az ajánlatban szereplő díjazás alapján történnek. A Támogatással kapcsolatos megrendelés kizárólag írásos formában történhet. A Szolgáltató csak azokat a Támogatás megrendeléseket fogadja el, amelyek az alábbi adatokat tartalmazzák:
Támogatás. Amennyiben a Lízingbevevő a Lízingszerződés alapján történő jármű beszerzéshez bármilyen típusú támogatást vesz igénybe, Lízingbevevő köteles a támogatásra, valamint a létrejött támogatási jogviszonyra vonatkozó valamennyi információt, adatot Lízingbeadó részére a Lízingszerződés létrejötte előtt átadni. Lízingbeadó jogosult a támogatás és a támogatási jogviszony feltételeit figyelembevéve a jelen általános szerződési feltételeket a Lízingbevevővel közösen, írásban módosítani a Lízingszerződés létrejöttével egyidejűleg.
Támogatás. A kommunikáció megkönnyítése és a CEEGEX Tagok igényeinek kielégítése érdekében a CEEGEX támogatási szolgáltatást nyújt. A vonatkozó telefonszám és a rendelkezésre állási idő Piaci Hirdetmény útján kerül közzétételre.
Támogatás. Illetékes szerv által nyújtott olyan vissza nem térítendő támogatás, amelyet a Kölcsönbevevő a vonatkozó jogszabályok szerint a finanszírozott eszköz beszerzésére igénybe vehet, és hiteltörlesztésre felhasználhat.
Támogatás. A Támogatással kapcsolatos megrendelés kizárólag írásos formában történhet. A Szolgáltató csak azokat a Támogatás megrendeléseket fogadja el, amelyek az alábbi adatokat tartalmazzák:
Támogatás. A kutatás-fejlesztési tevékenység költségeihez való részbeni vagy teljes mértéku˝ hozzájárulás mi- nimális és maximális összege pályázatonként változik. A támogatás elnyerése esetén központi költségvetési intézmény – a költségvetési intézmény felügyeleti szerve és a Támo- gató megállapodása alapján – a Magyar Államkincstáron keresztül a kincstári finanszírozási rend szerint elo˝irányzat-módosítással, ill. átcsoportosítással, ido˝arányosan1 (ld. 217/1998. (XII. 30.) Korm. rendelet 109.§ (9) bek.), más pályázó munkaszakaszonként utólag, a szakmai beszámoló és a pénzügyi elszámolás elfogadása után2 kapja meg a támogatást.
Támogatás. A GRAPHISOFT vagy alvállalkozója telefonos és email támogatási szolgáltatást nyújt a 2. sz. mellékletben megjelölt telefonszámokon és email címeken. Ennek során a Végfelhasználó által kijelölt kapcsolattartó személy, telefonon vagy email-en munkanapokon reggel 9-12 és 14-17 óra között kérhet segítséget a Szoftver használatával kapcsolatos kérdések, problémák tisztázása, illetve megoldása céljából. A támogatás célja a Szoftver folyamatos használatának biztosítása, de nem tekinthető szakmai szolgáltatások és képzés helyettesítéseként. A GRAPHISOFT vagy alvállalkozója igyekszik a Végfelhasználó szakmai specifikus kérdéseit ésszerű határidőn belül megválaszolni. A támogatást a GRAPHISOFT vagy alvállalkozója jóhiszeműen és lelkiismeretesen nyújtja, de előfordulhat, hogy nem tud minden megkeresést megválaszolni. A Végfelhasználónak javasolt, és a Végfelhasználó felelőssége, hogy az adataikról megfelelő másolatot készítsen. A GRAPHISOFT vagy alvállalkozója semmilyen körülmények között nem felelős az elveszett vagy hiányos adatokért.
Támogatás a. Eszközre előtelepített szoftver esetén. A szoftverre vonatkozó általános kérdésekkel kapcsolatos támogatási lehetőségekről az eszköz gyártójától vagy a telepítőtől kaphat tájékoztatást. Hivatkozzon a szoftverhez mellékelt támogatási azonosítószámra. A Microsofttól közvetlenül beszerzett frissítésekhez és kiegészítésekhez a Microsoft a xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxx webhelyen leírtak szerint nyújthat korlátozott terméktámogatási szolgáltatást a megfelelően licencelt szoftverekhez.
Támogatás. Szolgáltató telefonon, e-mailben, a Control Centeren keresztül elérhető támogatási szolgáltatást nyújt Felhasználónak vagy a Felhasználó által kijelölt kapcsolattartó(k)nak a Szolgáltatás használatának megkönnyítése érdekében, munkanapokon 9 és 17 óra közötti, Szolgáltató ügyfélszolgálati és más leterheltségtől függő rendelkezésre állás mellett. A támogatási szolgáltatás nyújtása módjának megválasztása Szolgáltatót illeti. A Szolgáltató nem nyújt támogatást harmadik fél oldali rendszerhez. Szolgáltató a Felhasználó megkeresését és a probléma feltárását követően jogosult dönteni arról, hogy a támogatási kérés az ő szerződéses szolgáltatásával összefüggésben merült-e fel, megállapításait követően pedig maga jogosult dönteni arról, hogy a Szolgáltatása kapcsán felmerült problémát mely támogatási szinten kíséreli meg megoldani.
Támogatás. Szolgáltató vállalja, hogy a Szoftver átadásától számított 12 hónapig ingyenesen biztosítja a Szoftverfejlesztés Támogatását. A Teljesítési Igazolás keltétől számított 13. hónaptól kezdve Szolgáltató – külön szerződés keretében – vállalja a Támogatást.