Ellenőrzés 8.1. A Bank jogosult az Adós, az Adóstárs, valamint a kezesek fizetőképességét, pénzügyi helyzetét folyamatosan ellenőrizni. Az ellenőrzési jog különösen azon adatok bekérését jelenti, amelyek alapján a természetes személyek Bank általi minősítése elvégezhető, valamint a fizetőképességének alakulása nyomon követhető. Amennyiben a Bank az ellenőrzés során azt állapítja meg, hogy az Adós pénzügyi helyzetében olyan alapvető változások következtek be, amelyek a Kölcsönszerződésből származó bármely fizetési kötelezettség határidőre való teljesítését súlyosan veszélyeztetik, a Bank jogosult a Kölcsönszerződést azonnali hatállyal is felmondani és a Kölcsönt lejárttá tenni.
8.2. Az Adós a Kölcsönszerződés fennállása alatt más hitelintézettől csak a Bank előzetes, írásbeli hozzájárulásával vehet igénybe Hitelkeretet, illetőleg Kölcsönt, vállalhat kezességet, köthet pénzügyi lízingszerződést vagy vállalhat más ilyen típusú kötelezettséget. Az Adós köteles továbbá a Bankot haladéktalanul, írásban tájékoztatni a szerződéskötést követően keletkezett minden további, ebbe a körbe tartozó olyan kötelezettségvállalásáról, amely a fizetőképességét alapvetően befolyásolja. A fentiek elmulasztása az Adós részéről súlyos szerződésszegésnek minősül, melynek alapján a Bank jogosult a Kölcsönszerződést azonnali hatállyal is felmondani és a Kölcsönt lejárttá tenni.
8.3. A Bankot megilleti az Adós, illetve a Biztosítékot nyújtó harmadik személy által nyújtott Fedezetek meglétének és értékének rendszeres ellenőrzési joga. Az Adós a Bank fedezetellenőrzési jogának biztosítása érdekében a Kölcsönszerződés aláírásával az alábbi kötelezettségeket vállalja: - Az Adós a Kölcsönszerződés aláírásával felhatalmazza a Bankot, hogy a Fedezetek felülvizsgálatát a Bank nevében rendelje meg, és ennek költségét az Adósra hárítsa. - Az Adós kötelezi magát arra, hogy az Értékbecslés felülvizsgálatának költségét az értékbecslő által kiállított számla alapján a Bank részére határidőben megfizeti. Amennyiben az Adós a felszólítás ellenére ezen költséget nem fizeti meg, a Bank jogosult a fennálló tartozást ezen költséggel megterhelni, és az Adós törlesztéséből levonni.
Szerződésszerű teljesítés IV.1.1) A szerződés teljesítése szerződésszerű volt-e? igen nem
IV.1.2) Nem szerződésszerű teljesítés esetén a szerződésszegés típusa, leírása, indoka:
IV.1.3) A szerződésszegést elkövető(k) neve, címe:
Fogalommeghatározások A jelen ÁSZF-ben, és a jelen ÁSZF alapján kötött Egyedi előfizetői szerződésekben használt fogalmak meghatározása:
Panaszügyintézés Amennyiben munkatársaink segítő közreműködése ellenére sem sikerült felmerült problémáját megnyugtatóan rendezni, a Generali Biztosító Zrt. Ügyfélkapcsolati Területén szóban (személyesen) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, avagy postai úton, továb- bá a megadott telefaxszámon, vagy elektronikus levelezési címen) élhet bejelentéssel, illetőleg a biztosító, a biztosító ügynöke, vagy a biztosító által megbízott kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát az alábbi elérhetőségi címeken és módon közölheti. Email: xxxxxxxx.xx@xxxxxxxx.xxx Szóbeli panaszát személyesen valamennyi, személyes ügyfélfogadásra nyitva álló ügyfélszolgálati irodánkban, annak nyitvatartási idejében teheti meg. Írásbeli (személyesen vagy más által átadott irat útján, avagy postai úton, továbbá a megadott telefaxszámon, vagy elektronikus levelezési címen) panaszát a biztosító fenti elérhetőségein keresztül közölheti. A telefonon közölt szóbeli panasz megtételére telefonos ügyfélszolgálatunk hívásfogadási idejében, a panaszkezelési szabályzatban és a tár- saságunk honlapján közöltek szerint biztosítunk lehetőséget. Társaságunk panaszkezelési eljárásával, a panaszkezelés módjával és a panaszkezelési nyilvántartás vezetésével kapcsolatos további részle- tes információkat talál honlapunkon, illetőleg az ügyfélszolgálati irodáinknál kihelyezett panaszkezelési szabályzatban. Tájékoztatjuk, hogy az Európai Unió tagállamaiban bevezetett alternatív, az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rende- zéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozta az uniós szintű online vitarendezési platformot (platform), amely az alábbi internetes oldalon érhető el: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx A platformon az Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók (magánszemélyek), az Unióban letelepedett kereskedőkkel szemben, online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jogvitáik bírósági eljáráson kívüli rendezését kezdeményezhetik. Az online vitarendezési platform felhasználható a pénzügyi fogyasztói viták rendezéséhez. A Rendelet nem alkalmazandó a fogyasztók és kereskedők közötti azon vitákra, amelyek a nem internetes (offline) úton létrejött szerződések kapcsán, illetve kereskedők között merülnek fel. A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatókra, így a Generali Biztosító Zrt-re is, amennyiben a fogyasztó és a biztosító között létrejött biztosítási szerződést a fogyasztó a biztosító, vagy biztosításközvetítő weboldalán (jellemzően biztosításközvetítő személyes közreműködése nélkül) elérhető, szerződéskötést lehetővé tévő alkalmazások igénybevételével kötötte meg. A Rendelet értelmében a fogyasztók a platform használatával online kezdeményezhetik a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését. A jogvita peren kívüli rendezésére Magyarországon a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult. Az online vitarendezési platformról a Magyar Nemzeti Bank tájékoztatót adott ki, mely az alábbi internetes oldalon érhető el: xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx
Kiemelés elleni védelem Az ajtóra eredetileg vagy utólag felszerelt olyan műszaki megoldás, amely kívülről történő támadás esetén meg- akadályozza a zárt ajtónak a zsanérról való leemelését.
ELŐTERJESZTÉS a Közgyűlés részére
Teljesítés 1. A teljesítési határidő a kontrollrajz, valamint a műszaki paraméterek Megrendelő általi írásbeli jóváhagyását követő munkanaptól kezdődik.
2. A Vállalkozó a Megrendelés teljesítése során jogosult alvállalkozót igénybe venni. Az igénybe vett alvállalkozó tevékenységéért a Vállalkozó úgy felel, mintha a munkát maga végezte volna.
3. A Megrendelés kivitelezése alatt a Vállalkozó a Megrendelő utasításai szerint köteles eljárni, azzal, hogy a Megrendelő hibás vagy célszerűtlen utasítása esetén a Vállalkozó köteles Megrendelőt erre figyelmeztetni. Amennyiben a Megrendelő a figyelmeztetés ellenére az utasítását fenntartja, a Vállalkozó a szerződéstől elállhat, vagy a megrendelés kivitelezését ezen utasítások szerint, a Megrendelő kockázatára teljesítheti. Ez utóbbiból eredő károkért a Vállalkozót felelősség nem terheli. A Megrendelésben foglalt paraméterek Megrendelő általi, későbbi módosítása kizárólag a Felek egybehangzó megegyezése, illetve a Vállalkozó által megjelölt többletköltségek Megrendelő általi előlegezésével történhet.
4. A Felek ellentétes kikötésének hiányában Megrendelő a szerződés szerinti határidőben történt részteljesítés tekintetében köteles a részteljesítést igazolni és az arról Vállalkozó által kiállított számlákat kiegyenlíteni.
5. A Vállalkozó köteles a Megrendelőt minden olyan körülményről haladéktalanul értesíteni, amely a teljesítés kellő időre való elvégzését vagy egyéb fontos feltételét érinti. Az értesítés elmulasztásából eredő igazolt kárért a Vállalkozó felel.
6. A teljesítés folyamata két részből áll; az első részfolyamatban Vállalkozó a megrendelt Terméket legyártja, az így elkészített Termékről pedig a Felek Átadás-átvételi jegyzőkönyvet vesznek fel. A második részfolyamatban a Megrendelő által meghatározott Helyszínre Vállalkozó a kész Terméket kiszállítja és a Megrendelő kérése esetén telepíti, beszereli azt, melyről a Felek Teljesítési igazolást vesznek fel. A második részfolyamat csak abban az esetben a Vállalkozó feladata, ha a Termék szállítását, illetve kihelyezését is ő végzi.
7. A Vállalkozó a Termék gyártási folyamatot követő átadásának várható időpontjáról a Megrendelésben meghatároztott időpontig köteles Megrendelőt tájékoztatni. A Megrendelő köteles a teljesítés időpontját írásban visszaigazolni, vagy az átvétel időpontjára új, a Vállalkozó által megjelölthöz képest három munkanapon belüli más alkalmas időpontot megjelölni, továbbá a Termék átvételére jogosult személyt és elérhetőségét közölni.
8. A Termék gyártási folyamatot követő átvételének helye a Vállalkozó székhelye, telephelye, vagy az általa meghatározott egyéb helyszín. Az Átadás-átvételre, valamint az arról készített jegyzőkönyv felvételére is ugyanitt kerül sor.
9. A Termék átvételére jogosult személy köteles az átadáskor a Termék mennyiségi-minőségi átvizsgálását elvégezni és ennek eredményéről, esetleges kifogásairól írásbeli jegyzőkönyvet felvenni. A jegyzőkönyv felvételének elmulasztása esetén a Megrendelő a későbbiekben a Termékkel kapcsolatban semmilyen minőségi-mennyiségi kifogást nem támaszthat. Kifogás hiányában a Megrendelő elismeri, hogy a Termék a szerződés szerinti tulajdonságokkal bír, a Vállalkozó teljesítése szerződésszerű, és a Vállalkozó a Termék teljes gyártási árára vonatkozó (rész)számláját benyújthatja.
10. Kifogás esetén a Vállalkozó – a rendelkezésére bocsátott kifogásolt Termék vagy érintett tétel birtokában – a teljesítését, illetve a Megrendelő által megjelölt hibát megvizsgálja, indokolt esetben a kifogásolt Terméket vagy érintett tételt a lehető legrövidebb időn belül javítja, javíttatja vagy kicseréli.
11. A Termék Átadás-átvételét követően Megrendelő köteles Vállalkozóval megállapodni a Termék Vállalkozó által történő beszerelésének időpontjáról, mely időpont nem lehet későbbi, mint az Átadás-átvételt követő ötödik munkanap.
12. Abban az esetben, ha a Felek közötti megállapodás csak a Termék gyártására vonatkozik, illetve nem Vállalkozó szállítja a Terméket a kihelyezés helyszínére, úgy a Megrendelő a kiszállítás megkezdése előtt köteles a Termék mennyiségi- minőségi átvizsgálását elvégezni és ennek eredményéről, esetleges kifogásairól írásbeli jegyzőkönyvet felvenni. A jegyzőkönyv felvételének elmulasztása esetén a Megrendelő a későbbiekben a Termékkel, illetve annak kiszállításával kapcsolatban semmilyen minőségi-mennyiségi kifogást nem támaszthat. Kifogás hiányában a Megrendelő elismeri, hogy a Termék a szerződés szerinti tulajdonságokkal bír, a Vállalkozó teljesítése szerződésszerű, és a Vállalkozó a termék teljes gyártási árára vonatkozó (rész)számláját benyújthatja.
13. A Termék beszerelése – annak Fuvarozó általi kiszállítása, majd a Vállalkozó általi kihelyezése – mindaddig nem kezdődhet meg, amíg Megrendelő a Vállalkozó által kiállított, a termék teljes gyártási árat tartalmazó részszámlát nem egyenlíti ki.
14. Amennyiben Megrendelő a legyártott Terméket a Vállalkozó tájékoztatásától számított nyolc napon belül nem veszi át, ezen határidő leteltét követő napon a Termék átvettnek minősül, a Vállalkozó jogosulttá válik a gyártási ár előlegen (ÁSZF VII.12. pont) felüli részére vonatkozó részszámlát kiállítani, továbbá a Termék vonatkozásában a kárveszély Megrendelőre száll át.
15. Megrendelő a kihelyezés napján ismételten köteles a Termék, illetve a kihelyezési munka mennyiségi-minőségi átvizsgálását elvégezni és ennek eredményéről, esetleges kifogásairól írásbeli jegyzőkönyvet felvenni. A jegyzőkönyv felvételének elmulasztása esetén a Megrendelő a későbbiekben a Termékkel, illetve a kihelyezési munkával kapcsolatban semmilyen minőségi- mennyiségi kifogást nem támaszthat. Kifogás hiányában a Megrendelő elismeri és a Teljesítési igazolás aláírásával igazolja, hogy a Termék a szerződés szerinti tulajdonságokkal bír, a Vállalkozó teljesítése szerződésszerű, és a Vállalkozó végszámláját az igazolt tételekre benyújthatja. Amennyiben a Megrendelő vagy képviselője a kihelyezéstől számított nyolc napon belül sem veszi át a kihelyezett Terméket vagy indokolatlanul megtagadja a Teljesítési igazolás aláírását, úgy a Vállalkozó jogosulttá válik a végszámlát kiállítani. Ebben az esetben a fenti határidő leteltét követően a kihelyezett Termék vonatkozásában a kárveszély Megrendelőre száll át.
16. Amennyiben a Termék az Átadás-átvételkor, vagy legkésőbb a beszerelés időpontjában olyan rejtett hibával bír, melyet természeténél fogva felismerni nem lehetett, a Megrendelő köteles azt a felismeréstől számított legrövidebb időn belül a Vállalkozó felé jelezni. A Vállalkozó a hiba kivizsgálását – a rendelkezésére bocsátott kifogásolt Termék vagy érintett tétel birtokában – a lehető legrövidebb időn belül elvégzi és a kifogásolt Terméket vagy az érintett tételt a lehető legrövidebb időn belül javítja, javíttatja vagy kicseréli. Amennyiben Megrendelő a jogszabályban meghatározott időn belül a Vállalkozó felé az Termék rejtett hibáját nem jelzi, Megrendelő a szavatossági igényeit nem érvényesítheti. A Megrendelő nem jogosult Jelentéktelen hibára hivatkozva megtagadni az Átadás-átvételi jegyzőkönyv, illetve a Teljesítési igazolás aláírását.
17. A Termék alap esetben 3 m hosszúságú 3 x 1,5-es MT kábellel kerül szerelésre, az esetek jelentős részében a kábel színe fehér.
18. A betűk ellenkező kérés hiányában szinterezett zártszelvény tartó vázra kerülnek felszerelésre.
Díjmeghatározások Az ÁSZF-ben megjelölt díjak meghatározását és alkalmazásának eseteit a jelen melléklet, valamint az ÁSZF vonatkozó része határozza meg:
Meghatározások Adóhálózat jelenti a digitális földfelszíni televízió műsorterjesztő hálózatot, és a Szolgáltatóhoz kapcsolódó valamennyi eszközt, valamint a szolgáltatásban elérhető műsorok jeleinek a stúdióiktól a digitális földfelszíni televízió műsorterjesztő hálózathoz történő továbbításához kapcsolódó valamennyi eszközt.
Panaszkezelés A Biztosító biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdekképviseleti szervek (a továbbiakban: ügyfél) a biztosító, az általa alkalmazott vagy megbízott ügynök vagy - adott termék kapcsán - általa megbízott kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát közölhesse. A biztosítási szerződéssel kapcsolatban felmerülő panaszok kezelésével a Biztosító Titkársága foglalkozik: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xx 16.; Telefon: 000 000 0000; Fax: 000 000 0000 - személyesen a székhelyén nyitvatartási időben (H-Cs: 8-17 óra között, P: 8-15 óra között); - telefonon a Biztosító 061 297 1846 telefonszámán, hétfői munkanapokon 8 óra és 20 óra között, a többi munkanapon 8 óra és 16 óra között. - személyesen vagy más által átadott írásbeli panasz a Biztosító székhelyén nyitvatartási időben (H-Cs: 8-17 óra között, P: 8-15 óra között); - postai úton a 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xx 00. xxxxx; - telefaxon: 06 1 461 0624; - elektronikus eléréssel – üzemzavar esetén más elérést biztosítva - xxxx.xx@xxxxxx.xxx elektronikus levelezési címen. Fenti telefon- email és fax elérhetőségeken keresztül lehetőség van a személyes panasz ügyintézés céljából időpont előzetes foglalásra. A Biztosító az időpontot legfeljebb 5 munkanapon belüli időpontra köteles visszaigazolni. A Biztosító az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő 30 napon belül megküldi az ügyfélnek.
a) Pénzügyi Békéltető Testület eljárását lehet kezdeményezni a fogyasztónak minősülő Ügyfél biztosítási jogviszonyának létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén (székhely: 1054 Budapest, Xxxxxxxxx xxx 0., Ügyfélszolgálat címe: 1013. Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési címe: H-1525 Budapest, BKKP Pf. 172, telefon: +00-00-000-000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, meghallgatások helyszíne: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00 szám alatti Capital Square irodaház, internetes elérhetősége: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); Biztosító általános alávetési nyilatkozatot a PBT előtt nem tett. Ennek ellenére a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot.
b) Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ eljárását lehet kezdeményezni, amennyiben a fogyasztónak minősülő Ügyfél pénzügyi fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén benyújtott panaszát a Biztosító elutasítja (Székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39, levelezési címe: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777, telefon: + 00 00 000 000, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, internetes elérhetősége: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx);
c) bíróság eljárását kezdeményezheti bármely jogvita esetén, akinek jogát vagy jogos érdekét az ügy érinti. Fenti eljárások megindításához szükséges nyomtatványok és alapvető információk az alábbi linken érhetőek el: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx/xxx-xxxxxxx-xx- penzugyi-panaszunk-van/vitarendezesi-forumok. A formanyomtatványok a Biztosító Ügyfélszolgálatán is elérhetőek. Fogyasztó továbbá Biztosító fenti elérhetőségein kérheti ezen nyomtatványok költségmentes megküldését is. Felhívjuk továbbá Fogyasztónak minősülő Ügyfeleink figyelmét, hogy a Magyar Nemzeti Bank a biztosításokkal foglalkozó weboldalát - xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx - azzal a céllal hozta létre, hogy a pénzügyi termékeket vagy szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztókat támogassa egyrészt általános, széleskörű tájékoztatással, másrészt panaszaik vagy jogsérelmeik orvoslásával. Biztosító weboldalán a Panaszkezelési Szabályzat letölthető formában elérhető: xxxx://xxxxxx- xxxxxxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxx.xxx