Flotta Casco biztosítás
Általános szerződési feltételek és ügyféltájékoztató
Feltételkód: 3101
Flotta Casco biztosítás
általános szerződési feltételek és ügyféltájékoztató
Ügyféltájékoztató
Tisztelt Partnerünk!
Köszönjük, hogy biztosítási ajánlatával társaságunkat, az UNIQA Biztosító Zrt.-t tisztelte meg.
Az alábbiakban rövid tájékoztatót nyújtunk társaságunk eredményeiről, felügyeleti szervünk megnevezéséről és székhelyéről, vala- mint a biztosítási szerződéssel kapcsolatos legfontosabb tudnivalókró.
1. Az UNIQA Biztosító Zrt. a magyar biztosítási piac egyik legnagyobb szereplője. Jogelődei révén több mint két évtizedes múlttal és évről évre növekvő díjbevétellel a biztosítótársaságok között a 7. helyet foglalja el.
A társaság székhelye: 1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74. Tel.: x00 0 0000-000 A tulajdonosi szerkezet:
UNIQA International Beteiligungs-Verwaltungs GmbH (Bécs) 99,92% UNIQA International Versicherungs-Holding AG (Bécs) 0,08% Alaptőke: 4079160000 Ft
2. Az UNIQA Biztosító Zrt. felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank
Székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0.; Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.
4. A biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó esetleges panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) terjesztheti elő a Feltételek 54. pontjában foglaltak szerint.
Amennyiben ennek a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. tv.-ben rögzített feltételei fennállnak, panaszával a Pénzügyi Békéltető Testülethez (1525 Budapest, BKKP Pf.:172, telefon: x00 00 000-000, telefax: x00 0 000-0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, internetes oldal: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx) vagy a Magyar Nemzeti Bankhoz (1534 Budapest, BKKP Pf.: 777, telefon: x00 00 000-000, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, internetes oldal: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx), vagy a Polgári Perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. A panaszkezeléssel kapcsolatos további tudnivalókat meg- ismerheti a társaságunk székhelyén (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.) megtalálható Ügyfélszolgálaton, valamint a xxx.xxxxx.xx honlapon közzétett Panaszkezelési Szabályzatból.
5. A biztosítási szerződés jellemzői
A biztosítási események meghatározását és az általános kizárásokon túlmenően más esetleges kizárásokat a szerződés különös feltételei részletesen tartalmazzák.
A biztosítási események bejelentését, módját, határidejét az általános feltételek kárbejelentéssel, kárrendezéssel foglalkozó fejezete részletezi. Ugyanitt került meghatározásra a díjfizetésre, illetve a biztosítottnak, szerződő félnek a szerződésből eredő jogaira és kötelezettségeire, azok teljesítésének módjára, idejére, teljesítésük elmaradásának következményeire vonatkozó rendelkezések. Az általános feltétel ezen kívül tartalmazza az egyes igények elévülési idejét és a személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalókat.
A biztosítási ajánlat megtétele előtt, kérjük szíveskedjen figyelembe venni a következőket:
• A megkötendő biztosítási szerződésre, a szerződő felek jogaira és kötelezettségeire a biztosítási szerződés általános és különös feltétel, valamint záradékok és mellékletek előírásai az irányadók.
• Kérjük szíveskedjék ezeket gondosan áttanulmányozni, és ajánlatát csak ezt követően megtenni!
• A jognyilatkozatok csak írásban érvényesek, a szerződő (biztosított) nyilatkozata csak akkor hatályos, ha az a biztosító valamely szervezeti egységének a tudomására jut.
Flotta Casco biztosítás Termékkód: 70/310
Feltételkód: 3101
Általános szerződési feltételek (Hatályos 2016. november 1-től)
ALAPBIZTOSÍTÁS
1. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
A felek jogviszonyára a biztosítási szerződés, a Flotta Casco általános szerződési feltételek és ügyfél tájékoztató, a Flotta Keretszerződés, valamint a hatályos magyar jogszabályok, kie- melten a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
A szerződő és a biztosító flotta keretszerződést köt, amelyben megállapodnak az együttműködés különös feltételeiről.
Amennyiben az általános szerződési feltételek és a flotta keret- szerződésben foglaltak eltérnek egymástól, abban az esetben a flotta keretszerződésben rögzítettek az irányadók.
2. TERÜLETI HATÁLY
A szerződés területi hatálya: Európa, valamint Törökország teljes területe. A kockázatviselés nem terjed ki a Fehérorosz Köztár- saság, a Moldovai Köztársaság, az Oroszországi Föderáció és Ukrajna területére.
3. A SZERZŐDÉS ALANYAI
3.1. Biztosító
Az UNIQA Biztosító Zrt. (a továbbiakban: biztosító) a casco biz- tosítási szerződés alapján – a szerződésben meghatározott módon és esetekben – forintban megtéríti a biztosított jármű- ben, annak biztosítási fedezettel rendelkező alkatrészeiben és tartozékaiban keletkezett kárt, valamint jelen alapbiztosítás és a mellé köthető kiegészítő biztosítások alapján egyéb szolgáltatá- sokat nyújt.
3.2. Biztosított
A jármű Xxxxxxxxxxx, vagy más olyan személy, akinek a jármű megóvásához érdeke fűződik.
Amennyiben a biztosítási szerződésben több biztosított vesz részt, úgy a biztosítottak közül megnevezésre kerülhet főbizto- sított, aki elsődlegesen jogosult a biztosító jelen szerződés sze- rinti szolgáltatására. A főbiztosított szerződéses jogai és kö- telezettségei egyebekben megegyeznek a biztosított szerződé- ses jogaival és kötelezettségeivel.
A biztosítási szerződésbe főbiztosított belépésére a biztosítási jogviszony fennállása alatt nyilatkozattal is sor kerülhet a bizto- sított erre vonatkozó írásbeli hozzájárulása esetén.
3.3. Szerződő
Jogi személy, egyéni vállalkozó, egyéni cég, aki a jármű tulajdo- nosa, vagy más olyan jogi személy, egyéni vállalkozó, egyéni cég, akinek a jármű megóvásához érdeke fűződik, vagy a szer- ződést a tulajdonos javára köti. A díjfizetési kötelezettség a szer- ződő felet terheli.
4. A BIZTOSÍTOTT JÁRMŰ
A biztosító csak magyar hatóság által forgalomba helyezett és magyar hatósági jelzésekkel ellátott járművekre vállal kockáza- tot.
A biztosító nem vállal kockázatot arra a járműre, amelyet vala- mely biztosító (gazdasági vagy műszaki) totálkárossá (7.2.1 pont) minősített, illetve a járműben keletkezett kárt totálkárként rendezte.
4.1. Állapot, felszereltség
A jármű a szerződéskötéskor meglévő (a szerződéskötéskor, il- letve a változás bejelentések során közölt) széria és extra felsze- reltséggel van biztosítva. A biztosítás nem terjed ki a jármű üzem-, tüzelő- és kenőanyagaira. A biztosítási fedezet nem ter- jed ki a járműről leszerelt, kiszerelt állapotban lévő alkatrészekre.
4.1.2. Nem biztosítható felszerelések és tartozékok
Nem biztosíthatók azok a felszerelések, amelyek használatát ha- tósági előírás tiltja.
5. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK
5.1. Fizikai károsodás
A biztosított járműben keletkezett olyan károsodás, melyet előre nem látható, véletlen, váratlan kívülről ható esemény, erőhatás okozott.
Azonos káridőpontban bekövetkező árvíz- vagy földrengéskár esetén a kifizethető kártérítés mértékének maximuma a biztosító teljes szerződésállományából eredő kötelezettségek összessé- gére vonatkozóan kettőmilliárd forint. Ha az összkár meghaladja a kettőmilliárd forintot, úgy szerződésenként olyan arányban történik a kár kifizetése, ahogy a kettőmilliárd forint és a tényle- ges összkár aránylanak egymáshoz.
A biztosító a szerződésben földrengés és árvíz biztosítási esemé- nyek vonatkozásában várakozási időt köt ki, melynek időtartama a szerződés hatályba lépésétől számított 30 nap. A biztosító koc- kázatviselése a várakozási idő alatti földrengés és árvíz biztosítási eseményekre nem terjed ki.
A földrengés fedezet az EMS (Európai Makroszeizmikus Skála)
VII. fokozatát elérő, vagy meghaladó földrengésekből adódó ká- rokra vonatkozik. Ide tartozik a földcsuszamlás, az iszaplavina, a karsztos süllyedés és a talajsüllyedés, függetlenül a skálától.
5.2. Lopáskár
A biztosított jármű, vagy biztosítási fedezet alá tartozó beépített alkatrészeinek, tartozékainak ellopása, önkényes elvétele, elrab- lása.
6. KIZÁRÁSOK
Nem minősül biztosítási eseménynek és ezért a biztosító nem téríti meg azokat a károkat:
– amelyek a járművet verseny, vagy az arra való felkészülés résztvevőjeként érték,
– amelyek nem baleseti jelleggel következtek be (pl.: mű- szaki hiba, ablaktörlő általi üvegkarcolás, hűtőrendszer rendellenes működése, anyagfáradás, anyaghiba, stb.),
– amelyek a járműről leszerelt alkatrészekben, tartozékok- ban keletkeztek,
– amelyeket gyúlékony, robbanó, korrodáló, szennyező vagy maró anyagoknak a biztosított járműben történő szállítása idézett elő, vagy súlyosbított,
– amelyeket atommag szerkezetének módosulása, radioak- tív sugárzás vagy egyéb ionizáló sugárforrás idézett elő,
– árvízkárok, amelyek a hullámtérben, vagy a nem mentett árterületen lévő járművekben keletkeznek,
– amelyek környezetszennyezés hatására keletkeztek,
– amelyek biológiai fegyver által okozottnak minősülnek,
– amelyeket háborús események, megszállás, harci cselek- mények bármely fajtája okozott, illetve fenti események
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ALAPBIZTOSÍTÁS 3
következményeiképp keletkeztek, függetlenül attól, hogy történt-e hadüzenet, vagy sem,
– amelyeket hadi eszközök okoztak,
– amelyeket katonai/polgári hatóságok rendelkezései okoz- tak, vagy azok miatt keletkeztek,
– amelyek felkelés, lázadás, zavargás, tüntetés, fosztogatás, sztrájk miatt, vagy velük bármilyen módon összefüggés- ben keletkeztek (SRCC),
– amelyek elbocsátott munkások, vagy munkahelyi rendza- varásban résztvevők, valamint bármilyen politikai szerve- zettel kapcsolatban, illetve annak nevében fellépő szemé- lyek miatt, vagy velük (fellépésükkel) összefüggésben ke- letkeztek,
– amelyeket közvetlenül, vagy közvetve bármilyen terrorista cselekmény okozott, eredményezett, vagy amelyek azzal összefüggésben keletkeztek, függetlenül attól, hogy akár egyidejűleg, akár valamilyen bekövetkezési sorrendben, bármely más ok, vagy esemény is közrehatott a kár kelet- kezésében.
Terrorista cselekmény alatt az olyan cselekedetet értjük, amelynek során többek között (de nem kizárólagosan) kényszert, erőszakot, nukleáris/biológiai/vegyi fegyvere- ket, tömegpusztító fegyvereket használnak, megsemmisí- tik, megzavarják, vagy szétzilálják a kommunikációs és informatikai rendszereket és/vagy az általuk közvetített/ hordozott információkat, szabotálnak, vagy akármilyen más módon bármiféle kárt okoznak, vagy erre kísérletet tesznek, és/vagy a fenti cselekményekkel fenyegetnek bár- mely személyt, vagy személyek csoportját/csoportjait, függetlenül attól, hogy egyedül, vagy valamely szervezet nevében, vagy azzal kapcsolatban, politikai, vallási, ideo- lógiai, vagy más hasonló indítékból cselekszenek, bele- értve azt a szándékot, hogy nyomást gyakoroljanak vala- mely kormányra és/vagy félelmet keltsenek a társadalom- ban, vagy annak bármely rétegében.
Azok a károk, veszteségek, vagy költségek, amelyeket köz- vetlenül, vagy közvetve bármilyen fentebb meghatározott terrorista cselekmény korlátozására, elhárítására, elfojtá- sára, hatásának csökkentésére, vagy azzal bármiféle össze- függésben tett intézkedés okozott, eredményezett, vagy azzal kapcsolatosan keletkeztek.
Amennyiben nem állapítható meg, hogy a fenti 2 szakasz- ban meghatározottaknak megfelelő terrorista cselek- ményről van-e szó, akkor a valószínség mérlegelésére kerül sor (tudni illik a legnagyobb valószínség elve kerül alkalmazásra).
Abban az esetben, ha jelen pont bármely része érvényte- lennek, vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, a fennma- radó rész(ek) továbbra is teljes mértékben érvényesek és hatályosak maradnak.
– Amelyek „különleges jármű” munkavégzése közben, vagy közlekedésre előkészítése során következtek be. Különle- ges járműnek tekintjük azt a járművet, amely felszerelt- sége, vagy a ráépített munkagép segítségével, a személy illetve áruszállításon kívül más munka végzésére is képes.
Nem biztosítási esemény továbbá a lopáskár, és így az ebből eredő kárt a biztosító nem téríti meg, ha a szerződő a biz- tosított járművet bármilyen jogcímen más birtokába adja és a gépjárművet a jogszerű birtokos elsikkasztja (ellopja), vagy más módon eltulajdonítja, elidegeníti.
7. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK
7.1. Helyreállítási költségek térítése
A biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében kelet- kezett károsodások – magyarországi hivatalos márkaszervizben, a gyári javítási technológia szerint elvégzett – helyreállításának számlával igazolt költségét.
A biztosító térítési kötelezettsége – a jelen szerződési feltételek- ben szereplő egyéb korlátozások figyelembe vétele mellett – az indokolt költségek megtérítésére korlátozódik.
Ha a helyreállítás nem márkaszervizben történik, akkor a bizto- sító a javítás számlával igazolt költségét az alábbiak figyelembe- vételével téríti meg. A biztosító jogosult a kárkifizetés alapjául szolgáló kárszámítást a gyári technológia minőségi elvárásaival összeegyeztethető, ugyanakkor a piacon elérhető optimális árú, illetve költségű alkatrész, anyag és javítási óradíj alapján elvé- gezni.
Számla hiányában a biztosító – a helyreállítás megtörténtétől függetlenül – az általános forgalmi adó (a továbbiakban: ÁFA) és egyéb közterhek nélkül számított, a biztosító által meghatá- rozott nettó helyreállítási munkadíj, valamint a gyári technológia minőségi elvárásaival összeegyeztethető, ugyanakkor a piacon elérhető optimális árú – illetve amennyiben elérhető, annyiban úgynevezett utángyártott (alternatív) – alkatrész költségei alap- xxx xxxxxxxxx összeget téríti meg. A felek a becsült kárérték te- kintetében megállapodást köthetnek. A biztosító a helyreállítás költségeiből nem von le értékemelkedést. (Használt állapotú jármű új alkatrészekkel történt javítása esetén, a beépített új al- katrészek miatti értéknövekedést figyelmen kívül hagyja.) Ha a sérült alkatrész illetve tartozék javítható, de azt a helyreállítás során újjal pótolták, a biztosító az ebből eredő többletköltsége- ket nem viseli.
A biztosító kizárólag a sérült alkatrészek értékét téríti meg. A biz- tosító akkor is csak a sérült alkatrész értékét téríti meg, ha az al- katrész a kereskedelmi forgalomban csak készletben vásárolható meg.
A biztosító kizárólag a káresemény folytán sérült felületek fénye- zésének költségét téríti meg. A karosszéria teljes fényezésének költségét a biztosító csak abban az esetben téríti meg, ha azt a gyári javítási technológia előírja.
A biztosító szolgáltatása nem terjed ki a biztosított járműben ke- letkezett értékcsökkenésre. Számlával igazolt javítás esetén a biz- tosító jogosult a számlán szereplő tételek beépítettségének el- lenőrzésére.
Amennyiben a beépítettséget ellenőrző szemle során megálla- pítást nyer, hogy a javítást nem a számla szerint végezték, a biz- tosító szolgáltatásának alapja a szemle útján igazolt javításokra korlátozódik.
A biztosító szolgáltatása ÁFA, vagy egyéb közteher visszatéríté- sére, vagy meg nem fizetésére jogosult biztosított esetében a helyreállítási költségek ÁFA-val, vagy egyéb közteherrel csökken- tett értékére vonatkozik.
7.2. A jármű pótlási értékének térítése (totálkár esetén)
7.2.1. A totálkár fogalma
Totálkáros a biztosított jármű, ha
– a biztosítási esemény következtében károsult gépjármű meg- javíttatása gazdaságilag nem indokolható, mivel annak javí- tási, valamint a kár elhárításával kapcsolatos egyéb költségei, illetve a javítást követően esetlegesen fennmaradó értékcsök- kenés összege a gépjármű károsodás időpontjában fennálló forgalmi értékének maradványértékkel (roncsértékkel) csök- kentett összegét meghaladja,
– ellopják és a gépjárművet erre tekintettel a hatósági eljárás keretében – igazoltan – a forgalomból kivonják.
4 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ALAPBIZTOSÍTÁS
7.2.2. A káridőponti érték fogalma
A káridőponti érték az az összeg, amelyet a biztosítottnak egy azonos
– típusú, felszereltségű,
– évjáratú, futásteljesítményű, műszaki állapotú,
– jogállású
járműért a káresemény időpontjában Magyarországon fizetnie kellene.
A fentiek szerint megállapított káridőponti érték nem lehet ma- gasabb, mint a járműnek a káresemény időpontja szerinti, a gyártás óta bekövetkezett értékmódosító tényezők figyelembe- vételével, az érvényes magyarországi EUROTAX Autó-Érték szá- mítógépes program alapján hivatalos magyarországi fizetőesz- közben megállapított értéke.
Ha az adott típus a magyarországi EUROTAX Autó-Érték számí- tógépes programban nem szerepel, akkor a biztosító a műszaki paraméterei tekintetében hozzá legközelebb álló gépjármű ma- gyarországi EUROTAX Autó-Érték számítógépes program szerinti értéke alapján állapítja meg a káridőponti érték felső határát.
7.2.3. A szolgáltatás totálkár esetén
A biztosító a járműnek a maradványértékkel (a roncs értékével) csökkentett káridőponti értékét téríti meg. A maradvány (roncs) értékét zártkörű anonimizált internetes licit útján állapítja meg a biztosító. A maradvány (roncs) átvételére a biztosító nem kö- telezhető.
7.3. Egyéb szolgáltatások
7.3.1. A sérült jármű szállítása, tárolása
A biztosító – az alábbi limitösszegek keretei között – megtéríti a biztosítási esemény kapcsán sérült jármű indokolt mentésével, szállításával, vontatásával, idegen helyen történő tárolásával, őr- zésével felmerült költségek számlával igazolt összegét. Egy biz- tosítási időszakon belül a biztosító legfeljebb az alábbi limitösz- szegig téríti meg az indokolt szállítási és tárolási költségeket:
– személygépkocsi és kisteher-gépkocsi (3,5 t össztömegig): 2000 euró,
– 3,5 t össztömeg feletti járművek: 4000 euró.
7.4. Mentesülés a kártérítés alól
7.4.1. Szándékosság, súlyos gondatlanság
Mentesül a biztosító a biztosítási szolgáltatás teljesítése alól, amennyiben bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt
- a szerződő vagy a biztosított, vagy azok közeli hozzátar- tozója (Ptk. Záró rendelkezések 8:1.§. (1) BEK. 1. pont),
- a szerződő vagy a biztosított jogi személynek, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetnek a járművek mozgatását, kezelését, felügyeletét, karbantartását, illetve ezek irányítását végző, vagy egyébként vezető állású alkal- mazottja (tagja) vagy megbízottja jogellenesen és szándé- kosan, vagy súlyosan gondatlanul okozta.
7.4.2. A súlyos gondatlanság fogalmának meghatározása Súlyosan gondatlanul okozottnak minősül a kár különösen, ha:
– a járművet a 7.4.1. pontban felsorolt személyek, illetve ezek beleegyezésével más személy, az adott járműkategó- riára érvényes gépjárművezetői engedély nélkül, vagy bó- dult állapotban (alkohol kivételével vezetési képességre hátrányosan ható szer befolyása alatt) vezette, vagy
– a járművet a 7.4.1. pontban felsorolt személyek, illetve ezek beleegyezésével más személy olyan állapotban ve- zette, hogy szervezetében 0,5 gramm/liter véralkohol- il- letve 0,25 milligramm/liter levegőalkohol-koncentrációnál
nagyobb érték előidézésére alkalmas szeszes ital fogyasz- tásából származó alkohol volt, vagy
– szakszerűtlen üzemeltetés okozta (Szakszerűtlen üzemel- tetésnek minősül az is, ha a gépjárművel az azt ért mecha- nikai sérülés bekövetkezését követően úgy közlekednek to- vább, hogy nem győződtek meg arról, hogy a sérülés kö- vetkeztében további károsodás veszélye nem áll fenn.), vagy
– a jármű a biztosítási esemény időpontjában súlyosan elha- nyagolt műszaki állapotban volt, és ez az állapot oka volt a biztosítási esemény bekövetkezésének, vagy
– a tűzrendészeti előírásokat súlyosan megsértették.
7.4.3. A lopás elleni védelem hiánya
Mentesül a biztosító a lopáskárok és az ennek következté- ben keletkezett egyéb károk megtérítése alól, amennyiben bizonyítja, hogy
– a járművet nem zárták le megfelelően, – a szerződő vagy a biztosított vagy ezek beleegyezésével a járművet hasz- náló más személy nem gondoskodott a gépjármű kulcsai- nak biztonságos helyen történő tárolásáról,
– a lezáratlan járművet a szerződő vagy a biztosított vagy ezek beleegyezésével a járművet használó más személy járműtől történő eltávolodását kihasználva tulajdonít- ják el,
– a jármű kulcsának elvesztése, illetve a zár megrongálása után nem gondoskodtak haladéktalanul a zárak és az elektronikus védelmi rendszer átkódolásáról vagy cseréjé- ről, illetve az előbbiek elvégzéséig a jármű őrzött helyen tárolásáról.
– Mentesül a biztosító a teljes jármű ellopása miatti kár megtérítése alól, ha az ellopott jármű a lopás időpontjá- ban nem rendelkezett a szerződésben (ajánlaton vagy köt- vényen) megnevezett, működőképes állapotú, bekapcsolt (élesített), szakszerűen alkalmazott lopás elleni védelem- mel. Pótkocsiknál és félpótkocsiknál a lezártságon olyan, idegen személy által csak roncsolással eltávolítható me- chanikus védelmi eszköz alkalmazását értjük, amely – az alkalmazott mechanikus védelem eltávolításáig – megaka- dályozza a leállított pótkocsi vagy félpótkocsi vonó jármű- vel való összekapcsolását.
7.4.4. A jármű kulcsainak, okmányainak hiánya
Mentesül a biztosító a teljes jármű ellopása miatti kár meg- térítése alól, amennyiben a kár bejelentését követően a szer- ződő és a biztosított nem tud hitelt érdemlő módon elszá- molni a járműhöz tartozó és a szerződéskötéskor dokumen- táltan meglévő összes kulccsal. Kulcson értjük a jármű ajta- jának kinyitására, a motor elindítására, továbbá a védelmi rendszer ki és bekapcsolására szolgáló, a járműhöz rendsze- resített eszközöket.
Mentesül továbbá a biztosító a jármű ellopása miatti kár megtérítése alól, amennyiben a szerződő/biztosított hitelt érdemlő módon nem tud elszámolni a gépjármű törzsköny- vével, ide értve különösen a törzskönyv gépjáműben ha- gyását.
A jelen szerződés szempontjából az „elszámolás” olyan valós és okszerű magyarázatot jelent a gépjármű hiányzó kulcsára, vagy dokumentumaira vonatkozóan, amely nem alapozza meg a szerződő/biztosított gondatlanságának megállapítását.
7.4.5. Tájékoztatási kötelezettség megszegése Amennyiben a biztosított, szerződő a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülményeket illető közlési illetve változás-bejelentési kötelezettségét megszegi, a biztosító
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ALAPBIZTOSÍTÁS 5
kártérítési kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha bizonyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biz- tosító a szerződéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében. Az adatköz- lési, változás-bejelentési kötelezettség megsértésének minő- sül különösen, ha a biztosítási ajánlaton, engedélyezési adat- lapon a szerződő, biztosított által közölt adatok nem felelnek meg a valóságnak, vagy az ajánlat, illetve engedélyezési adatlap kitöltése során a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges adatokat hallgat el a szerződő, illetve biztosított. A közlésre és változás bejelentésére irányuló kötelezettség egyaránt terheli a szerződő felet és a biztosítottat, egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük el- mulasztott a biztosítóval közölni, noha arról tudnia kellett és a közlésre vagy bejelentésre köteles lett volna.
A biztosítás elvállalása szempontjából lényeges körülmény minden olyan adat, információ, amelyet az ajánlat, engedé- lyezési adatlap, illetve a biztosítási szerződés létrejöttéhez szükséges egyéb, a szerződő, biztosított által aláírt nyom- tatvány tartalmaz.
8. A BIZTOSÍTOTT ÉS A SZERZŐDŐ KÁRMEGELŐZÉSI ÉS KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGE
A biztosított és a szerződő köteles a kárt tőle telhetően enyhíteni és a helyreállítás, illetve pótlás során a biztosító kárenyhítési cél- zatú iránymutatásait betartani. A biztosított és a szerződő gon- doskodni köteles a jármű forgalmi engedélyének, törzskönyvé- nek, az indítását és elvitelét lehetővé tevő eszközök biztonságos tárolásáról. A biztosított és a szerződő a kárenyhítési kötelezett- sége gyakorlása keretében elfogadja a „7. BIZTOSÍTÁSI SZOL- GÁLTATÁSOK” fejezetben részletezett kárszámítási módot.
A biztosított legalapvetőbb kármegelőzési illetve kárenyhí- tési teendői elemi kár tekintetében
A biztosítottnak
– intézkednie kell a biztosított gépjármű mielőbbi eltávolításáról az elemi kárral nyilvánvalóan veszélyeztetett területről (pl. ár- vízveszély esetén az árterületről),
– gondoskodnia kell a tűzvédelmi szabályok maradéktalan be- tartásáról,
– tűz keletkezése esetén azonnal meg kell kezdenie annak oltá- sát, hogy megakadályozza a terjedését.
A kármegelőzés költségének térítése elemi kár tekintetében
A biztosító a szükséges és ésszerű kárenyhítési költségek körében
– önrészesedés levonása nélkül – megtéríti a biztosítási ese- ménynek minősülő tűz oltásához, terjedésének megakadályo- zásához igazoltan – nem közfeladatként végzett tevékenység keretében – felhasznált tűzoltó készülék töltésének költségét (ha nem tölthető, akkor cseréjét) is függetlenül attól, hogy az oltás vagy a továbbterjedés megfékezése sikerrel járt-e. A kárenyhítés költségei és a szolgáltatás összege együttesen sem léphetik túl a gépjármű jelen szerződési feltételek szerint számítandó kár- időponti értékét.
A biztosított legalapvetőbb kármegelőzési illetve kárenyhí- tési teendői lopáskár tekintetében
A biztosítottnak
– gondoskodnia kell a forgalmi engedély, törzskönyv, valamint a gépjármű indítását és elvitelét lehetővé tevő eszközök biz- tonságos tárolásáról, így különösen:
• fürdőhelyen a fent megjelölt okmányokat, tartozékokat kö- teles értékmegőrzőben tárolni, illetőleg ennek hiánya esetén állandó felügyelete alatt tartani,
• a gépjármű használatának átengedése előtt a használatra jogosultat a jelen szerződési feltételekben részletezett kár- megelőzési, kárenyhítési teendőkről tájékoztatni,
– mindazon zárakat (a gépkocsi gyújtáskapcsolóját is ideértve) haladéktalanul kicseréltetni, illetőleg megjavíttatni,
– amelyeknek kulcsához illetéktelenek biztosítási esemény (lopás, rablás vagy ezek kísérlete, rongálás) vagy nem biz- tosítási esemény (elvesztés, a járműtől elkülönítetten tá- rolt kulcs eltulajdonítása stb.) útján hozzájuthattak,
– amelyek bármilyen egyéb okból (pl. kopás miatt) az ere- deti kulcsok nélkül is működtethetővé váltak,
– haladéktalanul intézkedni, hogy a jármű lopás elleni védelmét szolgáló elektronikus berendezés(ek) illetéktelenekhez jutott távkezelőjével, kódkártyájával, személyi kódjával a jármű a to- vábbiakban ne legyen működtethető, valamint
– haladéktalanul gondoskodni a nem megfelelően zárható gép- jármű biztonságos tárolásáról.
Lopáskár esetén csak a biztosítóval történt előzetes megállapo- dás alapján folytatható a fentieken túlmutató kárenyhítési tevé- kenység, ellenkező esetben a biztosító a kárenyhítési költségek megtérítésére nem kötelezhető.
Ha az ellopott gépkocsi vagy tartozékai, alkatrészei megkerül- nek, a biztosított köteles a visszaszármaztatásukban együttmű- ködni, a hatóságok által kért és a megtalált jármű ismételt for- galomba helyezéséhez, a megtalált jármű vagy alkatrész érté- kesítéséhez szükséges nyilatkozatokat megtenni.
A kármegelőzés költségének térítése lopáskár tekintetében: Ha illetéktelenek hozzájutottak a gépjármű kulcsához, az elektro- nikus védelem távkezelőjéhez, kódkártyájához vagy személyi kód- jához, illetve a körülményekből feltételezhető, hogy ezekkel visz- szaélhetnek, a jelen szerződési feltételek rendelkezéseinek alkal- mazásával a biztosító – kármegelőzési költségként – megteríti:
– az érintett (sértetlen) zárbetétek és gyújtáskapcsoló cseréjének vagy átalakításának,
– az elektronikus védelem indokolt módosításának, továbbá – a gépjármű szükséges idejű tárolásának költségét, feltéve, hogy a kármegelőzés érdekében ezek a költségek indokoltak.
– A járműből kiszerelt zárbetétek, távkezelők, kódkártyák téríté- sének feltétele a cseréjük számlával való igazolása, valamint a biztosító kérésére a gépjármű bemutatása és a kiszerelt záral- katrészek leadása.
9. ÖNRÉSZESEDÉS
Kár esetén az igazoltan felmerült járulékos költségekkel együtt megállapított kárösszegből káreseményenként a szerződésben vállalt nagyságú összeget a biztosított maga viseli.
Az önrészesedés százalékban és emellett fix összeg minimális önrészesedési összegben kerül meghatározásra. Az adott kár- esemény vonatkozásában a százalékos vagy a fix összeg önré- szesedés közül mindig a magasabb összeget eredményező kerül alkalmazásra.
Az önrészesedés mértékét a szerződés tartalmazza.
9.1. Az önrészesedés csökkentése
A biztosító a szerződésben vállalt minimális önrészesedési össze- get nem veszi figyelembe
– önálló üvegkár esetén, ha a javítás az alkatrészek cseréjével va- lósul meg, valamint
– a járműtől elkülönítetten tárolt kulcs ellopását követően a kár- megelőzési céllal végzett zárjavítás, vagy -csere esetén.
Amennyiben az üvegfelületek javítása azok cseréje nélkül valósul meg, a biztosító a számlával igazolt javítási költséget önrésze- sedés levonása nélkül téríti meg.
6 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ALAPBIZTOSÍTÁS
Jelen szerződés vonatkozásában önálló üvegkár a biztosított jár- műnek kizárólag az első és hátsó szélvédőiben valamint az ol- dalüvegeiben, bármilyen kívülről ható, hirtelen fellépő, baleseti jellegű erőhatás vagy rongálás által keletkezett törés, illetve sé- rülés. A fedezet nem terjed ki az ablaküvegen elhelyezett igazo- lások, dokumentumok, bizonylatok pótlásából eredő költsé- gekre.
10. DÍJFIZETÉS
A biztosítási díj a teljes biztosítási időszakra előre, egy összegben fizetendő, kivéve, ha a szerződő felek részletfizetésben állapod- tak meg.
Ha a szerződés kapcsán esedékessé vált díjrészletek közül nem mindegyik került befizetésre, a befizetett díjrészletet a biztosító a szerződéshez tartozó legrégebbi díjkövetelés kiegyenlítésére fordítja.
A szerződés megszűnése utáni díjfizetés nem jelenti a szerződés újbóli érvényessé válását.
Ha a biztosítási esemény bekövetkezik, akkor a biztosítót a teljes biztosítási időszakra járó díj megilleti.
A biztosítás első díjrészlete a szerződés létrejöttekor esedékes, a folytatólagos díj pedig annak az időszaknak az első napján ese- dékes, amelyre a díj vonatkozik. Az egyszeri díjat a szerződés lét- rejöttekor kell megfizetni.
10.1. A biztosítási díj változása évfordulóra
A biztosító jogosult minden biztosítási időszakra új biztosítási díjat megállapítani.
11. A BIZTOSÍTOTT KÁRBEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGE
A biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosított köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb két napon belül bejelenteni a biztosítónak.
A tűz- vagy robbanáskárt a biztosítottnak a tűzrendészeti ható- ságnál is be kell jelentenie.
Lopás-, rablás-, rongálás kár esetén a biztosítottnak a rendőrsé- gen feljelentést kell tennie.
A vaddal történt ütközés miatt keletkezett kárt a biztosított a te- rület szerint illetékes vadászatra jogosultnak („vadásztársaság- nak”) is bejelenteni tartozik.
A biztosított a kárfelvételig, de legfeljebb a bejelentéstől számí- tott öt munkanap elteltéig köteles a sérült járművet változatlan állapotban tartani.
A kárigény elbírálásához be kell mutatni a biztosítónak minden olyan iratot, amely a jogosultság, a biztosítási esemény és a kár- összeg megállapításához szükséges. A biztosított kárbejelentési kötelezettsége körében többek között köteles a biztosító által rendszeresített nyomtatványon feltett valamennyi kérdésre a va- lóságnak megfelelően válaszolni. A teljes jármű ellopása esetén a járműhöz tartozó összes kulcsot (beleértve az elektronikus kód- kulcsokat is) a biztosító képviselőjének, a biztosító által szabá- lyozott módon át kell adni.
Amennyiben a biztosított a bejelentési kötelezettségének időben nem tesz eleget, és emiatt lényeges körülmények kideríthetet- lenné válnak, a biztosító teljesítési kötelezettsége nem áll be. Ha az ellopott jármű, alkatrész vagy tartozék a lopáskár megté- rítése után megkerül, a biztosított köteles e tényt 15 napon belül jelenteni a biztosítónak.
12. AZ UNIQA BIZTOSÍTÓ TELJESÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGE
A biztosító vagy megbízottja a sérült járművet a bejelentéstől számított öt munkanapon belül megszemlézi, a sérüléseket
jegyzőkönyvben rögzíti, a javítás során szükség szerint pótszem- lét tart.
A biztosító a kártérítési összeget 15 napon belül fizeti ki. A 15 napos határidő attól a naptól számítandó, amikor a kárigény el- bírálásához szükséges utolsó irat a biztosítóhoz beérkezett.
A biztosító a biztosítási szolgáltatáshoz azon okiratok bemuta- tását kérheti, amelyek alkalmasak a biztosítási esemény bizonyí- tására. A biztosító a szolgáltatás teljesítésének esedékességét csak olyan okirat bemutatásától teheti függővé, amely a bizto- sítási esemény bekövetkezésének igazolásához, illetve a teljesí- tendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szükséges. A biztosítási esemény bekövetkezését a biztosító részére a szer- ződőnek, biztosítottnak, szolgáltatásra jogosultnak bizonyítania szükséges. A biztosítási esemény bekövetkezése esetén annak bizonyítására alkalmasak azon okiratok, hatósági, bírósági hatá- rozatok, jegyzőkönyvek, tárgyi bizonyítékok, amelyek a biztosí- tási esemény jogalapját, valamint annak összegszerűségét bizo- nyítják. Az alább felsoroltakon kívül a szerződőnek, biztosított- nak, szolgáltatásra jogosultnak joga van a biztosítási esemény igazolására – a bizonyítás általános szabályai szerint – annak ér- dekében, hogy követelését érvényesíthesse.
Lopáskár esetén a 15 napos határidő – amennyiben a biztosító által kért összes egyéb okiratot bemutatták – a nyomozást fel- függesztő határozat és a gépjármű forgalomból történő kivoná- sáról szóló határozat biztosító számára való bemutatásától szá- mítandó.
Amennyiben a biztosító 15 napon túl fizeti a kárt, a 15 napos határidő lejáratától a mindenkori jegybanki kamattal meg- egyező mértékű kamatot fizet.
A biztosító teljesítési kötelezettsége ÁFA, vagy egyéb közteher visszatérítésére, vagy meg nem fizetésére jogosult biztosított esetében a kártérítési összeg ÁFA-val, illetve egyéb közteherrel csökkentett értékére vonatkozik.
A biztosító az ÁFA összegének megfelelő összeg megtérítését csak olyan számla alapján teljesíti az arra jogosultnak, amelyen feltüntetik az ÁFA összegét, vagy amelyből annak összege kiszá- mítható.
A biztosító által megállapított kártérítési összegből először az ÁFA és egyéb közteher kerül levonásra és az így csökkentett ösz- szegből vonja le a biztosító az önrészesedést.
A biztosítási szerződésből eredő igények a biztosítási ese- mény napjától számított 1 év alatt évülnek el.
A szolgáltatás igénybevételéhez a biztosító rendelkezésére kell bocsátani az alábbiakat:
– a biztosítási ajánlatot és/vagy a kötvényt, valamint az utolsó díjfizetésről szóló igazolást (csak a biztosító kérésére),
– a forgalmi engedélyt és a biztosító kérésére a törzskönyvet, akkor is, ha ezeket a hatóság érvénytelenítette. Ha a törzsköny- vet pénzügyi követelés biztosítékául jogszerűen harmadik sze- mély birtokolja (pl. hitel vagy lízing miatt), a törzskönyvnek a harmadik másolata is benyújtható a kárrendezéshez,
– a biztosítási esemény bekövetkezését igazoló okiratokat és nyi- latkozatokat, okiratnak nem minősülő dokumentumokat, ame- lyek megalapozzák a biztosító szolgáltatási kötelezettségét,
– a biztosító szolgáltatásának összegszerű megállapításához szükséges, illetve a szolgáltatás korlátozását alátámasztó ira- tokat (számlák, árajánlatok, szerződések, egyéb igazolások),
– ha a biztosított a szerződési feltételeken alapuló valamely költ- ség, vagy valamely berendezés, alkatrész, illetve tartozék meg- térítését igényli, annak megalapozottságát, illetve összegsze- rűségét igazoló dokumentumokat,
– a helyreállítás során felhasznált alkatrészek eredetét igazoló, az alkatrész gyártójának illetve egyéb adatainak pontos azo- nosítását lehetővé tévő számlákat, megrendeléseket valamint egyéb dokumentumokat,
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ALAPBIZTOSÍTÁS 7
– a biztosított ÁFA visszaterítésre vonatkozó nyilatkozatát, bele- értve adószám és az adóazonosító jel közlését is,
– a biztosított arra vonatkozó nyilatkozatát, hogy az adott biz- tosítási esemény kapcsán mással (biztosítóval vagy károkozó- val) szemben, illetve más biztosítási szerződés alapján érvé- nyesített-e illetve érvényesít-e igényt, többszörös biztosítás esetén nyilatkozatot arról, hogy melyik biztosítóval szemben milyen teljesítési igényt támasztanak a biztosítottak,
– a biztosított gépjármű tulajdon és használati jogát, illetve for- galomban tartását, műszaki jellemzőit és állapotát igazoló do- kumentumokat (számlák, szerződések, okiratok),
– autómentes, szállítás, tárolás költségeinek igazolását,
– a biztosító mentesülését eredményező, illetve a szolgáltatását kizáró körülmények felmerülése esetén az ezzel összefüggő ok- iratokat és dokumentumokat,
– a biztosított kármegelőzési, kárenyhítési kötelezettségének be- tartását, és annak költségeit igazoló dokumentumokat.
– lopáskár vagy egyéb ok miatt indított büntetőeljárás vagy sza- bálysértési eljárás esetén a feljelentést, az eljárás megindításá- ról szóló jegyzőkönyvet, igazolás benyújtását követően a hely- színi szemle jegyzőkönyvet, megtalálási vagy lefoglalási jegy- zőkönyvet, a nyomozást megszüntető vagy felfüggesztő (jog- erős) határozatot vagy ítéletet, ha ezek a biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához vagy a kár mértékének meg- állapításához szükségesek. A büntetőeljárás során hozott ha- tározat önmagában nem bizonyítja a biztosítási esemény be- következését, ezért a biztosító felhívására a biztosított köteles megadni a további szükséges felvilágosításokat, és lehetővé kell tennie a bejelentés es a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenőrzését is,
– tűz- vagy robbanáskár esetén az eljáró hatóság igazolását vagy az illetékes jegyző határozatát,
– a gépjármű ellopása eseten át kell adni a biztosító részére a jármű azon összes tartozékát, amelyek a jármű nyitásához és indításához szükségesek (kulcsokat, indítókártyákat, a riasztó- vagy lopásgátló berendezés működtetéséhez szükséges esz- közöket stb.), és igazolni kell a gépjármű forgalomból történő kivonását hatósági határozattal vagy az érvénytelenített gép- járműokmányokkal,
– a gépjárműbe utólag beépített vagyonvédelmi berendezésre irányuló szolgáltatási igény esetén igazolni kell a berendezés gyártmányát, típusát, beépítését. Folyamatosan működő táv- felügyelet esetén a távfelügyeleti szolgáltatóval kötött szerző- dés érvényességét is igazolni kell,
– minden egyéb olyan okmányt, iratot és igazolást (ideértve a menetíró készülék által rögzített információkat is), amelyek a biztosítási esemény bekövetkezésével kapcsolatos összes kö- rülmény megállapításához, valamint a biztosító fizetési köte- lezettsége mértékének a meghatározásához szükségesek.
A felsorolt dokumentumok és okiratok benyújtásának kötelezett- sége nem érinti a szerződőnek (biztosítottnak) azt a jogát, hogy a – bizonyítás általános szabályai szerint – a biztosítóval együtt- működve a károkat és költségeket más módon is igazolhassa.
13. A SZERZŐDŐ ÉS A BIZTOSÍTOTT ADATKÖZLÉSI ÉS VÁLTOZÁS-BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGE
A szerződő és a biztosított a szerződés tartama alatt köteles az alábbi változásokat 15 napon belül írásban bejelenteni a bizto- sítónak:
– a lakóhely (telephely), levelezési cím változását,
– a jármű rendszámának, alvázszámának változását,
– a jármű felszereltségének változását,
– a jármű tulajdonjogának megváltozását (adásvételi, ajándéko- zási szerződés, illetve egyéb igazolás bemutatásával), a jármű forgalomból való kivonását,
– a biztosítási szerződés hatálya alatt a gépjármű feletti rendel- kezést korlátozó szerződés kötését (elidegenítési, terhelési ti- lalom, zálogjog stb.),
– a járművel folytatandó közúti személyfuvarozói (taxi) tevé- kenység vagy bérgépkocsiként való üzemeltetés megkezdését. Bérgépkocsiként történő használatnak minősül a gépkocsi el- lenérték fejében más részére való kölcsönzése, illetve a bizto- sított üzletszerű tevékenységével összefüggő kölcsönadása.
– a járműre más biztosítótársaságnál casco biztosítási szerződés, vagy egyéb olyan biztosítási szerződés fennálltát, amely a gép- járműben keletkezett károkra nyújt biztosítási védelmet, – a járművet más biztosító társaság gazdasági vagy műszaki to- tálkárosnak minősítette.
Ha a szerződés lopáskockázatra is kiterjed, akkor a szerződő/ biz- tosított köteles a biztosítónak 2 munkanapon belül írásban be- jelenteni a biztosítási ajánlaton felsorolt kulcsok, elektronikus in- dítókártyák vagy távirányítók bármelyikének elveszését, illetve megsemmisülését. A szerződő/ biztosított csak a biztosító hoz- zájárulásával készíttethet további kulcsot, elektronikus indítókár- tyát illetve távirányítót.
14. A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE, A SZERZŐDÉS TARTAMA
14.1. A kockázatviselés kezdete
A kockázatviselés kezdete a flotta adatközlőn feltüntetett koc- kázatviselés kezdete dátum, de legkorábban a flotta adatközlő aláírását követő nap 0:00 órája.
Amennyiben a flotta adatközlő az aláírást követő 8. napon túl érkezik be a biztosítóhoz, akkor a kockázatviselés kezdete leg- korábban a beérkezést követő nap 0:00 órája.
14.2. A biztosítási szerződés tartama
A biztosítási szerződés határozatlan időtartamra jön létre.
14.3. A biztosítási időszak, évforduló
Az első biztosítási időszak kezdőnapja a kockázatviselés kezdete, zárónapja december 31.
A biztosítási évforduló január 1.
A második biztosítási időszaktól a biztosítási időszak egy év.
14.4. A szerződés megszűnése
14.4.1. Érdekmúlás
Ha a szerződés hatálya alatt a biztosítási esemény bekövetkezése lehetetlenné vált, vagy a biztosítási érdek megszűnt, a szerző- dés, illetőleg annak megfelelő része a változás napján megszű- nik. Amennyiben az érdekmúlás jelen szerződés szerinti biztosí- tási esemény következménye, a biztosítót a díj a biztosítási idő- szak végéig megilleti.
Ha az érdekmúlás nem a jelen szerződés szerinti biztosítási ese- mény következménye, a biztosító addig a napig követelheti a díjat, amely napon kockázatviselése megszűnt.
Jelen szerződés vonatkozásában érdekmúlásnak minősül, amennyiben a gépjármű a biztosítási esemény következtében oly mértékben sérül, hogy helyreállítása a költségek és megté- rülések figyelembevételével gazdaságtalan (totálkár).
Totálkár esetén a káresemény napjával akkor is megszűnik a jelen szerződés, ha a kár másik biztosítási szerződés alapján térül meg.
14.4.2. A jármű használati módjának megváltozása miatti megszűnés
Ha a biztosított járművet személyszállító taxiként, vagy bérgép- kocsiként (Rent a car) helyezik üzembe, akkor a szerződés az új- bóli üzembe helyezés napján megszűnik.
8 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ALAPBIZTOSÍTÁS
14.4.3. Rendes felmondás
A határozatlan időtartamra kötött szerződést a felek írásban, a biztosítási időszak végére, harmincnapos felmondási idővel fel- mondhatják.
14.4.4. Keretszerződés megszűnése
A keretszerződés bármely fél általi felmondása esetén a keret- szerződés hatálya alatt létrejött biztosítási szerződés évfordulóval megszűnik.
14.4.5. Díjnemfizetés miatti megszűnés
Amennyiben a szerződő a biztosítási díjat annak esedékességétől számított 30 napon belül nem fizette be, a biztosító a következ- ményekre történő figyelmeztetés mellett a szerződő felet a fel- szólítás elküldésétől számított 30 napos póthatáridő tűzésével a teljesítésre írásban felhívja. A póthatáridő eredménytelen eltel- tével a szerződés az esedékesség napjára visszamenő hatállyal megszűnik, kivéve, ha a biztosító a díjkövetelést késedelem nél- kül bírósági úton érvényesíti.
15. VISSZAKÖVETELÉSI JOG
Amennyiben a biztosító a kárt megtérítette, őt illetik meg azok a jogok, amelyek a biztosítottat illették meg a kárért felelős sze- méllyel szemben, kivéve, ha a kárért felelős személy a biztosí- tottal közös háztartásban élő hozzátartozó.
Nem él a biztosító a visszakövetelés jogával, ha a járművet a biz- tosítási esemény bekövetkeztekor a biztosított engedélyével használták, kivéve, ha
– a járművet bódult állapotban (alkohol kivételével vezetési ké- pességre hátrányosan ható szer befolyása alatt), vagy olyan állapotban vezették, hogy a járművezető szervezetében 0,5 gramm/liter véralkohol- illetve 0,25 milligramm/liter levegő- alkohol-koncentrációnál nagyobb érték előidézésére alkalmas szeszes ital fogyasztásából származó alkohol volt,
– a biztosítási eseményt jogellenesen és szándékosan okozták,
– a bekövetkezett biztosítási eseményért olyan személy felelős, akit a biztosított járművel kapcsolatos javítással, karbantartás- sal vagy egyéb szolgáltatások elvégzésével bíztak meg, és a munkát nem a biztosított műhelyében (telephelyén) végez- ték.
Többszörös biztosítás esetén a biztosító fenntartja a jogot arra, hogy a többi biztosítóval szemben arányos megtérítési igényt érvényesítsen.
A szerződő illetve a biztosított köteles együttműködni a biztosí- tóval a visszakövetelési jog sikeres érvényesítéséhez szükséges adatok és dokumentációk beszerzésében.
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – AUTOHELP 9
AUTOHELP
Személygépkocsi esetében nyújtott kiegészítő szolgáltatás, amely az alábbi elemekből áll:
– Gépjármű segítségnyújtás és biztosítás és
– Külföldi jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás személygép- kocsival utazók részére.
GÉPJÁRMÛ SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS
16. SZERZŐDÉS ALANYAI
16.1. Biztosító
Az UNIQA Biztosító Zrt. 1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74. (továbbiakban: biztosító) a segítségnyújtási szerződés alapján arra vállal kötelezettséget, hogy a biztosítási díj ellené- ben, a szerződésben felsorolt esetekben segítségnyújtási szol- gáltatásokat nyújt.
A biztosító nem vállal felelősséget a segítségnyújtás késedelmé- ért vagy elmaradásáért, illetve a felmerülő károkért, amennyiben ezek a biztosító vagy Megbízottja hatáskörén kívül álló olyan kö- rülmények következtében merültek fel, mint a jogszabályalkotás, közhatósági intézkedések, az energiaellátás leállítása vagy annak zavarai, illetve bármilyen egyéb vis major esetén. A biztosító szintén nem vállal felelősséget, ha egy alvállalkozója a fent ne- vezett okok következtében nem tudta teljesíteni a segítségnyúj- tási igényt.
Amennyiben a biztosító által nyújtott szolgáltatást egészben vagy részben egy másik biztosítás fedezi, a biztosító visszkere- settel él a másik biztosító felé. A biztosított ez esetben köteles a másik biztosítóval szemben fennálló igényérvényesítési jogait engedményezni a biztosítóra.
16.2. Megbízott
Az a jogi személy, amely a biztosítóval szerződéses kapcsolatban áll, amelyet a biztosító a segítségnyújtási szolgáltatások teljesí- tésére felkért és amely a segítségnyújtási szolgáltatások vonat- kozásában a biztosítót képviseli. A segítségnyújtási szolgáltatá- sokat kizárólagosan a Megbízott nyújtja.
16.3. Szerződő
Az a nem természetes személy vagy egyéni vállalkozó, aki/amely a biztosítási szerződés megkötésére ajánlatot tett, a biztosítási díjat fizeti és ezen minőségében a kötvényen feltüntették.
16.4. Biztosított
A Segítségnyújtási esemény idején a biztosított járműben jogsze- rűen és szabályosan tartózkodó vezető és a járművel történő szál- lításért nem fizető utasok (autóstopposok kivételével). A biztosí- tottak száma nem haladhatja meg a biztosított jármű forgalmi engedélyében meghatározott szállítható személyek számát. Amennyiben a biztosított járműben a forgalmi engedélyben meghatározottnál többen tartózkodnak a Segítségnyújtási ese- mény idején, a biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól.
16.5. Biztosított jármű
A biztosítási kötvényben megnevezett személygépkocsi, amely magyar hatóság által kiállított érvényes forgalmi engedéllyel rendelkezik, és amelyre a biztosító kockázatvállalása vonatkozik. A biztosító nem vállal kockázatot közúti személyfuvarozás (taxi), gépkocsi kölcsönzés (bérautó, rent-a-car), és kereskedelmi áru- szállítás céljára használt személygépkocsira, valamint semmilyen olyan járműtípusra, amely nem a személygépkocsik körébe tar- tozik.
17. MEGHATÁROZÁSOK
17.1. Segítségnyújtási esemény
Segítségnyújtási eseménynek minősül, a biztosítás időbeni ha- tálya alatt és területi hatályán belül
– a biztosított jármű ellopása, illetve
– a biztosított jármű Műszaki hibája vagy Balesete, amely miatt üzemképtelenné válik és útját folytatni képtelen, ha ezekről az eseményekről a biztosító Megbízottját a Segítségnyújtási ese- mény bekövetkezésekor azonnal értesítik és a biztosított segít- ségnyújtási szolgáltatást igényel a biztosító Megbízottjától. Az azonnali értesítés elmaradása esetén a biztosító szolgáltatási és térítési kötelezettsége nem áll fenn.
17.2. Baleset
A biztosítás időbeni hatálya alatt és területi hatályán belül köz- úton bekövetkező, bármilyen, előre nem látható, a biztosított akaratán kívül, hirtelen fellépő, kívülről ható mechanikus beha- tás, amely a biztosított járművet érte, és amelynek következté- ben a biztosított jármű károsodott és mozgásképtelenné vált.
17.3. Műszaki hiba
A biztosítás időbeni hatálya alatt és területi hatályán belül a biz- tosított jármű olyan meghibásodása (jármű elhasználódása, anyaghiba, bizonyos alkatrészek kopása, hibás működése), ami miatt mozgásképtelenné válik, vagy az érvényes rendelkezések szerint nem szabad vele részt venni a közúti forgalomban.
17.4. Testi sérülés
A biztosított olyan fizikális sérülését jelenti, amely a biztosított jármű közúti Balesete miatt következett be, azonnali egészség- ügyi ellátást igényel és kimeríti a Sürgős szükség fogalmát.
17.5. Betegség
Olyan hirtelen és előre nem látható megbetegedés, fertőzés, amely a biztosítás időbeni hatálya alatt és területi hatályán belül, a biztosított által megtenni kívánt külföldi utazás megkezdése után, Magyarország területén kívül kezdődött és kimeríti a Sür- gős szükség fogalmát.
17.6. Sürgős szükség esete
Sürgős szükség esete áll fenn, ha az azonnali orvosi ellátás el- maradása előreláthatóan a biztosított életét, illetve testi épségét veszélyeztetné vagy a biztosított egészségében, illetve testi ép- ségében helyrehozhatatlan károsodást okozna, úgyszintén ha a biztosított betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, fer- tőző heveny megbetegedés, stb.) alapján, illetve baleset folytán vagy hirtelen bekövetkezett súlyos egészségkárosodása miatt azonnal orvosi ellátásra szorul.
17.7. Bejelentett lakóhely
A biztosított jármű üzemben tartójának a Segítségnyújtási ese- mény időpontjában a forgalmi engedélyben szereplő címe.
17.8. Hozzátartozó
A Ptk. Záró rendelkezések 8:1.§. (1) bek. 2. pont szerint meg- határozott személy.
17.9. Közeli hozzátartozó
A Ptk. Záró rendelkezések 8:1.§. (1) bek. 1. pont szerint meg- határozott személy.
10 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – AUTOHELP
18. TERÜLETI HATÁLY
A biztosítás területi hatálya: Európa és Magyarország, a bizto- sított jármű Bejelentett lakóhelyétől légvonalban számított 20 km-es körzet kivételével. A kockázatviselés nem terjed ki a Fehérorosz Köztársaság, a Moldovai Köztársaság, az Orosz- országi Föderáció és Ukrajna területére.
19. IDŐBENI HATÁLY
A Gépjármű segítségnyújtás és biztosítás időbeni hatálya meg- egyezik az alapbiztosítás időbeni hatályával.
20. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK
20.1. Helyszíni javítás vagy szerelőműhelybe szállítás Amennyiben a biztosított jármű Műszaki hiba vagy Baleset miatt üzemképtelen lesz, a biztosító megszervezi a mozgásképessé té- telhez szükséges helyszíni javítást. Ha a helyszínen a javítás nem lehetséges, a biztosító Műszaki hiba esetén megszervezi a biz- tosított jármű elszállítását a Segítségnyújtási esemény helyszí- néhez legközelebb eső szerelőműhelybe.
A biztosító a Helyszíni javítás vagy szerelőműhelybe szállítás költ- ségeit
– belföldön: 20000 Ft összeghatárig,
– külföldön: maximum 200 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig vállalja (kivéve az alkatrészek árát).
20.2. Kapcsolattartás
A biztosító vállalja, hogy a biztosított jármű Műszaki hiba miatti üzemképtelensége okán a szerelőműhelybe történt szállítást kö- vetően folyamatos kapcsolatot tart a műhellyel és a biztosított jármű javítására vonatkozó, tudomására jutó információkról (pl. a javítás műhely által becsült várható időtartamáról és költségé- ről) tájékoztatja a jármű tulajdonosát, vagy a biztosítottat.
20.3. Kárszemle
Amennyiben szükséges (pl. a biztosított jármű javításának to- vábbi, más biztosítás alapján történő kárrendezése miatt), a biz- tosított jármű Műszaki hiba vagy Baleset miatti üzemképtelen- ségét követően a biztosító megszervezi a biztosított jármű hi- vatalos szemlézését, és átvállalja ennek költségeit belföldön: ma- ximum 15 000 Ft összeghatárig, külföldön: maximum. 250 euro vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig, és gondos- kodik a kárszemle eredményének az illetékes kárrendező egy- séghez történő eljuttatásáról.
20.4. Külföldi készpénz segély megszervezése
– csak Magyarország területén kívül
A Műszaki hiba vagy Baleset miatt üzemképtelen biztosított jármű javítási költségeinek fedezése céljából a biztosító a kész- pénz külföldre juttatásához az alábbi segítséget nyújtja:
a biztosított jármű Műszaki hibája vagy Balesete esetén a bizto- sító segítséget és információt nyújt a biztosított jármű tulajdo- nosa vagy általa megjelölt harmadik fél számára, hogy a javítási költségnek megfelelő összeget a biztosított jármű tulajdonosa által megnevezett jogosult rendelkezésére bocsássa.
20.5 A biztosított elszállásolása a Segítségnyújtási esemény napján
– Amennyiben a Műszaki hiba vagy Baleset miatt üzemképtelen biztosított jármű menetkészségének helyreállítása a Segítség- nyújtási esemény napján (a szerelőműhely nyitvatartási ideje vagy a javítás elhúzódása miatt) nem lehetséges, és ezért a biztosított jármű az üzemképtelenség bekövetkezésének nap-
xxx nem tudja folytatni az útját, a biztosító megszervezi a biz- tosított egy éjszakára történő elszállásolását és a felmerülő szál- lás többletköltségét (reggeli és egyéb költségek nélkül)
– belföldön: biztosítottanként maximum 3000 Ft összeghatárig, (Ez a szolgáltatás belföldön nem vehető igénybe, ha a bizto- sított jármű javításának befejezése előre láthatóan a 24 órát túllépi. Amennyiben a biztosított ezt a szolgáltatást belföldön igénybe veszi, a hazaszállításra nem jogosult.)
– külföldön: biztosítottanként maximum 50 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig átvállalja.
20.6. A biztosított hazaszállítása
20.6.1. Amennyiben a Műszaki hiba vagy Baleset miatt üzem- képtelen biztosított jármű menetkészségének helyreállítása a Se- gítségnyújtási esemény bekövetkezésétől számított 24 órán belül nem történik meg, a biztosított az alábbi szolgáltatások közül választhat:
– belföldön:
– amennyiben a biztosított a szállásköltség térítését nem veszi igénybe, a biztosító megszervezi a biztosított tömegközle- kedési eszközzel (vasút I. osztály, busz) történő továbbuta- zását a belföldi úticélhoz, vagy hazautazását a Bejelentett lakóhelyre, és átvállalja
– ennek költségét, maximum 10 000 Ft összeghatárig esemé- nyenként. A biztosító szintén megszervezi a megjavított biz- tosított jármű átvétele érdekében szükséges utazást a Beje- lentett lakóhelytől vagy az úticéltól a Segítségnyújtási ese- mény helyszínéhez legközelebb eső szerelőműhelyig
– (csak oda út) és vállalja ennek költségeit 1 fő részére maxi- mum 5000 Ft összeghatárig eseményenként. A megjavított biztosított jármű átvételét követően felmerülő üzemanyag- költség, útdíjak és egyéb járulékos költségek nem tartoznak a biztosító kockázati körébe.
– külföldön:
– A biztosító megszervezi a biztosított legfeljebb 4 éjszakára történő elszállásolását a javítás befejezésének megvárása cél- jából és a felmerülő szállás többletköltségét (reggeli és egyéb költségek nélkül), éjszakánként és biztosítottanként maximum. 50 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta ösz- szeghatárig átvállalja. Amennyiben ezt a szolgáltatást a biz- tosított igénybe veszi, nem jogosult a következő pontban szereplő hazaszállításra.
– A biztosító megszervezi a biztosított tömegközlekedési esz- közzel (vasút I. osztály, busz) történő hazautazását a Bejelen- tett lakóhelyre (vagy továbbutazását a Területi hatályon belüli úticélhoz, ha az nem kerül többe, mint amennyibe a Bejelen- tett lakóhelyre utazás kerülne), és átvállalja ennek költségeit biztosítottanként maximum 200 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig. A biztosító szintén megszervezi a megjavított biztosított jármű átvétele érdekében szükséges utazást a Bejelentett lakóhelytől vagy az úticéltól a Segítség- nyújtási esemény helyszínéhez legközelebb eső szerelőmű- helyig (csak oda út) és vállalja ennek költségeit 1 fő részére maximum 200 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta ösz- szeghatárig eseményenként. Amennyiben ezt a szolgáltatást a biztosított igénybe veszi, nem jogosult az előző pontban szereplő 4 éjszaka szállásköltség térítésére.
A megjavított biztosított jármű átvételét követően felmerülő üzemanyagköltség, útdíjak és egyéb járulékos költségek nem tartoznak a biztosító kockázati körébe.
20.6.2. Amennyiben a biztosított járművet a biztosítás időbeni hatálya alatt és területi hatályán belül ellopták, és az a rendőr- ségi feljelentést követő 24 órán belül nem kerül vissza a bizto- sítotthoz, a biztosító az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – AUTOHELP 11
– belföldön: a biztosító megszervezi a biztosított tömegközle- kedési eszközzel (vasút I. osztály, busz) történő továbbutazását a belföldi úticélhoz, vagy hazautazását a Bejelentett lakó- helyre, és átvállalja ennek költségét, maximum 10 000 Ft ösz- szeghatárig eseményenként.
– külföldön:
– a biztosító megszervezi a biztosított 1 éjszakára történő el- szállásolását a rendőrségi feljelentéstől számított 24 óra el- teltéig, és a felmerülő szállás többletköltségét (reggeli és egyéb költségek nélkül), biztosítottanként maximum 50 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig át- vállalja.
– a biztosító megszervezi a biztosított tömegközlekedési esz- közzel (vasút I. osztály, busz) történő hazautazását a Beje- lentett lakóhelyre (vagy továbbutazását a Területi hatályon belüli úticélhoz, ha az nem kerül többe, mint amennyibe a Bejelentett lakóhelyre utazás kerülne), és átvállalja ennek költségeit biztosítottanként maximum 200 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig.
20.7. Betegszállítás
Abban az esetben, ha a biztosított jármű Balesete okán a bizto- sított Testi sérülést szenved, a biztosító
– megszervezi a biztosított egészségügyi ellátáshoz jutását, il- letve a legközelebbi kórházba vagy orvoshoz történő szállítá- sát, és ennek költségeit teljes mértékben átvállalja.
– megszervezi a helyi kezelőorvos, illetve a biztosító Megbízott orvos szakértőjének együttes szakvéleménye alapján a bizto- sított átszállítását a Testi sérülés ellátására, kezelésére felkészült legközelebbi kórházba, és ennek költségeit teljes mértékben átvállalja.
– kizárólag külföldön történt Segítségnyújtási esemény esetén megszervezi a biztosított – szükség esetén orvoskísérővel vagy betegkísérővel történő – Magyarországra szállítását, amennyi- ben a biztosított a Baleset okozta egészségi állapota miatt az eredetileg tervezett módon nem térhet haza, és a helyi keze- lőorvos, illetve a biztosító Megbízottja orvos szakértőjének együttes szakvéleménye alapján egészségi állapota a Magyar- országra történő hazaszállítást lehetővé teszi. A biztosító szük- ség esetén gondoskodik a biztosítottnak a Bejelentett lakóhely szerint illetékes kórházba, gyógyintézetbe történő elhelyezé- séről. A hazaszállítás időpontját és módját a kezelést végző or- vossal, egészségügyi intézménnyel történő előzetes egyeztetés alapján a biztosító határozza meg. Ez esetben a külföldi kór- házból a belföldi kórházba történő hazaszállítás költségeit a biztosító teljes mértékben átvállalja.
– megszervezi a biztosított tömegközlekedési eszközzel (vasút I. osztály, busz) történő hazautazását a Bejelentett lakóhelyre, amennyiben felgyógyulását követően a biztosított a Balesettel okozati összefüggésben szükségessé vált egészségügyi kezelés miatt az eredetileg tervezett módon nem térhet haza, és át- vállalja ennek költségeit
– belföldön: maximum 10 000 Ft összeghatárig eseményenként.
– külföldön: maximum 200 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig biztosítottanként.
20.8. Kapcsolattartás egészségügyi intézménnyel
A biztosított jármű Balesete okán Testi sérülést szenvedett biz- tosított kórházi felvételét követően, egészségügyi intézményben történő kezelése folyamán a biztosító vállalja, hogy folyamato- san kapcsolatot tart a kezelést végző intézménnyel és, amennyi- ben arról tudomást szerez, tájékoztatja a biztosított által meg- jelölt egy fő Hozzátartozót a biztosított egészségi állapotáról, egészségi állapotában bekövetkezett változásokról.
20.9. Biztosított jármű hazaszállítása – csak Magyarország területén kívül
Abban az esetben, ha a biztosított jármű vezetője Testi sérülés vagy Betegség miatt orvosszakmai szempontból, igazoltan a biztosított jármű tovább vezetésére alkalmatlan, és a vele együtt utazó személyek között nincs a biztosított jármű vezetésére al- kalmas személy, de a biztosított jármű üzemképes, a biztosító megszervezi a biztosított és a biztosított jármű hazaszállítását a
Bejelentett lakóhelyre oly módon, hogy
– gondoskodik a biztosított jármű tulajdonosa által megnevezett személy utazásáról (a biztosító döntése alapján: pl. személy- gépkocsi üzemanyag költsége, vonat I. osztály, busz) a Segít- ségnyújtási esemény helyszínére annak érdekében, hogy a biz- tosított járművet a lehető legrövidebb útvonalon és időtarta- mon belül hazavezesse,
– amennyiben a biztosított jármű tulajdonosa ilyen személyt nem jelöl meg, egyetértésével a biztosító megbíz egy hozzá- értő és alkalmas személyt a biztosított jármű hazavezetésével, és gondoskodik ezen személy utazásáról (a biztosító döntése alapján: pl. személygépkocsi üzemanyag költsége, vonat I. osztály, busz) a Segítségnyújtási esemény helyszínére annak érdekében, hogy a biztosított járművet a lehető legrövidebb útvonalon és időtartamon belül hazavezesse, és ennek több- letköltségeit teljes mértékben átvállalja.
A biztosított jármű hazavezetése során felmerülő üzemanyag- költség, útdíjak és egyéb járulékos költségek nem tartoznak a biztosító kockázati körébe.
20.10. Xxxxxxxx hazaszállítása
A biztosított Balesetből eredő halálát követően a biztosító meg- szervezi és kifizeti
– a post mortem kezelést,
– a szállításhoz szükséges koporsót,
– biztosított holttestének vagy hamvainak Magyarországra,
– a biztosított bejelentett lakóhelye szerint illetékes temetőbe történő szállítását.
A szolgáltatás nem tartalmazza a ravatalozás, a hamvasztás, és a temetés költségeit.
Ezen szolgáltatások költségeit a biztosító
– belföldön: maximum 200000 Ft összeghatárig vállalja bizto- sítottanként, vagy
– külföldön: maximum 2000 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig vállalja biztosítottanként.
A holttest hazaszállításának megszervezése érdekében az alábbi dokumentumokat kell a lehető legrövidebb időn belül a bizto- sító Megbízottjának rendelkezésére bocsátani:
– biztosított születési anyakönyvi kivonata,
– a biztosított házassági anyakönyvi kivonata, esetleg házastárs halotti anyakönyvi kivonata,
– temetői befogadó nyilatkozat,
– halál tényét igazoló okirat,
– halál okát igazoló hatósági vagy orvosi bizonyítvány,
– boncolási jegyzőkönyv,
– a halál körülményeinek tisztázásához szükséges hivatalos ira- tok,
– a baleseti rendőrségi jegyzőkönyv.
20.11. Beteglátogatás
Ha a biztosított jármű Xxxxxxxx kapcsán szerzett Testi sérülés kö- vetkeztében a biztosított egészségi állapota életveszélyes, vagy 10 napnál hosszabb ideig kórházi ellátásban részesül, a biztosító egy, a biztosított által megnevezett Magyarországon bejelentett
12 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – AUTOHELP
lakhellyel rendelkező Hozzátartozó részére az alábbi szolgálta- tásokat nyújtja (csak egy személy részére):
– megszervezi és kifizeti a tömegközlekedési eszközzel (saját sze- mélygépkocsi üzemanyagköltsége, vonat I. osztály, busz, tu- ristaosztályú repülőjegy) történő oda-, és visszautazást a biz- tosított meglátogatása céljából
– belföldön maximum 5000 Ft összeghatárig
– külföldön maximum 200 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig.
– megszervezi a biztosított látogatása miatt szükséges elszállá- solást és ennek költségeit (szállás és reggeli) átvállalja legfel- jebb 5 napra,
– belföldön maximum éjszakánként 3000 Ft összeghatárig,
– külföldön maximum éjszakánként 50 euró vagy ennek meg- felelő egyéb valuta összeghatárig.
20.12. Váratlan visszatérés Magyarországra – csak Magyar- ország területén kívül
Ha a biztosítás időbeni hatálya alatt és területi hatályán belül a biztosított Magyarországon élő közeli Hozzátartozója meghal vagy életveszélyes állapotba kerül, amiről a biztosítót hivatalos okiratokkal – kórházi orvos igazolását telefaxon mellékelve – ér- tesítik, és emiatt a biztosított járművel folytatott külföldi utazását megszakítva a biztosítottnak haza kell térnie Magyarországra, a biztosító a biztosított számára az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: megszervezi a közlekedési eszközzel (saját személygépkocsi üzemanyagköltsége, vonat I. osztály, busz, turistaosztályú repü- lőjegy) történő Magyarországra utazást, és kifizeti a hazautazás észszerűen felmerülő többletköltségeit maximum 200 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig.
20.13. Alkatrészek küldése – csak Magyarország területén kívül
Amennyiben a Műszaki hiba vagy Baleset miatt üzemképtelen biztosított jármű menetkészségének helyreállításához szükséges alkatrészek nem beszerezhetők a Segítségnyújtási esemény or- szágában, a biztosító saját költségén a szerelőműhelybe szállít- tatja azokat. Az alkatrészek árát és a vámköltséget a biztosító jelen biztosítás alapján nem téríti meg. Nem tartozik a biztosító szolgáltatási körébe az az eset, ha az alkatrészeket már nem gyártják, vagy azokat nem lehet beszerezni, illetve lehetetlen behozni abba az országba, ahol a biztosított jármű éppen tar- tózkodik.
20.14. Lemondás gépkocsiról – csak Magyarország területén kívül
Amennyiben a biztosított jármű Balesete vagy Műszaki hibája esetén a biztosított jármű hivatalos szakvélemény szerint totál- káros, a biztosító megszervezi a biztosított jármű tulajdonosi jo- gairól való lemondást, a bontásra történő leadást és az ezzel kapcsolatos vámoltatási eljárást, és ezek költségeit (a vám össze- gének kivételével) átvállalja.
20.15. Tárolási költségek megtérítése
A biztosító megszervezi és átvállalja a biztosított jármű észsze- rűen szükséges tárolását Műszaki hiba vagy Baleset miatti üzem- képtelenséget követően
– Biztosított hazaszállítása,
– Xxxxxxxx hazaszállítása,
– Alkatrészek küldése – csak Magyarország területén kívül, és
– Lemondás gépkocsiról – csak Magyarország területén kívül szolgáltatásokhoz kapcsolódóan, legfeljebb 10 napra, belföl- dön bekövetkezett biztosítási esemény kapcsán naponta ma- ximum 2000 Ft összeghatárig,
– külföldön bekövetkezett biztosítási esemény kapcsán naponta maximum. 50 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta ösz- szeghatárig.
20.16. Telefonköltség térítése – csak Magyarország területén kívül
A biztosító megtéríti a segítségnyújtási igény Megbízottjához történő bejelentésének igazolt telefonköltségét.
21. ÁLTALÁNOS KIZÁRÁSOK
Nem terjed ki a biztosítás – az alapbiztosításban kizárt ese- ményeken túl:
– a felmerült sérelemdíjra,
– a biztosított által harmadik személynek okozott károkra,
– külső hatásra keletkező tűz és robbanás, valamint vil- lámcsapás, földrengés, földcsuszamlás, kő- és földomlás, természetes üreg vagy talajszint alatti építmény beomlása, szélvihar, felhőszakadás, árvíz, belvíz, egyéb vízelöntés, forgalmat megbénító hóesés, jégverés, lezúduló hótömeg és hónyomás által közvetlenül vagy közvetetten okozott kárra, eseményre,
– amelyek biológiai fegyver által okozottnak minősülnek,
– a biztosított jármű túlterhelése, vagy szakszerűtlenül vég- zett üzemeltetése, vontatása miatt bekövetkezett kárra, eseményre,
– a biztosított jármű nem rendeltetésszerű használatából eredő kárra, eseményre,
– a biztosított jármű jogtalan használata miatt bekövetkező kárra, eseményre,
– hatósági engedély nélkül átalakított gépjárműben, ezen átalakított üzemmóddal összefüggésben bekövetkező tűz és robbanáskárok esetére,
– arra az esetre, ha a biztosított jármű, az utazás megkez- désekor nem volt a közúti közlekedésre alkalmas állapot- ban, illetve nem tartották karban a gyártó utasításainak megfelelően,
– a biztosítóval előzetesen nem egyeztetett költségek meg- térítésére,
– a biztosító hozzájárulása nélkül igénybe vett szolgáltatá- sok költségeire,
– azon költségekre, amelyek a Segítségnyújtási esemény be nem következése esetén is felmerültek volna (ilyenek le- hetnek pl.: étkezés, szállás az utazás során, taxiköltség, üzemanyag költség, út- és híddíjak),
– Műszaki hiba esetén a 8 évesnél idősebb személygépko- csikra (A jármű korának meghatározása: a biztosítási ese- mény évéből le kell vonni az alvázszámból megállapítható gyártási évet.),
– kenőanyag, üzemanyag, vagy hűtőfolyadék hiánya miatt bekövetkezett Műszaki hibákra, fagykárosodásra, gumiab- roncs károsodásra,
– a biztosított öngyilkosságából vagy annak kísérletéből eredő kárra, eseményre,
– a biztosított szándékos öncsonkításából vagy annak kísér- letéből eredő kárra, eseményre,
– a biztosított korábban fennálló, meglévő, avagy vissza- térő, krónikus vagy folyamatos egészségi állapotának kö- vetkeztében bekövetkező kárra, eseményre (Meglévő ál- lapotnak minősül a biztosított bármely olyan betegsége,
a) amelyről a biztosított tudott, amellyel tisztában volt, vagy
b) amellyel kapcsolatban már kapott orvosi kezelést, vagy
c) amely orvosi kezelést igényelt, vagy amelynek orvos ja- vasolta a kezelését, vagy
d) amely szükségessé tette gyógyszerek felíratását, vagy
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – AUTOHELP 13
e) amely észlelhető volt, rosszabbodott, akuttá vált, il- letve olyan tüneteket eredményezett, amelynek alap- ján egy elvárható gondossággal eljáró személy diagnó- zist, gondozást vagy kezelést keresett volna a jelen köt- vény hatályba lépését megelőzően.)
– a biztosított terhességének 28. hetét követően szüksé- gessé váló szülészeti ellátás miatt bekövetkező kárra, ese- ményre,
– a biztosított pszichés megbetegedése által okozott kárra, eseményre.
22. MENTESÜLÉS
Az alapbiztosításban felsoroltakon kívül mentesül a biztosító a szolgáltatások nyújtása alól, ha:
– a biztosított vagy megbízottja elmulasztja a Segítségnyúj- tási esemény bekövetkezését azonnal bejelenteni a bizto- sító Megbízottjának éjjel-nappal hívható segélyvonalán, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak (ki- vételt képez jelen rendelkezés alól az az eset, amikor a biz- tosított rajta kívül álló alapos indok miatt nem tud beje- lentési kötelezettségének eleget tenni),
– a biztosított jármű vagy a biztosított 60 napot meghaladó, folyamatos külföldi tartózkodása esetén, a külföldön be- következett eseményekre vonatkozóan, a 61. naptól,
– a biztosított járműben a forgalmi engedélyben meghatá- rozottnál többen tartózkodtak a Segítségnyújtási esemény idején,
– az esemény a biztosított bűncselekményéből ered,
– a Segítségnyújtási esemény kapcsán nyújtott szolgáltatá- sok költségeit más biztosítás megtérítette, a költségek azon részének mértékéig, amelyre a biztosítottnak vagy a biztosított járműre vonatkozóan más biztosítás alapján kártérítés jár,
– a szerződéskötés időpontjában a biztosított jármű nem tartózkodott Magyarországon,
– a biztosított járműben tartózkodó biztosított devizakül- földi és az állandó lakhelye vagy állampolgársága szerinti országban következik be a Segítségnyújtási esemény,
– a biztosított járművet közúti személyfuvarozás (taxi), gép- kocsi kölcsönzés (bérautó, rent a car), és kereskedelmi áru- szállítás céljából üzemeltetik.
23. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
23.1. Általános feltételek és meghatározások
A Gépjármű segítségnyújtás és biztosítás csak az alapbiztosítás- sal együtt érvényes.
Eltérő rendelkezés hiányában, a Gépjármű segítségnyújtás és biztosításban szereplő kifejezések az alapbiztosításban leírtak szerint értelmezendők.
23.2. A biztosított kötelezettségei
A biztosított feladata Segítségnyújtási esemény bekövetkezése- kor, hogy:
– az eseménnyel kapcsolatban felmerült minden tényről, adat- ról a biztosítót vagy Megbízottját tájékoztassa,
– a kárt a lehetőségekhez képest elhárítsa, enyhítse, illetve csök- kentse, és ennek során a biztosító vagy Megbízottja iránymu- tatását kövesse,
– segítségnyújtási igényét a bekövetkezéskor azonnal, felmerült költségeinek megtérítésére vonatkozó igényét vagy egyéb kártérítési igényét – a szerződésben szabályozott bejelentési kötelezettségnek is eleget téve – a bekövetkezést (külföldi ese- mény esetén: a hazaérkezést) követő 2 munkanapon belül a biztosító Megbízottjánál bejelentse,
– a biztosító vagy Megbízottja számára minden olyan vizsgála- tot engedélyezzen, amely az esemény okaira, körülményeire, a kár mértékére, és a kártérítés nagyságára vonatkoznak.
23.3. Az esemény bejelentése
A segítségnyújtás igénylésekor a biztosítottnak a napi 24 órában működő alábbi telefonszámokon kell hívnia a biztosító Megbí- zottjának segítségnyújtó központját:
Belföldi és külföldi esemény esetén is:
x00 0 000-0000, x00 0 000-0000
A segítségnyújtó központ felhívásakor a következő információ- kat kell megadni:
– a biztosított neve, születési dátuma, anyja neve,
– a biztosított jármű tulajdonosának neve, címe,
– kötvényszám,
– a biztosított jármű rendszáma, típusa, alvázszáma,
– első forgalomba helyezés éve,
– az esemény időpontja, helye, rövid leírása és a kívánt
– segítségnyújtás megnevezése,
– annak a helynek a neve és telefonszáma, ahol a biztosított el- érhető.
Ha a biztosított betegszállítást kér, következőket kell megadnia:
– a kórház neve, címe, telefonszáma, ahova a biztosítottat be- szállították,
– a kezelőorvos és, ha szükséges, a háziorvos neve, címe, tele- fonszáma,
– a felmerült probléma rövid leírása.
A Segítségnyújtási eseménnyel kapcsolatban a biztosított a biz- tosítóval és annak Megbízottjával szemben felmenti a vizsgála- tot vagy kezelést végző orvost az orvosi titoktartás alól.
23.4. A biztosított további kárbejelentési kötelezettsége
Az esemény azonnali bejelentését követően a felmerült költsé- gek megtérítésére vonatkozó igényt vagy egyéb kártérítési igényt annak bekövetkeztét (külföldi esemény esetén: a hazaér- kezést) követő 2 munkanapon belül be kell jelenteni írásban, a megfelelő dokumentumokat mellékelve a biztosító Megbízott- jának.
A tűz- vagy robbanáskárt a tűzoltóságon is be kell jelenteni. Lo- páskár esetén a rendőrségen feljelentést kell tenni. Testi sérülés- sel járó Balesetet a rendőrségen be kell jelenteni és arról rend- őrségi jegyzőkönyvet kell kérni. A kárigény elbírálásához be kell mutatni a biztosító Megbízottjának minden olyan iratot, amely a jogosultság, a biztosítási esemény és a kárösszeg megállapítá- sához szükséges.
Amennyiben a biztosított a bejelentési kötelezettségének időben nem tesz eleget, és emiatt lényeges körülmények kideríthetet- lenné válnak, a biztosító teljesítési kötelezettsége nem áll be.
23.5. Az UNIQA Biztosító teljesítési kötelezettsége
Abban az esetben, ha a biztosított saját döntése alapján nem tart igényt bizonyos szolgáltatásokra, a biztosító nem kötelez- hető arra, hogy kártérítést nyújtson a biztosítottnak vagy ellen- szolgáltatásként alternatív szolgáltatást ajánljon fel részére.
A kárrendezés módja
– Ha a biztosított a segítségnyújtási szolgáltatásokat igénybe vette, és ennek eredményeként a biztosító vagy Megbízottja intézkedett a költségek átvállalásáról, a szolgáltató a számlát közvetlenül a biztosító Megbízottja részére nyújtja be. A szer- ződésben előírtaknak megfelelően bejelentett események kap- csán felmerült költségeket a biztosító vagy Megbízottja a szer- ződésben rögzített összeghatárokig közvetlenül a szolgáltató- val rendezi.
– Amennyiben az esemény során felmerült költségeket és igénybe vett szolgáltatások ellenértékét a biztosított a bizto-
14 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – AUTOHELP
sító Megbízottja előzetes hozzájárulásával – az esemény elő- írtak szerinti bejelentése után – a helyszínen kifizette, a felme- rült költségeket a szolgáltatások eredeti számlájának benyúj- tását követően a biztosító Megbízottja a szerződésben rögzí- tett összeghatárokig a kárrendezéshez szükséges utolsó do- kumentum biztosító Megbízottjához történő beérkezését kö- vető 15 napon belül az érvényes devizarendelkezések szerint, Magyarországon megtéríti. Az előzetes jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségeit a biztosító nem köteles megtéríteni.
A kárrendezés az alábbi iratok alapján történik:
– a felmerült költségek eredeti számlái,
– rövid leírás az eseményről, annak körülményeiről, a megtett intézkedésekről és a költségek felmerülésének okairól,
– baleset esetén ezeken kívül: hivatalos jegyzőkönyv vagy iga- zolás a baleset és a sérülés megtörténtéről, körülményeiről.
23.6. A totálkár fogalma
Alatt az alapbiztosításban meghatározottak értendők.
23.7. Elévülés
Jelen szerződésből eredő biztosítási és segítségnyújtási igé- nyek a bekövetkezéstől számított 1 év alatt elévülnek.
KÜLFÖLDI JOGVÉDELMI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS
24. TERÜLETI HATÁLY
A biztosítás területi hatálya: Európa (Magyarország kivételével). A kockázatviselés nem terjed ki a Fehérorosz Köztársaság, a Mol- dovai Köztársaság, az Oroszországi Föderáció és Ukrajna terüle- tére.
25. IDŐBENI HATÁLY
A Külföldi jogvédelmi biztosítás időbeni hatálya megegyezik az alapbiztosítás időbeni hatályával.
26. BIZTOSÍTOTT SZEMÉLY
A biztosított jármű vezetője a Baleset idején.
27. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK ÉS MEGHATÁROZÁSOK
A Külföldi jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás csak az alap- biztosítással együtt érvényes.
Eltérő rendelkezés hiányában a Külföldi jogvédelmi segítség- nyújtás és biztosításban szereplő kifejezések az alapbiztosítás- ban, valamint a Gépjármű segítségnyújtás és biztosításban leír- tak szerint értelmezendők.
28. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK
A biztosított jármú Balesetét követően, amennyiben a biztosított járművet a Baleset idején vezető biztosítottat a biztosítás hatálya alatt külföldön (nem az állandó lakhelye szerinti országban) sza- bálysértés vagy gondatlan bűncselekmény miatt jogilag felelős- ségre vonják, a biztosító (Megbízottján keresztül) megtéríti a biztosított ellen indult eljárások költségeit, valamint ha a bizto- sított külföldi utazása során Testi sérülésessel járó Balesetet szen- ved, a biztosítottnak kártérítési igénye érvényesítésével kapcso- latos eljárások költségeit is.
29.1. Biztosíték elhelyezése
Ha a biztosított jármú Balesetét követően a biztosított járművet a Baleset idején vezető biztosítottat a biztosítás hatálya alatt kül- földön (nem az állandó lakhelye szerinti országban) szabálysér- tés vagy gondatlan bűncselekmény miatt jogilag felelősségre vonják, és ellene külföldön eljárás indul, és a meglátogatott or- szág jogszabályai előírják, a biztosító (Megbízottján keresztül)
– gondoskodik az őrizetbe vett vagy letartóztatott biztosított terhére megállapított óvadék vagy hasonló biztosíték letéte- léről, amely a biztosított szabadon engedéséhez szükséges, és
– az eljárás során felmerülő költségeket megtéríti maximum 7500 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig. A biztosítékot kölcsönnek kell tekinteni és azt vissza kell fizetni
– azonnal, amint azt a biztosítottnak visszatérítették, ha nem találják bűnösnek
– a biztosítottat bűnösnek találó bírósági döntést követő 15 napon belül azonban a fentiektől függetlenül, legkésőbb a le- tétbe helyezéstől számított három hónapon belül.
A szolgáltatás nem vonatkozik azonban (kölcsön formájában sem) a polgári felelősség alapján szükséges biztosítékra, a bír- ságra, illetve a személyes kártérítésre, melyet a biztosítottnak kell fizetnie.
29.2. Jogi védelem
Ha a biztosított jármú balesetét követően a biztosított járművet a Baleset idején vezető biztosítottat a biztosítás hatálya alatt kül- földön (nem az állandó lakhelye szerinti országban) szabálysér- tés vagy gondatlan bűncselekmény miatt jogilag felelősségre vonják, és ellene külföldön eljárás indul, a biztosító (Megbízott- ján keresztül)
– ellátja a biztosított védelmét,
– és fedezi a biztosított védelmét ellátó külföldi ügyvéd szám- lával igazolt munkadíját, a meglátogatott országban szokásos és általában elfogadott ügyvédi díjszabás mértékéig, valamint ha a védelem azt igényli, az ügyvéd által megbízott szakértő költségét is maximum 2500 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta öszszeghatárig.
29.3. Igényérvényesítés
Ha a biztosított a biztosítás időbeni hatálya alatt és területi ha- tályán belül, külföldön, a biztosított járművel történő külföldi utazása során Testi sérüléssel járó Balesetet szenved, a biztosí- tottnak kártérítési igénye érvényesítésével kapcsolatos eljárások költségeit a biztosító (Megbízottján keresztül) 2000 euró vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárig fedezi.
29.4. A szolgáltatás maximális mértéke
A Külföldi jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás alapján a biz- tosító által kifizetésre kerülő összes költség nem haladhatja meg a 7500 euró, vagy ennek megfelelő egyéb valuta összeghatárt. A biztosítás az ügyvédválasztás jogát nem foglalja magában. A megfelelő védelemről a biztosító Megbízottja gondoskodik.
30. BIZTOSÍTOTT KÖTELEZETTSÉGEI
Amennyiben jogvédelmi szolgáltatás iránti igény merül fel, a biztosított köteles erről a legrövidebb időn belül a biztosító Megbízottját az alábbiakban feltüntetett telefonszámon értesí- teni. A biztosító Megbízottja az értesítést követően intézkedik a megfelelő jogvédelmi szolgáltatás nyújtásáról, a jogi képviselő kirendeléséről. A jogvédelmi szolgáltatás igénybevételéhez a biz- tosító Megbízottja előzetes hozzájárulása szükséges. Amennyi- ben az eljárás során nem a biztosító Megbízottja által megbízott ügyvéd jár el, vagy az ügyvéd közreműködéséhez a biztosító
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – AUTOHELP 15
Megbízottja nem járult hozzá, úgy a költségeket a biztosító nem fedezi.
30.1. Az esemény bejelentése
A segítségnyújtás igénylésekor a biztosítottnak a napi 24 órában működő alábbi telefonszámon kell hívnia a biztosító Megbízott- jának segítségnyújtó központját:
x00 0 000-0000, x00 0 000-0000
A segítségnyújtó központ felhívásakor a következő információ- kat kell megadni:
– a biztosított neve, születési dátuma, anyja neve,
– kötvényszám,
– a biztosított jármú rendszáma, típusa, alvázszáma,
– az esemény rövid leírása és a kívánt segítségnyújtás megne- vezése,
– annak a helynek a neve és telefonszáma, ahol a biztosított el- érhető.
31. ÁLTALÁNOS KIZÁRÁSOK
Megegyeznek az alapbiztosításban, illetve a Gépjármű se- gítségnyújtás és biztosításban leírtakkal, valamint azon Se- gítségnyújtási eseménnyel összefüggésben felmerülő költ- ségeket a biztosító nem fedezi, amelynek során vagy amely- lyel kapcsolatban a biztosított:
– oly módon okozott kárt, hogy a biztosított járművet a tu- lajdonos engedélye vagy jogosítvány nélkül vezette,– ellen szándékos bűncselekmény, cserbenhagyás vagy se- gítségnyújtás elmulasztásának gyanúja miatt folyik eljárás,
– terhére pénzbüntetést, bírságot róttak ki,
– kártérítési igénye a kirendelt külföldi ügyvéd szakvélemé- nye szerint nyilvánvalóan alaptalan, az eljárás, vagy bár- melyik perbeli cselekmény, jogorvoslat eredménye kilátás- talan, vagy ezek várható eredménye és előrelátható költ- ségterhe közt eleve kirívó aránytalanság mutatkozik,
– kártérítési igényét magyar természetes, vagy jogi személy- lyel szemben Magyarországon is érvényesítheti,
– munkavégzése során okozott felelősségi kárt,
– tudatzavarában, alkoholos, illetve kábítószeres befolyá- soltsága alatt okozott kárt vagy a kár erre visszavezethető okokból következett be,
– korábban kötött jogvédelmi biztosítása vagy felelősség- biztosítása az adott káreseményre fedezetet nyújt to- vábbá: A biztosító nem áll kockázatban olyan károk, ese- mények esetében, amelyek a biztosított vagy szerződő más biztosítása alapján megtérülnek.
32. MENTESÜLÉS
A biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, ha bizo- nyítja, hogy a biztosított kárenyhítési kötelezettségét jogel- lenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul meg- szegte.
33. EGYÉB FELTÉTELEK
Ezen szabályzatban nem rendezett kérdésekben az alapbiztosí- tás illetve a Gépjármű segítségnyújtás és biztosítás szabályzatá- ban foglaltak szerint kell eljárni.
16 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – KIEGÉSZÍTŐ BALESET-BIZTOSÍTÁS
KIEGÉSZÍTŐ BALESET-BIZTOSÍTÁS
(Külön díjfizetés ellenében választható kiegészítő biztosítás)
A választható haláleseti biztosítási összeg 500 000 Ft, vagy 1 000 000 Ft, vagy 2 000 000 Ft.
34. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
A kiegészítő biztosítás csak az alapbiztosítással együtt érvényes!
35. BIZTOSÍTOTT SZEMÉLYEK
A biztosított jármű utasterében utazó személyek, kivéve az autó- busz utasait.
Ha a biztosított járműben a baleset idején az engedélyezettnél többen utaztak, a személyenként fizetendő balesetbiztosítási összeg arányosan csökken.
36. TERÜLETI HATÁLY
A kiegészítő baleset-biztosítás területi hatálya megegyezik az alapbiztosítás területi hatályával.
37. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK
Balesetnek minősül a jármű üzemeltetésével összefüggésben, a biztosított akaratán kívül, hirtelen fellépő olyan külső behatás, melynek következtében a biztosított 1 éven belül meghal, vagy egészségkárosodást szenved.
38. KOCKÁZATKIZÁRÁS
Nem terjed ki a biztosítás
– a biztosított jármű vezetőjére, ha az ő elme- vagy tudatzava- rával, illetve öngyilkosságával vagy annak kísérletével, vala- mint ittasságával vagy kábítószerrel befolyásolt állapotával okozati összefüggésben következett be a baleset,
– a biztosítottat szándékos bűncselekmény elkövetése vagy annak kísérlete során, azzal összefüggésben ért balesetekre,
– polgárháború, népi megmozdulások (tüntetés, sztrájk, felke- lés, stb.) vagy külső háború során bekövetkező balesetekre,
– a radioaktív magenergia, ionizáló sugárzás által közvetve vagy közvetlenül okozott balesetekre,
– napszúrás, hőguta, napsugár általi égés, fagyás okozta sérü- lésekre,
– pszichikai reakciók miatti kóros zavarokra, annak okától füg- getlenül,
– a járművet eltulajdonítóra, illetőleg az azt önkényesen elve- vőre, és az általa szállított személyekre,
– a jármű üzemeltetésének előkészületi munkálatai, szervizelése, karbantartása javítása során bekövetkezett balesetekre,
– az utazók ki- és beszállásával kapcsolatos balesetekre.
39. BALESETBIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK
39.1 Haláleseti szolgáltatás
A balesetbiztosítás alapján a biztosító, az egyéb biztosítási szol- gáltatásoktól függetlenül, a szerződésben megjelölt haláleseti biztosítási összeget fizeti ki minden meghalt biztosított személy örökösének.
39.2 Szolgáltatás végleges egészségkárosodás esetén Állandó, teljes egészségkárosodás esetén a személyenkénti biz- tosítási összeg a szerződésben megjelölt haláleseti biztosítási összeg kétszerese. A szolgáltatás nagysága a végleges egészség- károsodás mértékétől függ.
A bekövetkezett rokkantság, ill. egészségkárosodás mértéke az összes körülményt figyelembe vevő orvosi vizsgálat alapján az
alábbi táblázat iránymutató mértékei alapján kerül megállapí- tásra.
– Mindkét szem látóképességének teljes elvesztése 100%
– Egyik szem látóképességének teljes elvesztése 50%
– Mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése 60%
– Egyik fül hallóképességének teljes elvesztése 30%
– Szaglóérzék teljes elvesztése 10%
– Ízlelő képesség teljes elvesztése 5%
– Egy kar vállízülettől való teljes elvesztése
vagy teljes működésképtelensége 70%
– Egy kar könyökízület fölöttig való teljes elvesztése,
vagy teljes működésképtelensége 65%
– Egy kar könyökízület alattig való teljes elvesztése,
vagy teljes működésképtelensége 60%
– Egyik kéz teljes elvesztése 55%
– Hüvelykujj elvesztése 20%
– Mutatóujj elvesztése 10%
– Többi ujj elvesztése, egyenként 5%
– Egy láb combközép fölöttig való teljes elvesztése,
vagy teljes működésképtelensége 70%
– Egy láb combközépig való teljes elvesztése,
vagy teljes működésképtelensége 60%
– Egyik láb térdig elvesztése 50%
– Egyik lábszár térd alattig történő elvesztése 45%
– Lábfej elvesztése 40%
– Nagyujj elvesztése 5%
– Másik lábujj elvesztése 2%
Testrészek vagy érzékszervek részleges elvesztése vagy funkció- csökkenése esetén a táblázatban megadott mérték megfelelő százaléka vehető figyelembe.
A táblázatban nem rögzített szervek vagy testrészek elvesztése, funkciócsökkenése esetén a biztosító orvos szakértője állapítja meg, hogy a biztosított normál testi vagy szellemi teljesítőké- pessége milyen mértékben csökkent.
Ha azonos baleset következtében több funkció csökkent, akkor a táblázat alapján megállapított rokkantsági fokok összeadód- nak, de 100%-nál nagyobb mérték ebben az esetben sem álla- pítható meg.
A biztosító orvos szakértőjének megállapítása független minden más orvosi és társadalombiztosítási szerv megállapításaitól.
Amennyiben a baleset során olyan funkciók, testrészek károsod- tak, melyek működőképessége már a baleset előtt csökkent volt, akkor az előzetes rokkantság mértéke a táblázat alapján levo- násra kerül a szolgáltatás meghatározásánál.
Ha a baleset következtében a biztosított egy éven belül meghal, a rokkantsági szolgáltatás nem igényelhető, a már kifizetett kár- térítés a haláleseti összegből levonásra kerül.
39.3. Kórházi napi térítés
Amennyiben biztosítási esemény miatt kórházi fekvő beteg ápo- lás vált szükségessé, az ápolás 8. napjától napi térítés illeti meg a biztosítottat. A napi térítés összege a haláleseti biztosítási ösz- szeg 1,2%-a.
Egy biztosítási esemény következtében személyenként legfel- jebb 50 napi térítés fizethető. A kórházi ápolási napok után akkor is jár térítés, ha a biztosított azt nem folyamatosan töltötte a kórházban.
A biztosító orvosa ezen esetekben is jogosult az ápolás, illetve gyógyulás tartamának felülvizsgálatára.
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – KIEGÉSZÍTŐ BALESET-BIZTOSÍTÁS 17
A kórházi napi térítés nem fizethető a szanatóriumban, gyógy- üdülőben vagy gyógyfürdőben tartózkodás tartamára.
40. ÖNRÉSZESEDÉS
A balesetbiztosítási szolgáltatásokat a biztosító önrészesedés le- vonása nélkül nyújtja.
41. DÍJKEDVEZMÉNY
Jelen kiegészítő biztosítás díjából semmilyen kedvezmény nem adható.
42. AZ UNIQA BIZTOSÍTÓ ZRT. TELJESÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGE
Maradandó egészségkárosodás esetén a szolgáltatás mértéké- nek végleges megállapítására a káresemény után egy évvel kerül sor.
Ezen tartamon belül szolgáltatási előleg – a várható igény figye- lembevételével – legfeljebb a haláleseti biztosítási összeg mér- tékéig fizethető.
A haláleseti szolgáltatás igénybevételéhez szükséges a boncolási jegyzőkönyv is.
43. EGYÉB FELTÉTELEK
Ezen szabályzatban nem rendezett kérdésekben az alapbiztosí- tás szabályzatában foglaltak szerint kell eljárni.
18 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – KIEGÉSZÍTŐ BELFÖLDI POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS
KIEGÉSZÍTŐ BELFÖLDI POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS
(Külön díjfizetés ellenében választható kiegészítő biztosítás, biztosítási összeg legfeljebb 50 000 Ft)
44. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
A kiegészítő biztosítás csak az alapbiztosítással együtt érvényes! A biztosító jelen kiegészítő biztosítás alapján a szerződésben rögzített biztosítási összegig megtéríti a járműben, járművön szállított vagyontárgyakat ért törés- és elemi károkat, valamint a jármű lezárt csomagterében elhelyezett vagyontárgyakat ért lopáskárokat.
45. TERÜLETI HATÁLY
Jelen kiegészítő biztosítás területi hatálya: Magyarország.
46. A BIZTOSÍTOTT
A vagyontárgy tulajdonosa.
47. KOCKÁZATKIZÁRÁS
Nem minősülnek biztosítási eseménynek az alapbiztosításból ki- zárt káresemények. (6. pont)
A biztosítás nem terjed ki a biztosított járműben vagy járművön díj ellenében szállított vagyontárgyakra.
Nem téríti meg a biztosító az ékszerekben, nemesfémekben, drágakövekben, takarékbetétben, értékpapírokban, okmányok- ban és készpénzben, továbbá a biztosított (szerződő) szellemi tevékenységével összefüggő alkotásokban, valamint ipari, me- zőgazdasági, kereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó anya- gokban, termékekben, szállított munkaeszközökben keletkezett kárt.
48. BIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK
48.1. Helyreállítási költségek térítése
A biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében kelet- kezett károsodások Magyarországon elvégzett helyreállításának számlával igazolt költségét. A felek bizonylatok hiányában a be- csült kárérték tekintetében megállapodást köthetnek. A biztosító a helyreállítás költségeiből nem von le értékemelkedést. (Hasz- nált állapotú vagyontárgy új alkatrészekkel történt javítása ese- tén, a beépített új alkatrészek miatti értéknövekedést figyelmen kívül hagyja.) Ha a sérült alkatrész illetve tartozék javítható, de azt a helyreállítás során újjal pótolták, a biztosító az ebből eredő többletköltségeket nem viseli. A biztosító szolgáltatása nem ter- jed ki a biztosított vagyontárgyban keletkezett értékcsökke- nésre.
48.2. A vagyontárgy pótlási értékének térítése (totálkár ese- tén)
48.2.1. A totálkár fogalma
Totálkáros a biztosított vagyontárgy, ha biztosítási esemény kö- vetkeztében olyan mértékben megsérül, hogy helyreállítása a költségek és megtérülések figyelembevételével gazdaságtalan. Amennyiben a helyreállítás és a járulékos költségek összege eléri a vagyontárgy káridôponti értékének 60%-át, a biztosító jogo- sult a kárt totálkárként rendezni. Totálkáros továbbá a biztosított vagyontárgy, ha ellopják és 60 napon belül nem kerül meg.
48.2.2. A pótlási érték fogalma
A pótlási érték az az összeg, amelyet a biztosítottnak egy azonos típusú, azonos műszaki állapotú vagyontárgyért a káresemény időpontjában Magyarországon fizetnie kellene.
48.2.3. A szolgáltatás totálkár esetén
A biztosító a vagyontárgynak a maradványértékkel (a roncs ér- tékével) csökkentett pótlási értékét téríti meg. A maradvány (roncs) átvételére a biztosító nem kötelezhetô.
48.3. A szolgáltatás maximális mértéke
A kártérítés nem haladhatja meg az önrészesedéssel csökkentett biztosítási összeget.
49. MENTESÜLÉS
Mentesül a biztosító a kár megtérítése alól az alapbiztosítás szabályzatában megjelölt esetekben, továbbá, ha:
– a járműben vagy járművön szállított vagyontárgy nem volt megfelelően rögzítve,
– a szállított vagyontárgy töréskára nem a biztosított jármű töréskárának a következménye.
50. ÖNRÉSZESEDÉS
Önrészesedés címén a biztosított maga viseli a kár 30%-át, de legfeljebb a biztosítási összeg 30%-ának megfelelő összeget.
51. DÍJKEDVEZMÉNY
Jelen kiegészítő biztosítás díjából semmilyen kedvezmény nem adható.
52. EGYÉB FELTÉTELEK
Egyéb feltételekre vonatkozóan az alapbiztosítási szabályzat ér- vényes, kivéve a 9. pontot.
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ADATVÉDELEMI TÁJÉKOZTATÓ ÉS PANASZ BEJELENTÉSE 19
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
53. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
53.1. Biztosítási titok minden olyan – minősített adatot nem tar- talmazó –, a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő ügyfeleinek – ideértve a károsultat is – sze- mélyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződé- seire vonatkozik.
Jelen tájékoztató értelmében ügyfélnek tekintendő a szerződő, a biztosított, a kedvezményezett, a károsult, a biztosító szolgál- tatására jogosult más személy és aki a biztosító számára szerző- déses ajánlatot tett.
A jelen szerződéssel kapcsolatos adatszolgáltatás önkéntes, az adatkezelés az ügyfél hozzájárulásán és a Bit. 135.§-án és a 136.§-án alapul.
Adatkezelőként az UNIQA Biztosító Zrt. jár el. Adatfeldolgozók: UNIQA Software Service GmbH (X-0000 Xxxx, Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx 00.), DEKRA-EXPERT Műszaki Szakértői Kft., Europ Assistance Magyarország Kft., továbbá az adatkezelő számára a biztosítási szerződéssel kapcsolatban mindenkor kiszervezett te- vékenységet végző személyek és megbízottak.
A szerződésre vonatkozó ajánlat aláírásával a szerződő és bizto- sított hozzájárulnak, hogy adataikat a biztosító teljes körűen ke- zelje, továbbá harmadik országbeli (viszont)biztosítóhoz, vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez továbbíthassa. A biztosítási szerződés megkötésével a szerződő kijelenti, hogy rendelkezik az ajánlatban esetlegesen megnevezett harmadik személyek felhatalmazásával azok adatainak megadására, to- vábbá, hogy az ajánlatban megnevezett harmadik személyek hozzájárultak ahhoz, hogy az ajánlattal kapcsolatban megadott adataikat – továbbá ezen adatok megváltozása esetén a meg- változott adatokat – a biztosító az alábbiakban részletezett módon teljes körűen kezelje, továbbá harmadik országbeli (viszont)biztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez továbbítsa. Az ügyfél adatai kezeléséről az adatke- zelőnél tájékoztatást kérhet, kérheti adatai helyesbítését, a kö- telező adatkezelés kivételével adatai törlését, zárolását, törvény- ben meghatározott esetekben tiltakozhat adatai kezelése ellen, továbbá jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bíró- sághoz fordulhat. A per az illetékes törvényszék előtt, vagy az adatkezeléssel érintett személy lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indítható meg.
Az adatkezelés időtartama – jogszabály eltérő rendelkezése hiá- nyában – addig tart, amíg a biztosítási jogviszonnyal kapcsolat- ban igény érvényesíthető. Az adatokat az adatkezelő és a min- denkori adatfeldolgozók ismerhetik meg.
53.2. Az ügyfél egészségi állapotával összefüggő adatokat a biz- tosító a 3. bekezdésében meghatározott célokból, az egészség- ügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről szóló 1997. évi XLVII. törvény rendelkezései szerint, kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti.
53.3. (1) A biztosító ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó kö- vetelések megítéléséhez szükséges, vagy a Bit. által meghatáro- zott egyéb cél lehet.
(2) Az (1) bekezdésben meghatározott céloktól eltérő célból végzett adatkezelést a biztosító csak az ügyfél előzetes hozzájá- rulásával végezhet. A hozzájárulás megtagadása miatt az ügyfe- let nem érheti hátrány és annak megadása esetén részére nem nyújtható előny.
(3) A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mind- azokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.
53.4. Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha
a) a biztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,
b) a Bit. alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn.
53.5. (1) Az ügyfelek adatait a biztosító a biztosítási titok meg- sértése nélkül – a törvényben meghatározott esetekben – az alábbi szervekhez továbbíthatja: a feladatkörében eljáró Felügye- lethez, nyomozóhatósághoz és ügyészséghez, bírósághoz, a bí- róság által kirendelt szakértőhöz, bírósági végrehajtóhoz, a ter- mészetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhite- lezőhöz, Családi Csődvédelmi Szolgálathoz, családi vagyonfel- ügyelőhöz, hagyatéki ügyben eljáró közjegyzőhöz, a hagyatéki ügyben eljáró közjegyző által kirendelt szakértőhöz, adóhatóság- hoz, nemzetbiztonsági szolgálathoz, Gazdasági Versenyhivatal- hoz, gyámhatósághoz, egészségügyi hatósághoz, titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információ gyűjtésére felhatalma- zott szervhez, viszontbiztosítóhoz, a csoport másik vállalkozásá- hoz, együttbiztosításban részt vállaló biztosítóhoz, a kárrende- zéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekintetében, továbbá ezek egymásközti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát, illetve a Kártalanítási Alapot kezelő szer- vezethez, a Nemzeti Irodához, a levelezőhöz, az Információs Központhoz, a Kártalanítási Szervezethez, a kárrendezési meg- bízotthoz és a kárképviselőhöz, illetve a károkozóhoz, amennyi- ben az önrendelkezési jogával élve a közúti közlekedési balese- tével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből a bal- esetben érintett másik jármű javítási adataihoz kíván hozzáférni, állomány-átruházáskor az átvevő biztosítóhoz, a biztosító által kiszervezett tevékenységet végző partnerhez, könyvvizsgálóhoz, alapvető jogok biztosához, Nemzeti Adatvédelmi és Informáci- ószabadság Hatósághoz, a Hpt.-ben meghatározott pénzügyi in- tézményhez a pénzügyi szolgáltatásból eredő követeléshez kap- csolódó biztosítási szerződés vonatkozásában, a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló rendeletben meghatározott kártörté- neti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben sza- bályozott esetekben a biztosítóhoz, a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvényben meghatározott feladat- körével összefüggésben eljáró magyar bűnüldöző szervhez vagy nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szervhez. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége alól ki- vételt képez az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meg- határozott bejelentési kötelezettség is. Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentés- nek a pénzügyi csoport irányító tagja részére történő átadása.
20 FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ADATVÉDELEMI TÁJÉKOZTATÓ ÉS PANASZ BEJELENTÉSE
A Bit. 147.§-ában meghatározott esetben és időtartamot köve- tően az üzleti titkot tartalmazó irat levéltári kutatások céljára fel- használható. Üzleti- és biztosítási titok megtartására vonatkozó kötelezettség alól kivételt képez továbbá a közérdekű adatok nyilvánosságára és a közérdekből nyilvános adatra vonatkozó törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség is.
(2) A biztosító – a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érde- kében – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kö- telezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából megkereséssel fordulhat más biztosítóhoz, továbbá más biztosító jogszabályok- nak megfelelő megkeresésére a kért adatokat a megkeresésben meghatározott megfelelő határidőben, ennek hiányában a meg- keresés kézhezvételétől számított tizenöt napon belül köteles át- adni a megkereső biztosítónak. A megkeresés és annak teljesítése nem minősül a biztosítási titok megsértésének. A megkeresés illetve az adatátadás a Bit.-ben rögzített adatokra vonatkozhat. A biztosító a megkeresés eredményeként tudomására jutott ada- tokat a jogszabályban meghatározott időpontig kezelheti. A meg- kereső biztosító a megkeresésről, az abban szereplő adatokról, to- vábbá a megkeresés teljesítéséről az ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti, továbbá az ügyfél kérelmére az in- formációs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben szabályozott módon tájékoztatja.
(3) A biztosítók – a biztosítási szerződés vonatkozásában, a ve- szélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében – a szolgálta- tások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések kiszűrése cél- jából közös adatbázist (a továbbiakban: Adatbázis) hozhatnak létre, amely tartalmazza
a) a szerződő személy azonosító adatait;
b) a biztosított vagyontárgy azonosító adatait;
c) az a) és b) pontokban meghatározott szerződőt vagy vagyon- tárgyat érintő korábbi biztosítási eseményekre vonatkozó ada- tokat; és
d) a biztosító megnevezése és a biztosítást igazoló okirat szá- mát.
A biztosító a fent meghatározott adatokat az adat keletkezését követő 30 napon belül továbbítja az Adatbázisba. A biztosító – a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében – a jog- szabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezettsé- gének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szer- ződésnek megfelelő teljesítése és a visszaélések megakadályo- zása céljából az Adatbázisból adatot igényelhet.
Az Adatbázis kezelője a jogszabályoknak megfelelő igénylés szerinti adatokat 8 napon belül köteles átadni az igénylő biztosítónak.
Nem áll fenn a biztosító titoktartási kötelezettsége az Adatbázis irányában, az Adatbázisba való adatátadás vonatkozásában, to- vábbá az Adatbázis kezelőjét terhelő biztosítási titok megtartá- sára vonatkozó kötelezettsége a biztosító vonatkozásában, amely a jogszabálynak megfelelő igényléssel fordul hozzá.
Az Adatbázis kezelőjének az Adatbázisban kezelt adatokra vo- natkozó titoktartási kötelezettségére, továbbá a kezelt adatokra vonatkozó igénylések teljesítésére nézve a biztosítási titokra vo- natkozó szabályok megfelelően alkalmazandóak.
Az Adatbázis kezelője – amennyiben a megkeresés érdemi meg- válaszolása a kért adatok hiányában nem lehetséges – a hozzá intézett, a jogszabályban foglaltaknak megfelelő igényléseket köteles továbbítani a megkereséssel érintett biztosítási ágazatok művelésére tevékenységi engedéllyel rendelkező biztosítók szá- mára. Az Adatbázis kezelője az igénylés továbbításáról az igény- lőt egyidejűleg köteles tájékoztatni.
Az igénylő biztosító az igénylés eredményeként kapott adatokat a biztosítandó vagy biztosított érdekre nem vonatkozó, tudo- mására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal a fentiekben meghatározottól eltérő célból nem kapcsolhatja össze.
A fentiekben meghatározott adatok a jogszabályban rögzített időpontig kezelhetők. Az Adatbázisból adatot igénylő biztosító az adatigénylés eredményeként tudomására jutott adatot csak a fentiekben meghatározott célból kezelheti.
Az igénylő biztosító az e bekezdésben meghatározott igénylés- ről, az abban szereplő adatokról, továbbá az igénylés teljesíté- séről az ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer ér- tesíti, továbbá az ügyfél kérelmére az információs önrendelke- zési jogról és az információszabadságról szóló törvényben sza- bályozott módon tájékoztatja.
53.6 (1) A biztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kap- csolatos személyes adatokat kezelhet, ameddig a szerződés lét- rejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető.
(2) A biztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos szemé- lyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs tör- vényi jogalap.
(3) Az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a sze- mélyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók.
(4) Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekinte- tében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.
54. PANASZ BEJELENTÉSE
1. Az Ügyfél az UNIQA Biztosító Zrt. magatartására, tevékeny- ségére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (sze- mélyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) terjesztheti elő az alábbiak szerint:
a) személyesen írásban vagy szóban a biztosító Ügyfélszol- gálatán (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.) ügy- félfogadási időben,
b) elektronikus úton (a xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen),
c) telefonon (a biztosító Call Centerén keresztül az alábbi telefonszámokon: + 36/1/20/30/70/544-5555, 1418-as rövidszám),
d) telefax útján (az alábbi telefax számon:
x00 (0) 000-0000),
e) levélben (az alábbi címen: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxx. 70–74.).
A panaszbeadványokon címzettként kérjük feltüntetni a Panaszkezelés megnevezést is. A panaszkezelési eljárás részletes szabályairól [Panaszkezelési Szabályzat] a xxx.xxxxx.xx honlapunkon nyújtunk tájékoztatást, vala- mint a szabályzat szövege megtalálható a biztosító székhe- lyén működő Ügyfélszolgálaton is.
A panasz biztosító általi elutasítása esetén amennyiben a pa- nasz a biztosítási szerződés létrejöttével, érvényességével, jog- hatásaival, megszűnésével, továbbá szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos az Ügyfél:
a) a Pénzügyi Békéltető Testülethez (továbbiakban: PBT, levelezési cím: 1525 Budapest, Pf.: 172, telefon:
FLOTTA CASCO BIZTOSÍTÁS – ADATVÉDELEMI TÁJÉKOZTATÓ ÉS PANASZ BEJELENTÉSE 21
x00-00-000-000, telefax: x00-0-000-0000, e-mail:
xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, internetes oldal: xxx.xxx.xx/ bekeltetes) vagy
b) a Polgári Perrendtartás szabályai szerint bírósághoz for- dulhat.
Amennyiben a biztosító által elutasított panasz a Magyar Nemzeti Bankról (a továbbiakban: MNB) szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) fogyasztóvédelmi rendelkezése megsértésének kivizsgálására irányul, úgy az Ügyfél az MNB [1534 Budapest BKKP Pf. 777, telefon: 00-00-000-000, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, internetes oldal: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx] fogyasztóvédelmi eljárá- sát kezdeményezheti.
A PBT és az MNB eljárás megindításának egyaránt felté- tele az, hogy az Ügyfél a(z) MNB tv. rendelkezései értel- mében fogyasztónak minősüljön, továbbá a jogorvoslat kezdeményezését megelőzően a biztosítónál közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az MNB tv. alkalmazásában fogyasztó az önálló foglalkozá- sán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. A panaszkezelés szempontjából nem minősül fogyasztónak pl. a gazdasági társaság, a szö- vetkezet, a társasház, az ügyvédi iroda, vagy bármely más jogi személyiséggel rendelkező szervezet, továbbá a biztosí- tásközvetítő, illetve a biztosító vagy biztosításközvetítő alkal- mazásában álló/képviseletében eljáró személy.
2. Amennyiben az Ügyfél az MNB tv. rendelkezései értelmé- ben nem minősül fogyasztónak, a biztosító panaszt eluta- sító döntésével szemben a Polgári Perrendtartás szerint ha- táskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságnál kezdemé- nyezhet polgári peres eljárást.
3. A biztosító felügyeleti szerve:
Magyar Nemzeti Bank
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat:1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levélcím: 1534 Budapest, BKKP Pf.: 777
Ügyfélszolgálati telefonszám: 00-00-000-000 Internetes oldal: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx
H 4167/2016. 10./144