Assistenza, Manutenzione Adattativa e Correttiva. Le attività in oggetto sono di tipo a corpo – da quotare come canone mensile attivo per tutta la durata del contratto – e scattano dopo il Go-Live delle soluzioni applicative (vedi successivo §2.1.2.3), che sia completo o che sia costituito solo da un primo assetto base. Il pacchetto comprende: