Common use of CONTRIBUTO A CARICO DELL’AMMINISTRAZIONE BENEFICIARIA Clause in Contracts

CONTRIBUTO A CARICO DELL’AMMINISTRAZIONE BENEFICIARIA. 23.1 Ai sensi dell’art. 4, comma 3-quater, del D.L. 6 luglio 2012, n. 95, convertito con modificazioni in legge 7 agosto 2012, n. 135, al presente contatto si applica il contributo di cui all’art. 18, comma 3, X.Xxx. 1 dicembre 2009, n. 177, come disciplinato dal D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.2 Pertanto, l’Amministrazione Beneficiaria è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla data di perfezionamento del presente Contratto Esecutivo, il predetto contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera a) o lettera b), del D.P.C.M. 23 giugno 2010, in ragione del valore complessivo del Contratto Esecutivo, determinato sulla base del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria all’atto della stipula del Contratto Esecutivo medesimo. Come previsto all’art. 7.2 del Contratto Quadro il Progetto esecutivo dovrà contenere altresì il valore del Contratto Esecutivo e l’importo dell’anzidetto contributo. In caso di incremento del valore del Contratto Esecutivo a seguito di una modifica del Piano e del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria ai sensi del precedente articolo 8, quest’ultima è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla predetta approvazione, un ulteriore contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera c), del D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.3 Le modalità operative di pagamento del predetto contributo sono disponibili sul sito internet della Consip S.p.A. (xxx.xxxxxx.xx).

CONTRIBUTO A CARICO DELL’AMMINISTRAZIONE BENEFICIARIA. 23.1 Ai sensi dell’art. 4, comma 3-quater, del D.L. 6 luglio 2012, n. 95, convertito con modificazioni in legge 7 agosto 2012, n. 135, al presente contatto si applica il contributo di cui all’art. 18, comma 3, X.Xxx. 1 dicembre 2009, n. 177, come disciplinato dal D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.2 Pertanto, l’Amministrazione Beneficiaria è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla data di perfezionamento del presente Contratto Esecutivo, il predetto contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera a) o lettera b), del D.P.C.M. 23 giugno 2010, in ragione del valore complessivo del Contratto Esecutivo, determinato sulla base del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria all’atto della stipula del Contratto Esecutivo medesimo. Come previsto all’art. 7.2 del Contratto Quadro il Progetto esecutivo dovrà contenere altresì il valore del Contratto Esecutivo e l’importo dell’anzidetto contributo. In caso di incremento del valore del Contratto Esecutivo a seguito di una modifica del Piano e del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria ai sensi del precedente articolo 8, quest’ultima è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla predetta approvazione, un ulteriore contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera c), del D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.3 Le modalità operative di pagamento del predetto contributo sono disponibili sul sito internet della Consip S.p.A. (xxx.xxxxxx.xx). Xxxxx, approvato e sottoscritto Roma, lì (per l’Amministrazione) (per il Fornitore) Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. il Fornitore dichiara di aver letto con attenzione e di approvare specificatamente le pattuizioni contenute negli articoli seguenti: Art. 1 Definizioni, Art. 3 Oggetto del Contratto Esecutivo, Art. 4 Efficacia e durata, Art. 5 Piano dei Fabbisogni e Progetto Esecutivo, Art. 6 Erogazione dei servizi e stato di avanzamento, Art. 7 Gestione del Contratto Esecutivo, Art. 8 Attivazione e dismissione dei servizi,; Art. 9 Collaudi – Verifiche di Conformità, Art. 10 Penali, Art. 11 Corrispettivi, Art. 12 Fatturazione e pagamenti, Art. 13 Garanzia dell’esatto adempimento, Art. 14 Divieto di cessione del contratto, Art. 15 Risoluzione e Recesso, Art. 16 Forza Maggiore, Art. 17 Responsabilità civile, Art. 18 Tracciabilità dei flussi finanziari - Ulteriori clausole risolutive espresse, Art. 19 Oneri fiscali e spese contrattuali, Art. 20 Foro competente, Art. 21 Trattamento dei dati personali, <eventuale Art. 21 bis Nomina a responsabile (eventuale sud responsabile) del trattamento dei dati>. Xxxxx, approvato e sottoscritto Roma, lì (per il Fornitore) P.A. ACVEOPANprSoIt.P15S49.19/2019 del 17.10.2019 - class. IX/6 2.1 Sistemi Applicativi 2 3.1 Servizi Oggetto di Erogazione 11 3.1.1 Servizi di Sviluppo Software 11 3.1.1.1 Servizio di Analisi, Progettazione e Realizzazione di Software ad Hoc (NEW) 13 3.1.1.2 Servizio di Manutenzione Evolutiva (MEV) 14 3.1.1.3 Servizio di Migrazione (MIG) e di Formazione (AFF) 16 3.1.2 Servizi di Gestione, Manutenzione e Assistenza 18 3.1.2.1 Manutenzione Adeguativa e Correttiva (MAC) 19 3.1.2.2 Servizio di Conduzione Tecnica Infrastruttura (CTI/SGSA) 19 3.1.3 Servizio di Supporto Organizzativo 22 3.1.3.1 Supporto Architetturale 22 3.2 Modalità di Erogazione dei Servizi Proposti 23 3.2.1 Servizi di Sviluppo Software 23 3.2.2 Servizi di gestione, Manutenzione e Assistenza 24 3.2.3 Servizio di Supporto Organizzativo 25 3.3 Elementi Quantitativi dei Servizi Proposti 26 Vengono presentati i razionali relativi al solo servizio di Manutenzione adeguativa e correttiva, a titolo indicativo di dimensionamento. Per tutti gli altri servizi la valutaizone sarà definita nel corso del servizio 26 3.3.1 Servizi di Gestione, Manutenzione e Assistenza 26 3.3.1.1 Manutenzione Adeguativa e Correttiva 26 3.4 Livello di Copertura ed Indicatori di Qualità dei Servizi Proposti 26 4.1 Servizi di Sviluppo Software 28 4.1.1 Quadro dei Servizi 28 4.1.2 WBS dei Servizi 29 4.1.3 Milestone dei Servizi 31 4.2 Servizi di Gestione, Manutenzione e Assistenza 32 4.2.1 Quadro dei Servizi 32 4.2.2 WBS del Servizio di Conduzione Tecnica Infrastruttura 32

CONTRIBUTO A CARICO DELL’AMMINISTRAZIONE BENEFICIARIA. 23.1 24.1 Ai sensi dell’art. 4, comma 3-quater3‐quater, del D.L. 6 luglio 2012, n. 95, convertito con modificazioni in legge 7 agosto 2012, n. 135, al presente contatto si applica il contributo di cui all’art. 18, comma 3, X.Xxx. 1 dicembre 2009, n. 177, come disciplinato dal D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.2 24.2 Pertanto, l’Amministrazione Beneficiaria è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla data di perfezionamento del presente Contratto Esecutivo, il predetto contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera a) o lettera b), del D.P.C.M. 23 giugno 2010, in ragione del valore complessivo del Contratto Esecutivo, determinato sulla base del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria all’atto della stipula del Contratto Esecutivo medesimo. Come previsto all’art. 7.2 del Contratto Quadro il Progetto esecutivo dovrà contenere altresì il valore del Contratto Esecutivo e l’importo dell’anzidetto contributo. In caso di incremento del valore del Contratto Esecutivo a seguito di una modifica del Piano e del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria ai sensi del precedente articolo 8, quest’ultima è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla predetta approvazione, un ulteriore contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera c), del D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.3 24.3 Le modalità operative di pagamento del predetto contributo sono disponibili sul sito internet della Consip S.p.A. (xxx.xxxxxx.xx).. Xxxxx, approvato e sottoscritto Venezia, lì 24/10/2019 Documento firmato digitalmente Documento firmato digitalmente (per l’Amministrazione) (per il Fornitore) Firmato digitalmente da:Xxxxx Xxxxxxxx Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. il Fornitore dichiara di aver letto con attenzione e di approvare specificatamente le pattuizioni contenute negli articoli seguenti: Art. 1 Definizioni, Art. 3 Oggetto del Contratto Esecutivo, Art. 4 Efficacia e durata, Art. 5 Piano dei Fabbisogni e Progetto Esecutivo, Art. 6 Erogazione dei servizi e stato di avanzamento, Art. 7 Gestione del Contratto Esecutivo, Art. 8 Attivazione e dismissione dei servizi,; Art. 9 Collaudi – Verifiche di Conformità, Art. 10 Penali, Art. 11 Corrispettivi, Art. 12 Fatturazione e pagamenti, Art. 13 Garanzia dell’esatto adempimento, Art. 14 Divieto di cessione del contratto, Art. 15 Risoluzione e Recesso, Art. 16 Forza Maggiore, Art. 17 Responsabilità civile, Art. 18 Tracciabilità dei flussi finanziari ‐ Ulteriori clausole risolutive espresse, Art. 19 Oneri fiscali e spese contrattuali, Art. 20 Foro competente, Art. 21 Trattamento dei dati personali, <eventuale Art. 21 bis Nomina a responsabile (eventuale sud responsabile) del trattamento dei dati>. Xxxxx, approvato e sottoscritto Venezia lì, ………………………

CONTRIBUTO A CARICO DELL’AMMINISTRAZIONE BENEFICIARIA. 23.1 Ai sensi dell’art. 4, comma 3-quater, del D.L. 6 luglio 2012, n. 95, convertito con modificazioni in legge 7 agosto 2012, n. 135, al presente contatto si applica il contributo di cui all’art. 18, comma 3, X.Xxx. 1 dicembre 2009, n. 177, come disciplinato dal D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.2 Pertanto, l’Amministrazione Beneficiaria è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla data di perfezionamento del presente Contratto Esecutivo, il predetto contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera a) o lettera b), del D.P.C.M. 23 giugno 2010, in ragione del valore complessivo del Contratto Esecutivo, determinato sulla base del Progetto dei Fabbisogni Esecutivo approvato dall’Amministrazione Beneficiaria all’atto della stipula del Contratto Esecutivo medesimo. Come previsto all’art. 7.2 del Contratto Quadro il Progetto esecutivo dovrà contenere altresì il valore del Contratto Esecutivo e l’importo dell’anzidetto contributo. In caso di incremento del valore del Contratto Esecutivo a seguito di una modifica del Piano dei Fabbisogni e del Progetto dei Fabbisogni Esecutivo approvato dall’Amministrazione Beneficiaria ai sensi del precedente articolo 8, quest’ultima è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla predetta approvazione, un ulteriore contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera c), del D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.3 Le modalità operative di pagamento del predetto contributo sono disponibili sul sito internet della Consip S.p.A. (xxx.xxxxxx.xx). Xxxxx, approvato e sottoscritto. Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxx. Xxxxxx Xxxxxxx (per l’Amministrazione Beneficiaria) (per il Fornitore) Con riferimento al Contratto Esecutivo relativo al Contratto Quadro CONSIP “SISTEMI GESTIONALI INTEGRATI – LOTTO 1”, in stipula con il Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti – DGSIS, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. il Fornitore dichiara di aver letto con attenzione e di approvare specificatamente le pattuizioni contenute nei seguenti articoli: Art. 3.3, Art. 4, Art. 5, Art. 6, Art. 8, Art. 9.3, Art. 9.4, Art. 9.5, Art. 9.9, Art. 10, Art. 12.3, Art. 12.4, Art. 13, Art. 15, Art. 17, Art. 18.2, Art. 18.6, Art. 19.1, Art. 21.3, Art. 21.5, Art. 21.6, Art. 21 Bis.7, Art. 21 Bis.9, Art.

CONTRIBUTO A CARICO DELL’AMMINISTRAZIONE BENEFICIARIA. 23.1 24.1 Ai sensi dell’art. 4, comma 3-quater3‐quater, del D.L. 6 luglio 2012, n. 95, convertito con modificazioni in legge 7 agosto 2012, n. 135, al presente contatto si applica il contributo di cui all’art. 18, comma 3, X.Xxx. 1 dicembre 2009, n. 177, come disciplinato dal D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.2 24.2 Pertanto, l’Amministrazione Beneficiaria è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla data di perfezionamento del presente Contratto Esecutivo, il predetto contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera a) o lettera b), del D.P.C.M. 23 giugno 2010, in ragione del valore complessivo del Contratto Esecutivo, determinato sulla base del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria all’atto della stipula del Contratto Esecutivo medesimo. Come previsto all’art. 7.2 del Contratto Quadro il Progetto esecutivo dovrà contenere altresì il valore del Contratto Esecutivo e l’importo dell’anzidetto contributo. In caso di incremento del valore del Contratto Esecutivo a seguito di una modifica del Piano e del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria ai sensi del precedente articolo 8, quest’ultima è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla predetta approvazione, un ulteriore contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera c), del D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.3 24.3 Le modalità operative di pagamento del predetto contributo sono disponibili sul sito internet della Consip S.p.A. (xxx.xxxxxx.xx).

CONTRIBUTO A CARICO DELL’AMMINISTRAZIONE BENEFICIARIA. 23.1 Ai sensi dell’art. 4, comma 3-quater, del D.L. 6 luglio 2012, n. 95, convertito con modificazioni in legge 7 agosto 2012, n. 135, al presente contatto si applica il contributo di cui all’art. 18, comma 3, X.Xxx. 1 dicembre 2009, n. 177, come disciplinato dal D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.2 Pertanto, l’Amministrazione Beneficiaria è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla data di perfezionamento del presente Contratto Esecutivo, il predetto contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera a) o lettera b), del D.P.C.M. 23 giugno 2010, in ragione del valore complessivo del Contratto Esecutivo, determinato sulla base del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria all’atto della stipula del Contratto Esecutivo medesimo. Come previsto all’art. 7.2 del Contratto Quadro il Progetto esecutivo dovrà contenere altresì il valore del Contratto Esecutivo e l’importo dell’anzidetto contributo. In caso di incremento del valore del Contratto Esecutivo a seguito di una modifica del Piano e del Progetto dei Fabbisogni approvato dall’Amministrazione Beneficiaria ai sensi del precedente articolo 8, quest’ultima è tenuta a versare a Consip S.p.A., entro il termine di 30 (trenta) giorni solari dalla predetta approvazione, un ulteriore contributo nella misura prevista dall’art. 2, lettera c), del D.P.C.M. 23 giugno 2010. 23.3 Le modalità operative di pagamento del predetto contributo sono disponibili sul sito internet della Consip S.p.A. (xxx.xxxxxx.xx). Xxxxx, approvato e sottoscritto Roma, lì (per l’Amministrazione) (per il Fornitore) Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. il Fornitore dichiara di aver letto con attenzione e di approvare specificatamente le pattuizioni contenute negli articoli seguenti: Art. 1 Definizioni, Art. 3 Oggetto del Contratto Esecutivo, Art. 4 Efficacia e durata, Art. 5 Piano dei Fabbisogni e Progetto Esecutivo, Art. 6 Erogazione dei servizi e stato di avanzamento, Art. 7 Gestione del Contratto Esecutivo, Art. 8 Attivazione e dismissione dei servizi,; Art. 9 Collaudi – Verifiche di Conformità, Art. 10 Penali, Art. 11 Corrispettivi, Art. 12 Fatturazione e pagamenti, Art. 13 Garanzia dell’esatto adempimento, Art. 14 Divieto cessione del contratto, Art. 15 Divieto di cessione del contratto, Art. 16 Risoluzione e Recesso, Art. 17 Forza Maggiore, Art. 18 Responsabilità civile, Art. 19 Tracciabilità dei flussi finanziari - Ulteriori clausole risolutive espresse, Art. 20 Oneri fiscali e spese contrattuali, Art. 21 Foro competente, Art. 22 Trattamento dei dati personali. Xxxxx, approvato e sottoscritto Roma, lì (per il Fornitore) ALLEGATO 1 Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per i servizi strumentali SCHEMA PROGETTO ESECUTIVO Cod. Doc. EQ4A91500P01 - Revisione 0 SOMMARIO 2 DATI ANAGRAFICI AMMINISTRAZIONE RICHIEDENTE 1 DOCUMENTI DI RIFERIMENTO 2 SOLUZIONE PER I SERVIZI RICHIESTI 3 SERVIZI DI GESTIONE APPLICATIVA E SUPPORTO UTENTI (F1-GMA02) 3 SERVIZI DI MANUTENZIONE ADEGUATIVA E CORRETTIVA (F1-GMA03) 4 SERVIZI DI SVILUPPO SW (F2-SVI) 4 SERVIZI DI SVILUPPO SW (F3-SVI) 5 VINCOLI ED ESCLUSIONI 5 MODALITA’ E LUOGO DI EROGAZIONE 5 DIMENSIONAMENTO DEL PROGETTO 6 PIANO DI ATTUAZIONE 7 STRUTTURA ORGANIZZATIVA 7 PRESA IN CARICO DEI SISTEMI ESISTENTI 8 PHASE-OUT 8 MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DEGLI STATI DI AVANZAMENTO 9 SPESA PER SERVIZIO E COMPLESSIVA 9 CONTRIBUTO A CARICO DELLE AMMINISTRAZIONI 11 ALLEGATI 12 ALLEGATO 1: METODOLOGIE E TECNICHE PER L’EROGAZIONE DEI SERVIZI DI SVILUPPO SOFTWARE.12 ALLEGATO 2: SERVIZIO DI GESTIONE, ASSISTENZA E MANUTENZIONE 16 ALLEGATO 3: SUBENTRO E PRESA IN CARICO DEL CONTRATTO ESECUTIVO 18 ALLEGATO 5: PIANO DI LAVORO GENERALE 20 ALLEGATO 6: RIEPILOGO DI ALCUNI ADEMPIMENTI CONTRATTUALI 21 ALLEGATO 7: APPLICAZIONI PARCO APPLICATIVO PCM 22 Autore Xxxxxxx Xxxxxxxxx (Xxxxxxxx) Verifica Xxxxx Xxxxxxxxxx (Xxxxxxxx) Approvazione Xxxxx Xxxxx (Xxxxxxxx) Versione Data Descrizione delle modifiche Autori v04 13/12/2017 Prima emissione X. Xxxxxxxxx v05 16/01/2018 Modifica alla pianificazione dei servizi X. Xxxxxxxxx RAGIONE SOCIALE AMMNISTRAZIONE Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per i servizi strumentali - Ufficio informatica e telematica INDIRIZZO Xxx xxxxx Xxxxxxx, 00 XXX 00000 XXXXXX Xxxx XXXXXXXXX XX XXXXXXX Xxxxx CODICE FISCALE 80188230587 CODICE IPA INDIRIZZO MAIL xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx PEC XXX@xxx.xxxxxxx.xx REFERENTE AMMINISTAZIONE XXXXXX XXXXXXXXX RUOLO Coordinatore Servizio monitoraggio attività informatiche e programmi applicativi TELEFONO 0000000000 INDIRIZZO MAIL x.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx PEC XXX@xxx.xxxxxxx.xx DOCUMENTI DI RIFERIMENTO Rif. Nome Documento Titolo DOC1 Capitolato Tecnico ALLEGATO 5 CAPITOLATO TECNICO LOTTO 1 - PROCEDURA RISTRETTA SUDDIVISA IN 5 LOTTI, PER L’AFFIDAMENTO DI SERVIZI IN AMBITO SISTEMI GESTIONALI INTEGRATI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI - ID 1607 DOC2 Offerta Tecnica Offerta Tecnica – LOTTO 1 Procedura ristretta, suddivisa in 5 Lotti, per l’affidamento di servizi in ambito Sistemi Gestionali Integrati per le Pubbliche Amministrazioni- ID SIGEF 1607 del 01 febbraio 2016 DOC3 Contratto Quadro CONTRATTO QUADRO – LOTTO 1 Procedura ristretta, suddivisa in 5 Lotti, per l’affidamento di servizi in ambito Sistemi Gestionali Integrati per le Pubbliche Amministrazioni- ID SIGEF 1607 DOC4 Listino Prezzi Listino prezzi - PROCEDURA RISTRETTA PER L’AFFIDAMENTO DI SERVIZI IN AMBITO SISTEMI GESTIONALI INTEGRATI PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI - LOTTO 1 - ID SIGEF 1607 xxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxx.xx/xxxxx/XX0000%00Xxxxx%000%00Xxxxxxx%00Xxxxxx .pdf DOC5 Piano dei Fabbisogni “PIANO DEI FABBISOGNI per l’affidamento di Servizi in ambito sistemi gestionali integrati per le Pubbliche Amministrazioni - id 1607” inviato da: Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento per i servizi strumentali - Ufficio informatica e telematica in data lunedì 27 novembre 2017 Il presente documento costituisce il Progetto Esecutivo che comprende l’insieme di servizi offerti dal Fornitore in linea con gli obiettivi individuati dall’Amministrazione contraente nell’ambito del Contratto Quadro SGI e in conformità alle esigenze espresse attraverso il piano di fabbisogni. In particolare, il presente documento: • raccoglie e dettaglia le richieste dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento per i servizi strumentali (di seguito indicata come PCM) contenute nel Piano dei Fabbisogni [DOC5]; • formula una proposta tecnico/economica secondo le modalità tecniche [DOC2] ed il listino [DOC4] previsti nel Contratto Quadro SGI per l’affidamento dei servizi in ambito sistemi gestionali integrati dei procedimenti amministrativi e di supporto alla semplificazione dei processi delle Pubbliche Amministrazioni Tale documento è in risposta al documento “Piano dei Fabbisogni” in cui l’Amministrazione contraente ha espresso le seguenti esigenze e descritto, in termini di servizio e quantità, i propri fabbisogni: • Fabbisogno 1: servizi di gestione, manutenzione e assistenza del parco applicativo • Fabbisogno 2: manutenzione evolutiva sistema workflow X-Leges • Fabbisogno 3: sviluppo nuove applicazioni e manutenzione evolutiva parco applicativo Nella presente sezione del Progetto dei fabbisogni il RTI intende formulare la proposta tecnica per ciascuno dei servizi richiesti dall’Amministrazione nel Piano dei Fabbisogni. Di seguito la matrice dei servizi previsti a soddisfacimento delle esigenze espresse dal Piano dei Fabbisogni inviato dall’Amministrazione contraente: Id Servizio Servizio Fabbisogno F1-GMA02 Servizi di gestione applicativa e supporto utenti XXXXXXXXXX0 X0-XXX00 Servizi di manutenzione adeguativa e correttiva FABBISOGNO1 F2-SVI Servizi di sviluppo SW FABBISOGNO2 F3-SVI Servizi di sviluppo SW FABBISOGNO3 SERVIZI DI GESTIONE APPLICATIVA E SUPPORTO UTENTI (F1-GMA02) Il servizio di Gestione Applicativa e Supporto agli Utenti è richiesto nell’ambito del Fabbisogno 1 espresso dall’Amministrazione. Lo scopo del servizio deve garantire agli utenti il corretto e buon utilizzo del parco applicativo che rientra nell’ambito di applicazione del presente Fabbisogno, fornendo loro assistenza sull’utilizzo funzionale degli applicativi e supportandoli nelle problematiche di estrazione dati. Le risorse del servizio di Gestione Applicative lavoreranno in sinergia con il team dei servizi realizzativi e con i restanti team sugli altri servizi al fine di rispondere prontamente ed efficacemente alle diverse attività contenute nel servizio stesso. Rientra in questo servizio la formazione specifica agli utenti del parco applicativo all’utilizzo funzionale degli stessi. La formazione sarà erogata in aula (messe a disposizione dall’Amministrazione) o mediante training on the job. Il servizio sarà erogato secondo metodologie e tecniche descritte nel successivo ALLEGATO - SERVIZIO DI GESTIONE, ASSISTENZA E MANUTENZIONE. Il parco applicativo oggetto del servizio è dettagliato nel successivo ALLEGATO - APPLICAZIONI PARCO APPLICATIVO PCM.