Common use of Il cambio del biglietto Clause in Contracts

Il cambio del biglietto. Il passeggero può richiedere, ove non sia diversamente disposto, il cambio del biglietto non ancora utilizzato relativamente alla tariffa applicata, al numero delle persone, all’itinerario, all’origine e destinazione del viaggio, alla categoria del treno, al servizio utilizzato ed alla classe, corrispondendo l’eventuale differenza di prezzo e, nel caso sia previsto per determinate offerte ai successivi Capitoli 2 e 3, un diritto di modifica. Tali modifiche possono essere richieste secondo le modalità, e nel rispetto delle condizioni previste dalla tipologia dell’offerta, dal canale di vendita utilizzato o dall’accordo sottoscritto. Il cambio può essere richiesto per qualsiasi importo, a condizione che la nuova prenotazione sia relativa ad un viaggio da effettuarsi fino a sei mesi successivi alla data della prima richiesta di cambio. Se il prezzo dovuto è superiore a quello già corrisposto, è dovuto il pagamento della differenza di prezzo; se l’importo è inferiore, e il treno originariamente prenotato non è ancora partito, viene accordato il rimborso della differenza, con applicazione della trattenuta prevista e del prezzo minimo non rimborsabile. Tale rimborso non è ammesso dopo la partenza del treno originariamente prenotato (successivo Punto 10.2). Prima dell’orario di partenza del treno prenotato, il cambio del biglietto può essere richiesto: - presso qualsiasi biglietteria; - all’agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; - utilizzando l’apposita funzionalità disponibile sul sito xxx.xxxxxxxxxx.xxx e sull’App Trenitalia: solo per i biglietti ticketless acquistati sul sito, al Call Center o tramite l’App Trenitalia; - chiamando il Call Center: solo per i biglietti ticketless (per i biglietti ticketless pagati in contanti, è possibile effettuare il cambio solo per acquistare biglietti d’importo pari o superiore a quello del biglietto restituito). Dopo l’orario di partenza del treno e fino al termine previsto dall’offerta acquistata, il cambio del biglietto può essere richiesto esclusivamente presso la biglietteria presente nella stazione di partenza del treno indicata sul biglietto. Non è possibile effettuare il cambio del biglietto tramite le Self-service. Nel caso in cui il passeggero sia in possesso di un biglietto valido per un treno di categoria inferiore rispetto a quello che utilizzerà e tale biglietto non sia sostituibile (es. biglietto regionale a tariffa integrata), viene rilasciato un biglietto aggiuntivo di cambio servizio o di cambio classe con assegnazione del posto dietro pagamento della differenza dovuta per la tratta corrispondente.