Priorità interventi. Il DEC definirà il livello di urgenza dell’intervento stesso e, in relazione al livello di priorità, il Fornitore sarà tenuto ad intervenire entro i tempi di seguito indicati (il tempo di sopralluogo è definito come l’intervallo di tempo intercorrente fra la richiesta/segnalazione e l’inizio del sopralluogo): Emergenza Tipico di situazioni che possono mettere a rischio l’incolumità delle persone e/o possono determinare l’interruzione delle normali attività lavorative. Il sopralluogo deve essere iniziato entro 30 minuti dalla segnalazione. Urgenza Tipico di situazioni che possono compromettere le condizioni ottimali (ad es. condizioni microclimatiche) per lo svolgimento delle normali attività lavorative. Il sopralluogo deve essere iniziato entro 6 ore dalla segnalazione. Nessuna emergenza Nessuna urgenza Tutti gli altri casi Il sopralluogo deve essere iniziato entro 24 ore dalla segnalazione. Successivamente al sopralluogo o contestualmente ad esso, in relazione al livello di priorità ed al tempo stimato per l’inizio dell’esecuzione delle attività, il DEC classifica l’intervento da effettuare come: Indifferibile Da eseguire contestualmente al sopralluogo, con soluzioni anche provvisorie, se richieste espressamente dal Responsabile del Procedimento, atte a limitare gli effetti del guasto riscontrato, per poi procedere alla programmazione dell’intervento risolutivo. Programmabile a breve termine Gli interventi devono essere effettuati in un arco temporale di 5 giorni solari e consecutivi dalla data di effettuazione del sopralluogo. Programmabile a medio termine Gli interventi devono essere effettuati in un arco temporale compreso tra i 6 e i 15 giorni solari e consecutivi dalla data di effettuazione del sopralluogo.
