Common use of Servizi Clause in Contracts

Servizi. I servizi descritti sono connessi ed accessori alla fornitura dei personal computer desktop e, quindi, sono prestati dal Fornitore unitamente alla fornitura medesima. Ove non diversamente indicato, il corrispettivo di tali servizi è compreso nel prezzo dei personal computer. Qualora l’amministrazione Ordinante ne faccia espressa richiesta, il fornitore si impegna a inserire tutti i dati necessari per l’identificazione di ogni prodotto oggetto della fornitura secondo le modalità e le procedure in uso nel sistema informatico denominato SIAC al fine di ottenere la codificazione NATO. L’iter è regolato dalla clausola standard di codificazione a cui il fornitore dovrà attenersi. La clausola, la normativa in vigore e la procedura per l’accesso al sistema informatico SIAC sono pubblicate e consultabili sul sito internet: ▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇. Si rappresenta che la codifica necessaria è quella riferita al solo item finale oggetto dell’acquisizione (il personal computer e il monitor), anche nei casi in cui risultassero già codificati i singoli componenti di quest’ultimo. 2.4.1. Integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing dell’Amministrazione a) integrazione SW dei sistemi Trouble Ticketing dell'Amministrazione: integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing ad esempio attraverso l’utilizzo di web-services, tabelle di frontiera, procedure Extract- Transform-Load (ETL); b) accesso tramite web-interface al sistema di Trouble Ticketing dell'Amministrazione: attraverso apposite credenziali (user/password) il personale del Fornitore accederà sul portale di Trouble Ticketing dell’Amministrazione ed aggiornerà lo stato della richiesta di intervento; c) invio di email "strutturata": l’invio delle informazioni necessarie all’aggiornamento dello stato di una richiesta avverrà mediante l’interscambio di email strutturate, affinché un'apposita procedura SW possa interpretarne in modo automatico il contenuto ed effettuare l’aggiornamento stesso. La scelta del fornitore di attivare una delle tre soluzioni sopra indicate è da intendersi per singola Amministrazione richiedente, in base al sistema di trouble ticketing dell’Amministrazione stessa. L’Amministrazione, nell’ambito dello scambio di informazioni suddette, indicherà, per ogni ticket assegnato al Fornitore, il relativo codice identificativo, così come imputato all’interno del proprio sistema di Trouble Ticketing. 2.4.2. Predisposizione apparati e master disk

Servizi. a. IBM fornisce servizi di professionali, installazione, personalizzazione, configurazione, manutenzione e altri servizi come specificato dettagliatamente nell’Offerta Tecnica o nel Buono d’Ordine. Il Cliente deterrà il diritto d’autore delle opere tutelate dalla legge sul diritto di autore che IBM svilupperà per il Cliente (Materiali del Progetto) in base alle specifiche tecniche definite in un Allegato descrittivo del progetto (SOW). I servizi descritti sono connessi Materiali del Progetto non includono le opere preesistenti fornite al Cliente e già tutelate dalla legge sul diritto d’autore e non realizzate nell’ambito del SOW ed accessori eventuali modifiche o aggiornamenti di tali opere preesistenti sia pure se realizzate nell’ambito del SOW (Materiali Preesistenti). Alcuni Materiali Preesistenti possono essere soggetti ad un accordo di licenza separato (Materiali Preesistenti forniti su Licenza). Un programma è un esempio di Materiale Preesistente fornito su Licenza ed è soggetto alle condizioni del programma. IBM concede al Cliente una licenza irrevocabile (a condizione che il Cliente sia adempiente ai propri obblighi di pagamento), non esclusiva, valida in tutto il mondo, che consente di usare, dare esecuzione, riprodurre visualizzare, eseguire, creare opere derivate dei Materiali Preesistenti, sempre che gli stessi non siano Materiali Preesistenti forniti su Licenza. IBM detiene una licenza irrevocabile, non esclusiva, valida in tutto il mondo e non soggetta a pagamento, per utilizzare, far eseguire, riprodurre, visualizzare, eseguire, sub-licenziare, distribuire e realizzare le opere derivate dei Materiali del Progetto. b. CRUI può risolvere il SOW relativo alla fornitura esecuzione di un Servizio ai sensi di quanto disposto dall'articolo 108 del D.lgs 50/2016. Resta inteso che anche IBM può risolvere il SOW relativo alla esecuzione di un Servizio qualora si verifichi un grave inadempimento rispetto alle condizioni pattuite per il Servizio, cui la parte inadempiente non pone rimedio entro un termine ragionevole. Qualora IBM decida di ritirare un Servizio dal mercato, fornirà un preavviso di almeno 90 (novanta) giorni. Il Cliente dovrà corrispondere l'ammontare dei personal computer desktop e, quindi, sono prestati dal Fornitore unitamente corrispettivi per i Servizi forniti fino alla fornitura medesimadata di efficacia del ritiro. Ove non diversamente indicatoIn caso di risoluzione da parte del Cliente o di risoluzione da parte di IBM per inadempimento del Cliente, il corrispettivo Cliente dovrà comunque adempiere ai propri eventuali obblighi, assunti nel SOW o nel Buono d’Ordine, relativamente al pagamento degli importi minimi di tali servizi spesa ai quali il cliente si è compreso impegnato, nonché dei corrispettivi per il recesso o di adeguamento, secondo quanto specificato nel prezzo SOW o nel Buono d’Ordine, e ogni altro ulteriore costo o onere che IBM avrà dovuto accollarsi a causa della cessazione anticipata dei personal computer. Qualora l’amministrazione Ordinante ne faccia espressa richiestaServizi, il fornitore si impegna a inserire tutti i dati necessari per l’identificazione di ogni prodotto oggetto della fornitura secondo le modalità e le procedure in uso nel sistema informatico denominato SIAC al fine di ottenere la codificazione NATO. L’iter è regolato dalla clausola standard di codificazione a cui il fornitore dovrà attenersi. La clausola, la normativa in vigore e la procedura per l’accesso al sistema informatico SIAC sono pubblicate e consultabili sul sito internet: ▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇. Si rappresenta che la codifica necessaria è quella riferita al solo item finale oggetto dell’acquisizione (il personal computer e il monitor), anche nei casi in cui risultassero già codificati i singoli componenti di quest’ultimo. 2.4.1. Integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing dell’Amministrazione a) integrazione SW dei sistemi Trouble Ticketing dell'Amministrazione: integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing come ad esempio attraverso l’utilizzo le spese da corrispondere ai propri fornitori in caso di web-services, tabelle contratti di frontiera, procedure Extract- Transform-Load (ETL); b) accesso tramite web-interface al sistema di Trouble Ticketing dell'Amministrazione: attraverso apposite credenziali (user/password) subappalto o derivanti dalla riallocazione delle risorse utilizzate per i servizi. IBM applicherà misure ragionevoli per ridurre tali costi aggiuntivi. Resta inteso che l’importo che il personale Cliente dovrà pagare ad IBM non potrà superare il valore complessivo del Fornitore accederà sul portale di Trouble Ticketing dell’Amministrazione ed aggiornerà lo stato della richiesta di intervento; c) invio di email "strutturata": l’invio delle informazioni necessarie all’aggiornamento dello stato di una richiesta avverrà mediante l’interscambio di email strutturate, affinché un'apposita procedura SW possa interpretarne in modo automatico il contenuto ed effettuare l’aggiornamento stesso. La scelta del fornitore di attivare una delle tre soluzioni sopra indicate è da intendersi per singola Amministrazione richiedente, in base al sistema di trouble ticketing dell’Amministrazione stessa. L’Amministrazione, nell’ambito dello scambio di informazioni suddette, indicherà, per ogni ticket assegnato al Fornitore, il relativo codice identificativo, così come imputato all’interno del proprio sistema di Trouble TicketingBuono d’ordine. 2.4.2. Predisposizione apparati e master disk

Servizi. I Riguardo alle prestazioni e ai servizi descritti sono connessi ed accessori alla fornitura dei personal computer desktop e, quindi, sono prestati dal Fornitore unitamente alla fornitura medesima. Ove non diversamente indicato, il corrispettivo di tali servizi è compreso nel prezzo dei personal computer. Qualora l’amministrazione Ordinante ne faccia espressa richiesta, il fornitore si impegna a inserire tutti i dati necessari per l’identificazione di ogni prodotto oggetto della fornitura secondo le modalità e le procedure in uso nel sistema informatico denominato SIAC al fine di ottenere la codificazione NATO. L’iter è regolato dalla clausola standard di codificazione a cui il fornitore dovrà attenersi. La clausolaaffidati, la normativa in vigore e la procedura per l’accesso al sistema informatico SIAC sono pubblicate e consultabili sul sito internet: ▇▇▇▇▇D. A. s’impegna a://▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇. Si rappresenta che la codifica necessaria è quella riferita al solo item finale oggetto dell’acquisizione (il personal computer e il monitor), anche nei casi in cui risultassero già codificati i singoli componenti di quest’ultimo. 2.4.1. Integrazione dei sistemi di Trouble Ticketing dell’Amministrazione a) integrazione SW garantire il funzionamento dei sistemi Trouble Ticketing dell'Amministrazione: integrazione Servizi di cui agli Arrtt. 1 e 2 ed oggetto del presente Capitolato, con proprio personale e a mantenere in servizio un organico che consenta il rispetto dei sistemi di Trouble Ticketing ad esempio attraverso l’utilizzo di web-servicesrapporti, tabelle di frontieraprovvedendo, procedure Extract- Transform-Load (ETL)con tempestività alla sostituzione del personale assente a qualsiasi titolo, vedi art. 8; b) accesso tramite web-interface al sistema garantire, salvo casi di Trouble Ticketing dell'Amministrazione: attraverso apposite credenziali (user/password) il forza maggiore, adeguatamente documentati, la stabilità del personale del Fornitore accederà sul portale di Trouble Ticketing dell’Amministrazione ed aggiornerà lo stato della richiesta di interventoeducativo; c) invio assumere l'onere retributivo degli operatori impiegati nella gestione dei Servizi, nel rispetto delle normative e degli accordi vigenti in materia quanto a corrispettivo, inquadramento, responsabilità, assicurazione, previdenza, sospensione del lavoro in caso di email "strutturata": l’invio delle informazioni necessarie all’aggiornamento dello stato malattia, infortunio e gravidanza, e sicurezza sul lavoro indipendentemente dalla tipologia di una richiesta avverrà mediante l’interscambio di email strutturaterapporto (dipendente, affinché un'apposita procedura SW possa interpretarne in modo automatico associato,..); d) a legalizzare il contenuto ed effettuare l’aggiornamento stesso. La scelta del fornitore di attivare una delle tre soluzioni sopra indicate è da intendersi per singola Amministrazione richiedenterapporto che intercorre con i propri operatori, in base al sistema forma subordinata, ovvero in qualsiasi forma scritta (secondo le tipologie previste dalla normativa vigente in materia); e) deve assicurare l’applicazione delle norme riguardanti l’igiene e la prevenzione degli infortuni, nonché delle disposizioni igienico-sanitarie impartite dall’ASL, dotando il personale di trouble ticketing dell’Amministrazione stessatutti i dispositivi di sicurezza previsti dal D.Lgs. L’Amministrazione81/2008 e ss.mm., nell’ambito dello scambio atti a garantire la massima sicurezza in relazione ai servizi svolti, e ad assumere tutti gli obblighi inerenti l’ organizzazione dei servizi e la formazione del personale, e comunque è responsabile per tutti gli adempimenti in materia di informazioni suddettesicurezza e salute sul lavoro che la legge attribuisce ai datori di lavoro; f) farsi carico degli oneri concernenti il coordinamento tra ditte diverse (in raggruppamento, indicherà, per ogni ticket assegnato al Fornitoreconsorzio e/o subappalto); g) nominare entro 10 giorni dal perfezionamento del contratto, il relativo codice identificativonominativo del responsabile tecnico che dovrà curare il coordinamento delle prestazioni contrattuali alla luce di quanto indicato nel Documento Unico di Valutazione dei rischi derivanti dalle interferenze (DUVRI). Il Responsabile tecnico è il riferimento della società per gli adempimenti previsti dal D.Lgs n. 81 del 2008 e s. m. i. in materia di sicurezza sul lavoro. All’inizio del servizio, così come imputato all’interno il Responsabile tecnico deve presentare il “Piano per la sicurezza fisica dei lavoratori”; h) sostenere il rischio e il pericolo, l’utile o il danno comportanti dall’assunzione dell’appalto, sia per eventuali aumenti di tariffe del proprio sistema costo per il personale che per qualsiasi altra causa imprevedibile e fortuita; i) garantire almeno tre giorni di Trouble Ticketing. 2.4.2tirocinio/affiancamento per gli operatori che dovessero subentrare al personale della ditta aggiudicataria. Predisposizione apparati in corso d’opera. Per queste giornate, oltre a restare a carico della ditta aggiudicataria. stessa tutti gli oneri di qualsiasi natura (contributiva, assicurativa e master diskprevidenziale) dei tirocinanti, non potrà essere chiesto alcun corrispettivo all'A.C.;