Statistiche e Report Clausole campione

Statistiche e Report. Tutti i dati statistici vengono conservati per un tempo illimitato in termini di anni, a meno che non si programmi un tempo massimo di conservazione. Il software memorizza il numero dei biglietti erogati, il numero dei clienti in attesa per ciascun servizio nonché i tempi dell'attesa stessa riferiti anche a ciascun sportello. Tutti i dati statistici possono essere ottenuti anche in tempo reale con l’impianto gestione accoglienza in funzione. In nessun caso i dati statistici vengono persi. Grazie al potente motore di elaborazione dati, il sistema permette di esporre in maniera automatica e puntuale sul sito istituzionale le statistiche relative ai tempi medi di attesa in coda per gli utenti. I dati statistici ottenibili saranno: • Numero di biglietti presi. Emesso da: B.S/NO.PSD Codice doc.: TLC18BZDATO Versione: 0 Data: 19/2/2018 • Numero dei biglietti serviti. • Numero dei biglietti persi. • Percentuale dei biglietti presi. • Tempo medio di attesa. • Tempo massimo di attesa - indicazione dell’ora. • Tempo minimo di attesa - indicazione dell’ora; • Tempi di attesa in un certo intervallo di tempo (da 30 minuti a suoi multipli). • Numero degli sportelli aperti. • Media degli sportelli aperti. • Numero degli sportelli che dovrebbero essere aperti. I precedenti dati statistici possono essere riferiti a: • 30 minuti. • Multipli di 30 minuti. • Giorno lavorativo. • Giorni lavorativi. • Settimana o settimane lavorativi. • Mese o mesi lavorativi. • Anno o anni lavorativi. Gli stessi dati vengono riportati anche per ciascun servizio. Per ogni sportello/ambulatorio sarà possibile estrarre i dati relativi a: • Numero degli utenti serviti. • Tempo massimo per ciascuna transazione - indicazione dell’ora. • Tempo minimo per ciascuna transazione - indicazione dell’ora. • Tempo medio per ciascuna transazione. • Numero degli utenti serviti per ogni intervallo di tempo. • Numero degli utenti serviti oltre il tempo massimo programmato per ogni transazione.