Definizione di Portale Cliente

Portale Cliente. Per poter richiedere assistenza tramite questo strumento è necessario essere dotati di: • un accesso ad Internet; • un account ed una password, esclusivi per ogni Cliente, attribuiti dalla Società a coloro che ne fanno richiesta. Una volta in possesso dei requisiti suindicati si procede con il collegamento al sito xxx.xxx.xx dal quale è possibile inserire la richiesta di assistenza. Al fine di velocizzare la risoluzione della richiesta si invita l’utente a segnalare nel dettaglio la tipologia del problema, indicando il caso specifico e, se necessario, inviando, ad integrazione, via email l’allegato screen shot dell’anomalia riscontrata all’indirizzo xxxxxxxxxx@xxx.xx. Più la segnalazione avviene in maniera precisa e dettagliata maggiori saranno gli strumenti che i tecnici avranno a disposizione per la risoluzione di quanto segnalato.
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Portale Cliente portale di accesso ai Servizi per i Clienti BOOTSTRAP, quest'area è accessibile con password riservata attraverso il sito xxx.xxxxxxxxx.xx; in tale area sono memorizzate copie digitali delle fatture (pdf) e documentazione del traffico voip, dalla medesima area è possibile inviare richieste di assistenza e seguirne l'evoluzione.
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Examples of Portale Cliente in a sentence

  • A tale proposito Terrecablate Reti e Servizi S.r.l., inoltre, le rammenta che il termine per perfezionare la procedura di registrazione al Portale Cliente MyTerrecablate e di autorizzazione all'addebito permanente su Carta di Credito è di 10 giorni dalla data di accettazione del Contratto da parte di Terrecablate.

  • Il Cliente sarà responsabile dell’identificazione dei disservizi dovuti ad un malfunzionamento dei Router mediante l’apertura di un apposito Trouble Ticket nel Portale Cliente.

  • Per quanto riguarda l’attivazione dei singoli accessi, i tempi di attivazione sono previsti in: • 25 giorni lavorativi per le linee ADSL nel 95% dei casi • 30 giorni lavorativi per le linee HDSL/SHDSL nel 95% dei casi • 40 giorni lavorativi per linee FTTx nel 95% dei casi I tempi di attivazione vengono calcolati a decorrere dalla presa in consegna dell’Ordine sul Portale Cliente, salvo ritardi dovuti al Vettore ove necessari per l’erogazione del Servizio.

  • Per quanto riguarda la cessazione dei singoli accessi, i tempi di cessazione sono previsti in: • 25 giorni lavorativi per le linee ADSL nel 95% dei casi • 30 giorni lavorativi per le linee HDSL/SHDSL nel 95% dei casi • 40 giorni lavorativi per linee FTTx nel 95% dei casi I tempi di cessazione vengono calcolati a decorrere dalla presa in consegna della richiesta di cessazione inserita dal Cliente messa sul Portale Cliente, salvo ritardi dovuti al Vettore.

Related to Portale Cliente

  • Cliente il soggetto la cui anagrafica è riportata nel Modulo d’Ordine;

  • Servizio Clienti il servizio di assistenza (i cui riferimenti sono riportati sui Fogli Informativi delle Carte), messo a disposizione dei Clienti, che consente di usufruire dei servizi, automatici e con operatore, inclusi quelli regolamentati dal Contratto, di volta in volta disponibili e resi noti al Cliente e tramite il quale il Cliente stesso può ricevere assistenza su tutte le domande, le richieste di aiuto, le notifiche di anomalie o le questioni riguardanti la Carta, anche in materia di sicurezza.

  • Avvalimento v. punto E del Disciplinare • Verifica dell’offerta anomala: v. punto J del Disciplinare

  • Responsabile del Procedimento Xxxxxx Xxxxxx.