サービス稼働率. サービスを利⽤できる確率 99％以上 （計画サービス時間 – 停⽌時間）÷ 計画サービス時間 × 100% ⚫ サービス内容と⽬標設定
1. 可⽤性 95％〜99.9%
サービス稼働率. (1) S,M,L,LL プラン 年間稼働率 99.9%
(2) フレキシブルプラン月間稼働率 99.95% ・ 稼働率は、(総稼働時間 - 計画停止時間 - 累計障害時間) ÷ (総稼働時間 - 計画停止時間) × 100 として計算します。 ・ 計画停止時間は、計画的なメンテナンスのためにサービスを停止する時間を言います。 ・ 累計障害時間は、お客様がご契約の Buddy サーバーを利用できない状態が継続した時間の累計を言います。 次の事項に該当する場合を除きます。
(1) 計画的なメンテナンス
(2) 天災地変、騒乱、暴動等の不可抗力
(3) お客様設備の障害又は弊社サービス用設備までのインターネット接続サービスの不具合等お客様の接続環境の障害
(4) 弊社サービス用設備からの応答時間等インターネット接続サービスの性能値低下に起因する障害
(5) お客様が作成もしくは配置されたプログラムの動作に起因する障害
(6) 刑事訴訟法、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令若しくは法令に基づく強制的な処分
サービス稼働率. 1 箇月あたりのサービス稼働率を 99.90%以上といたします。 ・条件
サービス稼働率. 99.9%を目標に運用します。（実稼働時間 / 利用可能時間）
サービス稼働率. =[サービスの稼働時間]/[サービスの稼働時間＋ サービスの停止時間]
サービス稼働率. 目標運用値」 95％ サービス利用中のお客様が、定期メンテナンスの時間を除くサービス利用総時間のうち、サービスを利用できた時間の割合を表します。 ●サービス提供時間 「利用可能時間」 24 時間 365 日 「定期メンテナンス時間」 午前 2 時～午前 5 時の間 メンテナンス時にはサーバーをアップデート、データのバックアップ、機能の更新などを行います。実行日は不定期、時間は目安となり、通話以外の機能はメンテナンス時間関係なく 24 時間利用可能です。