工事について. 本サービスをご利用いただく場合、光ファイバーをお客様の建物に引き込む工事が必要となります。そのため、賃貸住宅等、当該建造物の所有者がお客様と異なる場合、あらかじめ建物の所有者の承諾が必要です。弊社は工事の実施に基づくトラブルに関し、一切責任を負いません。開通工事はお客様の環境により、お立会いが必要な場合があります。 ※ 本サービス開通工事日程は「ご契約内容確認書」の「開通予定日」をご確認ください。場合によりご希望日時に工事ができない場合があります。 ※ 光ケーブルの引き込み方法およびご提供プランに関し、お客様のご希望に添えない場合があります。 ※ 宅内工事において、既設設備が利用できない等やむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通等の施工を行うことがありますので、あらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内致します。
工事について. ● お申し込みからご利用開始までの標準工期は、メガ・エッグ 光ネット ホームと同時申し込みの場合で、契約申込書受領後約1ヵ月～2ヵ月程度です。メガ・エッグ 光ネット ホー ムのファイバー引き込み工事とテレビ工事は同時に施工します。 ● 宅内工事は、チューナーを接続したテレビ（地デジ・BSコースの場合、チューナーはありません。）、録画機各1台の接続と受信確認を行います。設置工事の際に、チューナー・ B-CASカード・C-CASカードをセットにして、工事会社が持参し設置します（地デジ・BSコースの場合はチューナー・B-CASカード・C-CASカードはお渡ししません。）。
工事について. ＞ ● 工事は、お客さま宅内の工事と屋外工事との 2 回行われ、それぞれお客さまの立ち会いが必要となります。お客さま宅内工事と屋外工事の日程は別日程となります。ただし、お客さまの環境によっては、宅内工事と屋外工事が同時に行われる場合や、屋外工事のみで開通し、お客さま宅内の工事が不要の場合もございます。 ● お客さま宅内までの回線設備は、新たに敷設いたします。他社の光回線設備をご利用されていた場合、弊社では他社光回線の撤去は行いませんので、あらかじめご了承ください。
工事について. 転用に伴う工事の内容は以下の通りです。
工事について. ＞ ＜接続できない番号について＞
工事について. ●TNCヒカリをご利用になるには光回線の敷設工事が必要になる場合があります。 ●現在、ご利用の回線タイプや設備状況によって派遣工事が必要となる場合があります。 ■工事にあたっての注意事項 ●お申込み内容確定から開通工事までは概ね2～3週間の日数を要します。 ●「提供可能エリア」であっても、以下の事象が発生する場合がございます｡ ご連絡させていただく場合があります。 ・工事日決定までに2～3週間以上の日数がかかる、工事日が変更になる場合がございます。（お客様のご利用場所、設備状況、工事内容によりご利用開始までの期間は異なります。） ・居住・設備状況、周辺環境によってはTNCヒカリサービス全般（もしくはサービスの一部）がご提供できない、サービスのご利用をお待ちいただく場合がございます。 ●設備状況により追加工事が発生する場合がございます。 ●工事日（転用日）確定後の変更、取消は、工事前であれば無償での取消が可能です。工事予定日の4営業日前までに当社へご連絡ください。ただし、工事実施後には工事 が発生いたします。
工事について. ＞ • 転用または事業者変更後、本サービスを解約した場合、NTT の提供するオプションサービスも解約となります。 • FTTH アクセス回線をご利用いただくには、光ファイバーをお客さまの建物に引き込む工事が必要となるため、賃貸住宅など当該建造物の所有者がお客さまと異なる場合、あらかじめオーナーさまなど建物の所有者の承諾が必要です。承諾をいただいていない場合は、後日弊社より連絡させていただきます。弊社は工事の実施に基づく家主さまとのトラブルに関し、一切責任を負いません。 • 工事は、お客さまの立ち会いが必要となります。ただし、お客さまの環境によっては、工事が不要の場合もあります。 • 工事の日程は、お申し込み後に追って弊社担当者よりご連絡します。工事の予定が混み合っている場合、お客さまの希望日時に工事ができない場合があります。また、お客さまの建物の工事状況によって、工事予定日が変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。 • 光ケーブルの引き込み方法およびご提供メニューに関し、お客さまのご希望に添えない場合があります。 • 建物内工事において、既設の引込み口が利用できないなどやむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通などの施工を行うことがありますので、あらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内いたします。なお、お客さまご希望の施工方法によっては、追加料金が発生する場合があります。
工事について. ＞ • お客さまのご利用場所および設備状況などにより、ご利用開始までの期間は異なります。 • 工事は、作業員が伺って工事を行う場合、お客さまの立ち会いが必要となります。ただし、お客さまの環境によっては、作業員が伺っての工事が不要の場合もあります。 • 作業員が伺っての工事が必要となる場合、弊社よりご連絡いたします。工事の予定が混み合っている場合、お客さまのご希望日時に工事ができない場合があります。あらかじめご了承くだい。 • 作業員が伺っての工事が不要の場合、ご利用予定場所へ NTT より通信機器が送付されます。通信機器は必ずお受け取りいただき、同梱の説明書に従って上記工事予定日の前日までに接続のう え、電源を入れておいてください。 • 設備状況などにより、サービスのご利用をお待ちいただいたり、ご利用いただけない場合があります。
工事について. お客さまのご利用場所および設備状況などにより、ご利用開始までの期間は異なります。 ・ 工事は、お客さまの立ち会いが必要となります。ただし、お客さまの環境によっては、工事が不要の場合もあります。 ・ 設備状況などにより、サービスのご利用をお待ちいただく、又はご利用いただけない場合があります ■ スカパーJSAT 株式会社提供「テレビ視聴サービス」解約時について ・ お客さまからの WANSTA 光テレビ視聴サービス契約の解約お申し込み等により、お客さまがスカパーJSAT 株式会社と締結するテレビ視聴サービス契約が解除となった場合、当社はスカパーJSAT 株式会社からの通知に基づき、WANSTA 光テレビ視聴サービスを解除する場合があります。 ・ お客さまご自身にてスカパー！プレミアムサービス光、スカパー！等のサービスとスカパーJSAT 株式会社と契約している場合 は、スカパーJSAT 株式会社へ廃止のご連絡が必要です。
工事について. お客様のご利用場所および設備状況などにより、ご利用開始までの期間は異なります。 設備状況などにより、サービスのご利用をお待ちいただいたり、ご利用いただけない場合があります。 ● 接続できない番号について 本サービスでは、一部接続できない番号があります。