返品・交換について. （1） 保証対象となっている商品にキズや破損等の初期不良がある場合は、商品の到着日から起算して 3日以内に当社へご連絡ください。 ご連絡をいただいた後、当該商品の交換についてメーカーの承認が得られた場合に限り、商品の交換をいたします。 その場合、当社が交換の際の送料を負担しますので、着払いにて初期不良のある商品をご返送下さい。その 後当社より代替品を配送いたします。 なお、代替品との無償交換は、商品の箱および、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。但し、初期不良の承認および交換方法の詳細はメーカーによって異なります。
（2） 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品または交換（特定の機器との間で生ずる不都合を理由とした返品または交換を含みます）には一切応じられません。 また、以下の場合の商品の返品または交換は、一切応じられません。
返品・交換について. （1） 保証対象となっている中古商品は、保証期間内に当社へご連絡ください。ご連絡をいただいた後、当該中古端末の動作不良またはネットワーク利用制限により当該中古端末の利用ができないこと等についての当社確認ができた場合に限り、当該中古端末と同等と当社が判断する中古品に交換をいたします（同等の中古品がある場合に限ります。同等の中古品がない場合には、当社は中古商品の売買に係わる契約を解約し、中古の購入代金を返金します。）その場合、当社が交換の際の送料を負担しますので、着払いにて当該中古商品をご返送下さい。その後当社より交換品を配送いたします。お客様にて交換品の指定はできません。なお、交換品との無償交換は、当該中古商品が販売された状態（外箱や中古端末の付属品がある場合はその全てが揃っている状態）であることを前提とします。
（2） 前号に定める場合を除き、一度お買い上げいただきました中古商品に関しましては、お客様都合による返品または交換（他の機器との間で生ずる不都合を理由とした返品または交換を含みます）には一切応じられません。
返品・交換について. （1） 保証対象となっている商品にキズや破損等の初期不良がある場合は、各メーカーへご連絡ください。ご連絡をいただいた後、当該商品の交換についてメーカーの承認が得られた場合に限り、当該メーカーが、商品の交換をいたします。その場合にお ける商品の返送方法、送料負担等は各メーカーによって異なりますので、各メーカーの規定・指示に従って下さい。なお、代替品との無償交換は、商品の箱および、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。但し、初期不良の承認および交換方法の詳細はメーカーによって異なります。
（2） 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品または交換（特定の機器との間で生ずる不都合を理由とした返品または交換を含みま す）には一切応じられません。 また、以下の場合の商品の返品または交換は、一切応じられません。
返品・交換について. 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品には応じかねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品には応じられません。ただし、2.保証等について
返品・交換について. 商品の品質に関しましては、万全の注意を払っておりますが、万一不良品が発生した場合は誠にお手数ですが当社の営業担当者までご連絡ください。
返品・交換について. 返品・交換を希望される場合は、商品到着後 8 日以内に日テレポシュレカスタマーセンターまで、お電話またはメールにて必ずご連絡ください。 次の商品の返品・交換はお受けできません
（１） 受取後、9 日以上経過した商品
（２） 食品
（３） 一度開封された書籍、ソフト（ビデオ、ＤＶＤ、ＣＤ、ＣＤ-ＲＯＭ、ゲーム）等の著作物
（４） 特別限定品、指定商品（家紋、イニシャル、お名前をいれたオーダーメード商品等）
（５） 化粧品、福袋、衛生商品（直接、お体に触れて使用する肌着等） ※商品の特性上、開封された時点で使用済みとさせていただきます。
（６） 設置サービスを含んだ商品（エアコン、マッサージチェアー、TV、リフォーム等）
（７） 一度使用された商品および通電された電化製品 ※電化製品については、未使用であっても、通電した時点で使用済みとさせていただきます。
（８） セット販売品の一部のみのご返品（付属品、サービス品等を含む）
（９） お客様のもとで傷、汚損、破損などが生じた商品
（10） お客様がお直しやクリーニングをされた商品
（11） ご注文時に返品・交換がお受けできない旨、お電話または web 上の商品コメントでご案内している商品
返品・交換について. 1. 商品の性質上、原則として返品・交換することはできません。
2. 前項の規定にかかわらず、以下の場合は購入された商品の返品・交換をお受け致します。
(1) お申込みの商品と異なる商品が届けられた場合（仕上がりがお客様のイメージと異なるにとどまる場合は、返品及び交換不可です）
(2) お申込みの数量と異なる数量が届けられた場合
(3) お届けした商品に汚れ、傷、破損等瑕疵がある場合
(4) その他、当社が相当と判断する場合
返品・交換について. 原則クーリング・オフ以外での返品、交換については対応致しかねます。 商品には万全を期しておりますが、万一初期不良が発生した場合は弊社負担にて返品交換いたします。
返品・交換について. 本サービスによりご購入いただいた商品の返品・交換は、下記２．による以外は原則として承りかねます。
返品・交換について. 返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 • ただし、万一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は商品到着後 8 日以内に窓口に電話でご連絡のうえ、該当商品を指定する住所にご返送ください。送料は当社の負担で良品と交換いたします。 • 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 • 当社の責に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品 • 商品到着後 9 日以上経過した商品 7．20 歳未満の方がご注文される場合の注意事項 • 20 歳未満の方は、保護者または親権者の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行なってください。商品のご注文をいただいた際には、親権者の方にご同意いただいたものとみなします。