MIRACLE System Savior for ODA サポート・サービス契約条項サポート・サービス契約 • May 8th, 2023
Contractサポートサービス契約 • October 4th, 2024
PRTG 製品サポートサービス約款サポートサービス契約 • March 27th, 2024
サポートサービス（以下で定義します。）をご購入いただいた場合、Oracle からご購入者（これを「お客様」といいます。）へのサポートサービスの提供には、お客様 がご購入され又はその他利用する権限を有するサポートサービスのレベルに従い、以下のサポートサービス条件（これを「サポート条件」といいます。）が適用されます。サポートサービス契約 • October 26th, 2017
Contractサポートサービス契約 • February 9th, 2018
改定前 改定後 （序文）本契約は、使用者 とＪＩＰテクノサイエンス株式会社（以下「JTS」といいます。）との間で使用許諾契約が締結されている標記ソフトウェア （以下「標記ソフト」とい います。）のサポートサービスに関する契約条件を規定します。 第 1 条（サポートサービスの内容）本契約 JTS によるサポートサービスの内容は、次の各号のとおりとします。（1）標記ソフトの問合せ対応a.標記ソフトのインストール後、使用者 から標記ソフトに関する使用方法、操作方法、疑問、質問について、通信手段（FAX、電子メール）による問合せがあった場合、JTS は 使用者 に対してできる限り速やかに回答を行います。b.使用者から JTS へ問合せ できる者は、標記ソフトの使用許諾契約書第 1 条 1 項 1 号で定義された使用者とします。（2）不具合への対応使用者 は標記ソフトに不具合があるときは、不具合 等 の 経緯 、内容、発生時の環境条件、不具合 等 に係るインプットデータ等を添えて JTS に提出し、 JTS はその状態の確認を行い状況の報告 を行います 。（3）標記ソフトの更新および拡張に関する情報、不具合是正に関する情報の提供 JTS は、標記ソフトの更新および拡張に関する情報、不具合是正に関する情報は、ソフト情報配信サービスを利用して使用者 に情報提供 いた します。（4）バージョンアップ版の提供標記ソフトの不具合是正処置を行ったときは、使用者 に無償で提供します。また、小規模 な機能追加によるバージョンアップ を行ったときも同様としま す。ただし、バージョンアップ内容によっては一部 有償の場合 があるものとします 。提供時期は JTS に委任されているものとします。提供方法は、JTSホームページ（http://www.jip-ts.co.jp/）よりダウンロードにてソフトウェアを取得してください。 第 2 条（サービス時間）本契約に基づく JTS のサービス時間は、土曜日、日曜日、国民の祝日および年末年始（12 月 29 日 から翌年 1 月 4 日まで）を除く平日 9 時 30 分から 17 時 00 分までとします。2. 前項のサービス時間以外にサービスを行う場合、使用者、JTS 協議の上、別途約定するものとします。 （序文）本契約は、お客様（使用許諾契約を締結して
EZ5 Systems 製品サポートサービス約款サポートサービス契約 • April 15th, 2024
Checkmk 製品サポートサービス約款サポートサービス契約 • June 28th, 2022
HPE Nimble Storageサポートサービス契約 • July 5th, 2019
MIRACLE System Savior for Exadata サポート・サービス契約条項サポート・サービス契約 • May 10th, 2023
７．HP 通報サービスまたは C-Track (XP ストレージ用リモートツール) のサポートが打ち切られる可能性があります。サポート・サービス契約 • May 9th, 2023