서비스 중단 통지. 고객이 최소한 60일 이상 체납한 경우를 제외하고, CCWD에서는 급수서비스를 중단하지 않습니다. CCWD에서는 요금 미납에 따른 서비스 중단 예정일로부터 최소한 10일 이전에 해당 고객에게 서면 연락할 수 있도록 합리적인 최선의 노력을 다하고 있습니다. 서비스 중단 경고장은 고객계정에 지정된 주소로 우편 발송하게 됩니다. 그러한 우편주소나 급수 대상 재산의 주소가 상이한 경우, 2차 통지서는 서비스가 제공되는 주소지로 하여 “거주자 사용자”에게 발송됩니다. 그러한 중단통지서에는 아래 사항들이 명시됩니다: • 고객의 성명과 주소 • 요금 체납 금액 • 서비스 중단 조치를 면하기 위한 납부 관련 조치 기한 일자 • 납부 조치 신청을 위한 절차에 대한 설명 • 청구서에 대한 이의제기 절차 또는 청원 절차에 대한 설명 • CCWD 연락처 정보 CCWD에서는 요금 미납에 따른 급수서비스 중단 예정 시점으로부터 48시간 전에 해당 고객에게 통지될 수 있도록 합리적인 최선의 노력을 다하고 있습니다. 그러한 통지는 고객이 선호하는 통지방법(문자, 전화 또는 이메일)을 적용합니다. 고객이 통지방법을 선택하지 않은 경우, 전화로 연락을 취하게 됩니다. 고객계정이 체납되어 급수서비스 중단 조치의 대상이 된 경우, CCWD에서는 급수서비스 차단 예정일로부터 최소한 10일 이전에 거주자 사용자에게 서면 통지될 수 있도록 합리적인 최선의 노력을 다하고 있습니다. CCWD에서는 그러한 통지서를, 해당 주소지의 후속 급수서비스 요금에 대한 재정적 책임을 부담하고자 함을 전제로 하여, 체납 고객계정에 대한 미납요금 납부 절차를 거치지 않고 고객이 될 수 있는 권리를 가진 세입자/거주자 사용자에게 전달하게 됩니다. 체납 고객계정의 미납요금 적용을 면하려면, 그러한 세입자/거주자 사용자는 소유주가 서명한 확인서나 임대계약서 형태로 반드시 세입자임을 증명해야 합니다. 본 정책 규정에 따라 CCWD의 고객이 되고자 하는 거주자 사용자는 새로운 고객계정 설정 수수료와 보증금을 납부해야 합니다(상하수도 서비스 공급에 관한 법규와 규정 Section 21 B의 제III조 적용). 거주자 사용자의 CCWD 고객 등록 조치로 인하여, 그러한 점이 법적 등록된 소유자의 해당 재산과 관련한 제반 수수료와 요금에 대한 궁극적인 책임을 면제하지는 않습니다.
