Paslaugų kokybė. 9.1. Tiekėjas garantuoja, kad jo suteiktos Paslaugos atitiks Paslaugų specifikacijoje numatytus reikalavimus, normatyvinių dokumentų ir kitų teisės aktų bei Pirkimo sutarties reikalavimus.
9.2. Jeigu Tiekėjas suteikė Xxxxxxxxx pažeisdamas šioje Pirkimo sutartyje numatytas sąlygas, nesilaikė normatyvinių dokumentų ir kitų teisės aktų reikalavimų, Užsakovas turi teisę reikalauti, kad Tiekėjas:
9.2.1. Nedelsiant sustabdytų ir (ar) nutrauktų Paslaugų teikimą.
9.2.2. Neatlygintinai pagerintų Paslaugų kokybę.
9.2.3. Neatlygintinai ištaisytų netinkamai suteiktas Paslaugas.
9.2.4. Atlygintų Užsakovui Paslaugų trūkumų šalinimo išlaidas.
9.3. Jeigu Tiekėjas per Užsakovo nurodytus terminus nepradeda taisyti nekokybiškai suteiktų Paslaugų ir (arba) nepašalina Paslaugų trūkumų, Užsakovas gali sulaikyti mokėjimus ir (arba) Tiekėjo sąskaita ištaisyti nekokybiškai suteiktas Paslaugas savo jėgomis arba trečiųjų šalių pagalba ir išskaičiuoti dėl to patirtus nuostolius iš Tiekėjo.
Paslaugų kokybė. 6.1. Suteikiamoms Paslaugoms, Paslaugų kokybei bei Paslaugų teikėjo personalui keliami kvalifikaciniai reikalavimai apibrėžiami Sutarties dokumentuose bei Paslaugų kokybę, teikimą, aplinkosaugą ar (ir) saugą reglamentuojančiuose teisės aktuose. Jei Sutartyje nenumatyti konkretūs kokybės, teikimo, aplinkosaugos, saugos reikalavimai, tai teikiamų Paslaugų kokybė turi atitikti teisės aktų keliamus reikalavimus bei įprastai tokios rūšies Paslaugoms keliamus kokybės, techninius ir funkcinius standartus bei reikalavimus.
6.2. Terminas, per kurį Pirkėjas turi teisę kreiptis į Paslaugų teikėją dėl Paslaugų ir (ar) Paslaugų rezultato trūkumų pašalinimo, nustatomas Sutarties SD 3 dalyje ir pradedamas skaičiuoti nuo Paslaugų ar jų dalies perdavimo Pirkėjui, t. y. Paslaugų rezultato perdavimo - priėmimo akto pasirašymo dienos. Jei minėtas terminas nenustatytas, tai neapriboja Pirkėjo teisės per protingą terminą nuo Paslaugų priėmimo momento pareikšti reikalavimus Paslaugų teikėjui dėl paslėptų Paslaugų rezultato trūkumų, kurių Xxxxxxxx negalėjo nustatyti Xxxxxxxx priėmimo metu.
6.3. Paslaugų teikėjas garantuoja, jog Paslaugų rezultato perdavimo - priėmimo akto (-ų) pasirašymo metu Paslaugos atitiks Sutartyje nustatytus reikalavimus, jos bus suteiktos kokybiškai, be klaidų, kurios panaikintų ar sumažintų Paslaugų vertę ar jų rezultato tinkamumą įprastam naudojimui. Jei Paslaugų trūkumai pastebimi iki Paslaugų perdavimo ar (ir) Paslaugų perdavimo - priėmimo metu, Pirkėjas turi teisę nepriimti Paslaugų. Apie pastebėtus Paslaugų trūkumus yra pažymima Paslaugų rezultato perdavimo - priėmimo akte, nurodant priimto sprendimo motyvus. Paslaugų trūkumai šalinami Paslaugų teikėjo lėšomis Sutarties SD nustatytais terminais.
6.4. Jei Paslaugų rezultato trūkumai pastebimi po Paslaugų rezultato perdavimo – priėmimo akto pasirašymo, bet ne vėliau kaip per Sutartyje numatytą terminą, Pirkėjas raštu informuoja apie tai Xxxxxxxx teikėją.
6.5. Paslaugų teikėjas per Sutarties SD 3 dalyje nustatytą terminą nuo Pirkėjo pranešimo apie trūkumų nustatymą išsiuntimo dienos privalo savo jėgomis ir lėšomis pašalinti trūkumus, kurie atsirado ne dėl Pirkėjo kaltės / ne dėl trečiųjų asmenų kaltės (išskyrus Pirkėjo samdomus subteikėjus) / ne dėl force majeure aplinkybių. Preziumuojama, kad Paslaugų teikėjas materialiai atsako už visus Paslaugų trūkumus, paaiškėjusius Paslaugų perdavimo – priėmimo metu ar (ir) termino, per kurį Pirkėjas turi teisę kreiptis į Paslaugų teikėją dėl Paslaugų ir (ar) Pasl...
Paslaugų kokybė. 5.1. Paslaugos turi atitikti Sutartyje ir jos priede (-uose) nurodytus reikalavimus.
5.2. Pirkėjui paslaugų teikimo metu patikrinus paslaugų teikimo kokybę ir nustačius paslaugų teikimo trūkumus arba faktą, jog buvo vėluojama teikti paslaugas, paslaugos iš viso neteikiamos arba pažeidžiami kiti sutartiniai įsipareigojimai, surašomas patikrinimo aktas, kurį pasirašo Pirkėjo ir Teikėjo įgalioti atstovai, o Teikėjui taikoma sutartinė atsakomybė (Teikėjo atstovui atsisakius tai padaryti, patikrinimo aktą pasirašo tik Pirkėjo atstovas).
5.3. Tuo atveju, kai konfliktas dėl paslaugų kokybės negali būti išspręstas Sutarties Šalių susitarimu, Šalys pasilieka teisę kviesti nepriklausomus ekspertus. Visas su ekspertu darbu susijusias išlaidas padengia Šalis, kurios nenaudai priimtas ekspertų sprendimas.
5.4. Teikėjas įsipareigoja leisti Pirkėjo atstovui vykdyti paslaugų teikimo kokybės kontrolę gamybos eigoje, tikrinti pagalbines medžiagas bei žaliavas, jų pirminius įsigijimo dokumentus.
5.5. Prekių, kurios yra paslaugų teikimo rezultatas, priėmimo metu pastebėjus jų neatitikimą Sutartyje ir jos priede (-uose) nustatytiems reikalavimams, kviečiami Teikėjo atstovai, kuriems dalyvaujant surašomas aktas, prekės nepriimamos, o Teikėjui taikoma sutartinė atsakomybė (šiuo atveju sutartinė atsakomybė taikoma, jeigu prekių pristatymo terminas jau pasibaigęs) (taikoma, jeigu vykdant paslaugų sutartį perduodamos/parduodamos prekės tiesiogiai susijusios su sutarties objektu).
Paslaugų kokybė. Tuo atveju, jei Pirkėjas turi pretenzijų dėl paslaugų kokybės, jo pretenzijos Pardavėjui pareiškiamos 10 dienų laikotarpyje raštu nuo paslaugų gavimo dienos. Pardavėjas privalo raštu atsakyti Pirkėjui į pareikštą pretenziją per 10 darbo dienų.
Paslaugų kokybė. 5.1. Suteikiamų Paslaugų kokybė, tvarka turi atitikti Techninėje specifikacijoje keliamus reikalavimus.
Paslaugų kokybė. 4.1. Paslaugų kokybė turi atitikti joms keliamus reikalavimus ir norminių dokumentų keliamus reikalavimus, išskyrus tas paslaugas, kurioms norminių dokumentų nereikia.
4.2. Už teikiamų paslaugų kokybę atsako Paslaugų teikėjas.
Paslaugų kokybė. 6.1. skirti keleiviams vežti pakankamos talpos, geros estetinės išvaizdos, techniškai tvarkingas, (ne senesniais kaip 15 metų) transporto priemones.
6.2. atsakyti už keleivių vežimą nuo maršruto pradžios iki pabaigos ir užtikrinti taisyklių, reglamentuojančių keleivių vežimą, laikymąsi. 6.3. atlikti paslaugas Pirkėjo nurodytu laiku pagal iš anksto suderintą maršrutą;
Paslaugų kokybė. 4.1. Teikėjas užtikrina teikiamų Paslaugų atitiktį tokio tipo Paslaugoms taikomų standartų reikalavimams ir sąlygoms ir garantuoja Paslaugų kokybę.
4.2. Teikėjas atsako už teikiamų Paslaugų kokybę, jeigu neįrodo, kad teikiant Paslaugas trūkumai atsirado dėl Užsakovo kaltės ar nenugalimos jėgos.
4.3. Nustatęs, kad Xxxxxxxxx suteiktos nekokybiškai (ar) neatitinka Sutarties bei mažos vertės pirkimo dokumentų reikalavimų, Užsakovas savo pasirinkimu turi teisę:
4.3.1. reikalauti pašalinti teikiamų Paslaugų trūkumus arba reikalauti atlyginti Užsakovo išlaidas jiems pašalinti, jei trūkumus galima pašalinti;
4.3.2. nemokėti už nekokybiškai su trūkumais suteiktas Paslaugas;
4.3.3. nutraukti Sutartį.
4.4. Tuo atveju, jei dėl nekokybiško Paslaugų teikimo / nesuteikimo Užsakovas nutraukia sutartį.
Paslaugų kokybė. 6.1. Šalys teikia bent jau tokios pat kokybės ir lygio paslaugas, sujungus ryšio tinklus, kaip jos teikia savo klientams bei tretiesiems operatoriams.
6.2. Šalys deda visas įmanomas pastangas teikti tokios kokybės paslaugas, kokias jos privalo teikti pagal šią sutartį, atsižvelgdamos į savo tinklų technines ir eksploatavimo galimybes bei laikydamosi atitinkamoms paslaugoms taikomų tarptautinių reikalavimų ir rekomendacijų.
Paslaugų kokybė. 3.1. Paslaugų kokybiniai parametrai detalizuoti Užsakyme ir/arba Paslaugų paketų aprašymuose.
3.2. Bendras Paslaugų pateikiamumas (laiko, kuriuo Ataskaitinį laikotarpį NTT garantuoja Paslaugų teikimą, santykis su viso ataskaitinio laikotarpio laiku, išreiškiamas procentais) - 95 (devyniasdešimt penki) procentai.
3.3. Paslaugų teikėjas jam priklausančios įrangos techninę profilaktiką, dėl kurios galimi Paslaugų teikimo sutrikimai, stengiasi parinkti mažiausio NTT tinklo apkrovos metu.
3.4. NTT atsako tik už Paslaugų teikimą, tačiau neatsako už šių Paslaugų turinį, jo kokybę, jo atitikti Kliento poreikiams ir pan.