Гарантен период. 7.7.1 Гарантен период за секоја извршена активност наведена во точка 2.1 Превентивно одржување и точка 2.2 Адаптивно одржување од техничката спецификација изнесува 6 (шест) месеци. Гарантниот период започнува да тече од моментот на завршување / имплементација на активноста.
Гарантен период. Носителот на набавката е обврзан да обезбеди гарантен период согласно барањата и условите наведени во техничката спецификација за секоj ДЕЛ пооделно. Во текот на гарантниот период Носителот на набвката треба да ги извршува обврските совесно, квалитетно и навремено, на начин и во рокови согласно барањата и условите наведени во техничката спецификација за секод ДЕЛ пооделно.
Гарантен период. За целокупната хардверска опрема и софтвер, предмет на оваа набавка, Носителот на набавката треба да обезбеди најмалку 3 години гаранција со поддршка од производителот на опремата и софтверот. Носителот на набавката е должен да обезбеди гаранција за гарантен период од 3 години во висина од 3% од вкупната вредност (со вклучен ДДВ) на испорачаната опрема и извршените услуги на инсталација и конфигурација. Во гарантниот период за опремата која ќе ја испорача Носителот на набавката треба да обезбеди сервис за резервни делови и нивна замена (инсталација и интеграција) најмалку 3 години од испораката. За таа цел, Носителот на набавката потребно е да му преде на Договорниот орган гарантен лист со кој производителот на испорачаната опрема го гарантира исправното функционирање на истата во период од најмалку 3 години, сметајќи од нејзиното предавање на Договорниот орган. Носителот на набавката во рамките на гарантниот период од 3 години, треба да изврши и евентуални интервенции, предизвикани како резултат на промени во системскиот софтвер (надградби, ажурирања и др.).
Гарантен период. 7.7.1 Гарантен период за секоја извршена активност наведена во точка 2.1 Превентивно одржување и точка 2.2 Адаптивно одржување од техничката
Гарантен период. 5.1. Носителот на набавката гарантира дека изведените работи во времето на примопредавањето се во согласност со договорот, прописите и правилата на струката и дека немаат мани што ја оневозможуваат или ја намалуваат нивната вредност или нивната подобност за редовна употреба, односно, за употребата определена со договорот.
Гарантен период. За испорачаниот систем-предмет на набавка, Носителот на набавката е должен да обезбеди гарантен период од 6 (шест) месеци, согласно барањата и условите наведени во техничката спецификација. Гарантниот период започнува да тече еден ден од датумот на техничкиот прием на системот- предмет на набвка. Во текот на гарантниот период Носителот на набвката треба да ги извршува обврските совесно, квалитетно и навремено, на начин и во рокови согласно барањата и условите наведени во техничката спецификација.
Гарантен период. Носителот на набавката е должен да обезбеди и во понудата да вклучи гарантен период од 6 (шест) месеци за системот. Носителот на набавката е должен да обезбеди гаранција за гарантен период во висина од 3% од вкупната вредност (со вклучен ДДВ) на испорачаниот систем и извршените услуги на инсталација. Гарантниот период почнува еден ден од датумот на техничкиот прием на системот. Ако се откријат било какви проблеми за време на функционирањето на системот, а кои не се резултат на несоодветно користење или ракување со системот (на пример функционални недостатоци на системот, грешки и сл.) Носителот на набавката е должен истите бесплатно да ги отстрани. Исто така, Носителот на набавката во текот на гарантниот период без дополнителни трошоци за Договорниот орган мора да понуди одржување/надградба за целиот систем кое ќе ги вклучи минимум следниве услуги: - Достава на сите официјално објавени надградби (patches) издадени од страна на производителот на решението во текот на гарантниот период, - Отстранување на грешки и проблеми во функционирањето на системот - Отстранување на неправилности во податоците настанати поради грешки и проблеми во функционирањето на системот, - Help desk за Договорниот орган - Консултации поврзани со користењето на системот, - Прилагодувања на системот по барање на Договорниот орган. Одржувањето во гарантниот период ќе се реализира под следниве услови: - Носителот на набавката при доставено барање по електронска пошта или телефон од страна на назначеното контакт лице/лица од Договорниот орган, интервенцијата ќе ја започне најдоцна за 4 (четири) работни часа и ќе го реши во рок од најмногу 24 часа. Во случај барањето да не се имплементира во овој рок, а во зависност од проблемот и дефинираните приоритети, Договорниот орган може да му даде дополнителен рок на Носителот на набавката. По истекот и на овој рок се активира гаранцијата за квалитетно извршување на договорот. - Носителот на набавката да обезбеди достапност на услугите во работни денови и работно време од 8:30 до 16:30, модел 8х5 - Интервенциите ќе се прават прво преку далечински пристап (VPN), а ако не може на тој начин да се реши проблемот тогаш on-site.
Гарантен период. 7.6.1 Понудата треба да вклучи гарантен период на системот во траење од 12 месеци. Гарантниот период започнува да тече од датумот на финално прифаќање на производите.
Гарантен период. 7.7.1 Гарантен период на извршените услуги на адаптивно одржување изнесува 12 (дванаесет) месеци и започнува од денот на имплементација на новата функционалност на ИИС.
Гарантен период. Член 11 Носителот на набавката гарантира за квалитетот на извршените услуги на адаптивно одржување односно обезбедува гарантен период од 12 (дванаесет) месеци сметано од денот на имплементација на новата функционалност на ИИС.