Kundeklager. Kunden kan inngi klage til Foretaket. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. Foretakets retningslinjer for behandling av kundeklager er tilgjengelige på Foretakets hjemmeside. Dersom Kunden ikke er tilfreds med klagebehandlingen hos Foretaket, kan Kunden bringe klagen inn for Verdipapirforetakenes Forbunds Etiske Råd i samsvar med de etiske normer og behandlingsreglene for saker i henhold til de etiske normer. Dersom Foretaket er tilsluttet Finansklagenemnda kan klagen alternativt bringes inn for denne klageordningen dersom Finansklagenemnda behandler denne type klage. Foretaket kan gi nærmere informasjon om klagebehandlingen for de enkelte produkter. Utenlandske kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra Foretaket i relasjon til sine forpliktelser overfor Foretaket, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.
Kundeklager. Kunden kan inngi klage til Banken. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. Banken retningslinjer for behandling av Kundeklager er tilgjengelige på xxx.xxx.xx. Dersom Kunden ikke er tilfreds med klagebehandlingen hos Banken, kan Kunden bringe klagen inn for Finansklagenemnda. Utenlandske Kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra Banken i relasjon til sine forpliktelser overfor Banken, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.
Kundeklager. Kunde kan inngi klage til Tracs. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. Tracs retningslinjer for behandling av kundeklager er tilgjengelige på xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Dersom kunden ikke er tilfreds med klagebehandlingen hos Tracs, kan kunden bringe spørsmål om forståelsen av Forretningsvilkårene og forhold i tilknytning til Tracs inn for Finansklagenemda i samsvar med de etiske normer og behandlingsreglene for saker i henhold til de etiske normer. Utenlandske kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra Tracs i relasjon til sine forpliktelser overfor Tracs, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.
Kundeklager. Kunden kan inngi klage til Foretaket. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. Foretakets retningslinjer for behandling av kundeklager er tilgjengelige på Foretakets hjemmeside. Utenlandske kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra Foretaket i relasjon til sine forpliktelser overfor Foretaket, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.
Kundeklager. Kunden kan inngi skriftlig klage til Foretaket. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. Alle kundeklager skal behandles så raskt som mulig, og med siktemål å gi kunden en skriftlig eller elektronisk tilbakemelding med foretakets vurdering innen to uker fra mottakelse av klagen. Dersom det ikke er mulig for Foretaket å gi kunden en endelig vurdering av klagen innenfor denne fristen skal Foretaket innen samme frist gi kunden en skriftlig eller elektronisk rapport om status for klagebehandlingen samt forventet tidspunkt for endelig tilbakemelding vedrørende klagen. Avgjørelser fra Foretaket som ikke gir klageren fullt medhold skal begrunnes skriftlig. Foretaket kan på forespørsel gi nærmere informasjon om klagebehandlingen for de enkelte produkter. Utenlandske kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra Foretaket i relasjon til sine forpliktelser overfor Foretaket, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.
Kundeklager. Kunden kan inngi klage til Banken. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. Banken retningslinjer for behandling av Kundeklager er tilgjengelige på Bankens nettsider. Dersom Kundenikke er tilfreds med klagebehandlingen hos Banken, kan Kunden bringe klagen inn for Finansklagenemnda. Utenlandske Kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra Banken i relasjon til sine forpliktelser overfor Banken, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.
Kundeklager. Kunden kan inngi klage til FIRST. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. FIRSTs retningslinjer for behandling av kundeklager er tilgjengelige på xxx.XXXXXxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. Dersom kunden ikke er tilfreds med klagebehandlingen hos FIRST, kan kunden bringe klagen inn til Finansklagenemnda for uttalelse. For at Finansklagenemnda skal behandle en eventuell tvist, må kunden først inngi en klage til FIRST, som må få en rimelig frist til å ta standpunkt til klagen. Deretter kan kunden sende skriftlig klage til Finansklagenemnda med angivelse av hvilke grunner klagen bygger på og det resultat som kreves. Utenlandske kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra selskapet i relasjon til sine forpliktelser overfor selskapet, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.
Kundeklager. Distributør skal innføre, gjennomføre og opprettholde effektive og transparente retningslinjer og rutiner for rask behandling av kunders eller potensielle kunders klager. Distributør skal føre et register over mottatte klager og de tiltakene som treffes for å løse klagesakene. Eventuelle klager knyttet til Verdipapirfond omfattet av denne Avtalen skal snarest rapporteres skriftlig til Leverandør.
Kundeklager. Kunden kan inngi klage til Selskapet. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. På Selskapets hjemmeside xxx.xxxxxx.xxx finnes det nærmere informasjon om hvordan klage kan inngis. Utenlandske kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra Selskapet i relasjon til sine forpliktelser overfor Selskapet, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.
Kundeklager. Kunden kan inngi klage til Foretaket. Det bør klart fremgå at det dreier seg om en klage. Foretakets retningslinjer for behandling av kundeklager er tilgjengelige på Foretakets hjemmeside. Dersom Kunden ikke er tilfreds med klagebehandlingen hos Foretaket, kan Kunden bringe klagen inn for Verdipapirforetakenes Forbunds Etiske Råd i samsvar med de etiske normer og behandlingsreglene for saker i henhold til de etiske normer. Foretaket kan ved henvendelse gi nærmere informasjon om klagebehandlingen for de enkelte produkter. Utenlandske kunder, herunder nordmenn hjemmehørende i utlandet, som kan påberope seg lover eller regler som gir beskyttelse mot rettsforfølgelse fra Foretaket i relasjon til sine forpliktelser overfor Foretaket, fraskriver seg denne rett så langt dette ikke er i direkte strid med de aktuelle lover eller regler.